   УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ И УСЛУГ ПО ПЕРЕДАЧЕ ДАННЫХ ПО СЕТЯМ ФИКСИРОВАННОЙ СВЯЗИ «МТС»
Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы»
109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4
ИНН 7740000076
Филиал ОАО «МТС» в Новгородской области
173003, г. Великий Новгород, набережная реки Гзень, д. 8
173003, г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 39
р/с 40702810800000003927 в ОАО «МТС-Банк»
к/с 30101810600000000232 БИК 044525232
Раздел I. Общие положения
Статья 1. Область применения
Настоящие Условия оказания телематических услуг и услуг по передаче данных по сетям фиксированной связи МТС (далее именуются - Условия) разработаны в соответствии действующим законодательством Российской Федерации и регулируют отношения по оказанию услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи, а также иных сопряженных с ними услуг (далее - Услуги): сервисное, информационно-справочное обслуживание и др. Настоящие Условия устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.
Положения настоящих Условий не распространяются на отношения сторон по вопросам, связанным с приобретением Абонентского оборудования.
Услуги не могут быть использованы Абонентом без дополнительного письменного согласования с Оператором для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок сообщений, установки шлюзов для доступа к сети электросвязи и Интернет-телефонии, организации доступа с сети связи общего пользования к модемным пулам, узлам передачи данных и телематических служб, карточным платформам, массовой генерации трафика и т.п. Абонент также не вправе использовать сеть связи Оператора для пропуска трафика от иных операторов связи.
Услуги связи предоставляются Оператором на основании действующих лицензий Оператора, в т.ч. следующих лицензий: № 93683 от 17.12.2011, № 90184 от 04.10.2011, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Полный перечень лицензий Оператора размещен на Сайте Оператора и доводится до сведения Абонентов в местах
обслуживания Абонентов, в т.ч. при заключении Договора.
Статья 2. Термины и определения, используемые в настоящих Условиях
Все заголовки разделов (статей) используются в настоящих Условиях исключительно для удобства использования (прочтения) последних и никак не влияют на толкование их отдельных положений.
Договор - соглашение между Оператором и Абонентом о возмездном оказании Услуг, заключенное в порядке и в соответствии с настоящими Условиями (в т.ч. выбранным Абонентом в соответствии с Условиями Тарифным планом).
Абонент - физическое или юридическое лицо, с которым заключен договор об оказании Услуг при выделении для этих целей уникального кода идентификации.
Оператор - ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (г.Москва, ул.Марксистская, д.4), оказывающее услуги связи на основании лицензий, являющееся стороной по Договору с Абонентом. Услуги - услуги связи по передаче данных, телематические услуги связи и/или иные сопряженные с ними услуги, оказываемые Оператором непосредственно и/или с привлечением третьих лиц (сервисное, информационно-справочное обслуживание и др.).
Тарифный план - совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими Услугами
Расчетный период - период времени, за который определяется фактически полученный и оплачиваемый Абонентом объем Услуг. Если меньшая продолжительность Расчетного периода не установлена Оператором, Расчетный период считается равным одному месяцу.
Лицевой счет - аналитический счет в АСР, служащий для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг. В рамках одного Договора может быть выделено несколько Лицевых счетов.
Единица тарификации Услуг - единица измерения объема оказанных Услуг, стоимость которой устанавливается Оператором.
Уникальный код идентификации (УКИ) - указанное в Договоре уникальное сочетание цифровых, буквенных и/или символьных обозначений, используемое для однозначной идентификации Абонентского оборудования в процессе оказания Услуг.
Абонентское оборудование - абонентский терминал - пользовательское (оконечное) оборудование, совокупность технических и/или программных средств, используемых Абонентом при пользовании Услугами, и/или комплектующие и аксессуары к нему.
Абонентская линия - линия связи, соединяющая Абонентское оборудование с оконечным элементом сети связи.
Активация Карты Оплаты - определенная Оператором последовательность действий владельца Карты, результатом которых является определение Оператором Лицевого счета и увеличение на нем остатка на величину номинала использованной Карты.
АСР - автоматизированная система расчетов, представляющая собой аппаратно-программный комплекс, предназначенный для обеспечения автоматизации расчетов с абонентами и/или пользователями Услуг, а также для учета и обработки информации о предоставленных и оказанных Услугах.
