Мастера преподавателя общепрофессиональных дисциплин

Скачать 0.6 Mb.

Название	Мастера преподавателя общепрофессиональных дисциплин
страница	5/6
Тип	Урок

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Урок

1 2 3 4 5 6

Приложение №12

Карта наблюдения №1

практической отработки

по обслуживанию покупателей с различными типами покупателей на контрольно кассовой машине

Инструкция: Вам, как наблюдателю необходимо оценить студентов

№	Ф.И.О.	Алгоритм качественного обслуживания покупателей: (6 баллов) 1. Здравствуйте! (Доброе утро, день, вечер) 2. Пакет Вам нужен? 3. Стоимость Вашей покупки… (полностью назвать сумму с проговариванием рублей и копеек) 3. Ваши деньги … (проговаривание рублей и копеек) 4. Ваша сдача … и чек. (проговаривание рублей и копеек) 5. Спасибо за покупку. 6. Приходите к нам еще.	Правила расчета с покупателями: (7 баллов) 1. Четко назвать общую сумму покупки; 2. Пересчитать деньги, полученные от покупателя, четко назвать их сумму; Проверить денежные купюры на подлинность через детектор; 3. Положить деньги отдельно, на видное место (на денежный ящик); 4. Напечатать кассовый чек; 5. Назвать сумму причитающейся сдачи; 6.Выдать сдачу покупателю вместе с погашенным чеком через денежный приемник (при этом бумажные купюры и разменную монету выдавать одновременно, при покупателе обязательно пересчитывать); 7. Убрать деньги покупателя в денежный ящик; Если чек покупатель не взял, выкинуть чек.	Качество и скорость обслуживания относится: (6 баллов) 1. Опрятный внешний вид; 2. Приветствие; 3. Доброжелательность в общении; 4. Улыбчивость; 5. Использование алгоритма обслуживания; 6. Соблюдение правил расчета;	Внешний вид кассира: (5 баллов) 1.Наличие формы, одинаковой у всех кассиров. 2.Под формой блузка белого цвета с коротким рукавом, брюки или юбка до колен темного цвета. 3.Наличие головного убора. Обувь не домашняя и не на каблуках, обязательно закрытая. 4. Макияж не яркий. Ногти на руках не длинные. Если используется лак, то не темные и не яркие тона. 5. Волосы чистые, уложенные. Если длинные, то собраны.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Приложение №13
Карта наблюдения №2

практического составления электронного портфолио в форме презентации на тему «Типы покупателей» в программе «PowerPoint»

№ п\п	ФИО	Участие в обсуждении (1 балл)	Участие в поиске информации (1 балл)	Участие в оформлении презентации (1 балл)	Участие в составлении (1 балл)	Составление презентации) (3 балла)	Защита (3 балла)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Приложение №14
Итоговая карта наблюдения практической отработки

№ п\п	ФИО	Алгоритм качественного обслуживания покупателей (6 баллов)	Правила расчета с покупателями (7 баллов)	Качество и скорость обслуживания относится (6 баллов)	Внешний вид кассира (5 баллов)	Участие в обсуждении (1балл)	Участие в поиске информации (1 балл)	Участие в оформлении презентации (1 балл)	Участие в составлении (3 балла)	Составление презентации) (3 балла)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

1 2 3 4 5 6

Похожие:

	Учебно-методический комплекс «Мировая экономика» Опд. Ф. (федеральный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин) по специальностям		Приборы магнитоэлектрической системы Название методической работы: Формирование профессиональных и общих компетенций при изучении общепрофессиональных дисциплин
	Методические указания по выполнению практических работ оп-01 «Экономика организации» Рассмотрено на заседании цикловой комиссии общепрофессиональных дисциплин протокол №1 от 26. 08. 2014г		Протоколом заседания рабочей группы олимпиады по угс 40. 00. 00 Юриспруденция Тимошинов Сергей Геннадьевич – заведующий отделением, преподаватель общепрофессиональных дисциплин
	Среднего профессионального образования Одобрена Методической комиссией преподавателей и мастеров производственного обучения общепрофессиональных и специальных дисциплин...		Рабочая программа учебной дисциплины «Эксплуатация информационных систем» Дисциплина относится к группе общепрофессиональных дисциплин профессионального модуля и реализует следующие общие и профессиональные...
	Программа государственной (итоговой) аттестации выпускников по направлению... Рассмотрено предметно-цикловой комиссией профессиональных модулей и общепрофессиональных дисциплин		Гоу спо «Бурятский республиканский колледж технологий и предпринимательства» положение Настоящее положение устанавливает ответственность и порядок методической работы преподавателя и мастера производственной работы
	Методические указания и задания для выполнения контрольных работ... На заседании цикловой методической комиссии общепрофессиональных и механических дисциплин		Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников... Одобрены на заседании предметной (цикловой) комиссии общепрофессиональных и специальных дисциплин специальности 35. 02. 12 «Садово-парковое...
	«цены и ценообразование» «Цены и ценообразование» составлен на основе примерной программы умо (нмс), соответствует требованиям Государственного образовательного...		Учебно-методическое пособие лечебное дело ялуторовск 2017 Рассмотрено... В соответствии с современными требованиями к учебной и справочной литературе первыми приведены международные непатентованные названия...
	Инструкция по созданию тестов на странице преподавателя На странице преподавателя имеется возможность преподавателю предоставить студентам тестирование (например, для подготовки к зачету)....		Курсовая работа является завершающим этапом изучения дисциплины «Техническая... Курс «Техническая эксплуатация автомобилей» основывается на знаниях, полученных при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин....
	Учебное пособие Кемерово 2004 удк 637. 5 Изучение дисциплины базируется на знаниях и умениях, полученных студентами при изучении естественно научных, общепрофессиональных...		Должностная инструкция мастера на участках основного производства Оформить должностные инструкции мастера, технолога швейного цеха, положение о швейном цехе. Можно отправить в электронном виде на...

Руководство, инструкция по применению