РАЗМЕЩЕНО НА САЙТЕ WWW.FABRIKANT.RU, ТОРГОВАЯ ПРОЦЕДУРА № 2397922
Приложение № 1 к Техническому заданию
на проведение открытого запроса предложений на закупку программного обеспечения Microsoft Enterprise Agreement
№ 367/17-ЗП от12.12.2017 г.
Спецификация №1
№
п/п
|
Наименование
|
Функциональные характеристики (потребительские свойства) и качественные характеристики товара
|
Кол-во
|
1.
|
Права на использование пакета программного обеспечения для одного пользователя
|
Пакет должен включать в себя функциональные возможности, указанные ниже.
1.1. Пользователю должна быть предоставлена возможность обновления лицензированной базовой ОС на любом его устройстве, удовлетворяющем условиям ниже, до последней версии.
Условия для устройства:
устройство должно быть лицензировано базовой ОС версии не ниже 7 или специализированной ОС для устройств с интегрированными экранами с диагональю 10.1 дюймов или менее.
1.2. Обновление лицензированной базовой ОС из п.1.1. должно обладать следующим функционалом:
- набор передовых технологий, включая виртуализацию приложений, управление лицензиями, управление политиками, а также средства диагностики и восстановления устройств;
- проигрывание DVD и Playback Codec &MediaCenter;
- должна быть предусмотрена возможность использования операционных систем в виртуальных средах на серверах сети, к которым осуществляется удаленный доступ с ПК (виртуальные рабочие столы);
- должна быть предусмотрена возможность использования предыдущих версий операционной системы минимум на 2 версии назад;
- должна быть предусмотрена возможность запускать не менее одной копии в физической среде и не менее четырёх копий в виртуальных операционных средах на одном ПК;
- должна поддерживаться служба кеширования данных филиалов
- должны поддерживаться протоколы HTTP, HTTPS, SMB, IPsec и SSL;
- должна поддерживаться служба удаленного подключения внешних пользователей к внутренней локальной сети по защищенному каналу IPsec без необходимости организации каналов подключения VPN;
- должна иметься возможность выбора операционной системы с возможностью установки с носителя с интерфейсом USB, а также возможность запуска операционной системы с носителя с интерфейсом USB на любом совместимом ПК, в том числе на ПК, на котором ранее операционная система не была установлена на внутренний жесткий диск;
- должно иметься право использовать многоязычный пользовательский интерфейс (включая русский и английский языки) с возможностью переключения между языками в процессе работы;
- обновление должно быть снабжено расширенными средствами управления службой каталогов ActiveDirectory, расширенной базой и средствами аудита и идентификации программного обеспечения, установленного на рабочих станциях, системой внутрисетевого мониторинга ошибок и системой восстановления работоспособности рабочих станций (в том числе тех, с которых невозможна загрузка операционной системы).
2.1. Сервис должен включать в себя следующие компоненты:
Средства и инструменты для работы с текстовыми документами (включая документы стандартных текстовых форматов, в том числе .doc и .docx без необходимости внешнего конвертирования), электронными таблицами и анализом данных (включая документы стандартных табличных форматов, в том числе форматов .xls и .xlsx без необходимости внешнего конвертирования), создания и проведения презентаций (включая презентации стандартных форматов, в том числе форматов .ppt и .pptx без необходимости внешнего конвертирования), инструмент для сбора, аккумулирования, хранения и совместной работы с текстовыми, графическими и видео-заметками. Внедряемый сервис должен быть снабжен средствами для приема и отправки электронной почты и совместного календарного планирования в масштабах всей организации с интегрированным средством обмена мгновенными сообщениями.
Доступ к сервису должен обеспечиваться через интернет с любых устройств, оснащенных указанной ниже или более поздней версией браузера:
• Internet Explorer 7
• Firefox 3
• Safari 3
• Chrome 6
Сервис должен содержать интегрированное приложение для обмена мгновенными сообщениями и уведомлении о присутствии пользователя, общего доступа к приложениям и передачи файлов, организации аудио и видеоконференций, а также для использования в качестве клиентского приложения системы IP-телефонии. Базовые функции сервиса (обмен мгновенными сообщениями, уведомление о присутствии, участие в аудиоконференциях) должны поддерживаться на основных настольных и мобильных платформах:
• Microsoft Windows
• Microsoft Windows Phone
• Apple Mac OS
• AppleiOS
• GoogleAndroid
Сервис должен поддерживать многоязычный пользовательский интерфейс (включая русский и английский языки) с возможностью переключения между языками в процессе работы.
В области коммуникаций сервис должен обеспечивать:
Интегрированный сервис почтовой системы, в котором должны быть реализованы следующие возможности:
• Неограниченный объем почтового ящика на каждого пользователя.
• Общая адресную книгу в масштабах всей организации
• Средства коллективной работы с электронной почтой, общими календарями, контактами и задачами.
• Поддержка протоколов SMTP, POP3, IMAP, MAPI и поддержку технологии ActiveSync.
• Возможность доступа к почтовому ящику с любых мобильных устройств, включая WindowsPhone, WindowsMobile, iPhone, Android, Palm, Nokia, и Blackberry.
• Защита от вирусов и нежелательной почты (спама) с возможностью настройки параметров фильтрации уполномоченными лицами заказчика
• Возможность обеспечить сквозной поиск по множеству почтовых ящиков.
• Возможность установки уполномоченными лицами заказчика и отдельными группами пользователей персональных правил хранения почты, включая создание личного архива.
• Возможность делегирования доступа к почтовому ящику.
• Возможность задавать правила автоматической сортировки входящих сообщений.
В интегрированном сервисе объединенных коммуникаций должны быть реализованы:
• возможность отправки мгновенных сообщений, в том числе групповых;
• уведомление о присутствии сотрудника с интеграцией в услугу электронной почты и календарного планирования и сервис внутреннего портала;
• возможность использовать голосовую и видеосвязь между двумя и более пользователями услуги;
• возможность проведения веб-конференций и презентаций для внутренних пользователей организации и внешних пользователей, не обладающих специальным программным обеспечением;
• возможность проведения аудиоконференций и видеоконференций;
• возможность совместной работы нескольких пользователей;
• возможность организовать общий доступ к рабочему столу пользователя. Должна иметься возможность для получения контроля над управлением рабочей станцией пользователя для совместной работы над документами и обучения пользователей.
В интегрированном сервисе внутреннего портала должны быть реализованы:
• возможность централизованного хранения документов с обеспечением контроля версионности и возможностью организации мобильного доступа;
• возможность создания внутренних сайтов (не менее 300 сайтов) по проектам, функциям или задачам с возможностью разграничения прав доступа;
• возможность публикации общих календарей с организацией общего доступа к ним;
• возможность совместного одновременного редактирования документов стандартных текстовых форматов, в том числе .doc и .docx, и стандартных табличных форматов, в том числе форматов .xls и .xlsx, на портале;
• возможность предоставления доступа к содержимому для внешних пользователей в количестве 10 000 человек без дополнительных лицензионных отчислений и внесения изменений в программный код системы.
В рамках сервиса каждому пользователю должно быть выделено 500 Мегабайт дискового пространства. Также должно быть предоставлено не менее десяти Гигабайт дискового пространства для организации в целом с возможностью его расширения, при необходимости, за дополнительную плату с максимальным объемом до 25 Терабайт. Реализованная система должна позволят загружать вложения размером до 150 Мегабайт.
Доступ к сервисам должен осуществляться по защищенным протоколам, поддерживающим шифрование с ключом длиной 128-бит, стандартов SSL (SecureSocketsLayer) или TSL (TransportLayerSecurity).
Все реализуемые сервисы должны быть обеспечены соглашением об уровне обслуживания (SLA), предусматривающем доступность в течение 99,9 процентов времени.
Реализация и внедрение сервисов не должны требовать от заказчика выделения серверного оборудования и оборудования хранения данных, а также требовать обязательного приобретения и установки дополнительного программного обеспечения.
Вместе с тем, должна быть предусмотрена возможность переноса всего реализованного функционала, а также всех накопленных и сгенерированных данных в локальную инфраструктуру заказчика.
Все сервисы должны поддерживать интеграцию со службой каталогов ActiveDirectory для аутентификации и разграничения прав доступа пользователей.
3.1. Пакет должен включать в себя функциональные возможности, указанные ниже.
Защита информации:
- права на использование локальных коннекторов, отслеживание и отзыв общих документов;
- права пользователям вручную определять категорию документов и маркировать их.
Управление устройствами и приложениями:
- возможность управления мобильными устройствами, мобильными приложениями и компьютерами из облака;
- предоставление доступа к корпоративным приложениям, данным и ресурсам практически на любом устройстве;
- безопасность корпоративной информации.
Управление правами и доступом:
- управление пользователями, группами (добавление/обновление/удаление), подготовка по пользователю, регистрация устройств;
- единый вход (SSO);
- самостоятельная смена пароля для пользователей облачной службы;
- механизм синхронизации, позволяющий организовать совместный доступ к локальным каталогам через AzureActiveDirectory;
- отчеты о безопасности или использовании;
- многофакторная идентификация;
- автоматическая ротация паролей для групповых учетных записей;
- автоматическая регистрация в MDM, самостоятельное восстановление Bitlocker.
Управление безопасностью:
- обнаружение известных вредоносных атак;
- определения аномального поведения работы устройства с использованием машинного обучения и анализа поведения.
