ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В ЦЕНТРЕ ПРАВОВОЙ И ДЕЛОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Среди приоритетных задач, которые выполнял ЦПДИ в текущем году необходимо выделить:
1) обеспечение полной и достоверной информацией физических и юридических лиц, государственных и общественных организаций. Информационные потребности пользователей удовлетворяются благодаря имеющимся печатным и электронным ресурсам Центра.
2) укрепление и расширение сети центров на базе ЦБС, оказание им методической помощи,
3) ведение собственной электронной полнотекстовой базы данных официальных документов Челябинской области советского периода, привлечение к данной работе другие библиотеки области,
4) укрепление связей ЦПДИ с межрегиональной общественной организацией (МОО) «Информация для всех»,
В целом выполнено 7510 запроса и консультаций (в 2013 г. – 9602)с использованием Информационно-правовых систем (ИПС), электронной частью СБА ЧОУНБ, электронными ресурсами РГБ (полнотекстовый банк диссертаций), РНБ, НБ МГУ, Парламентской библиотеки, ВГИБЛ, Сигла, РИБК и других ресурсов. Снижение показателя объясняется объективной причиной: начальным этапом отделения ЦПДИ от Информационно-библиографического отдела (количественное уменьшение справочного фонда, перемещение в другое помещение). Центр продолжал работать со своими пользователями дистанционно с использованием электронной почты. География удаленных пользователей достаточно представительна: в Челябинской области (Копейск, Магнитогорск, Троицк, Чебаркуль, и т. д.), есть пользователи и из других регионов России и СНГ (Оренбургская, Курганская области, республика Башкирия, Тюменская область, Казахстан).
Типы запросов остались прежними: поиск конкретного документа, тематический поиск, уточнение даты опубликования нормативных актов, поиск по тексту, уточнение паспортных данных, тематические подборы литературы, составление исковых заявлений, жалоб и др.
Тематика запросов разнообразна: трудовые споры, особенно много возникало вопросов относительно прав граждан на подключение измерительных приборов водо- и электроснабжения, норм жилья (1 кв. м. на человека), права собственности, жилищных споров, льгот инвалидов и пенсионеров, переименование единиц административно-территориального деления стран СНГ и др.
Выполнялись запросы по поиску СНиПов, ГОСТов, форм подачи жалоб в суды РФ, прокуратуру РФ и Европейский суд и др. Стали появляться запросы, касающиеся зарубежного законодательства. К сожалению, в ЦПДИ нет ИПС с зарубежным законодательством. Центр может предоставлять адреса только зарубежных сайтов правовой информации, используя Путеводитель ЦПИ РНБ им. М. Е. Салтыкова-Щедрина.
Тематические подборы выполнялись практически по всем отраслям знания. За год было выполнено 36 (в 2013 – 25) подборов. Качество выполнения подборов литературы сотрудниками находится на должном уровне, из 36 подбора 7 к диссертациям (в 2013 г – только к 4), 14 к дипломным работам (в 2013 г. – к 10). Количество подборов постепенно начинает увеличиваться. При подборе литературы используются в первую очередь, электронный каталог ЧОУНБ OPAC-Global (книг и статей из базы данных МАРС), полнотекстовые базы информационно-поисковых систем (ИПС) Центра (всего ИПС В ЦПДИ - 11), подписные ресурсы библиотеки (IPRbooks, ,eLIBRARY, EBSCO Publishing.), библиографические ресурсы порталов Сигла, РИБК. С 2012 г. стала доступной электронная база диссертаций для заказчиков подборов. Сотрудники отдела теперь имеют возможность использовать для подборов литературы ценный источник информации и услугу для читателей, как чтение необходимых диссертаций, в том числе библиографических списков к ним. Появилась возможность комплексно выполнить услугу. К сожалению, отсутствует возможность распечатывать необходимые части диссертационных работ непосредственно в ЦПДИ.
Многие из диссертантов, студентов приходили в ЦПДИ по рекомендациям своих знакомых, сослуживцев, друзей, которые прежде уже пользовались услугами Центра.
