Рабочая программа дисциплины для направления подготовки бакалавра/ магистра Санкт-Петербургский филиал федерального государственного

Скачать 146.07 Kb.

Название	Рабочая программа дисциплины для направления подготовки бакалавра/ магистра Санкт-Петербургский филиал федерального государственного
Тип	Рабочая программа

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Рабочая программа

НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург
Рабочая программа дисциплины для направления
подготовки бакалавра/ магистра

Санкт-Петербургский филиал федерального государственного
автономного образовательного учреждения высшего профессионального
образования "Национальный исследовательский университет

"Высшая школа экономики"

Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Рабочая программа дисциплины «Лидерство и коммуникации»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
ОП «Менеджмент»
4 курс, 3 модуль, 2015/2016 учебный год

Автор программы:

Морозов М. А., старший преподаватель департамента менеджмента, mbrg@yandex.ru

Согласована начальником ОСУП по направлению «Менеджмент»

«_____»_________201 г.

Александрова О. В. _____________________

Утверждена академическим руководителем ОП «Менеджмент»

«_____»_________201 г.
Грищенко Т. Ю. _____________________

Санкт-Петербург, 2015

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
Коллонтитут

Аннотация

1Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов для направления 080200.62 «Менеджмент».

Программа разработана в соответствии с:

Образовательным стандартом федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национального Исследовательского Университета «Высшая школа экономики», в отношении которого установлена категория «Национальный исследовательский университет» по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» уровень подготовки: бакалавр
Образовательной программой подготовки бакалавров по направлению 080200.62 «Менеджмент».
Рабочим учебным планом университета подготовки бакалавра по направлению 080200.62 «Менеджмент», утвержденным в 2015 г.

2Цели освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Лидерство и коммуникации» являются овладение студентами знаниями в области лидерства и коммуникации, умениями применения этих знаний на практике, практика самостоятельного разрешения ситуаций коммуникаций в бизнесе.

3Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать

Основные концепции и аксиомы коммуникаций и лидерства;

Теории мотивации, коммуникации, целеполагания, принятия решений, разрешения конфликтов;

Основные положения командной работы;

Основные механизмы межкультурного общения в деловом контексте.

Уметь

Применять понятийный аппарат дисциплины;

Применять знания о лидерстве и коммуникации в личных и деловых отношениях;

Формировать принципы равноправного и уважительного отношения в коммуникации.

Иметь навыки (приобрести опыт):

Анализа собственного опыта лидерских коммуникаций с составлением плана измеримых улучшений в будущем;
Обсуждения проблем лидерства и коммуникации в дискуссии и выработки консенсусных решений;
Анализа кейсов с выработкой рекомендаций по эффективным лидерским коммуникациям.

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция	Код по НИУ	Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)	Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции
Общекультурные	ОК-1	способность к восприятию, обобщению, анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения	Обсуждение «проблемных ситуаций», самостоятельная работа студентов; ролевые игры, анализ ситуаций;
	ОК -2	умение логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь
	ОК - 3	готовность к кооперации с коллегами, к работе в коллективе
	ОК-7	умение критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков
	ОК-10	способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы
Профессиональные	ПК -5	способен использовать знания о работе с коллективами людей и отдельными работниками в управленческой деятельности	Решение проблемных задач, участие в кейсах, разбор ситуаций, практические упражнения на отработку лидерских навыков в различных контекстах
	ПК-11	способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций
	ПК-12	владеет различными способами разрешения конфликтных ситуаций

4Место дисциплины в структуре образовательной программы

Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин по направлению 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра ОП «Менеджмент»

Предварительного изучения определенных дисциплин для изучения дисциплины «Лидерство и коммуникации» не требуется.

5Тематический план учебной дисциплины

ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ – 3,5 кредитных единицы

№	Название раздела	Всего часов	Аудиторные часы			Самостоятельная работа
№	Название раздела	Всего часов	Лекции	Семинары	Практические занятия	Самостоятельная работа
1	Лидерство и коммуникации: основные аксиомы	4	2	2
2	Эмоции и лидерские коммуникации	4	2	2
3	Мотивация и лидерские коммуникации	4	2	2
4	Коммуникационные модели лидерских коммуникаций	4	2	2
5	Принятие решений	4	2	2
6	Работа в команде	4	2	2
7	Управление конфликтными ситуациями	4	2	2
8	Компоненты эффективного лидерства	4	2	2
9	Власть и лидерство	4	2	2
10	Постановка целей	4	2	2

