Видеоконференция: возможности и перспективы
Пляскина Л.Е., методист ГОУ ДПО ЧИПКРО
Видеоконференция1 - это технология, которая позволяет людям видеть и слышать друг друга, обмениваться данными и совместно обрабатывать их в интерактивном режиме, используя возможности привычного всем компьютера, максимально приближая общение на расстоянии к реальному живому общению. Области применения видеоконференции огромны. На сегодняшний день практически не осталось области жизнедеятельности, в которой не используют видеоконференцсвязь.
Во время конференции Вы видите своего собеседника на экране компьютера так, как если бы он сидел в 3-4 метрах от Вас. Не вставая с места, Вы можете вести нормальную живую беседу, даже если оппонент находится на расстоянии тысяч километров от Вас. Количество участников разговора видеоконференции может быть различным. Это дает возможность проводить видеосовещания нескольких участников, находящихся в разных городах, странах и даже на разных континентах.
Видеоконференции значительно расширяют возможности общения начальников и подчиненных, выработки и принятия совместных решений, утверждения документов. Видеоконференции способны существенно снизить расходы, связанные с оплатой командировочных и с вынужденным отрывом сотрудников от работы на время перелета или переезда к месту деловой встречи. И самое главное, решения и ответы на вопросы Вы получаете почти мгновенно.
По разным источникам 80-85 % информации человек воспринимает зрительно, поэтому видеоконференцсвязь оказывает неоценимую помощь человеку в жизни. В связи с этим применение видеоконференций в управлении, медицине, дистанционном обучении, системах безопасности и многих других областях приносит огромную пользу. Конечно, даже видеоконференции никогда не заменят личного общения, но они позволяют добиться принципиально нового уровня общения людей, подчас разделенных многими тысячами километров. Ведь согласно многочисленным исследованиям, на слух человек воспринимает всего лишь десятую часть информации (как, например, при телефонном разговоре). А в случае, когда есть возможность следить за жестикуляцией и мимикой собеседника, КПД восприятия информации достигает 80-85 %.
Рассмотрим основные проблемы передачи аудио- и видеоинформации. Первая проблема состоит в том, что канал связи, по которому передается информация, должен быть достаточно скоростным, т.е. обладать высокой пропускной способностью. Обычные телефонные каналы вполне подходят для передачи аудиосигнала, но качественную передачу видеопотока они не обеспечивают (здесь, правда, существуют обходные пути - системы уплотнения каналов, но они применимы далеко не всегда). Эта проблема постепенно решается. Вспомним хотя бы, как медленно развивались локальные вычислительные сети в нашей стране. Сейчас же фактически во всех офисах существует локальная вычислительная сеть. А такая сеть уже вполне пригодна для организации высококачественной видеоконференции.
Вторая проблема - это проблема скорости обработки аудио- и видеопотока, т.е. кодирования передаваемых и декодирования получаемых данных. Дело в том, что в видеоконференциях используются специальные и весьма эффективные алгоритмы сжатия потока в десятки (а подчас и сотни!) раз. Можно сказать, что передаются не сами аудио- и видеосигналы, а только их важнейшие параметры, которые позволяют восстанавливать сигнал на приемном конце с приемлемым качеством. Если приемная сторона не успевает обрабатывать поток, то появляются пропущенные кадры, сбои в речевом канале и т.п.
Что касается дистанционного обучения и видеоконференции. Преподаватели, пользуясь видеоконференцсвязью, работают одновременно с несколькими аудиториями слушателей, расположенными в различных точках земного шара. При этом установленные камеры предоставляют возможность интерактивного общения (слушатели могут задавать вопросы в режиме реального времени).
В свою очередь преподаватели таким же образом принимают зачеты и экзамены. В этом случае необходимо наличие инструментария для совместной работы над документами и возможности демонстрировать дополнительные материалы. К тому же существенно упрощается проведение научных конференций, консилиумов, демонстраций новейшего оборудования; появляется возможность дистанционного обучения новейшим технологиям в различных областях знаний.
