Национальны й стандар т российско й федераци и
|
Скачать 0.92 Mb.
|
4 Классификация специализированных средств размещения4.1 Специализированные средства размещения классифицируют на пять групп: - санаторно-курортные; - средства размещения для отдыха, труда и развлечений; - туристские специализированные средства размещения; - транспортные специализированные средства размещения; - конгресс-отели. 4.2 К санаторно-курортным средствам размещения относят санаторные, лечебно-оздоровительные учреждения и организации всех форм собственности, предоставляющие услуги размещения, питания и услуги по лечению, реабилитации и рекреации: санатории, пансионаты, грязелечебницы, бальнеологические лечебницы в составе которых имеются средства размещения или комнаты для проживания и т.п. 4.3 К специализированным средствам размещения для отдыха, труда и развлечений (досуга) относят средства размещения, предоставляющие туристам услуги проживания и, как правило, услуги питания, услуги по организации развлечений, досуга, труда и отдыха в период отпусков, праздников, выходных, школьных и студенческих каникул и информационные услуги: дома и базы отдыха, спортивные базы, лагеря труда и отдыха, дома охотника (рыбака) и т.п. 4.4 К туристским специализированным средствам размещения относят средства размещения, оказывающие услуги проживания и туристские и экскурсионные услуги: туристские базы, туристские приюты, горные приюты, стоянки, кемпинги. 4.5 К транспортным специализированным средствам размещения относят: средства размещения с помещениями для ночевки в общественном пассажирском транспорте (в железнодорожных поездах и вагонах, теплоходах, круизных речных и морских судах, яхтах, катерах и т.п.); наземный и водный транспорт, переоборудованный под средства размещения для ночлега туристов (морские и речные суда, катера и яхты, теплоходы, железнодорожный транспорт и т.п.). Примечание - Основной особенностью этой группы средств размещения является их мобильность (плавучие гостиницы/отели, прогулочные корабли, флотели, акватели/ботели, ротели, железнодорожные поезда и вагоны). 4.6 К конгресс-отелям относят средства размещения, располагающие помещениями для проведения конгрессных и выставочных мероприятий и оказывающие полный комплекс конгрессных услуг. Могут входить в состав конгресс-центров, конгрессно-гостиничных комплексов, неспециализированных объектов конгрессной недвижимости. 5 Общие требования к специализированным средствам размещения5.1 Специализированные средства размещения должны соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных документов федеральных органов исполнительной власти [1], [2] [3], [4], положениям ГОСТ Р 51185 и требованиям настоящего стандарта. 5.2 Санатории, пансионаты, центры отдыха и услуги, предоставляемые в них, должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 54599. 5.3 Лагеря труда и отдыха, туристские лагеря палаточного типа должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 52887 и санитарно-эпидемиологическим требованиям [5], [6]. 5.4 Транспортные специализированные средства размещения должны соответствовать требованиям, установленным отраслевыми и ведомственными нормами и правилами для общественного пассажирского транспорта. 5.5 Специализированные средства размещения, подтвердившие категорию и имеющие свидетельство о категории, должны соответствовать требованиям, установленным Системой классификации гостиниц и иных средств размещения [4]. 5.6 В специализированных средствах размещения, расположенных на территории культурно-исторических объектов, необходимо соблюдать законодательство Российской Федерации для памятников истории и культуры [7]. 5.7 В специализированных средствах размещения, расположенных на охраняемых природных территориях (лечебно-оздоровительной местности и курортах, природных парках, заповедниках, памятниках природы, ботанических садах и пр.), необходимо соблюдать соответствующее законодательство Российской Федерации [8]. 5.8 Требования к прилегающей территории 5.8.1 Специализированные средства размещения должны располагаться на территории, соответствующей назначению, и обеспечивать возможность организации и проведения туристских и досуговых мероприятий и обеспечить условия для размещения туристов, отдыха, оздоровления, труда, занятий физкультурой и спортом в соответствии с их специализацией (охота, рыбалка, альпинизм, эко-туризм и т.д.). 5.8.2 Специализированные средства размещения должны иметь удобные подъездные пути для автомобиля и/или автобуса с необходимыми дорожными знаками и указателями. На территории специализированных средств размещения должны быть оборудованы (проложены) пешеходные дорожки. 5.8.3 Территория, прилегающая к средствам размещения, должна быть благоустроена, освещена в темное время суток, иметь площадку с твердым покрытием для кратковременной парковки автотранспорта и необходимые справочно-информационные указатели. Примечание – Требования к прилегающей территории п.п. 5.8.2, 5.8.3 не распространяются на туристские приюты, стоянки, дома охотника (рыбака) и в отдельных случаях на транспортные специализированные средства размещения. 5.8.4 Территорию специализированных средств размещения рекомендуется зонировать с выделением жилой, культурно-бытовой, хозяйственной, спортивной и иных зон. Помещения для оказания бытовых услуг и санитарно-гигиенические (умывальники, душевые, туалеты общего пользования) рекомендуется располагать в зоне проживания туристов или вблизи нее. 5.8.5 Территория кемпингов должна иметь определенные размеры и планировку в соответствии с количеством мест стоянок (питчей). 