Раздел II. Профессиональные дисциплины и дисциплины по выбору вариативной части.
Корпоративное управление
История корпоративного управления. Сущность и основные экономические причины возникновения корпоративного управления. Определения, участники корпоративного управления. Источники принципов корпоративного управления. Особенности корпоративного управления в России и США.
Теория фирмы. Теория трансакционных издержек. Теория контрактов. Теория прав собственности. Агентская теория. Модель Йенсена-Меклинга. Модели структуры капитала. Модель Тироля. Теория соучастников («стейкхолдеров»). Управленческая теория. Организационная теория.
Основные зарубежные модели корпоративного управления. Англо-американская модель: особенности, участники реализации модели, структура владения акциями, рынок корпоративного контроля, уровень оплаты труда. Немецкая модель: двухуровневая структура совета директоров, представительство заинтересованных сторон, универсальные банки, перекрестное владение акциями. Японская модель: система главных банков, сетевая организация внешних взаимодействий, система пожизненного найма персонала.
Группы участников и «Конфликт интересов». Формы корпоративного контроля. Акционерный контроль как первичная форма контроля. Защита прав акционера: преимущества и сложности управления. Управленческий и финансовый контроль. Демократизация корпоративного управления через развитие системы пенсионных и страховых фондов.
Роль и компетенция совета директоров. Структура совета директоров. Международная практика и рекомендации по составу совета директоров. Критерии определения независимого директора. Классификация независимых директоров. Срок исполнения полномочий, количественный состав и вознаграждение независимых директоров.
Исполнительные органы: порядок образования, компетенция и обязанности. Ограничения компетенции исполнительных органов по совершению сделок. Процедура вступления и прекращение полномочий генерального директора. Ответственность членов исполнительных органов.
Подготовка и публикация годового отчета акционерного общества. Критерии оценки. Порядок подготовки, утверждения и публикации годового отчета. Годовой отчет в системе раскрытия информации.
Кодексы корпоративного поведения как средство защиты инвестора. Мировой опыт. Разработка и принципы Российского Кодекса корпоративного поведения. Принципы Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Структура Кодекса, основные требования. Готовность компаний к внедрению Кодекса.
Формы реорганизации: слияние, присоединение, выделение, разделение, преобразование компании. Классификация типов слияний и поглощений компании. Зарубежная практика слияний. Методы защиты до и после публичного объявления об этой сделки. Ключевые факторы, содействующие слияниям и поглощениям компаний на современном этапе. Преимущества и недостатки слияний и поглощений как стратегии развития компании.
Определение рейтинга корпоративного управления; преимущества для компании. Методики оценки уровня корпоративного управления: CORE-рейтинг, РИД – Эксперт РА, Стандард энд Пурз, БрансвикВабург ЮБС, Прайм-Тасс. Определение и функции корпоративной культуры. Факторы и элементы корпоративной культуры. Организационная культура: уровни, модели. Модель Харрисона, модель Константина. Формирование и специфика корпоративной культуры российскими компаниями. Деловая репутация.
Корпоративное право
Понятие и принципы корпоративного права. Предмет и метод корпоративного права. Структура корпоративного права. Место корпоративного права в системе права. Корпоративное право и гражданское общество. Корпоративные правоотношения: понятие, субъекты, объекты. Содержание корпоративных правоотношений. Сущность и классификация корпоративных правоотношений.
История развития корпоративного права. Появление и развитие корпоративного права в Западной Европе и США. Корпоративное право в дореволюционной России. Корпоративное право в период существования Советского Союза. Развитие корпоративного права в Российской Федерации.
Система источников корпоративного права. Конституционные основы организации и деятельности корпораций. Гражданский кодекс в системе источников корпоративного права. Федеральные законы – основа корпоративного законодательства. Иные нормативные правовые акты.
Внутренние документы корпорации (локальные нормативные акты) как источник корпоративного права. Роль и значение Кодекса корпоративного поведения. Обычаи делового оборота и корпоративные деловые обыкновения. Роль судебной практики в развитии и деятельности корпораций.
Понятие и виды корпоративных норм. Содержание корпоративных норм. Соотношение корпоративных норм с федеральным и региональным законодательством. Правовой характер корпоративных норм. Принципы создания корпоративных норм. Функции корпоративных норм. Прямое корпоративное нормотворчество. Представительное и опосредованное корпоративное нормотворчество. Правовой механизм создания корпоративных норм.