Карта Оплаты (Карта) - индивидуально определенный носитель, исполняемый в виде пластиковой карты или в ином определяемом Оператором виде, установленного номинала, содержащий информацию, необходимую для проведения Активации Карты (в т.ч. срок Активации Карты). Используется для оплаты Услуг. В случае если Абоненту оказывались иные сопряженные с ними услуги, Оператор вправе направить средства для оплаты данных услуг.
Порог соединения - устанавливаемый Оператором промежуток времени, по истечении которого продолжение установленного соединения является основанием для начала тарификации Услуг.
Уполномоченное лицо - лицо, уплатой которому денежных средств Абонент исполняет свои денежные обязательства, возникающие перед Оператором из Договора. Перечень таких лиц доводится до сведения Абонента в порядке, предусмотренном п. 11.2. настоящих Условий.
Сайт Оператора - ресурс Оператора в сети Интернет, размещенный по адресу: www.mts,ru, зарегистрированный как средство массовой информации.
Заявление - заявление о намерении заключить Договор, которое подает Заявитель в установленной Оператором форме. Заявление о заключении Договора считается поданным Абонентом в момент заключения Договора в случае, если для его заключения не требуется дополнительной проверки наличия технической возможности оказания Услуг.
Помещение - помещение, занимаемое Абонентом, в котором установлено или будет устанавливаться Абонентское оборудование с целью оказания Услуг. Абонент гарантирует наличие согласия собственника Помещения на установку Абонентского оборудования в Помещении для целей оказания Услуг. Неблагоприятные последствия, связанные с отсутствием такого согласия, в т.ч. в связи с невозможностью продолжения оказания Услуг, несет Абонент.
Охранно-пожарная сигнализация (ОПС) - комплекс технических средств, служащих для своевременного обнаружения возгорания и несанкционированного проникновения в охраняемую зону.
Раздел II. Порядок заключения и продления действия Договора
Статья 3. Порядок заключения и продления действия Договора
Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. При заключении Договора допускается использование электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи в порядке, определенном по соглашению сторон и/или настоящими Условиями.
Если иное не согласовано сторонами в Договоре, последний считается заключенным на неопределенный срок.
В случае заключения сторонами срочного Договора, если иное не установлено действующим законодательством, его действие продлевается каждый раз на следующий период, равный первоначальному сроку действия Договора, если Абонент не заявит об обратном не позднее, чем за две недели до окончания срока его действия.
До заключения Договора Оператор на основании Заявления, поданного Заявителем Оператору, проводит проверку наличия технической возможности оказания Услуг. Заявитель в случае необходимости обязан предоставить уполномоченным лицам Оператора доступ в Помещение в согласованное сторонами время в целях разрешения вопроса о технической возможности предоставления Заявителю доступа к Услугам.
Если на Абонентской телефонной линии Заявителя, которую планируется использовать для оказания Услуг, установлена ОПС, Заявитель обязуется использовать специальное Абонентское оборудование, указанное на Сайте Оператора, которое приобретает самостоятельно либо у Оператора. Отсутствие у Абонента специального Абонентского оборудования рассматривается как отсутствие технической возможности оказания Услуг, при котором Договор не может быть заключен.
В соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» Оператор в целях заключения и/или исполнения Договора, а также в целях соблюдения действующего законодательства обрабатывает персональные данные Абонента с использованием своих програмнно-аппаратных средств или без использования таковых. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
На период с момента заключения Договора и до прекращения обязательств сторон по Договору, а также до истечения сроков хранения экземпляров Договоров, установленных законодательством, Абонент выражает свое согласие на передачу (распространение, предоставление, доступ) и поручение Оператором третьим лицам обработки персональных данных, переданных Абонентом Оператору в ходе исполнения Договора, в т.ч. сведений об Абоненте, указанных в ст. 53 Федерального закона № 126-ФЗ от 07.07.2003 года «О связи» (за исключением информации, составляющей тайну связи).
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, в том числе для целей абонентского, сервисного и справочно-информационного обслуживания Абонента, в т.ч. включения в данные для информационно-справочного обслуживания, оказания ему услуг, неразрывно связанных с Услугами Оператора, взыскания дебиторской задолженности за Услуги, хранения Договоров и договорной документации и иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора,
Перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных Абонента в соответствии с настоящим пунктом, а также адреса таких лиц указаны на Сайте Оператора и доводится до сведения Абонентов в местах обслуживания Абонентов Оператора, в том числе в момент заключения Договора.