В недрение видеоконференцсвязи в качестве способа общения вызвало количественный рост лекций и слушателей, принимающих участие в дистанционном образовании. Техническая подготовка лекции упростилась, но усложнилось ее проведение. Все можно демонстрировать в реальном времени. Но лектору приходится переключать по ходу демонстрации вспомогательные технические средства: камеру для документов, сканнер, компьютер с презентацией в PowerPoint, демонстратор слайдов. Для этого необходимо более глубокое знакомство с аппаратурой и наличие практических навыков работы с ней. Также надо знать определенные условия для успешной передачи материала, например, требования к слайдам и печатным иллюстрациям.
Немаловажным моментом в пользовании видеоконференциями является определенная психологическая подготовка лектора. Ее необходимость диктует технология связи. Географические расстояния требовательны к искусству общения. Разработаны особые требования к одежде, украшениям, окраске стен студии, драпировке, освещению. Демонстрация и передача иллюстрационного материала требуют определенных навыков. Принимающая сторона также должна иметь минимум знаний о средствах дистанционной связи, особенностях работы с камерой и микрофоном. Необходимы временная проработка и сценарий проведения лекций.
Для проведения видеоконференции оптимальным программным средством является Skype2. Функция видеосвязи в Skype позволяет собеседникам видеть друг друга. Для того чтобы воспользоваться простой и надежной видеосвязью, вам не требуется ничего, кроме веб-камеры.
Установите программу на свой компьютер, подключите Интернет, сделайте настройки. Во время видеосвязи Вы можете развернуть картинку на весь экран или работать в оконном режиме.
Вот некоторые советы3 при подготовке и проведении видеоконференции:
1. Выберите формат проведения видеоконференции. Количество и качество дискуссий зависят от выбранного формата телеконференции. Существует четыре обычных формата видеоконференций: традиционная лекция, симпозиум/семинар, групповая дискуссия, интервью.
2. При использовании видеоконференцсвязи преподаватель должен быть подготовлен методически более детально, чем при обычных видах преподавания. При видеоконференцсвязи лектор и слушатель разделены в пространстве, что является определенным испытанием как для лектора, так и для слушателя. Целый день слушать лекции с ТВ-экрана может быть очень утомительно. В некоторых случаях слушатель сидит совсем один в своей студии. Это ставит определенные условия лектору в плане варьирования преподнесения материала и требует навыков общения.
3. Старайтесь смотреть прямо в камеру, когда Вы говорите. Часто камера стоит на ТВ экране. Когда Вы смотрите в камеру, Вы смотрите прямо в глаза участникам. Поэтому важно настроить камеру на лектора и на участников перед началом передачи.
4. Качество звука и изображения часто является решающим по отношению к качеству общения между сторонами. Убедитесь перед началом, что качество звука удовлетворительное. Проанализируйте потребность в дополнительном микрофоне. При обучающих передачах, когда преподаватель должен передвигаться по студии, должны быть особые требования к микрофону, например, беспроволочный микрофон. При стационарной камере обычно нужен только один микрофон. Он устанавливается прямо перед докладчиком. Избегайте ненужного шума, например, щелканья шариковой ручкой или хлопанья дверьми.
5. Проконтролируйте, чтобы освещение студии было оптимальным. Если необходимо, перекройте доступ дневного света гардинами или шторами. Приглушите свет до нужного результата. Следите за тем, чтобы задний план в студии был в порядке. Приглушенные однотонные гардины часто создают впечатление покоя. Одевайтесь по желанию, но избегайте одежды с рисунком. Это делает изображение беспокойным. Ярко-красные тона дают расплывчатое изображение.
6. При технических проблемах до или во время передачи необходимо иметь возможность вызвать специалиста, ответственного за проведение видеоконференции.
