Учебно-методический комплекс дисциплины «операционный менеджмент»

Скачать 1.97 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс дисциплины «операционный менеджмент»
страница	27/27
Тип	Учебно-методический комплекс

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Учебно-методический комплекс

1 ... 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Разрешение на отклонение (en concession; fr derogation (apres production) – разрешение на использование или выпуск продукции, которая не соответствует установленным требованиям.

Примечание: Разрешение на отклонение обычно распространяется на поставку продукции с несоответствующими характеристиками для установленных согласованных ограничений по времени или количеству данной продукции.

Разрешение на отступление (en deviation permit; fr derogation (avant production) – разрешение на отступление от исходных установленных требований к продукции до ее производства.

Примечание: Разрешение на отступление, как правило, дается на ограниченное количество продукции или период времени, а также для конкретного использования.

Результативность (en effectiveness; fr efficacite) – степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

Ремонт (en repair; fr reparation) – действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции, чтобы сделать ее приемлемой для предполагаемого использования.

Примечания:

1 Ремонт включает действие по исправлению, предпринятое в отношении ранее соответствовавшей продукции для ее восстановления с целью использования, например как часть технического обслуживания.

2 В отличие от переделки ремонт может воздействовать на отдельные части несоответствующей продукции или изменять их.

Система (en system; fr systeme) – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов.

Система менеджмента (en management system; fr systeme de management) – система для разработки политики и целей и достижения этих целей.

Примечание: Система менеджмента организации может включать различные системы менеджмента, такие как система менеджмента качества, система менеджмента финансовой деятельности или система менеджмента охраны окружающей среды.

Система менеджмента качества (en quality management system; fr systeme de management de la qualite) – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

Система управления измерениями (en measurement control system; fr systeme de maitrise de la measure) – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов, необходимых для достижения метрологического подтверждения пригодности и постоянного управления процессами измерения.

Снижение градации (en regrade; fr reclassement) – изменение градации несоответствующей продукции, чтобы она соответствовала требованиям, отличным от исходных.

Требование (en requirement; fr exigence) – потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.

Примечания:

1 "Обычно предполагается" означает, что это общепринятая практика организации, ее потребителей и других заинтересованных сторон, когда предполагаются рассматриваемые потребности или ожидания.

2 Для обозначения конкретного вида требования могут применяться определяющие слова, например требование к продукции, требование к менеджменту качества, требование потребителя.

3 Установленным является такое требование, которое определено, например в документе.

4 Требования могут выдвигаться различными заинтересованными сторонами.

Удовлетворенность потребителей (en customer satisfaction; fr satisfaction du client) – восприятие потребителями степени выполнения их требований.

Примечания:

1 Жалобы потребителей являются показателем низкой удовлетворенности потребителей, однако их отсутствие не обязательно предполагает высокую удовлетворенность потребителей.

2 Даже если требования потребителей были с ними согласованы и выполнены, это не обязательно обеспечивает высокую удовлетворенность потребителей.

Утилизация несоответствующей продукции (en scrap; fr rebut) – действие в отношении несоответствующей продукции, предпринятое для предотвращения ее первоначального предполагаемого использования.

Примечание: В ситуации с несоответствующей услугой применение предотвращается посредством прекращения услуги.

Характеристика (en characteristic; fr caracteristique) – отличительное свойство.

Примечания:

1 Характеристика может быть собственной или присвоенной.

2 Характеристика может быть качественной или количественной.

3 Существуют различные классы характеристик, такие как:

- физические (например механические, электрические, химические или биологические характеристики);

- органолептические (например связанные с запахом, осязанием, вкусом, зрением, слухом);

- этические (например вежливость, честность, правдивость);

- временные (например пунктуальность, безотказность, доступность);

- эргономические (например физиологические характеристики или связанные с безопасностью человека);

- функциональные (например максимальная скорость самолета).

Эффективность (en efficiency; fr efficience) – соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Дальневосточный федеральный университет»

(ДВФУ)
ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

по дисциплине «ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Направление подготовки: 080200.68 «Менеджмент»

Программы подготовки: «Маркетинг»,

«Товарный менеджмент», «Финансовый менеджмент»,

«Стратегический менеджмент»

г. Владивосток

2012

Перечень дополнительный материалов по дисциплине

«Операционный менедмжент»

Учебный фильм «Система HACCP»

Лист согласования к учебно-методическому комплексу дисциплины (УМКД) «Операционный менеджмент»

Шифр	Направление	Приказ Минобрнауки об утверждении ФГОС ВПО	Руководитель ОП	Дата согласования	Подпись
080200.68	Менеджмент	№ 636 от 18 ноября 2009 г.	Гаффорова Е.Б.
080200.68	Менеджмент	№ 636 от 18 ноября 2009 г.	Серебрякова Л.А.
080200.68	Менеджмент	№ 636 от 18 ноября 2009 г.	Сазонов В.Г.
080200.68	Менеджмент	№ 636 от 18 ноября 2009 г.	Романова И.М.

1 Schonberger R.J., Knod E.M. Operations Management. Customer-Focused Principles. Irwin. 1997 723pp.

2 При определении производственной мощности ресурсы (оборудование) группируются по принципу их взаимозаменяемости.

^ Составлено по:

1. Стерлигова А.Н., Фель А.В. Операционный (производственный) менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 187 с. — (Высшее образование).

2. Чейз, Ричард, Б., Эквилайн, Николас, Дж., Якобе, Роберт, Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание. : Пер. с англ. : М. : Издательский дом «Вильямс», 2009. — 704 с.

3. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ. Ю.И. Корнилович. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 287 с.

1 ... 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Похожие:

	Учебно-методический комплекс дисциплины «операционный менеджмент» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального...		Учебно-методический комплекс дисциплины «менеджмент в условиях глобализации» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «менеджмент в условиях глобализации» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального...		Учебно-методический комплекс дисциплины «Стратегический менеджмент инноваций» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «менеджмент в условиях глобализации» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального...		Учебно-методический комплекс дисциплины «производственный менеджмент» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «стратегический менеджмент» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...		А. И. Низамова управление персоналом Учебно-методический комплекс предназначен для студентов Башкирской академии государственной службы и управления при изучении ими...
	Программа дисциплины «Операционный менеджмент» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности...		Учебно-методический комплекс дисциплины научно-исследовательский... Учебно-методический комплекс составлен на основании требований федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «международные финансы» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего...		Учебно-методический комплекс дисциплины «финансовый и управленческий учет» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «основы управления проектами» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального...		Учебно-методический комплекс дисциплины «развитие систем менедмжента качества» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс дисциплины менеджмент в телекоммуникациях... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...		Учебно-методический комплекс дисциплины стратегический менеджмент... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Руководство, инструкция по применению