Юридическая ответственность корпорации за нарушение норм корпоративного права. Ответственность должностных лиц при нарушении корпоративных норм. Ответственность акционеров и персонала за нарушение корпоративных норм. Правовые механизмы защиты корпоративной собственности.
Правовое регулирование эмиссии корпоративных ценных бумаг. Правовая природа эмиссии акций и понятие эмиссионного состава. Процедура эмиссии. Недобросовестная эмиссия. Размещение акций как основной элемент эмиссионного состава. Особенности современного этапа регулирования труда в корпорациях. Положение о персонале в корпорациях. Корпоративные положения об оплате труда. Корпоративная этика.
Характеристика договорных отношений в корпорации. Правовые механизмы отчуждения акций. Лица, заинтересованные в совершении сделки. Аффилированные лица акционерного общества.
Понятие и правовое содержание банкротства. Вопросы предупреждения банкротства. Сущность разбирательства дела о банкротстве в арбитражном суде. Понятие и особенности процедуры наблюдения юридического лица. Финансовое оздоровление. Особенности осуществления внешнего управления при банкротстве корпораций. Конкурсное производство как ликвидационная процедура банкротства юридического лица. Последствия заключения мирового соглашения.
Исследование систем управления
Система управления: определение, объект и предмет изучения. Специфические особенности теории управления. Этапы применения научного метода. Понятия научного наблюдения и гипотезы; процедуры и формы верификации, понятие релевантности. Понятие модели, ее основные типы: физическая, аналоговая и математическая. Игровая сущность моделирования управленческих ситуаций.
Понятие научного эксперимента, его цели. Ограничения, накладываемые на экспериментальный метод природой социальных технологий. Этапы планирования эксперимента и логика его осуществления. Полевые и лабораторные эксперименты. Линейные и параллельные эксперименты. Реальные и мысленные эксперименты.
Понятие наблюдения, объект научного наблюдения. Определение основных индикаторов наблюдения. Проблема взаимоотношения наблюдателя и наблюдаемого объекта; возможность и способность вмешательства наблюдателя в изучаемый кадровый процесс. Преимущества и недостатки метода наблюдения в сравнении с другими методами.
Анализ документов – специфическая разновидность исследования систем управления. Основные типы носителей информации: рукописные и печатные тексты; фото-, аудио-, видео-, и кинопленки; компьютерные носители. Виды документов. Качественно - количественный анализ документов. Сущность метода контент - анализа документов. Достоинства и недостатки метода анализа документов.
Определение социологического опроса, основные этапы его проведения. Разновидности социологических исследований: разведывательное, описательное и аналитическое. Анкетирование и интервьюирование - основные виды социологического исследования, их достоинства и недостатки. Программа социологического опроса.
Понятие управленческой диагностики. Объекты внутренней и внешней диагностики системы управления организации. Тип специализации организации, степень формализации системы управления, разновидность власти на фирме, характер структуры системы – факторы, обуславливающие специфику организационной диагностики.
Понятие экспертной оценки, достоинства и недостатки данного метода. Личностно – профессиональные требования, предъявляемые к эксперту. Разновидности экспертного опроса и формы его проведения. Основные функции метода экспертной оценки. Коллективная и индивидуальная самооценка профессионализма экспертов. Феномен рефлексивного управления.
Организационные конфликты
Понятие конфликт и его специфика в разных науках. Связь конфликтов с проблемами, препятствиями и кризисами. Управление конфликтами и предотвращение конфликтов. Понимание предконфликтной ситуации. Понимание конфликта как диалектики потребностей и возможностей. Управление рисками и управление конфликтами – сходство и различие.
Специфика трактовки конфликта и его роли в развитии изучаемых в соответствующей науке систем. Причины конфликтов, протекание конфликта, возможности и методы воздействия на конфликт или методы выявления конфликта. Позитивная и негативная роль конфликтов в различных сферах. Подход Томаса-Килманна и его модификации. Диагностика конфликтности личности. Технологии конфликтного и бесконфликтного проведения переговоров. Специфика подхода В. Ури и принцип «Win-win”.
Взаимодействие подразделений в организации, функциональные интересы и основания для конфликтов. Детерминация конфликтов личностными факторами, факторами организационной культуры и субкультур подразделений. Объективные и субъективные факторы в организационных конфликтах.