6Формы контроля знаний студентов

Тип контроля	Форма контроля	1 год				2 год				Департамент/ кафедра	Параметры **
Тип контроля	Форма контроля	1	2	3	4	1	2	3	4
Текущий	Контрольная работа
	Эссе
	Реферат
	Коллоквиум
	Домашнее задание			*							Портфолио развития коммуникативных навыков
	Другое (указать конкретно форму контроля)			*							Разрешение кейсов
Промежуточный	Экзамен
Итоговый	Экзамен										Письменный экзамен, 80 минут

6.1Критерии оценки знаний, навыков

Оценка за портфолио по дисциплине «Лидерство и коммуникации» выставляется по следующим критериям:

Представлены десять записей в портфолио, посвященные десяти темам курса;
В каждой записи студент демонстрирует:
1. Знание теоретического материала – присутствуют ссылки на по крайней мере три концепции из теоретического курса;
2. Умение анализа слабых мест собственного общения с указанием их причин;
3. Умение составить план измеримых изменений на будущее.

Оценка за семинарскую работу по дисциплине «Лидерство и коммуникации» выставляется по следующим критериям:

Активное участие в разрешении кейсов на семинарах (по крайней мере одно содержательное выступление со ссылкой на по крайней мере ТРИ концепции теоретического материала);
Активное участие в дискуссии (выработка определенного раздела решения по кейсам).

Оценка за экзамен по дисциплине «Лидерство и коммуникации» выставляется по результатам прохождения теста с вариантами вопросов «на выбор», 25 вопросов по 4 балла каждый.

6.2Порядок формирования оценок по дисциплине

Накопленная оценка по дисциплине рассчитывается с помощью взвешенной суммы оценок за отдельные формы текущего контроля знаний следующим образом:

О_{накопленная}= n₁· О_{текущий1} + n₂· О_{текущий 2}
О_{текущий1} – оценка за портфолио проекта

О_{текущий2} – оценка за работу на семинарах

Результирующая оценка по дисциплине (которая идет в диплом) рассчитывается следующим образом:

О_{результ} = 0,6·О_накопл + 0,4·О_{экз ,} где
О_накопл – накопленная оценка по дисциплине

О_экз – оценка за экзамен

k₁ – вес накопленной оценки по дисциплине

k₂ – вес экзаменационной оценки по дисциплине

7Содержание дисциплины

Тема 1. Лидерство и коммуникации: основные аксиомы
Определение лидерства и коммуникаций. Важность эффективного лидерства. Коммуникация в организации ХХI века. Новые навыки и умения. Внешние факторы воздействия.

Тема 2. Эмоции и лидерские коммуникации
Эмоции и эмоциональный интеллект. Самосознание и самопознание. Регулирование эмоций. Эмпатия. Социальные навыки. Прочие эмоциональные факторы.

Тема 3. Мотивация и лидерские коммуникации
Важность мотивации. Желания и потребности. Четыре теории мотивации. Применение теорий мотивации на практике. Меняющиеся мотивации.

Тема 4. Коммуникационные модели лидерских коммуникаций
Важность общения. Факторы, препятствующие эффективному общению. Развитие коммуникативных навыков. Технологии и общение.

Тема 5. Принятие решений
Важность эффективного принятия решений. Развитие критических навыков. Творчество и инновации. Проблемы и поиск их решения.

Тема 6. Работа в команде
Группы в работе. Команды в работе. Принципы командного взаимодействия. Рост команд. Руководство эффективными командами.

Тема 7. Управление конфликтными ситуациями
Определение конфликта. Эмоциональный интеллект. Работа с гневом. Разрешение конфликтов в группе. Организационные решения конфликтных ситуаций.

Тема 8. Компоненты эффективного лидерства
Представления о лидерстве и эволюция теорий лидерства. Стили лидерства. Навыки лидера. Характеристики поведения лидера. Лидерство в организации сегодня.

Тема 9. Власть и лидерство
Определение власти. Источники власти. Личная власть. Развитие собственной власти с положительной валентностью. Наделение других властью. Ошибки в работе с властью.

Тема 10. Постановка целей
Планирование целеполагания. Постановка целей и разработка плана. Выполнение плана. Пересмотр и анализ целей. План действий и оценка деятельности сотрудника.

8Образовательные технологии

8.1Методические рекомендации преподавателю

Даются по желанию автора. Методические рекомендации (материалы) преподавателю могут оформляться в виде приложения к программе дисциплины и должны указывать на средства и методы обучения, применение которых для освоения тех или иных тем наиболее эффективно.

8.2Методические указания студентам по освоению дисциплины

Представление портфолио

Задания по рефлексии (исследованию своего прошлого коммуникативного поведения и составление плана работы на будущее) должны быть представлены в конце модуля, однако преподаватель рекомендует передавать части портфолио на предварительную оценку. Каждая запись должна состоять из:

А. Титульного листа с указанием фамилии и имени студента и названия темы;

Б. Краткого описания проблемной ситуации со ссылкой на первоисточник;

В. Анализа своего прошлого коммуникативного поведения со ссылкой минимум на три концепции из курса;

Г. Предложения плана конкретных действий из по крайней мере трех шагов со ссылкой минимум на три концепции из курса.