Темы подборов – достаточно сложные: «Совершенствование теплотехнической конструкции нагревательных прокатных печей для повышения энергетических показателей при нагреве заготовок», «Автомобили. Проблемы переизбытка автомобилей с момента создания автомобилестроения, негативный и положительный аспекты», «Основные виды нарушений при транзите автомобильным транспортом системы МДП. Статистика по выдаче МДП сумм выплат гарантийных платежей», «Выявление и оценка кластеров в региональных экономиках с применением аппарата квантовой механики» и др.
ИНФОРМАЦИОННО-МАССОВАЯ РАБОТА
Основные направления информационно-массовой работы
по структурным подразделениям библиотеки
2014 год указом Президента РФ В.В. Путина объявлен Годом культуры, он также знаме-нателен событиями: 100-летием Первой мировой войны, 200-летием великого поэта М.Ю. Лер-монтова и др. Все мероприятия библиотеки проходили под знаком Года культуры.
В отчетном году инициировано несколько новых проектов: выставочный проект, летний читальный зал библиотеки, букроссинг. Цель акций – привлечь внимание жителей города и области к библиотеке, повысить ее имидж, приблизить книгу к читателю, удовлетворить информационные и познавательные потребности местного сообщества.
Благодаря реализации нового выставочного проекта «Выставочный зал Публички», значительно расширилось культурно-просветительское пространство библиотеки. Проведено пять выставок, экспозиции которых дополнялись различными формами библиотечной работы – презентациями книг соответствующей тематики, экскурсионным сопровождением экспозиций, организацией киноклубов.
Партнером первой выставки – «Право на образование» – работы победителей международного конкурса плаката, выступили региональное отделение АНО «Информационный центр по атомной энергии» (руководитель Матвеева Л. Г.) и кафедра сервиса и технологии художественной обработки материалов ЮУрГУ. Мероприятия выставки (экскурсии, лекции и мастер-классы) посетили более 800 человек.
Дню рождения Челябинска был посвящен арт-проект известного челябинского художника В. Г. Витлифа «Мысли на ночь глядя: живопись, фото, вернисаж». Помимо художественных фотографий и живописных работ на ней представлена инсталляция из предметов быта 50-х гг. Выставка с успехом работала до конца сентября, ее посетили 775 человек.
Открытие в библиотеке историко-документальной выставки рассекреченных архивных документов атомной отрасли «Атомный проект СССР: история в документах» стало заметным событием. Экспозиция была приурочена к трем датам: 60-летию атомной энергетики, 65-летию создания ядерного щита России и 80-летию Челябинской области. Её организатор – Информационный центр по атомной энергии. Впервые в Челябинске экспонировались документы, раскрывающие значительную роль атомного проекта в судьбе России. Уникальная информация, предоставленная предприятиями городов ЗАТО Челябинской области, вызвала интерес у людей разных возрастов и профессий. С ней познакомились более 1500 челябинцев и жителей области. 15 октября в рамках выставки состоялась презентация книги «Атомное сердце России», посвященной становлению и развитию первого предприятия атомной промышленности – ФГУП «ПО «Маяк».
В экспозицию выставки «Забытая война 1914-1918», посвященной 100-летию начала Первой мировой войны, вошли более 150 фотографий из государственных и частных собраний, агитационные и рекламные плакаты, материалы из газет и журналов времен Первой мировой войны, фрагменты воспоминаний, писем и дневников участников тех событий. Выставка создана специалистами Государственного исторического музея-заповедника «Горки Ленинские» и передана ЧОУНБ при содействии Информационного центра по атомной энергии. Выставку посетило более 800 человек.
В Рождественские и новогодние праздники в Челябинской областной универсальной научной библиотеке с успехом прошла выставка «100 лет вокруг Ёлки». Её главными экспонатами стали три красавицы-ёлки разных исторических периодов прошедшего столетия: эпохи начала XX века, времен СССР и современного периода. Ёлочные украшения, фигурки Дедов Морозов и Снегурочек, новогодние и рождественские открытки, календари прошлого столетия, уникальный фотопроект «Моя первая ёлка», брендированные елочки партнеров – все это можно было увидеть в праздники в ЧОУНБ. Выставку посетили более 850 человек.