Трудовые конфликты – особенности поведения работников и работодателей. Причины усиления противостояния и способы разрешения данного типа конфликтов. История классовой борьбы и современные социальные технологии в этой сфере. Современные технологии менеджмента как источник и инструмент разрешения конфликтов в сфере труда.
Лидерство как источник конфликтов. Стили поведения руководителей, организационная культура и способы работы с конфликтами. Манипуляции и менеджмент. Цели взаимодействия конфликтующих и конкурирующих сторон: сходство и различия. Уровни развития лидерства и задачи лидера на высших уровнях развития команды.
Репутация компании и управление конфликтами. Аспекты корпоративного управления, связанные с конфликтологией. Интересы разных групп стейкхолдеров и возможности бесконфликтного учета противоречивых интересов разных групп. Устойчивость развития организации в аспекте управления конфликтами. Отражение истории конфликтов в организационной культуре компании.
Медиация как способ работы с конфликтами. Медиация в разных сферах деятельности. Медиация при межорганизационных конфликтах. Медиация при конфликтах разных групп стейкхолдеров организации. Внутриорганизационная медиация. Подготовка медиаторов и особенности их профессиональной деятельности. Взаимоотношения представителей организации с внешними медиаторами.
Современные формы обучения персонала в корпорации
Понятия: обучение и развитие. Управление персоналом, управление человеческими ресурсами, стратегическое управление человеческими ресурсами
Жизненный цикл и стадии развития организации - принципы формирования системы обучения и развития персонала. Корпоративная культура, кадровая политика: обучение и развитие человеческих ресурсов. Традиционное и интерактивное обучение. Активное обучение взрослых. Цикл Колба как основа построения обучающих программ для взрослых. Стили обучения взрослых: типологический опросник стиля обучения П. Хони и А. Мамфорда.
Стратегическое развитие человеческих ресурсов. Развитие ЧР и управление ЧР. Специфика развития ЧР на разных стадиях развития организации. Факторы, влияющие на обучение и развитие. Системный подход.
Анализ и описание работ и ролей. Анализ работ. Ролевой анализ. Анализ навыков. Анализ компетенций и компетентностей. Должностные инструкции.
Управление знаниями. Определение управления знаниями. Вопросы управления знаниями. Профессиональное обучение. Процесс профессионального обучения. Анализ потребностей в обучении. Анализ организации. Анализ задачи. Анализ личности. Разработка и предоставление обучения. Составление планов учебных программ.
Виды обучения: ротация, ученичество, производственное обучение. Методы и формы обучения: лекции, семинары, конференции, компьютеризированное обучение, моделирование.
Организационное обучение и научающая организация (Learning Organization). Современные подходы к обучению - необходимость создания обучающейся организации. Индивидуальное и организационное обучение. Неформальное обучение через профессиональные коллективы. Обучение на рабочем месте. Непрерывное обучение и развитие. Самоуправляемое обучение.
Внутрифирменное обучение (корпоративное обучение). Экспертный и процессуальный подходы к внутрифирменному обучению. Специфика задач внутрифирменного обучения. Корпоративные учебные центры и университеты.
Управление развитием и карьерой. Факторы, влияющие на планирование карьеры. Жизненные этапы, влияющие на карьеру. Планирование личного развития. Выявление потребностей в развитии. Планирование действий. Внедрение планирования личного развития.
Обучение при введении в организацию (induction). Введение в корпоративную культуру компании – вводный инструктаж. Знакомство с рабочим местом, официальные вводные курсы, тренинги. Оценка эффективности профессионального обучения. Уровни оценки (по Д. Кирпатрику).
Повышение квалификации руководителей. Цели. Формальные и неформальные подходы к ПК. Влияние повышения квалификации руководителей на эффективность деятельности организации. Основные подходы к повышению квалификации руководителей. Коучинг. Методы, стили и разновидности. Эмоциональный интеллект и лидерские качества. Ответственность за повышение квалификации.
Управление брендами
Ключевые определения бренда. Товар, торговая марка, торговый знак, бренд. Бренды вчера и сегодня: краткий исторический очерк. Бренды в нашей жизни: основные выгоды использования брендов для производителей (собственников бренда) и потребителей. Капитал бренда как реальная ценность для компании. Капитализация торговой марки как предмет управления. Бренды с юридической точки зрения (дифференциация от конкурентов), финансовой точки зрения (ключевой нематериальный актив), с точки зрения компании в целом (инструмент влияния на потребительские рынки).