Пакет должен включать возможность доступа к модулю интеграции сервера бизнес коммуникаций и службы поддержки пользователей со следующим функционалом:
• Осуществлять размещение заявки пользователя в SystemCenterServiceManagerчерез клиентSkypeforBusiness, либо Lync. Модуль должен позволять размещать инциденты в базе SystemCenterServiceManager. Заявка должна осуществляться в виде сообщения выделенному аккаунту в списке контактов MS SkypeforBusiness (Lync 2013) с описанием проблемы/запроса. Заявка должна размещаться в базе инцидентов и рассылается сотрудникам службы технической поддержки.;
• Ведение истории заявок (инцидентов), размещенных через SkypeforBusiness (Lync 2013) Server, по каждому пользователю. Модуль должен позволять пользователю, разместившему ранее заявку, вернуться к ней, если она не была закрыта. При возврате к заявке, пользователь должен иметь доступ ко всей истории коммуникаций по данной заявке;
• Контроль выполнения заявок на основе уведомлений пользователю о нерешенных инцидентах. Модуль интеграции должен позволять пользователю автоматически получать уведомления о заявках, которые были им размещены, но не были решены. Список открытых заявок может быть вызван пользователем вручную;
• Автоматическое напоминание о заявках с истекающим и/или истекшим сроком решения. Модуль интеграции должен позволять пользователю автоматически получать уведомления о заявках, которые были им размещены, но не были решены вовремя. Сотрудник службы техподдержки получает уведомления о заявках, которые были назначены ему, но не были решены;
• Автоматическая рассылка плана работ на день, при первом входе в систему ИТ-специалиста. Автоматическая рассылка плана работ на день, при первом входе в систему ИТ-специалиста;
• Модуль интеграции должен позволять сотруднику техподдержки, при подключении к SkypeforBusiness (Lync 2013), получить список всех заявок, которые появились за время его отсутствия в сети.;
• Формирование отчетов по работе ИТ-специалистов. Модуль интеграции должен формировать отчеты по количеству заявок, созданных и классифицированных в течение дня, недели или месяца. Система должна формировать отчеты по количеству заявок, назначенных и решенных специалистами технической поддержки.;
• Оценка удовлетворенности пользователей работой службы технической поддержки. Модуль интеграции должен позволять не реже раза в неделю проводить опросы среди пользователей об их удовлетворенности работой службы технической поддержки;
• Автоматическая классификация обращений на основании базы знаний. Модуль интеграции должен позволять классифицировать заявки автоматически, при наличии в базе знаний достаточного количества существующих классифицированных заявок;
• Логирование присутствия сотрудников на рабочем месте. Модуль интеграции должен позволять получать информацию о присутствии пользователя на рабочем месте путем анализа его активности в системе;
• Формирование отчетов о присутствии сотрудников на рабочем месте. Модуль интеграции должен позволять сформировать отчет о количестве рабочего времени, проведенного за рабочим местом. Информация в отчет должна попадать как минимум из трех источников;
• Логирование приложений, в которых пользователь ведет работу. Модуль интеграции должен позволять получать информацию об активных приложениях, с которыми работает пользователь. Информация о приложениях должна предоставляться с контекстом, описанным в заголовке окна. Информация должна предоставляться в виде отчета в Excel.
Модуль интеграции сервера бизнес коммуникаций и службы поддержки пользователей должен поддерживать не менее 600 пользователей.
Для корректной работы модуля в существующей ИТ-инфраструктуре должна обеспечиваться интеграция со следующими программными продуктами:
• Серверная платформа модуля – WindowsServer 2008 R2 или выше;
• Сервер бизнес коммуникаций – LyncServer 2010 либо SkypeforBusiness 2015 или выше;
• Платформа службы поддержки пользователей – SystemCenterServiceManager 2012 или выше;
• СУБД – Microsoft SQL Server 2008R2 иливыше.
Модуль интеграции должен поддерживать все обновления программного обеспечения серверной платформы, сервера бизнес коммуникаций и платформу службы поддержки пользователей в течение одного года.
Пакет должен включать в себя право доступа к серверу обеспечения доменной инфраструктуры ActiveDirectory.
|
600
|
2.
|
Права на использование клиентской лицензии для доступа к системе обмена сообщениями, организации аудио- и видеоконференций и доступа в телефонию общего пользования с правом использования новых версий, которыебудут выпущены в течение 3 лет, и переходом права собственности по истечении этого срока.
|
Права для соответствующего устройства на использование лицензий доступа к телекоммуникационной системе, обеспечивающей возможность интеграции с ТСОП. Система должна обеспечивать следующие возможности:
1. Маршрутизация звонков.
2. Управление звонками пользователей.
3. Голосовые данные на Softphone
4. Делегирование.
5. Группы ответов.
6. Единый номер для множества устройств.
7. Поддержка АОН
8. Интеграция с корпоративной системой голосовой почты.
Система должна работать на основе SIP-протокола.
Должна поддерживаться возможность организации аудиоконференций с участием пользователей, подключаемых по телефонной сети общего пользования.
Права использования должны включать возможность продолжения использования программного обеспечения после модернизации компьютера, а также возможность переноса программного обеспечения с одного компьютера на другой.
|
40
|
|