Каждая экспозиция сопровождалась циклом встреч, презентаций, мастер-классов, экскурсий с использованием информационных ресурсов ЧОУНБ. Выросли показатели посещаемости, благодаря проекту расширен список партнеров, заметно активизировалась массовая работа. Всего за время реализации проекта «Выставочный зал ЧОУНБ» выставки и сопутствующие мероприятия посетили около 5000 человек.
Информационное поле выставок расширялось за счет книжных выставок, буклетов, списков рекомендательной литературы. В одном из отзывов посетителей выставки написано: «Замечательно, что в ЧОУНБ появилось выставочное пространство! Меня очень радует, что все выставки – разных жанров». Положительная оценка читателями этого направления работы библиотеки позволяет его продолжить в новом году и усилить новыми формами работы для привлечения большего числа посетителей.
Летний читальный зал формировался на основе популярных изданий по дизайну интерьера, садоводству, декоративно-прикладному искусству, кулинарии, новинки современной художественной литературы, жизнеописания знаменитых людей, знакомились со свежей прессой. Здесь организовывались тематические выставки к знаменательным датам и событиям: ко Дню металлурга, Дню российской почты, Дню физкультурника, Дню Флага России, а также выставки литературы на иностранных языках, новые книги об Урале, здоровому образу жизни и др.
Буккроссинг (свободный книгообмен между посетителями библиотеки) начал работу в III квартале и стал востребованным среди населения. За шесть месяцев работы посетители принесли более чем 1900 книг, взамен взяли более 1500 книг и журналов.
Работа библиотеки на улицах, площадях и парках позволяла позиционировать библиотеку среди мало читающей аудитории, как современное информационное учреждение, стремящееся к диалогу с применением инновационных форм библиотечного обслуживания.
Отдел обслуживания
Основными направлениями работы библиотечного обслуживания стали:
– гражданско-патриотическое воспитание,
– экологическое просвещение,
– духовно-нравственное развитие личности.
Блок мероприятий гражданско-патриотического воспитания посвящен государственной символике, 25-летию вывода советских войск из Афганистана, дням памяти о Великой Отече-ственной войне, любви к своему Отечеству. Основная аудитория – учащаяся молодежь. В рабо-те библиотеки использовались разнообразные формы – комментированные книжные выставки, индивидуальное информирование тематические дни, акции, конкурсы, презентации, создание информационных ресурсов, творческие встречи, литературные гостиные и др. Для читателей были организованы встречи с поисковым отрядом «Сварог», участниками боевых действий в Афганистане.
Осуществлялось дальнейшее освоение новых форм работы с читателями проведение вебинаров, видеолекции, телемосты. Наибольшее количество участников, около 300 человек, собрал вебинар «Героизм участников Великой Отечественной войны 1941-1945гг, как основа формирования гражданско-патриотической позиции подрастающего поколения». В работе семинара-вебинара приняли участие преподаватели: заместители директоров по учебно-воспитательной работе, преподаватели общественных дисциплин, ОБЖ, обучающиеся. В ходе работы вебинара состоялось обсуждение теоретических и практических вопросов патриотического воспитания подрастающего поколения.
В День Победы в парке «Сад Победы» (Тракторозаводской район) впервые организована творческая площадка библиотеки, посвященная трудовому подвигу челябинцев в годы войны. С помощью библиомобиля (КИБО) организованы просмотры видеороликов и презентаций: «История Танкограда», «Прикоснись к родному краю», «Вспомним всех поименно» и др. Вниманию горожан представлен музей моделей танков, которые выпускались на ЧТЗ в годы войны. Библиотека в «полевых условиях» организовала читальный зал под открытым небом. Каждый желающий полистал не только свежие газеты и журналы, но и подшивки периодических изданий 1944 года: газеты «Правда», «Известия», «Комсомольская правда», «Красная Звезда»; журналы «Огонек», «Смена», «Крестьянка», «Работница», «Техника – молодежи» и др. Выставка «1944 год – дорога на Запад» позволила окунуться в атмосферу военного времени, увидеть, что даже в тягостные дни поражений на страницах газет шел прямой и откровенный диалог с читателем, звучал призыв не впадать в отчаяние и сохранять веру в победу. В этих изданиях опубликованы очерки, рассказы, стихи К. Симонова, М. Шолохова, А. Толстого, И. Эренбурга, В. Лебедева-Кумача, А. Суркова, Н. Тихонова, Б. Горбатова и др. Информация военного времени из первоисточников вызвала огромный интерес. Результаты работы площадки превзошли все ожидания: ее посетили более 300 человек.
