Б19 Тренинг управления персоналом. Спб.: Речь, 2006. 400 с, илл

Скачать 5.15 Mb.

Название	Б19 Тренинг управления персоналом. Спб.: Речь, 2006. 400 с, илл
страница	9/44
Тип	Обзор

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Обзор

1 ... 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 44

Глава 2 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА

Любая авторская программа тренинга менеджеров может состоять из общих элементов, технических приемов, процедур. Каждый тренинг вместе с тем представляет собой творческий процесс создания чего-то нового, уникального. Попытаемся описать наиболее часто используемые нами технические приемы, методологические подходы.

Композиция программы тренинга

После индивидуальных интервью с будущими участниками тренинга и окончательного определения состава группы тренер переходит к этапу разработки программы тренинга.

1. Определение целей тренинга, выделение круга навыков, которым вы собираетесь обучать менеджеров, проблем, которые планируете поднимать и решать в процессе тренинга. (Более подробно возможные варианты и уровни тренинга рассматривались в главе 1, раздел 2.) Некоторые модули тренинга будут представлены более подробно ниже.

2. Распределение запланированных для тренинга навыков и умений по дням и часам всего процесса обучения, а также типичных проблем управления персоналом по основным блокам, близким по существу с тренируемыми коммуникативными навыками. Любой тренинг включает начальный этап, собственно тренинг и завершение.

3. Решение методических вопросов: определение методических приемов, с помощью которых будут отрабатываться те или иные навыки. Мы опишем методики и приемы, которые используем (см. ниже).

4. Разработка так называемых ориентировочных основ: краткий список и описание техник, приемов, которые планируется тренировать. Описание таких основ прилагается к каждому модулю (см. ниже).

5. Разработка информационных листов, цель которых — передать участникам в сжатой форме важную информацию в письменному виде. В них понятным,

100

Глава 2. Разработка программы тренинга

доступным для менеджеров, чаще имеющих техническое образование, языком излагаются установившиеся в психологии положения, теории, концепции, подходы, помогающие менеджерам в их работе. Ряд информационных листов мы также предлагаем (см. ниже).

6. Подбор ситуаций и разработка упражнений к каждой технике и коммуникативному приему. Ситуации могут быть из обычной жизни, а также из «деловой жизни» менеджеров. Мы опишем ряд ситуаций и упражнений, которые можно использовать. Постепенно у начинающих тренеров будут появляться свои.

7. Предварительное распределение упражнений среди участников так, чтобы упражнение совпадало или было близко к проблемам конкретного человека или было им созвучно. Сделать это можно, опираясь на информацию, полученную во время индивидуальных интервью.

8. Добавление индивидуальной проблемы или ситуации к общей программе дня, если, по вашему мнению, она тесно связана с тренируемыми умениями.

9. Предположительный выбор дополнительного метода, который вы будете использовать при решении индивидуальных проблем. Так, например, им может быть психодрама, причем с инверсией ролей (когда участник играет роль другого человека, с кем ему сложно общаться в определенных ситуациях, например, отказа или требования). Возможно использование видеозаписи, позволяющей менеджеру увидеть свое поведение и реакции со стороны.

Если вы проделали всю эту работу, считайте, что уже готовы к проведению тренинга.

Начальный этап тренинга

У каждого этапа тренинга, как у любой фазы деловой коммуникации, есть свои цели и задачи.

На начальном этапе главными задачами, на наш взгляд, являются:

□ создание благоприятной атмосферы: достаточно комфортной, эмоционально теплой, которая будет способствовать созданию доверительных отношений между участниками;

□ начало формирования партнерских взаимоотношений между участниками, с использованием модели взаимоотношений тренера с участниками тренинга;

101

Раздел 3. Тренинг основных коммуникативных навыков менеджеров

□ формирование деловой направленности и мотивации к обучению;

□ определение правил, рамок дальнейшего взаимодействия процессе обучения.

Решить эти задачи поможет следующее.

1 ... 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 44

Похожие:

	Кипнис М. К424 Тренинг лидерства. 2-е изд., стер К424 Тренинг лидерства. 2-е изд., стер. М.: Ось-89, 2006. 144 с. (Действенный тренинг)		В. А. Прянишниковой в оформлении обложки книги использовано изображение Ouija Пер с англ. — Спб.: Издательство «Крылов», 2007. — 288 с, илл. — (Серия «Адвокат Тонкого мира»). в Isbn 5-9717-0241-6
	Управление персоналом Управление персоналом: спецпрактикум / Сост. С. В. Аржанухин. – Екатеринбург: Урагс, 2006. – 124 с		Учебно-методический комплекс дисциплины информационные технологии... Управление персоналом (квалификация «менеджер»), утверждённого приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от...
	1. 1 Управление персоналом в системе современного менеджмента 4 Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами 12		1 Тренинг-менеджер относится к категории специалистов На время отсутствия тренинг-менеджера его обязанности выполняет другой сотрудник, назначенный приказом
	Вопросы к экзамену мдк 05. 01 «Управление персоналом» Содержание, задачи дисциплины «Управления персоналом», основные понятия, связь с другими науками		В. – Заместитель директора Департамента управления персоналом и организационного... Слушания по проекту профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом»
	Соломин Игорь Леонидович современные методы психологической экспресс-диагностики... Современные методы психологической экспресс-диагностики и профессионального консультирования		«Необучаемый» ребенок в семье и обществе. Социализация детей с нарушением... «Необучаемый» ребенок в семье и обществе. Социализация детей с нарушением интеллекта. — 2-е изд., перераб и дополн. — Спб.: Речь,...
	Техническое задание на техническое обслуживание инженерно-технических... Итсфз), установленных на производственном терминале ао «СПб «СПб «изотоп», расположенном по адресу: Ленинградская область, Всеволожский...		Светлана Николаевна Кучеренко Образование Обучение по программе дополнительного профессионального обучения «Управление персоналом», в мае 2014 получение государственного диплома...
	Приказ от 2 октября 2007 г. N 400 о мерах по реализации постановления... В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2006 г. N 663 "Об утверждении Положения о призыве...		Приказ от 2 октября 2007 г. N 400 о мерах по реализации постановления... В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2006 г. N 663 "Об утверждении Положения о призыве...
	Проект коммерческого узла учета тепловой энергии разработан для итп... Условии подключения объекта к сетям инженерно – технического обеспечения №22-05/16807-827 выданные гуп «тэк спб» 15. 11. 2006		Задание Спб, ул. Моисеенко, д. 20, Пс – 121 «Синопская»; спб, ул. Ворошилова, д. 17, Пс – 173 «Коллонтай»; спб, ул. Южная дорога, д. 25,...

Руководство, инструкция по применению