7. При многосторонних конференциях важно сообщить участникам, что «двери закрываются» в оговоренное время. Тогда ко времени будут относиться с уважением. Кроме того, можно избежать раздражающих беспокойств. Оговорите перерывы заранее с каждым участником и не забывайте о них!
8. В случаях, когда докладчик хочет использовать презентацию в РowerРoint, ее можно переслать ответственному до начала передачи. Передача также может выкладываться в Intranet или Internet. Докладчик может скопировать свою презентацию на дискету, CD-rom или пользоваться своим компьютером при передаче.
9. При использовании документов лучше всего пользоваться бумагой формата А4 в горизонтальном положении. Рекомендуется шрифт размером 32 и более. Типы шрифта Arial, Times New Roman, Verdana или Comic Sans предпочтительнее, их легче читать. Для удобства чтения пишите не более 9 строчек на каждой странице. Также можно готовить презентации в PowerPoint и копировать их на обычную бумагу.
10. Докладчики и слушатели должны иметь возможность проанализировать обучение и дать конструктивную оценку проведения конференции.
11. При планировании и проведении лекции преподаватель должен продумать цель, целевую группу, содержание и метод обучения. Перед началом лекции Вы должны рассказать слушателям о цели и содержании урока, а также о способе его проведения.
12. Говорите спокойно. Звуки голоса в залах иные, чем обычно. Вы должны при необходимости поменять силу голоса, интонации и произношение. Звуковая и изобразительная информация приобретают при цифровой передаче более концентрированную форму. Это значит, что количество информации в единицу времени воспринимается в большем объеме. При низкой скорости передачи может наблюдаться запаздывание звука. Избегайте резких движений, которые создают беспокойство и нарушают изображение.
13. Географические расстояния требовательны к искусству общения. Докладчик должен приглашать к диалогу. Он же определяет, когда будут задаваться вопросы: по ходу доклада или по его окончании.
14. Варьируйте методы обучения. Использование различных способов представления обучающего материала часто дает впечатление варьирования обучения. Докладчики, использующие презентации в PowerPoint, должны помнить о периодическом переключении камеры на лицо докладчика. Иначе презентация в PowerPoint может быть воспринята как длительная и монотонная.
15. Если есть возможность, желательно раздать копии докладов перед началом передачи. Презентация также может быть выложена в Internet /Intranet, чтобы быть доступной участникам как до, так и после передачи.
16. Выступающий может использовать возможности движения камеры (ручное управление камерой). Вариации движения камерой могут способствовать росту интереса участников. Докладчик выбирает исходящее изображение, переходит от своего изображения к изображению участников и презентационного материала.
17. Докладчик не должен быстро двигаться. Это не значит, что он должен только сидеть. Если он предпочитает двигаться, то должен спланировать это заранее. Заранее установленная камера подходит тогда, когда докладчик не хочет менять настройку камеры. Но Вам следует продумать язык вашего тела и то, как Вы себя ведете. «Быть самим собой» не так-то просто. Помните, что никто не ждет, чтобы Вы вели себя как артист перед камерой!
Первая пробная видеоконференция «ИКТ в образовании» проводилась ЧИПКРО в рамках образовательного форума 5 апреля 2007. Участниками видеоконференции были: с одной стороны, администрация ЧИПКРО – ректор Рыжкова Татьяна Николаевна, проректор Зимирев Георгий Иванович, с другой – участники форума и марафона информационных технологий. Тематика видеоконференции была актуальной - Приоритетный национальный проект «Образование». Из-за необычности мероприятия участники видеоконференции поначалу растерялись и стеснялись задавать вопросы. Яркие и живые ответы администрации института приободрили педагогов. Немаловажным моментом в пользовании видеоконференциями является определенная психологическая подготовка.
Несомненно, необычность такого мероприятия и его технические возможности показали участникам форума, что, возможно, в ближайшем будущем и им предстоит проводить видеоконференции, использовать все возможности информационно - коммуникационных технологий на своих рабочих местах – сельских школах, районных отделах образования для получения консультаций и принятия решений.
|
