На отсканированных пленках/слайдах появляются интерференционные кольца (только для Perfection V330 Photo)
Узор из концентрических колец (кольца Ньютона), может появляться на изображении при сканировании прозрачных материалов. Они могут появляться, когда пленка скручена.
Расположите пленку или слайды в держателе основной стороной вверх и откройте окно предварительного просмотра в режиме миниатюр. Затем в окне предварительного просмотра переверните изображение с помощью кнопки Mirroring (Зеркальное отображение). Подробности см. в разделе Коррекция цвета и другие настройки изображения.
К началу
Изображения повернуты неверно
Убедитесь, что документ или фотографии правильно расположены на планшете. Подробности см. в разделе Размещение документов и фотографий.
Убедитесь, что пленка или слайды правильно вставлены в держатель, а держатель правильно расположен на планшете. Подробности см. в разделе Размещение пленок и слайдов (только для Perfection V330 Photo).
При сканировании с использованием просмотра миниатюр (в Простом или Профессиональном режиме), выберите изображение и щелкните значок чтобы повернуть его. Подробности см. в разделе Предварительный просмотр и выделение области сканирования.
Попробуйте включить или отключить функцию Auto Photo Orientation (Автоматический поворот фотографий).
Автоматический режим: Щелкните Customize (Настроить) и установите либо снимите флажок Auto Photo Orientation (Автоматический поворот фотографий).
Простой или Професиональный режим: Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Preview (Просмотр) и установите либо снимите флажок Auto Photo Orientation (Автоматический поворот фотографий).
Примечание:
Функция Auto Photo Orientation (Автоориентация фотографий) не будет работать при сканировании газет и журналов, документов, иллюстраций и штриховых рисунков, а также при сканировании изображений меньших чем 5,1 см в длину или ширину.
Функция автоматического поворота фотографий может не правильно работать, если лица на фотографиях очень маленькие, не направлены прямо, или это лица детей. Функция также может работать неправильно, если на фотографии нет лиц людей, небо не расположено сверху, имеются яркие точки или объекты, расположенные не в верхней части фотографии.
|
Удаление ПО сканера
В Windows
For Mac OS X
Если вы планируете обновить операционную систему на компьютере, к которому подключено устройство, вам необходимо удалить, а затем установить заново ПО сканера.
В Windows
Примечание:
В Windows 7 и Windows Vista вы должны обладать административными привилегиями.
В Windows XP необходимо войти в систему под учетной записью Computer Administrator (Администратор компьютера).
|
|
Выключите сканер.
|
|
|
Отсоедините интерфейсный кабель от компьютера.
|
|
Сделайте следующее.
|
Windows 7 и Vista: Щелкните стартовую кнопку и выберите Control Panel (Панель управления).
В Windows XP: Щелкните кнопку Start (Пуск) и выберите Control Panel (Панель управления).
|
Сделайте следующее.
|
Windows 7 и Vista: Щелкните Uninstall a program (Удалить приложение) в категории Programs (Программы).
В Windows XP: Дважды щелкните значок Add or Remove Programs (Установка или удаление программ).
|
Выберите из списка ПО, которое вы хотите удалить (например, EPSON Scan или Руководство пользователя).
|
|
Сделайте следующее.
|
В Windows 7: Щелкните кнопку Uninstall/Change (Удалить/Изменить).
В Windows Vista: Щелкните Uninstall/Change (Удалить/Изменить), затем щелкните Continue (Продолжить) в окне User Account Control (Контроль учетных записей).
В Windows XP: Щелкните кнопку Change/Remove (Изменить/Удалить).
|
Когда появится запрос на подтверждение удаления, щелкните Yes (Да).
|
|
Выполняйте инструкции, отображаемые на экране.
|
В некоторых случаях появляется сообщение с запросом на перезагрузку компьютера. Установите флажок I want to restart my computer now (Я хочу перезагрузить мой компьютер сейчас) и нажмите кнопку Finish (Закончить).
К началу
For Mac OS X
Примечание:
Для удаления приложений необходимо войти в систему под учетной записью Computer Administrator (Администратор компьютера). Нельзя удалять приложения, если вы зарегистрировались под именем пользователя с ограниченными правами.