Ключевые характеристики бренда: философия бренда, обещание бренда, индивидуальность бренда, ценности бренда, преимущества, допущения и т.п. Понятие «марочного контракта». Методика рекламного агентства BatesandYankelovich (Brandeessence).
Индивидуальные символы бренда (торговые знаки, логотипы, слоганы и др.), дизайн упаковки (индивидуальная, групповая), внешний вид самого продукта, особенности товара, способы и ситуации его использования, УТП (уникальное торговое предложение); технологии, особенности создания товара, предоставляемой услуги. Рекламные сообщения, медийные стратегии, каналы дистрибъюции. Цена как ассоциация с качеством брендированной продукции
Разработка первоначальной идеи (возможные источники), планирование и проведение исследований (восприятие будущей марки марки, ценообразование и т.п.); определение сути (ядра) будущей марки; нейминг; разработка коммуникационного комплекса; создание «Библии» бренда; апробация; дрессинг; передача бренда торговому персоналу; реализация стратегии вывода нового бренда; анализ; исследования. Метод В.Перция. Ребрендинг.
Brandbook как сбор правил и руководство по применению графической идентификации бренда или компании. «Библия» бренда- собрание всей информации о торговой марке.
Важность определения правильной позиции торговой марки. Позиционирование как размещение образа бренда в сознании потребителя. Концепция позиционирования по Д. Трауту, иные концепции позиционирования. Основные принципы позиционирования бренда.
Позиция торговой марки- ключ к расширению ее семейства. Основные аспекты расширения торговых марок. Основные выгоды и угрозы. Противоречивые и непротиворечивые примеры. Процедура выбора правильных расширений.
Марочные коммуникации как создание и внедрение стратегий по претворению позиции бренда в жизнь. Стратегия марочной коммуникации: реклама, связи с общественностью, маркетинг событий и корпоративное спонсорство, стимулирование торговли и сбыта, стимулирование потребителей, прямой маркетинг, внутрифирменные коммуникации.
Коммуникативная модель AUTOR.
Пять принципов эффективных марочных коммуникаций.
Изменчивая структура каналов распределения. Сильный бренд как власть над каналом. Определение уровня власти торговой марки в канале. Основные рычаги воздействия на участников каналов распределения.
Премиальная цена: превращение ценности и выгод марки в деньги. Методы определения марочной цены. Премиальная цена и лояльность к торговой марке. Ценовой «дом».
Оценка нормы возврата инвестиций с марку.ROBI 8-восемь измерителей нормы возврата инвестиций в торговую марку.
Преимущества ориентированной на торговую марку организации. Внутренний брендинг: понятие и основные характеристики. Система управления торговой марки: организационные нормы, организационные образования, мотивация и вознаграждение сотрудников, наем сотрудников. Эффективные внутренние коммуникации.
Корпоративная отчетность
Корпоративное управление в современном понимании. Соотношение понятий "Корпоративное управление" и "Корпоративный менеджмент". Основные этапы в развитии "Корпоративного управления". Модели корпоративного управления (англо-американская, немецкая, скандинавская, японская), основные различия. Модели корпоративного управления (англо-американская, немецкая, скандинавская, японская), основные сходства. Основные этапы развития российской модели корпоративного управления. Принципы корпоративного управления ОЭСР. Раскрытие информации. Соотношение понятий «Раскрытие информации» и «прозрачность». Корпоративная социальная ответственность – определение, основные составляющие. Юридическая основа корпоративного управления в РФ в наст. вр. Международные модели социальной ответственности бизнеса (англо-американская, европейская, японская). Корпоративная отчетность – финансовая и нефинансовая (социальная). Финансовая отчетность, российские и международные стандарты.
Понятие социальной отчетности. Стандарты социальной отчетности (схема экологического менеджмента и аудита EMAS, эко-стандарты ИСО 9000 и 14001, стандарт для оценки социальных аспектов систем управления SA 8000, ИСО 2600). Структура социального отчета компании.
Масс-медиа в системе социального управления
Системно-структурные представления о массовой коммуникации. Соотношение понятий средства массовой коммуникации, средства массовой информации, средства специализированной информации. Медиа как средство поддержания системной стабильности. СМК в концепции самореферентных систем. Роль массовой коммуникации в конструировании социальной реальности с позиций нормативных теорий (по Д. МакКуэйлу). Планируемые и непланируемые эффекты воздействия массовой коммуникации на социальную реальность.