Библиотека стала одним из организаторов областного конкурса на знание государственной символики среди молодежи. Он проводился при поддержке Министерства образования Челябинской области и общественного движения «Мой Челябинск». Цель мероприятия – популяризация знаний о государственных символах России. На конкурсную номинацию декоративно-прикладного творчества поступило свыше 400 работ. После читательского голосования в ЧОУНБ состоялась церемония награждения победителей.
Столетие первой мировой войны библиотека отметила не только традиционными формами работы, но организацией фотовыставки «Забытая война 1914-1918», на которой представлены материалы из государственных и частных собраний. Дополнила экспозицию книжная выставка «Первая мировая война в художественных произведениях, мемуарах, письмах, дневниках», документы которой использовались преподавателями исторического факультета ЮУрГУ, ЧИРПО, студентами ЧГПУ и ЮУрГУ. Востребованность представленных документов подтверждена цифрами: выставлено всего 70 экземпляров, а их книговыдача составляла 800 единиц, т.е. каждая книга использовалась читателями библиотеки 11 раз. Кроме этого, организовано 40 обзоров-презентаций на материалах выставки для 170 посетителей.
На заседаниях философского общества обсуждались несколько тем, посвященных Первой мировой войне: Концепт «Война в англоязычной картине мира», Философское осмысление феномена «Потерянное поколение после Первой мировой войны», Нравственные и эстетические итоги Первой мировой войны. Проведенный комплекс мероприятий позволил расширить представления читателей о малоизвестной войне, сформировать системное представление об этом событии и его влиянии на общество, культуру и мировую историю.
Экологическое просвещение – традиционное и важное направление деятельности библиотеки. Различные мероприятия и акции данной тематики проводились с целью привлечения внимания молодежи и общественности к актуальным экологическим проблемам и повышения экологической культуры населения. В работе использовались декады по экологической информации, дни специалистов и круглые столы.
Духовно-нравственное развитие личности проходит сквозной линией во всех мероприятиях библиотеки, но наиболее ярко данное направление работы проявляется в продвижении книги и чтения.
Среди крупных литературных дат отчетного года следует назвать 200-летие М.Ю. Лермонтова. В честь знаменательного события в библиотеке совместно с кафедрой литературы Челябинского государственного педагогического университета (ЧГПУ) проведены Лермонтовские чтения, на которых выступали с докладами ученые, библиотечные специалисты, местные авторы. В завершении чтений прозвучали поэтические произведения М.Ю. Лермонтова в исполнении студентов филологических факультетов вузов города.
Дополняла юбилейные мероприятия творческая площадка перед библиотекой, где работал КИБО. Используя его широкие возможности, здесь демонстрировался видеофильм о жизни поэта, состоялась презентация проекта «Доступная классика». Книгоноши из числа работников библиотеки и студентов предлагали книги М.Ю. Лермонтова по низкой стоимости (20 руб.).
Следующим важным мероприятием являлся День писателя с участием южно-уральских писателей: председателя правления Челябинской областной организации, Союза писателей России О. Н. Павлова, членов правления Союза писателей – А. С. Сиразитдинова, В. А. Черноземцева, М. С. Рудковского. Южноуральские писатели постарались ответить на вопросы читателей: потеряли ли мы великую русскую литературу?; существует ли сегодня настоящая критика?; что ведет человека к писательству?; нужна ли литературе идеология?; почему в Челябинске не выпускается свой собственный «толстый» литературный журнал? И др.
Каждый из приглашенных писателей изложил свое видение проблемы и свой уникальный жизненный опыт, находя живой отклик у присутствующих. Авторы показали себя прекрасными специалистами в своей профессии: О. Н Павлов – режиссер, актер, драматург; А. С. Сиразетдинов – военный летчик; М. М. Рудковский – кандидат медицинских наук, хирург высшей категории; В. А. Черноземцев – драматург, журналист, редактор, в настоящее время собирает материалы для Литературной энциклопедии Южного Урала. В ходе обсуждений проблем современности писатели были едины в одном: нужно следовать высоким образцам в любом деле, особенно, если оно становится достоянием большого количества людей.
