Продолжение приложения 6
работа участников над собой.
Моя минута
Точное чувство времени является свидетельством адекватного восприятия действительности и высокой работоспособности человека. Предпринимателю нужно и то и другое. Проверим вашу работоспособность.
Прошу всех приготовиться, сесть свободно, расслабиться, закрыть глаза и слушать меня. По моему сигналу (хлопок в ладоши или команда "начали"), все одновременно начинают отсчитывать про себя одну минуту, т.е. считать до 60.
Ведущий следит за временем по часам и ровно через минуту дает отбой (вновь хлопок или команда "закончили"). Каждый запоминает число на момент команды. Затем ведущий комментирует результат: если участник закончил счет на числах 57 - 63, это свидетельствует о его высокой работоспособности в данный момент.
Социологический опрос
Предприниматель - это независимый человек, но он не может игнорировать мнение о себе окружающих людей.
Это мнение необходимо знать для дела. Давайте попробуем провести мини-социологический опрос членов группы. Для этого заготовьте опросный лист.
Таблица 1. Опросный лист
№
|
Тренинговое имя опрашиваемого
|
Мнение (в баллах)
|
Подпись опрашиваемого члена группы
|
1
|
|
|
|
Продолжение приложения 6
После того, как все участники сделали Опросные листы, ведущий объявляет тему опроса: "Предприимчивость". Каждый участник должен подойти к возможно большему числу членов группы и задать один и тот же вопрос: “Как ты думаешь, я предприимчивый человек?" .
Тот, к кому обратились, может и не отвечать, ему ведь самому нужно собрать как можно больше мнений о себе. Но если он решается ответить на этот вопрос, то нужно давать оценку по следующей шкале:
+2 балла - Ты очень предприимчивый человек;
+1 балл - Ты предприимчивый человек, но есть более предприимчивые люди;
0 баллов - Я тебя совсем не знаю с этой стороны;
1 балл - Ты не предприимчивый человек, но есть более не предприимчивые люди;
2 балла - Ты совсем не предприимчивый человек.
Участник оценивает другого, исходя из своих представлений об этом человеке. Оценка сразу записывается в Опросный лист того участника, который ее получил.
Не забудьте вместе с оценкой в баллах получить и подпись’ опрашиваемого члена группы. Если не будет подписи, то данный балл не будет засчитан.
На весь опрос дается максимум 3 - 5 мин. Затем участники подводят итоги, суммируя полученные баллы (с учетом знака " + " или " - " После этого ведущий просит участников проранжироваться, по убывающей, т.е. встать в одну линию, начиная с того, кто получил максимальное количество баллов, и кончая тем участником, у которого самая маленькая сумма баллов.
Напоминаем, что последний и предпоследний члены группы в ранге штрафуются.
Комментарий.
Продолжение приложения 6
Во время опроса запрещается ставить оценки друг другу.
В ходе ранжирования может возникнуть ситуация, когда несколько человек имеют одинаковую сумму баллов.
Они могут встать друг за другом или, что более предпочтительно - в общий ранг.
Если кто-либо из членов группы подходит со своим Опросным листом к ведущему, он вправе высказать свое мнение, оценив в баллах предприимчивость обратившегося к нему члена группы.
Дневник моих ошибок
Предприниматель - это упорный и настойчивый человек, целеустремленно идущий к цели. Но, безусловно, на этом пути бывают и ошибки. Задача умного человека анализировать свои ошибки и делать соответствующие выводы.
Заведите "Дневник моих ошибок", а лучше всего всегда имейте при себе записную книжку, где фиксируйте все случаи, когда вами были допущены ошибки.
Ведите этот "Дневник" в течение всех занятий. Анализируйте, реже ли стали - ошибки? Не повторяются ли некоторые из них? Помогают ли вам сделанные выводы? Будьте искренни сами с собой!
Я самый
Верить в свою исключительность необходимо любому человеку, а предпринимателю особенно. Подумайте, в чем проявляется ваша исключительность. Итак, продолжите фразу: "Я самый ..." Аргументируйте утверждения, например, "Я самый сильный!", "Я самый предприимчивый I",
Продолжение приложения 6
"Я самый умный !" и т.п.
Затем все участники по мере психологической готовности выступают перед группой, доказывая свою исключительность в той области, которую они избрали для себя (или сразу в нескольких областях).
Члены группы имеют право задавать любые вопросы, подвергая сомнению эту необыкновенность, требовать аргументов в пользу того или иного утверждения и т.п.
Затем группа оценивает выступление участников по 5 - балльной шкале, ориентируясь на следующие критерии: а) убедительность выступления; б) аргументированность выступления.
Комментарий.
Те участники; у кого с первой попытки не получился положительный результат, т.е. оценка - 0, могут еще раз попробовать доказать свою исключительность. Те, кто отказался участвовать в этом упражнении, штрафуются на 4 балла.