5.8.6 Дома охотника (рыбака) рекомендуется располагать на территории или вблизи охотничьих угодий и/или водоемов. 5.9 Требования к зданиям, техническому оборудованию и оснащению помещений 5.9.1 Требования к зданиям, техническому оборудованию и оснащению помещений специализированных средств размещения приведены в Приложении А. 5.9.2 Архитектурно-планировочные, строительные элементы и конструктивные решения специализированных средств размещения должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации [3], [9]. 5.9.3 Вагоны железнодорожных поездов и каюты морского и речного транспорта должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и отраслевым и ведомственным нормам и правилам для общественного пассажирского транспорта. 5.9.4 При проектировании, строительстве и реконструкции специализированных средств размещения необходимо предусматривать условия для приема и обслуживания туристов с ограниченными физическими возможностями (инвалидов) в соответствии с требованиями действующего законодательства и ГОСТ Р 53998. 5.9.5 Не допускается использование цокольных этажей, подвальных помещений для проживания туристов и оказания физкультурно-оздоровительных услуг и услуг по организации досуга. 5.9.6 В подземных и цокольных этажах допускается размещение стоянок и парковки легковых автомобилей при условии размещения нежилого этажа между номерным фондом и стоянкой или парковкой. 5.9.7 Лагеря труда и отдыха для школьников и студентов должны размещаться в стационарных помещениях. Допускается использование спальных корпусов школ-интернатов, школьных зданий и общежитий под лагеря труда и отдыха. 5.9.8 Общие требования к номерам для проживания и другим видам помещений для размещения туристов (комнаты, хижины, бунгало, палатки и др.) специализированных средств размещения приведены в Приложении Б. 5.9.9 Требования к номерам специализированных средств размещения, имеющих категорию приведены в приложении 6 Системы классификации гостиниц и иных средств размещения [4]. 5.10 Требования к информационному обеспечению 5.10.1 Помещения специализированных средств размещения должны быть обеспечены средствами визуальной информации с указанием наименования служб и режима их работы. Информация для туристов предоставляется в соответствующем художественном исполнении на русском языке, а при необходимости и на иностранных языках. 5.10.2 Информация для потребителей услуг должна содержать следующие сведения: - фирменное наименование (наименование) исполнителя услуг (юридического лица или индивидуального предпринимателя) и вышестоящей организации; - порядок (правила) проживания в специализированном средстве размещения; - сведения о классификации средства размещения (свидетельство о категории при наличии); - сведения о лицензировании и сертификации предоставляемых услуг (лицензии и сертификаты соответствия на соответствующие виды деятельности); - перечень предоставляемых услуг, включенных в стоимость проживания или путевки; - перечень дополнительных платных услуг, их стоимость и порядок оплаты; - перечень документов, необходимых для оформления проживания, или приема оздоровительных процедур; - порядок расчетов с потребителями услуг и другую полезную информацию. - информацию о проверяющих организациях, (телефоны, адреса) 5.10.3 Информация об исполнителе услуг и оказываемых услугах должна соответствовать установленным требованиям [10] и доводиться до потребителей услуг доступным и наглядным способом. 6 Требования к услугам, предоставляемым в специализированных средствах размещения 6.1 Специализированные средства размещения, как правило, предоставляют услуги по проживанию и минимальный набор дополнительных услуг, преимущественно для определенных категорий туристов (туристов, отдыхающих, рыбаков, охотников, альпинистов, школьников, исследователей природы и культуры местного населения и т.д.). 6.2 Перечень дополнительных услуг, предоставляемых в специализированных средствах размещения, устанавливает самостоятельно исполнитель услуг - администрация организации в зависимости от ее специализации, направления деятельности, климатических условий, контингента и запросов туристов и т. п. 6.3 Услуги, оказываемые в специализированных средствах размещения, должны соответствовать требованиям, указанным в приложении В. 7 Требования безопасности экологическая безопасность расположения средства размещения? 7.1 В специализированных средствах размещения должны быть обеспечены безопасные условия для жизни и здоровья проживающих туристов, сохранность их имущества, с соблюдением правил и требований, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти [1], [2], [3], [9], в части безопасности, и ГОСТ Р 50644. 7.2 В специализированных средствах размещения, расположенных на территории природных заповедников, необходимо поддерживать условия, обеспечивающие санитарную и противопожарную безопасность, и сохранять в естественном состоянии природные комплексы [8]. 7.3 Всё санитарно-техническое, технологическое и другое оборудование, приборы, мебель и инвентарь должны соответствовать и эксплуатироваться с соблюдением требований нормативных и технических документов. 7.4 В специализированных средствах размещения должны соблюдаться санитарно–гигиенические, противоэпидемиологические и противопожарные правила и нормы, в части: - наличия необходимого противопожарного оборудования и инвентаря; - содержания прилегающей территории, мест общего пользования, общественных зон и помещений средств размещения; - уборки номеров, жилых комнат, других общественных и служебных помещений; - уборки и обработки санузлов, кухонных уголков, помещений для самостоятельного приготовления пищи; - обработки белья (стирка, глажение, хранение); - содержания и обработки уборочного инвентаря; - удаления отходов и защиты от насекомых и грызунов; - качества питьевой воды и воды хозяйственного назначения; - освещения и состояния микроклимата в номерах, жилых комнатах, общественных помещениях. 