В случае несогласия Абонента с предоставлением указанных в настоящем пункте данных Оператором третьим лицам, настоящий пункт не распространяет свое действие на взаимоотношения сторон при условии, что Абонент при заключении Договора заявит о своем несогласии на совершение действий, указанных в настоящем пункте, или подаст соответствующее заявление в адрес Оператора в период действия Договора.
Неотъемлемой частью Договора являются настоящие Условия, выбранный Абонентом Тарифный план. Технические требования и значения показателей качества оказания услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи, а также условия оферт, принятых Абонентом в порядке и на условиях, установленных Оператором.
Раздел III. Перечень, объем и качество Услуг
Статья 4. Перечень Услуг
Перечень Услуг, оказываемых Абоненту, определяется заключенными с ним Договором, дополнительными соглашениями и приложениями к Договору, выбранным Абонентом Тарифным планом с учетом иных Услуг, заказанных Абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями Оператора и/или третьих лиц.
Кроме того, перечень Услуг определяется возможностями Абонентского оборудования.
Статья 5. Объем услуг
Определение объема Услуг, оказанных Абоненту Оператором, осуществляется на основании показаний АСР Оператора.
Исходя из сумм ранее внесенных платежей, условий Тарифного плана и объема использованных Абонентом Услуг в АСР указывается остаток на Лицевом счете. Величина остатка представляет собой обобщенную информацию об объеме Услуг, который может быть использован Абонентом (положительное значение остатка) или был использован Абонентом после полного расходования на оплату Услуг внесенных платежей (отрицательное значение остатка). Внесение платежей отражается как увеличение остатка на Лицевом счете, взимание платы за оказанные Услуги — как его уменьшение. Уменьшение остатка производится исходя из тарифов на Услуги с учетом НДС и иных налогов, включаемых в цену. Отрицательное значение остатка выражает размер задолженности Абонента. Сведения об остатке на Лицевом счете Абонента средств, внесенных и неизрасходованных Абонентом при потреблении Услуг, указываются отдельной строкой в счетах. Сведения о текущем остатке на Лицевом счете могут быть получены Абонентом у Оператора.
Методика определения продолжительности соединения.
Продолжительность соединения при передаче неголосовой информации отсчитывается АСР с 1-го переданного байта. Учет продолжительности соединения ведется с принятой Оператором единицы тарификации. Единица тарификации соединения по сети передачи данных (сеанса связи) устанавливается Оператором, но не может быть более 1 минуты для целей передачи голосовой информации. Соединение по сети передачи данных при передаче голосовой информации продолжительностью менее 2 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг связи по передаче данных при повременной системе оплаты.
Исходя из технических особенностей работы сети Оператора, Оператор вправе устанавливать максимальную продолжительность одного непрерывного соединения в сети Оператора. В случае установления, информация о максимальной продолжительности соединения доводится до Абонентов в порядке, установленном п. 11.2 настоящих Условий.
Для целей оказания Услуг (за исключением Услуг связи по передаче данных голосовой информации), если иное не установлено в Тарифном плане, единицей тарификации при оказании Услуг является 1 Кбайт, при этом 1 Кбайт равен 1024 байт, а 1 Мбайт равен 1024 Кбайт. Если иное не установлено в Тарифном плане, единицей тарификации при оказании Услуг для целей передачи голосовой информации является 1 минута.
Статья 6. Качество связи в сети Оператора
Качество Услуг Оператора соответствует действующим в РФ техническим нормам и имеющимся лицензиям. Технические показатели и нормы, в соответствии с которыми оказываются услуги связи, размещены на Сайте Оператора и являются неотъемлемой частью Договора.
Оператор предоставляет услуги связи круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения с соблюдением требований действующего законодательства, лицензии необходимых ремонтных и профилактических работ.
Оператор не несет ответственности за недостатки Услуг, возникшие вследствие использования Абонентом неисправного, не отвечающего установленным требованиям Абонентского оборудования, либо Абонентского оборудования, которое было изменено или модифицировано без согласования с производителем и Оператором.
Оператор может приостановить оказание Услуг в случае возникновения аварийных ситуаций, препятствующих дальнейшему оказанию Услуг, а также при необходимости проведения других ремонтных и/или профилактических работ Сроки и порядок устранения неисправностей в сети связи Оператора, препятствующих пользованию Услугами, а также сроки проведения иных ремонтных и/или профилактических работ устанавливаются Оператором и доводятся до сведения Абонентов в местах работы с Абонентами и розничной реализации товаров и Услуг Оператора, а также может распространяться Оператором иными способами, в том числе через средства массовой информации (на Сайте Оператора),
|