Участие в семинарской работе

Участвуя в семинарской работе каждый студент должен принять активное участие в дискуссии (минимум одна ремарка в течение занятия со ссылкой на минимум ДВЕ концепции из курса), а также участие в работе над кейсом (обязательно высказывание по определенному разделу кейса со ссылкой на минимум ДВЕ концепции из курса).

Подготовка к экзамену

Преподаватель предоставит список тем и подтем, по которым будут составлены вопросы к заключительному экзамену. Экзамен проводится в письменной форме путем ответа на вопросы с вариантами выбора.

8.2.1 Учебно-методическая литература для самостоятельной работы студентов

Заглавие: Деловая коммуникация в профессиональной деятельности : Учеб. пособие
Автор: Панфилова А.П.
Издательство: Знание
Год издания: 2001
Пол. индекс: 316.7 П16
Заглавие: Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практики исследований
Автор: Назаров М.М
Издательство: Эдиториал УРСС
Год издания: 2002
Пол. индекс: 316.7 Н19
ISBN:
Заглавие: Социальная коммуникация
Автор: Подгурецки Ю.
Издательство: Гелиос АРВ
Год издания: 2006
Пол. индекс: 316.7 П44
Заглавие: Деловое общение : Учеб. пособие для вузов
Автор: Титова Л.Г.
Издательство: ЮНИТИ-ДАНА
Год издания: 2005
Пол. индекс: 316.6 Т45
Заглавие: Ораторское искусство и деловое общение : Учеб. пособие
Автор: Баева О.А.
Издательство: Новое знание
Год издания: 2000
Заглавие: Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет : Учебник для вузов
Автор: Колтунова М.В.
Издательство: Экономика
Год издания: 2000

9Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

9.1Тематика заданий текущего контроля

Вопросы/задания для темы 1 «Рефлексия»

Your Human Relations Strong Points. Guided by the excerpt on p. 10 of your textbook, reflect on your strong human relations traits. What is your record on these model behaviors? Consider THREE instances in the past when you received feedback about your strong (or weak) human relations skills. What are your THREE areas that you are proud of, and THREE areas where you can improve? What measurable steps do you think you can take to begin working on your improvement?

Your Career Development Track. Guided by question No. 3 on p. 11 of your textbook consider the changes in your career over the past several years. What THREE human relations skills have helped you? Which of the skills are NOT important for you and why? What changes would occur at different stages in your career and what do you think you will be doing to improve along the way?

Your Creative Age Experience. Guided by the discussion on p. 14 of your textbook, reflect on your experience with creative projects. What THREE human relations skills have helped you in this project? What could be some of the areas for improvement? What lessons (THREE measurable steps) would you bring from that experience into your future?

Face-to-Face Vs. Virtual Communication. Guided by the discussion on p. 22 of your textbook, consider THREE influences technology has had on your human relations skills and success. What has technology helped improve? What were some of human relations pitfalls due to technology? Consider THREE measurable steps that you can take to improve communication in this area.

Вопросы/задания для темы 1 «Дискуссия»

Systemic Nature of Communication. Consider the figure on p. 5 of your textbook. In your original posting describe at least THREE particular communication behaviors (listed on p. 4) that can help improve ONE of your favorite systemic building blocks. E.g., discuss what communication behaviors can help improve manager communication? What can he or she do to be more considerate? More thoughtful? The suggestions you will make will be “naïve” as your study of human relations is still ahead, but it’s okay. In your comments to your classmates’ postings, please add ONE more skill that will help improve communication in the situation he or she is describing.

21^st Century Organization Characteristics. Guided by the discussion on p. 8 of your textbook, in your original posting provide THREE examples of particular communication behaviors exhibited by organizations in your experience that had to do with 21^st century requirements, and suggest THREE ways in which these communication behaviors can improve. E.g., what can be done to improve the functioning of the virtual corporation? How can learning become an important development factor for a company? In your response to your colleagues’ postings, add ONE more such skill.

Hawthorne Effect. Guided by the discussion on p. 13 of your textbook, discuss an example of Hawthorne effect in your experience or any example of it that you found online. In your original posting, discuss THREE of Mayo’s conclusions and tie them to your example. Then offer measurable changes that can help organizations better achieve the desired effect. E.g., how have informal groups affected companies in your experience? What steps can be made to improve communication in this sphere? In your response to your colleagues’ postings consider ONE more area of importance and provide examples.