Продолжалась работа литературной мастерской Н. Бодрова, на заседаниях которых происходили обсуждения текстов, поднимались вопросы теории и практики поэтического мастерства, мастер-классы, обмен опытом, дискуссии. Перед участниками мастерской выступали знаковые личности страны и области Н. А. Ягодинцева, М. В. Волкова, В. Б. Феркель, московский поэт Евгений Агуф, И. М. Аргутина, О. Н. Павлов и др.
Работниками отдела обслуживания оказана информационная поддержка студентам старших курсов, магистрантам и аспирантам вузов, позволившая повысить качественный уровень выполнения учебных и научно-исследовательских работ.
Работниками отдела обслуживания был проведен ряд комментированных обзоров, книжных выставок и просмотров в соответствии с планом согласованных с кафедрами вузов мероприятий, в том числе для бакалавров факультета социальной работы.
Групповые формы работы становятся более востребованными для определенных целевых читательских аудиторий: учащаяся молодежь, специалисты, пожилые люди. К их числу следует отнести мастер-классы поиска информации, в т.ч. научной; книжные выставки-просмотры по требованию преподавателей кафедр и факультетов; обзоры научной и научно-популярной литературой по ТРИЗ.
После проведенных мероприятий с магистрантами и бакалаврами, некоторые из них используют удаленный доступ к электронно-библиотечным системам и базам данных. Иногда география удаленных пользователей выходит за рамки Челябинска и Челябинской области.
Новым направлением в деятельности библиотеки стала организация on-line-лекций, на которые приглашаются не только реальные пользователи, но и удаленные благодаря информации на страницах библиотеки в социальных сетях. on-line-лекции организуются в рамках работы с лауреатами премии «Просветитель» совместно с институтом книги Москва. Всего организовано пять лекций. Их посетило более 100 читателей. Наибольший интерес вызвала лекция А. Носика «Возможности Интернета». Впервые для библиотек лекция состоялась на платформе «Vse TO», предназначена она для обмена культурными событиями. Данная форма обмена информацией позволяет соединить электронный и бумажный образ книги. События отражаются не только на сайте библиотеки, но и на блоге, который размещен на международном портале «Мир чтения». В 2014 году было 21 600 просмотров блога, т.е. 60 ежедневных просмотров, включая праздничные и выходные дни. Блог имеет 32 постоянных подписчика на территории России и за рубежом.
Массовая работа с читателями ведётся с различными группами населения: инвалидами, социально незащищенными, пожилыми людьми.
Одной из основных задач в деятельности отдела обслуживания является проведение профилактической работы, направленной на предупреждение совершения несовершеннолетними повторных правонарушений. В связи с этим постоянно проходят встречи библиотекарей ЧОУНБ (и нашими партнерами) с воспитанниками Центра временного содержания несовершеннолетних правонарушителей на их территории, т. к. они являются закрытым учреждением. Сотрудничество с Центром осуществляется в рамках Постановления правительства Челябинской области от 16 ноября 2011 г. № 405 П. Сотрудники отдела выезжают в Центр 2-4 раза в месяц с различными мероприятиями. Всего было проведено 18 мероприятий: это уроки мужества, презентации выставок моделей танков, встреча с художником Анастасией Полыняк, цикл презентаций «Из истории автомобилей», презентация «Помню имя твое, солдат» о воинах – интернационалистах и др.
Не менее важная работа с детьми и подростками с ограничениями в жизнедеятельности. Она в первую очередь направлена на информационную поддержку педагогов, социальных работников, воспитателей. Среди детей проводились мероприятия просветительского характера, расширяющие их кругозор и знания, например, обзор и презентация «Навсегда – первый: К 80-летию полета Ю. Гагарина», литературно-музыкальная гостиная «Из жизни романтика К.Г. Паустовского», уроки нравственности, поэтический вечер М. Ю. Лермонтова и др.
Расширение целевых групп библиотечного обслуживания позволило увеличить плановые показатели государственного задания (читатели, посещения, книговыдача), а также количество присутствующих на массовых мероприятиях библиотеки.
|