Для установки и удаления некоторых приложений используются разные программы.
|
|
Закройте все приложения.
|
|
|
Вставьте компакт-диск с ПО сканера Epson в привод CD-ROM на вашем Macintosh.
|
|
Дважды щелкните значок Install Navi в папке Epson.
|
|
Щелкните Software list и дважды щелкните по приложению, которое нужно удалить (например, EPSON Scan или Руководство пользователя).
|
|
Если будет предложено, прочтите и примите условия лицензионного соглашения об использовании пограммного обеспечения.
|
|
Щелкните Uninstall (Удалить) либо в меню в левом верхнем углу выберите Uninstall (Удалить) и щелкните кнопку Uninstall (Удалить).
|
Примечание:
Если вы не можете выбрать Uninstall (Удаление), откройте папку Applications (Приложения) на жестком диске Mac OS X и перетащите приложение, которое вы хотите удалить, на значок корзины.
|
|
Выполняйте инструкции, отображаемые на экране.
|
|
Web-сайт технической поддержки
Web-сайт технической поддержки фирмы EPSON предоставляет помощь по проблемам, которые не удалось решить с помощью информации по поиску и устранению неисправностей, приведенной в документации по вашему устройству. Если у вас есть Web-браузер и вы можете подключиться к Интернет, то обратитесь к этому сайту по адресу:
Perfection V33
http://support.epson.ru/product.asp?product=673
Perfection V330 Photo
http://support.epson.ru/product.asp?product=674
Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON
Если ваше устройство работает неправильно и вы не можете решить проблему, руководствуясь информацией по устранению неисправностей, изложенной в технической документации по вашему продукту, выполните пожалуйста следующие действия.
Сбор информации о продукте
Чтобы быстрее и оперативнее решить ваши проблемы уточните, пожалуйста, следующие данные:
Серийный (заводской) номер вашего продукта EPSON
(этикетка с серийным номером обычно находится на задней стенке корпуса).
Версия программного обеспечения.
(Для определения версии нажмите на кнопку About, Version Info (Информация о версии) или аналогичную кнопку в программном обеспечении.)
Марка или модель используемого компьютера.
Название и версия используемой на компьютере операционной системы.
Названия и версии приложений, обычно используемых для работы.
Информация в Интернет
Если вы можете установить связь с Internet и располагаете программой просмотра Web, вы сможете получить доступ к нашему сайту по адресу http://support.epson.ru. Здесь вы найдете информацию о драйверах, оперативные руководства пользователя, а также сможете получить ответы на интересующие вас вопросы.
Также дополнительную информацию по продукту вы сможете найти на нашем сайте http://www.epson.ru.
Помощь продавца
Не забывайте, что ваш продавец может часто помочь вам в определении неисправностей и способах их устранения. Специалисты могут часто решить ваши проблемы быстро и легко, а также дать совет, какие действия следует предпринять далее.
Служба поддержки пользователей EPSON
Вы можете написать письмо на сайте технической поддержки http://support.epson.ru/contact.asp.
Вы можете позвонить по телефону 8 (495) 737-3788 и вам помогут решить любую возникшую проблему специалисты Службы оперативной поддержки пользователей EPSON. Кроме того, вы можете воспользоваться бесплатным телефонным номером для поддержки пользователей EPSON в России 8 (800) 200-3788. Список городов, в которых доступен сервис бесплатной телефонной поддержки, смотрите на нашем сайте http://support.epson.ru.
Сервисные центры
Вы можете получить техническую помощь в авторизованных сервисных центрах EPSON, которые указаны в вашем гарантийном талоне и на нашем сайте в разделе Контактная информация.
Представительство компании «Эпсон Европа Б.В.» (Нидерланды), г. Москва
129110, Москва, улица Щепкина 42, строение 2а, 3 этаж
Факс: (495) 777-0357
http://www.epson.ru
Юридический адрес «Эпсон Европа Б.В.»
4-1, Нидерланды, Амстердам 1096EJ, Энтрада 701
Информация о сроке службы изделия
Срок службы данного изделия 3 года с момента приобретения.
|