External Forces At Work. Guided by the discussion on p. 19 of your textbook, consider the external forces at work that affect companies these days. In your original posting, provide an example from real life when particular forces affected any organization. E.g., consider a case of globalization changing the work of a particular company, or a socio-cultural event that influenced some company’s success. In your original posting, suggest THREE ways in which the company (or person) in question can use human relations skills to improve the situation. In your response to your colleagues’ postings, provide at least ONE more such skill.

Вопросы/задания по теме № 1 «Кейсы»
Case 1-1 Will Attitude Help?
You were excited to be hired right out of college three years ago by a well-respected architecture firm. You have always been willing to assume more assignments and work longer hours. As you look around, you realize that you frequently have better ideas and problem-solving skills than your coworkers. Yet your pay is no higher than that of your peers, asking for a raise is out of the question, and you don’t really want to leave.

Do you think this kind of situation happens very often? If so, provide examples from your own experience or that of a friend. How were these examples handled?

Is this kind of situation likely to create frustration or stress for you? Is it likely to impact your relationship with your boss? If so, how? With your coworkers? If so, how?

How can you stay positive if this workforce inequity starts creating stress or frustration for you?

Case 1-2 Are You Personally Effective?
The Houston-area aerospace industry, in an effort to help ensure safety and development in the space program, has been focusing on first-line supervisory skills. Its work has led to the identification of three major areas of personal effectiveness: (1) cognitive skills (decision making, problem solving, critical thinking, creativity, and innovation); (2) relating to others (influence, negotiation, communication, listening, and trust building); and (3) personal capabilities (adaptability, flexibility, integrity, honesty, resiliency, and self-development).

Why do you think the aerospace employers identified each of these skills?
Do you consider yourself effective in these areas? Identify specific traits or behaviors you possess that support your answer. If you think you lack some of these skills, identify which ones and your plan for improvement.
What kinds of problems do you think poor skills in these areas could create for aerospace employers or any other organization? For you?
How do these skills relate to the skills discussed in this chapter?

Case 1-3 What Now?
Joan is the owner of an automobile parts supply company for American-made cars. Lately, the economy has tightened, sales of new cars have dropped, manufacturers of American-made cars have developed financial problems, and consumers are increasingly concerned about protecting the environment. Joan has become very concerned about the future of her business. She lies awake at night wondering if she will hear on the morning news that the manufacturers whose parts she handles have quit producing cars, thereby severely reducing her future sales.

What environments are affecting Joan’s business?
What changes might Joan have to make to stay in business?
What human relations skills will Joan and her employees need to adapt to these changes?

9.2Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Вопросы для повторения к теме № 1

Explain what human relations is and where it starts.

Why is human relations important in our personal and work lives? What do you think would happen to a business whose employees did not use effective human relations skills?

What are the three categories of skills identified by the Partnership for 21st Century Skills? Give examples of the personal qualities and skills in each category.

What are your human relations responsibilities in an organization?

What outside forces can affect organizations?

How is technology changing the world of work and affecting human relations?

10Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

10.1Основная литература

Human Relations, Fourth Edition, by Marie Dalton, Dawn Hoyle, and Marie Watts, 2011.

	Программа дисциплины [Введите название дисциплины] для направления/... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности...		Программа дисциплины [Введите название дисциплины] для направления/... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/специальности...
	Программа дисциплины для направления/ специальности подготовки бакалавра/... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 09....		Программа дисциплины для направления/ специальности подготовки бакалавра/... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 68 Социология,...
	Программа дисциплины для направления/ специальности подготовки бакалавра/... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 68 Социология,...		Отчет по результатам самообследования направления подготовки 080500. 68 «Менеджмент» ...
	Рабочая программа дисциплины блок 1 «Дисциплины» Рабочая программа составлена на основании федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению...		Рабочая программа дисциплины блок 1 «дисциплины (модули)» Рабочая программа составлена на основании федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению...
	Программа дисциплины Инвестиционный менеджмент для направления 080200.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки, обучающихся...		Рабочая программа дисциплины «Вычислительные системы» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 230100. 68 "Информатика...
	Программа дисциплины Организационная психология для направления 37.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 37. 03. 01 «Психология»...		Рабочая программа дисциплины «Проектирование компьютерных систем и сетей» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 09. 03. 01 "Информатика...
	Рабочая программа дисциплины Национальные традиции изучаемого региона... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 41....		Программа дисциплины «Интернет маркетинговые коммуникации» подготовки... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200....
	Программа дисциплины «Управление организацией сферы услуг» для направления080200.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080200. 68 Менеджмент...		Рабочая программа дисциплины Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины «Современные проблемы ивт» студентам очной формы обучения по направлению...