7.5 Питьевая вода должна быть безопасна в эпидемиологическом отношении и безвредна по химическому составу. При отсутствии гарантии качества питьевой воды следует обеспечить наличие в специализированных средствах размещения бутилированной питьевой воды. 7.6 Уровень шума на территории и в жилых помещениях не должен превышать установленные для территории жилых и общественных зданий нормативы [11]. 7.7 При эксплуатации электрического и газового оборудования должны соблюдаться требования безопасности по [12] и правила эксплуатации, установленные производителем и нормативной документацией на конкретные виды оборудования. 7.8 Используемые препараты для дезинфекции, дезинсекции, дезодорации, моющие средства должны быть безопасными для здоровья туристов, иметь документы, подтверждающие их безопасность, и сопровождаться товаросопроводительной документацией, обеспечивающей их прослеживаемость. 8 Требования охраны окружающей среды 8.1 Специализированные средства размещения должны быть расположены в местностях с благоприятными экологическими условиями -это разве об охране окр. среды ? 8.2 В специализированных средствах размещения, в том числе на туристских базах и приютах, должны быть минимизированы вредные воздействия на окружающую среду: флору, фауну, воздушный и водный бассейны, почву и т.п. 8.3 В специализированных средствах размещения не допускается: - использование оборудования, не отвечающего требованиям экологической безопасности; - сброс в открытые водоемы загрязненных производственных и бытовых сточных вод без соответствующей очистки; - сброс сточных вод непосредственно на прилегающую территорию и акваторию. 9 Требования к персоналу 9.1 Персонал специализированных средств размещения должен иметь образование, профессиональную подготовку, опыт работы в соответствии с занимаемой должностью [13] и требованиями ГОСТ Р 54603. 9.2 Персонал специализированных средств размещения, имеющих категорию, должен соответствовать требованиям, указанным в приложении 8 Системы классификации гостиниц и иных средств размещения [4]. 9.3 Администрация средств размещения должна организовать изучение обслуживающим персоналом и контролировать соблюдение инструкций по действиям в чрезвычайных ситуациях, мер пожарной безопасности, правил охраны труда и техники безопасности. 9.4 Обслуживающий персонал обязан проходить медицинские осмотры (освидетельствования) и гигиеническую подготовку в соответствии с установленными требованиями. 9.5 Персонал специализированных средств размещения должен быть подготовлен к действиям в чрезвычайных обстоятельствах и оказанию при необходимости первой медицинской помощи туристам и проживающим. Приложение А (обязательное) Общие требования к специализированным средствам размещения Таблица А.1 — Общие требования к специализированным средствам размещения
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 |
Национальны й стандар т российско й федераци и Разработан некоммерческой организацией «Союз предприятий зообизнеса» (спз), ано «нии кинологии» |
 |
Национальны й стандар т российско й федераци и гост р Разработан закрытым акционерным обществом «Центр исследования и контроля воды» (зао «цикв») |
|
Национальны й стандар т российско й федераци и Разработан обществом с ограниченной ответственностью «нии прикладной Телематики (ооо «нии пт») |
|
Национальны й стандар т российско й федераци и Разработан ОАО «Газпром» и Обществом с ограниченной ответственностью «Научно-исследовательский институт природных газов и газовых... |
|
Национальны й стандар т российско й федераци и Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом... |
|
Национальны й стандар т российско й федераци и Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом... |
|
Национальны й стандар т российско й федераци и гост р Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом... |
|
Исо 9000- 2008 национальны й стандар т российско й федераци и системы... Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом... |
|
Стандар т российско й федераци и единая система организации воздушного... Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом... |
|
Спецификация комплектного птицеводческого оборудования Univent Starter... Российско-Немецкого производства, состоящее из 6 рядов в 3-х ярусном исполнении по 36 блоков каждый для клеточного выращивания ремонтного... |
|
Конкурс совместных инициативных российско-индийских научных проектов... Конкурс совместных инициативных российско–американских научных проектов 2013 года 5 |
|
Конкурс совместных инициативных российско-индийских научных проектов... Конкурс совместных инициативных российско–американских научных проектов 2013 года 4 |
|
Гоночная Инструкция Правила 1 Регата проводится по «Правилам», как... Регата проводится по «Правилам», как определено в Правилах Парусных Гонок 2005-2008 Международной парусной федераци (ппг-05) |
|
П национальны й станда рт российской федерации Внесен техническим комитетом по стандартизации тк 182 «Технологическое обеспечение создания и производства изделий» |
|
Российско-марокканские экономические отношения. Досье тасс-досье... Тасс-досье /Эльнара Гулиева/. 15 марта 2016 г в Москве состоятся переговоры президента РФ владимира Путина и короля Марокко Мухаммеда... |
|
Литература. Монографии. 74 Современные тенденции российско-испанского сотрудничества в культурной сфере в конце XX – начале XXI веков |