Массовая коммуникация и современные тенденции глобализации. Мировая медиаиндустрия. Особенности концепций культурного империализма, американизации и глобализации. Субъекты медиарынка: рекламодатели, рекламные агентства, селлеры, ТВ-каналы, аудитория, исследовательские и мониторинговые компании, органы саморегулирования рынка (ассоциации и союзы рекламодателей, рекламных агентств и пр.), государство. Особенности частного владения средствами массовой коммуникации. Концепция общественного вещания. Практика общественного вещания в отдельных странах. Современное состояние российского телевидения. Региональное телевидение. Взаимоотношения медиа и власти в поздний советский период и настоящее время. Медиаолигархи. Конфликты властных интересов вокруг российских телевизионных каналов.
Роль масс-медиа в управлении массовым сознанием населения. Идеология и массовая коммуникация. Возможности использования классической марксистской концепции идеологии, концептуальных построений Л. Альтюссера и А. Грамши в формировании современной идеологии. Технологии информационного обмана и их использование в мире и в России. Приемы информационной войны в практике современных СМИ. Информационное противоборство в Интернете. Роль телевидения и других электронных СМИ в формировании виртуального мира. Производство новостей. Применение контент-анализа в социологических исследованиях влияния масс-медиа на социальную реальность.
Управление качеством
Понятие и генезис качества. Качество – как основная составляющая современного менеджмента. Политика и стратегия организаций в области менеджмента качества. Интегральная функция качества. Петля качества. Правило десятикратных затрат. Качество товара. Качество работы. Качество фирмы. Самооценка организации на соответствие критериям моделей совершенствования/ Роль высшего руководства и персонала в деятельности организации. Маркетинговые и бенчмаркинговые исследования. Исследования удовлетворенности персонала. Влияние организации на общество. Модели самооценки организации. Качество как объект управления. ТQМ. Эффективность и качество. Административный и экономический подходы к качеству. Конкурентоспособность. Ориентация на потребителя. Значение повышения качества. Интегральная система управления качеством. Этапы процесса обеспечения качества. Управление качеством в России. Модели делового совершенства в России. Премии качества. Знак качества. Управление качеством в период 20-30-х годов (движение за научную организацию труда). БИП (бездефектное изготовление продукции); КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий); Система НОРМ (ресурс до первого капитального ремонта); Комплексная система управления качеством продукции. Современные системы управления качеством в России. Правовое обеспечение управления качеством в России. Управление качеством в Европе, Японии, США. Премии качества: Европейская, Болдриджа, Деминга, СНГ. Уроки Деминга. Управление качеством в европейских странах. Управление качеством в Америке. Особенности японской системы управления качеством. Кружки качества. Диагностика качества продукции и услуг. Измерение и анализ производства. Сбор и анализ данных. Методы определения показателей качества. Показатели качества товаров. Показатели качества услуг. Квалиметрия. Методология измерения. Особенности технологии измерения. Методы измерения показателей качества: квалиметрия; инструментальные методы; экспертные методы; методы сравнения; статистические методы; социологические методы. Общая квалиметрия, специальные и предметные квалиметрии. Методы прямого счета. Параметрические методы. Расчетные и экспертные методы. Экспертная квалиметрия. Ранжирование. Мягкие и жесткие параметры. Алгоритм комплексной оценки уровня качества.
Метрология. Закон РФ «Об обеспечении единства измерений». Статистические методы оценки качества. Измерение. Качество измерений. Единство измерений. Сходимость и воспроизводимость измерений. Эталоны, образцовые средства измерений и рабочие средства измерений. Диаграммы Парето: по результатам деятельности и по причинам (факторам). Причинно-следственная диаграмма (или диаграмма Исикавы, «рыбий скелет», дерево). Контрольные карты.
Методы менеджмента качества. «Шесть сигм», бенчмаркинг, защита от ошибок (Poka-yoke), следующая операция в качестве клиента, организация качества, основанная на работе команд (ТВQМ), 5S, Кайдзен и др.
Техническое регулирование. Технический Регламент. Закон РФ «О техническом регулировании». Стандарт. Сертификат. Оценка соответствия. Подтверждение соответствия. Обязательное подтверждение соответствия. Схема подтверждения соответствия. Декларация о соответствии. Сертификация. Обязательная и добровольная сертификация. Последовательность процедур сертификации. Документы процесса сертификации системы качества. Правила применения сертификата и знака соответствия системы качества.
|