Это упражнение в качестве ведущего может проводить любой из членов группы. Руководитель группы должен также с помощью группы оценивать его работу (от 0 до 3 баллов).
Богатенький Буратино
Предприниматель должен быть очень расчетливым, вести постоянный и скрупулезный учет своих финансов, вкладывать свободные денежные средства в прибыльное дело, но вместе с тем нужно уметь быть и щедрым.
Представьте себе, что вы - богатенький Буратино. У вас есть 30 золотых монет. Вы можете оставить их себе, или отдать 30 м. одному из членов группы, или отдать, например, одному из участников - 3 м., второму - 2 м., третьему 10 м. и т.д. Одним словом, вы - хозяин своего богатства и свободны
Продолжение приложения 6
в своих решениях. На то у вас есть равно 3 мин.
Сейчас вы заготовите Ведомость, где будете фиксировать ваши расходы (в левой половине Ведомости) и ваши доходы (в правой половине), т.е. те монеты, которые будут подарены вам другими членами группы. Просьба, - подаренные вам монеты другим не отдавать! Это подарок! Сохраните его.
Итак, если ваша Ведомость готова, действуйте! У вас есть 3 мин.
По истечении 3 мин участники подводят итоги, ведущий определяет самого щедрого Буратино, т.е. того, кто больше всех подарил своих монет, а затем самого любимого Буратино, т.е. того, кому больше всех подарили. Для этого участники подсчитывают по своим Ведомостям учета результаты отдельно в правой и левой части.
Пример подсчета.
Таблица 2. Ведомость учета золотых монет
№
|
Собственные монеты
|
Подаренные монеты
|
Расход
|
Остаток
|
Приход
|
Всего
|
1
|
5
|
25
|
4
|
4
|
2
|
3
|
22
|
5
|
9
|
3
|
7
|
15
|
10
|
19
|
4
|
10
|
5
|
|
|
Итого
|
5
|
19
|
|
Эти записи свидетельствуют о том, что данный участник подарил свои монеты 4 членам группы. Первому 5 м. (остаток 25 м.), второму подарено 3 м. (остаток 22 м.) и т.д., а получил подарки этот участник от троих членов группы.
Итоговые показатели являются основанием для ранжирования
Продолжение приложения 6
участников: самый щедрый Буратино (итоги в левой части) и самый любимый Буратино (итоги в правой части).
Комментарий
Количество золотых монет должно быть равным числу членов группы. Если есть возможность, можно выдать участникам нужное количество ".золотых монет", например, фишками, мелкими монетами, игровыми деньгами из настольных игр и т.п. В этом случае Ведомость Учета заводить не обязательно.
Если используется "натуральный вариант", то время на раздачу монет сокращается до 1 мин. Обратите внимание участников на необходимость складывать (собирать) подаренные монеты отдельно от своих собственных.
Руководитель может передать функции ведущего этого этюда одному из участников, например, на этапе ранжирования группы.
Инвентаризация или Модель предпринимателя
Для того, чтобы достичь цели, необходимо, по меньшей мере, четко ее представлять, понимать к чему идешь. Именно этим мы сейчас и займемся. На первом этапе у каждого из вас есть 10 -16 мин для того, чтобы провести "инвентаризацию" качеств и умений человека и составить собственную Модель предпринимателя. Для этого нужно по 10 - 12 раз заполнить нижеприведенную таблицу.
Эту часть работы Вы должны выполнять индивидуально.
Таблица 3. Предприниматель
Психологические и деловые качества
|
Умения и знания
|
1
|
|
На втором этапе участники приступают к составлению обобщенной
Продолжение приложения 6
Модели предпринимателя. Для этого члены группы садятся в большой круг и решают вопрос о процедуре обсуждения; кто и в каком порядке будет высказываться, каким образом будут приниматься решения о включении того или иного качества и умения в обобщенную модель.
После принятия правил процедуры группа приступает к обсуждению модели. Причем задача каждого участника убедить всех остальных, что именно его предложения наиболее разумны и соответствуют действительности. По количеству предложений каждого участника, включенных группу в обобщенную Модель предпринимателя, определяется его место. Итоговый балл подсчитывается по принципу: одно принятое предложение - один балл.
При анализе результатов ведущий должен обратить внимание:
а) На качество Модели предпринимателя: сравните хотя бы с эталонной
б) На процедуру обсуждения и поведение при этом каждого участника. Как он действовал? Убеждал ли других в своей правоте или был пассивен? Не был ли слишком упрям, прислушивался ли к мнению других участников? и т.д.
Комментарий.
Это очень ценный материал для обсуждения поведения участников и их самоанализа. Поэтому на разбор данного упражнения в режиме рефлексии следует отвести примерно 30 - 40 мин. Во время дискуссии следует дать слово для высказывания собственных суждений и анализа своих действий всем членам группы. Следует поощрять выступления, но не превращать обсуждение в общий разговор или в пререкания с претензиями.
Должно действовать правило: "Говорит один человек - остальные внимательно слушают. Все вопросы задаются только после того, как выступивший закончил говорить." Это правило трудно соблюдать, особенно в начале работы группы, но этого следует добиваться.
Продолжение приложения 6
Начало деловой встречи
Умение устанавливать контакты позволяет предпринимателю успешно вести дела. Сейчас мы проведем серию деловых встреч, причем каждый раз с новым человеком.
Нужно легко и приятно войти в контакт, решить вопрос в свою пользу и также приятно расстаться.
Члены группы встают (садятся) по принципу “карусели", т.е. лицом друг к другу и образуют два круга: внутренний неподвижный (участники стоят спиной к центру круга) и внешний подвижный (участники расположены лицом к центру круга).
По сигналу ведущего все участники внешнего круга делают одновременно 1 или 2 шага вправо (или пересаживаются на стул, стоящий, справа от них) и оказываются перед новым партнером. Таких переходов будет несколько.
Примеры ситуаций "начало деловой встречи”:
Перед вами человек, которого вы хорошо знаете.
Это ваш постоянный клиент (партнер, заказчик и т.п.) Предложите ему новый контракт...
Время на установление контакта, приветствие, обмен любезностями и проведение беседы - 3 - 4 мин. Затем ведущий дает сигнал, участники должны в течение 1 мин закончить начатую беседу, самостоятельно оценить работу друг друга по 3-балльной шкале, попрощаться и перейти вправо к новому партнеру.
Примечание. Эти правила распространяются и на нижеследующие ситуации.
Перед вами неизвестный человек. Это возможно ваш будущий партнер (клиент, заказчик, поставщик и т.п.). Вы крайне заинтересованы
Продолжение приложения 6
в положительном результате этой встречи. Покажите себя достойным деловым партнером.
Перед вами руководитель делегации фирмы, с которой вы намерены расторгнуть все деловые отношения, но фирма настаивает на выполнении ранее подписанного контракта. Найдите нужные слова, а главное аргументы для решения вопроса в свою пользу. Причем расстаться вы должны добрыми друзьями.
Перед вами руководитель профсоюзной организации, требующий значительного повышения заработной платы работникам фирмы, которую вы возглавляете. Откажите ему, но так, чтобы работники не уволились с вашей фирмы и не перешли к вашим конкурентам.
Перед вами налоговый инспектор. Убедите его в том, что вы имеете право на целый ряд налоговых льгот в связи со спецификой деятельности вашей фирмы.
Комментарий
Ведущему следует обратить внимание участников не только на то, как они вступают в контакт, начиная деловую встречу, но и на то, как они выходят из разговора, причем в очень ограниченное время.
После очередного перехода, смены партнеров ведущий, задавая ситуацию, определяет конкретные роли для каждого круга, например, внутренний круг играет роль налогового инспектора, а внешний - руководителя фирмы предпринимателя.
Целесообразно отводить достаточно времени на обсуждение партнерами результатов проведенной встречи.
Доверенное лицо
Потренируем свое умение убеждать людей.
Продолжение приложения 6
Для этого в течение 3-4 мин составьте тезисы (план, конспект) своего выступления перед аудиторией с целью убедить слушателей в том, что человек которого вы представляете в качестве доверенного лица, является самым достойным претендентом среди всех присутствующих на занятии членов группы, например, на звание "Предприниматель года".
Вы должны выбрать в качестве такого претендента любого члена группы, составить план своего выступления без всяких консультаций с этим человеком. Кроме того, ни один человек в группе не должен даже догадываться, о ком вы собираетесь говорить.
В тезисах своего сообщения желательно подчеркнуть как деловые, так и чисто человеческие качества претендента на звание "Предприниматель года". Ваш "портрет" этого человека должен быть узнаваем, однако при описании не используйте таких штрихов, как настоящее имя, яркие внешние отличия и т.п.
Затем участники объединяются в микрогруппы по 4 5 человек и по сигналу ведущего начинают в порядке очередности выступать в качестве доверенного лица, рассказывая о самом достойном человеке, убеждая в этом остальных членов микрогруппы.
Время, отводимое каждому участнику - 2 мин. За соблюдением регламента внимательно следит ведущий, периодически объявляя об истечении предоставленных 2 мин, но в работу микрогруппы он не вмешивается. Участники должны самостоятельно давать друг другу слово для доклада.
После выступления всех участников ведущий дает еще 5 мин на вопросы друг к другу, а также на распределение мест в каждой микрогруппе (по принципу "один человек одно место") и оформление соответствующего Протокола.
|
