Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края


Скачать 0.95 Mb.
Название Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края
страница 8/23
Тип Регламент
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Регламент
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   23

7.Информационные ресурсы СМЭВ

7.1.Технологический портал СМЭВ


Для обеспечения методической и информационной поддержки Участников взаимодействия используется официальный информационный интернет-ресурс Технологический портал СМЭВ (http://smev3.gosuslugi.ru).

Технологический портал СМЭВ предоставляет следующие сведения и инструменты:

  • Часто задаваемые вопросы по тематике СМЭВ и ответы на них.

  • Перечень ВС федерального и регионального уровня, а также рассылок, зарегистрированных в тестовой и промышленной средах СМЭВ.

  • Новости, о значимых событиях, относящихся к эксплуатации СМЭВ.

  • Инструменты разработчика, которые могут быть использованы при разработке ВС.

  • Информацию портала СМЭВ 2.0.

В разделе с новостями отображаются сведения по следующим категориям событий:

  • Изменения по нормативно-справочной информации.

  • Изменения в списке часто задаваемых вопросов.

  • Изменения в реестре ВС федерального уровня.

  • Изменения в реестре ВС регионального уровня.

  • Изменения доступности ВС.

  • Информация о технологических и регламентных работах в СМЭВ.

  • Информация о технологических и регламентных работах на стороне Поставщика ВС.



7.2.Сайт КГАУ «Пермский краевой МФЦ ПГМУ»


Для обеспечения методической и информационной поддержки Участников взаимодействия на региональном уровне используется официальный информационный интернет-ресурс Сайт Краевого государственного автономного учреждения «Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (http://mfc-perm.ru/rsmev/). На сайте размещены актуальные документы, регламентирующие работу в РСМЭВ.



Рис. . Сайт КГАУ «Пермский краевой МФЦ ПГМУ»

8.Коммуникации Участников информационного взаимодействия


В рамках организации межведомственного взаимодействия Оператором РМСЭВ может быть оказана Участникам информационного взаимодействия методическая и техническая поддержка.

Методическая поддержка предполагает проведение консультаций Участникам информационного взаимодействия, предоставление инструкций и пользовательской документации по работе с сегментов РСМЭВ.

Техническая поддержка предназначена для обработки заявок, поступивших от Участника информационного взаимодействия, с целью предоставления прав и доступа к СМЭВ и РСМЭВ или решения инцидентов. Таким образом, обращения делятся на следующие виды:

  • консультация;

  • запрос на обслуживание (п.9.1- п.9.10.2).

Консультации могут быть оказаны по следующему перечню вопросов:

  1. Работа в Едином реестре государственных и муниципальных услуг (функций).

  2. Организация подключения к СМЭВ.

  3. Организация рабочего места специалиста.

  4. Подключение, настройка и работа в СИР.

  5. Подключение, настройка и работа в АРМ Платежи.

  6. Регистрация должностного лица и органа власти в ЕСИА.

  7. Работоспособность государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

  8. Внесение изменений в процесс оказания государственных (муниципальных) услуг в электронном виде.

  9. Открытие пунктов активации ЕСИА.

  10. Иные вопросы, касающиеся межведомственного электронного взаимодействия.

Обращения по вопросам организации межведомственного взаимодействия с использованием РСМЭВ и государственным (муниципальным) услугам в электронном виде Участникам информационного взаимодействия могут оказываться следующими способами:

  1. Обращение посредством электронной почты (см. п.8.1).

  2. Обращение на Форум (см. п.8.2).

  3. Обращение на горячую линию службы поддержки пользователей (см. п.8.3).

Использование указанных средств коммуникаций позволит избежать задержек в исполнении процедур по причинам использования ошибочного адреса для коммуникаций, переполненной памяти почтового клиента, сбоев в работе персонального компьютера конкретного исполнителя и т.п.

В случае необходимости информирования Участников информационного взаимодействия, Оператор РСМЭВ может выполнить следующие действия:

  1. разместить информацию на форуме по государственным и муниципальным услугам Пермского края;

  2. направить электронные письма Участникам информационного взаимодействия;

  3. передать по телефону.
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   23

Похожие:

Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Регламент взаимодействия Участников информационного взаимодействия,...
Оператора региональной системы межведомственного электронного взаимодействия и Оператора эксплуатации региональной инфраструктуры...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Регламент взаимодействия Участников информационного взаимодействия,...
Оператора региональной системы межведомственного электронного взаимодействия и Оператора эксплуатации региональной системы межведомственного...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Решение инцидентов 23
Оператора единой системы межведомственного электронного взаимодействия и Оператора эксплуатации инфраструктуры электронного правительства...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Решение инцидентов 23
Оператора единой системы межведомственного электронного взаимодействия и Оператора эксплуатации инфраструктуры электронного правительства...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Руководство пользователя вида сведения в единой системе межведомственного...
Руководство пользователя вида сведения в единой системе межведомственного электронного взаимодействия
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Правила и процедуры работы в Системе межведомственного электронного...

Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Руководство пользователя вида сведения в единой системе межведомственного...
Руководство пользователя вида сведения в единой системе межведомственного электронного взаимодействия
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Заместитель Министра связи и массовых коммуникаций
Правила и процедуры работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия по Методическим рекомендациям версии XX
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon № п/п Вопросы мониторинга
Соглашения о присоединении к государственной информационной системе Ставропольского края «Региональная система межведомственного...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Перечень мероприятий, необходимых для подключения и работы в Информационной системе
Для оказания государственных и муниципальных услуг и электронного межведомственного взаимодействия
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Изменения, которые вносятся в постановление Правительства Пермского...
«О концессионных соглашениях», Законом Пермского края от 14 декабря 2007 г. №150-пк «Об управлении и распоряжении государственной...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Регламент взаимодействия участников процесса организации и проведения...
Регламент взаимодействия разработан в целях реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Инструкция по формированию ключа электронной подписи и запроса на...
Инструкция по формированию ключа электронной подписи и запроса на сертификат ключа проверки электронной подписи для работы в системе...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Инструкция по формированию ключа электронной подписи и запроса на...
Инструкция по формированию ключа электронной подписи и запроса на сертификат ключа проверки электронной подписи для работы в системе...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Методические рекомендации по разработке электронных сервисов и применению...
Постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. №697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»;...
Регламент работы в Системе межведомственного электронного взаимодействия на территории Пермского края icon Методические рекомендации по использованию электронной подписи при...
И межведомственном электронном взаимодействии при предоставлении государственных услуг (исполнении государственных функций) с использованием...

Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск