Об утверждении стандарта качества

Скачать 0.5 Mb.

Название	Об утверждении стандарта качества
страница	1/5
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4 5

МЭР ГОРОДА ЧИТЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 28 июля 2008 года N 146
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ

МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ЖЕНЩИНАМ В ПЕРИОД

БЕРЕМЕННОСТИ, ВО ВРЕМЯ И ПОСЛЕ РОДОВ"
В целях повышения качества муниципальных услуг в области здравоохранения, предоставляемых населению городского округа "Город Чита", создания системы контроля за непосредственными результатами деятельности учреждений здравоохранения в рамках реализации муниципальной целевой программы "Реформирование финансов городского округа "Город Чита" на 2006-2008 годы", утвержденной решением Думы городского округа "Город Чита" от 09.11.2006 N 185, а также в целях повышения эффективности использования средств бюджета городского округа "Город Чита" и в соответствии с Положением о стандартах качества муниципальных услуг в городском округе "Город Чита", принятым решением Думы городского округа "Город Чита" от 19.06.2008 N 96, постановляю:

1. Утвердить стандарт качества муниципальной услуги "Организация оказания медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов" (приложение N 1).

2. Утвердить план мер по повышению требований стандарта качества муниципальной услуги "Организация оказания медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов" на 2009-2011 годы (приложение N 2).

3. Комитету здравоохранения администрации городского округа "Город Чита" (С.Н. Чабан):

3.1. Довести настоящее постановление до сведения руководителей муниципальных учреждений здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь женщинам в период беременности, во время и после родов.

3.2. Обеспечить соблюдение подведомственными муниципальными учреждениями здравоохранения установленных требований Стандарта.

3.3. После утверждения бюджета на очередной финансовый год внести корректировку в план мер по повышению требований стандарта качества муниципальной услуги "Организация оказания медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов".

3.4. Обеспечить контроль за соблюдением стандарта качества муниципальной услуги "Организация оказания медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов".

4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Читинское обозрение".

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра города Читы по социальным вопросам А.И. Глущенко.

И.о Мэра города Читы В.П.БОРОДИН

Приложение N 1

к Постановлению

Мэра города Читы

от 28 июля 2008 г. N 146
СТАНДАРТ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

"ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ЖЕНЩИНАМ

В ПЕРИОД БЕРЕМЕННОСТИ, ВО ВРЕМЯ И ПОСЛЕ РОДОВ"
1. Цель оказания муниципальной услуги: медицинская помощь женщинам в период беременности, родов и в послеродовой период, а также помощь новорожденным.

2. Потенциальные потребители муниципальной услуги: женщины города Читы.

3. Основные показатели оценки качества оказания государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Материнская смертность	Жум / Држ, где Жум - число умерших беременных, рожениц" родильниц в течение 42 дней после прекращения беременности Др - число детей, родившихся живыми	Медицинская документация по формам: - 106/у-98 - 103/у-98
Перинатальная смертность	Дм + Дум 7 /Држ и м, где Дм - число детей, родившихся мертвыми Дум 7 - число детей, умерших в первые 7 дней Држ и м - число детей, родившихся живыми и мертвыми	Медицинская документация по формам: - 106/у-98 - 103/у-98
Процент случаев расхождения клинических и паталогоанато- мических диагнозов, повлиявших на течение, лечение, исход болезни, по отношению к общему числу вскрытий (%)	Вр / В- 100, где Вр - количество случаев расхождения клинических и патплогоанатомических диагнозов, повлиявших на течение, лечение, исход болезни В - общее число вскрытий	Форма N 30, утверждена Постановлением Госкомстата России от 10 сентября 2002 г. N 175
Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг учрежд- дения (%)	(Ок + Од) ---------- х 100, где Ок - число 2 х О опрошенных, удовлетворенных качеством услуг учреждения Од - число опрошенных, удовлетворен- ных доступностью услуг учреждения О - общее число опрошенных	Определяется по результатам потребителей опросов
Количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение здравоохранения или вышестоящий орган управле- ния здравоохра- нением		Определяется на основании анализа жалоб потребителей
Процент обосно- ванных жалоб потребителей, по которым приняты меры (%)	Жм / Ж х 100, где Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб потреби- телей, поступивших вотчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб потребителей и сведений о принятых по ним мерах

4. Основные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с оказанием муниципальной услуги:

- Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1;

- Программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на соответствующие годы, утвержденные Правительством Российской Федерации;

- Отраслевой стандарт "Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения" (ОСТ 91500.01.0007-2001);

- приказ Минздрава России от 5 ноября 1998 года N 323 "Об отраслевых стандартах объемов акушерско-гинекологической помощи";

- приказ Минздрава России от 3 августа 1999 г. N 303 "О введении в действие отраслевого стандарта "Протоколы ведения больных. Общие требования" (ОСТ 91500.09.0001-1999)

- приказ Минздрава России от 10 апреля 2001 г. N 113 "О введении в действие отраслевого классификатора "Простые медицинские услуги" (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);

- приказ Минздрава России от 22 января 2001 г. N 12 "О введении в действие отраслевого стандарта "Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0005-2001);

- приказ Минздрава России от 31 января 2001 г. N 18 "О введении в действие отраслевого стандарта "Порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0006-2001);

- приказ Минздрава России от 10 февраля 2003 г. N 50 "О совершенствовании акушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях";

- приказ Минздравсоцразвития России от 28 ноября 2005 года N 701 "О родовом сертификате";

- приказ Минздравсоцразвития России от 13 октября 2005 г. N 633 "Об организации медицинской помощи";

- приказ Минздравсоцразвития России от 10 января 2006 года N 5 "О порядке и условиях оплаты услуг государственным и муниципальным учреждениям здравоохранения по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности и родов";

- приказ Минздравсоцразвития России от 19 января 2007 года N 50 "О порядке и условиях расходования средств, связанных с оплатой государственным и муниципальным учреждениям здравоохранения (а при их отсутствии - медицинским организациям, в которых в установленном законодательством Российской Федерации порядке размещен государственный и (или) муниципальный заказ) услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, в период родов и послеродовой период, а также по диспансерному наблюдению ребенка в течение первого года жизни";

- приказ Минздравсоцразвития России от 15 января 2007 года N 33 "О порядке и условиях оплаты государственным и муниципальным учреждениям здравоохранения (а при их отсутствии - медицинским организациям, в которых в установленном законодательством Российской Федерации порядке размещен государственный и (или) муниципальный заказ) услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, в период родов и послеродовой период, а также по диспансерному наблюдению ребенка течение первого года жизни, и выдачи женщинам родовых сертификатов";

- приказ Минздравсоцразвития России от 16 января 2008 года N 11 Н "О порядке и условиях оплаты государственным и муниципальным учреждениям здравоохранения (а при их отсутствии - медицинским организациям, в которых в установленном законодательством Российской Федерации порядке размещен государственный и (или) муниципальный заказ) услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, в период родов и в послеродовой период, а также диспансерному (профилактическому) наблюдению детей, поставленных в течение первого года жизни в возрасте до 3-х месяцев на диспансерный учет, и выдачи женщинам родовых сертификатов";

- приказ Минздравсоцразвития России от 24 сентября 2007 года N 621 "Об организации деятельности родильного дома (отделения)";

- приказ Минздравсоцразвития России от 25 сентября 2006 года N 672 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с разрывом матки до начала родов, разрывом матки во время родов";

- Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров. СанПиН 2.1.3.1375-03;

- Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений. СанПиН - 2.1.7.728-99;

- Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (к СНиП 2.08.02-89) утверждено директором ГипроНИИздрава 19 декабря 1989 года;

- Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Читинской области, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год;

- Закон Читинской области от 19 октября 2005 года N 729-ЗЧО "О здравоохранении в Читинской области";

- решение Думы городского округа "Город Чита" от 2 февраля 2006 года N 21 "О принятии Положения "О порядке предоставления платных медицинских и иных услуг населению в муниципальных учреждениях здравоохранения городского округа "Город Чита";

- приказ МЗ СССР от 15 сентября 1983 года N 710 "Об утверждении табелей оснащения мягким инвентарем больниц, диспансеров, родильных домов, медико-санитарных частей, поликлиник, амбулаторий";

- приказ МЗ РФ от 5 августа 2003 года N 330 "О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации"";

- приказ МЗ СССР от 9 января 1986 года N 55 "Об организации работы родильных домов (отделений)";

- приказ МЗ РФ от 26 января 1997 года N 345 "О совершенствовании мероприятий по профилактике внутрибольничных инфекций в акушерских стационарах";

- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Устав городского округа "Город Чита".

5. Действия по оказанию муниципальной услуги. Для оказания муниципальной услуги выполняются следующие основные действия:

- оказание стационарной акушерско-гинекологической помощи женщинам в период беременности, родов, в послеродовом периоде, медицинской помощи новорожденным, а также женщинам с заболеваниями репродуктивной системы;

- профилактика, диагностика и лечение заболеваний репродуктивной системы;

- оказание медицинской помощи в связи с искусственным прерыванием беременности;

- санитарно-гигиеническое обучение женщин по вопросам грудного вскармливания, предупреждения заболеваний репродуктивной системы, абортов и инфекций, передаваемых половым путем;

- установление медицинских показаний и направление женщин и новорожденных в учреждения здравоохранения для оказания им специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи;

- проведение экспертизы временной нетрудоспособности, выдача листков нетрудоспособности женщинам по беременности и родам в установленном порядке, участие в направлении женщин с признаками стойкой утраты трудоспособности на медико-социальную экспертизу;

- организация и обеспечение санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима в целях предупреждения и снижения заболеваемости внутрибольничными инфекциями женщин, новорожденных и персонала;

- проведение клинико-экспертной оценки качества оказания медицинской помощи женщинам и новорожденным;

- проведение анализа причин акушерских и экстрагенитальных осложнений у женщин, заболеваемости новорожденных;

- осуществление статистического мониторинга и анализа причин материнской и перинатальной смертности;

- обеспечение проведения Вакцинопрофилактика новорожденных и проведения их обследования на наследственные заболевания в установленном порядке;

- организация питания женщин и новорожденных в период их пребывания в родильном доме;

- взаимодействие со станцией (отделением) скорой медицинской помощи, поликлиникой, детской поликлиникой, а также с другими лечебно-профилактическими учреждениями;

- обеспечение проведения антиретровирусной профилактики перинатальной передачи ВИЧ-инфекции ВИЧ-инфицированным роженицам и их новорожденным.

6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении); - состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, системой централизованного отопления, имеет горячее водоснабже- ние и канализацию, оборудовано системой принудительной вентиляции; - здание обеспечено телефонной связью
Состав помещений	В учреждении имеются следующие помещения: - приемное отделение; - помещения физиологического родового отделения смотровая, предродовая палата, родовый зал, операцион- ный блок, предоперационная, операционная, палаты для родильниц, палаты для совместного пребывания матери и ребенка, манипуляционная, процедурный кабинет); - помещения обсервационного родового отделения (смотровая, палата патологии беременности, предродовая палата, родовый зал, операционный блок, предоперацион- ная, операционная, палаты для родильниц, палаты для совместного пребывания матери и ребенка, палаты для новорожденных, манипуляционная, процедурный кабинет, изолятор); палаты интенсивной терапии; - палаты интенсивной терапии; - помещения отделения патологии беременности (палаты для беременных, процедурный кабинет, манипуляционная); - помещения гинекологического отделения; - клинико-диагностическая лаборатория; - кабинет функциональной диагностики; - физиотерапевтический кабинет; - рентгеновский кабинет; - централизованное стерилизашюнное отделение; - пищеблок; - служебные и бытовые помещения; - аптека
Предметы и оборудование	- учреждение оснащено медицинским оборудованием согласно табелю оснащения учреждений родовспоможения (приложение). При составлении табеля оснащения за основу взят приказ Минздравсоцразвития России от 24 сентября 2007 года N 621 "Об организации деятельности родильного дома (отделения)"; - учреждение оснащено мебелью; - медицинская техника и мебель находятся в исправном состоянии; - в учреждении имеется необходимый мягкий инвентарь по нормативам, установленным Приказом МЗ СССР от 15 сентября 1983 года N 710 "Об утверждении табелей оснащения мягким инвентарем больниц, диспансеров, родильных домов, медико-санитарных частей, поликлиник, амбулаторий"; - учреждение обеспечено столовой посудой и столовыми приборами; - в пищеблоке учреждения установлено необходимое кухонное оборудование; - в палатах для беременных и рожениц установлены электрические чайники и холодильники из расчета не менее 1 на этаже.
Автомобильный транспорт	Учреждение обеспечено не менее 1 единицы автомобильного транспорта на 200 коек (приказ Минздрава СССР от 25.03.1976 N 300 "О нормах оснащения учреждений здравоохранения санитарным автотранспортом и о режиме работы санитарного автотранспорта"
Обеспечение медикаментами, изделиями медицинского назначения и расходными материалами	Обеспечение медикаментами, изделиями медицинского назначения и расходными материалами производится в соответствии с письмом Министерства финансов СССР от 30.12.1988 N 19) "О нормах расходов на приобретение медикаментов и перевязочных средств в учреждениях здравоохранения" и Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Читинской области, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год
Температурно - влажностный режим	Учреждение оборудовано системами теплоснабжения помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима, в том числе в помещениях для новорожденных - град.С, в операционных, предродовых, родовых помещениях - 22 град.С, санузлах - 20 град.С.
Информатизация и компьютериза- ция	В учреждении имеется не менее трех рабочих мест сотрудников, оборудованных персональными компьютерами, не менее одного из которых подключено к сети Интернет

7. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Учреждение имеет лицензию на право осуществления медицинской деятельности
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно- эпидемиологическим правдам и нормативам
Криминальная безопасность	Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Учреждение оборудовано; - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Достаточность мест	Количество коек не менее 530 на 132100 женского населения от 18 лет городского округа "Город Чита"
Очередь на помещение в учреждение	На территории городского округа расположено 2 родильных дома на 530 коек, функции их строго разграничены (физиологический и обсервационный) Госпитализация беременных и рожениц проводится по показаниям
Информационное обеспечение	В здании учреждения размещается информация: - о программе государственных гарантий; - о составе услуг, оказываемых учреждением (в том числе для платных - с указанием цен); - об адресах и телефонах вышестоящего органа управления здравоохранением области; - информация о режиме приема главного врача и его заместителей, а также специалистов вышестоящего органа управления здравоохранением области

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 94 %
Образовательный уровень	Все медицинские работники учреждения имеют специальное профессиональное образование
Повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Административно-управленческий персонал учреждения и медицинские работники, занимающиеся медицинской статистикой, имеют навыки работы с компьютерами

10. Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается информация о наименовании учреждения
Информация в здании учреждения	В здании учреждения размещается информация: - о программе государственных гарантий; - о составе услуг, оказываемых учреждением (в том числе для платных - с указанием цен); об адресах и телефонах вышестоящего управления здравоохранением области;
Информация в сети Интернет	На специализированном сайте, посвященном вопросам здравоохранения и/или сайте органов государственной власти области и/или сайте учреждения размещаются следующие сведения - информация о режиме приема главного врача и его заместителей, а также специалистов вышестоящего органа управления здравоохранением области об учреждении: - наименование; - информация об адресе и контактных телефонах; - информация о составе услуг, оказываемых учреждением, в том числе платных с указанием цен

11. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Книга отзывов и предложении	В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям учреждения по их требованию. Отзывы и предложения посетителей рассматриваются еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер
Дополнительный сбор информации от потребителей	В учреждении оборудовано место (накопитель) для сбора замечаний и предложений от лиц, посещающих учреждение, проверка содержания которого осуществляется еженедельно
Опросы потребителей	В учреждении производятся опросы потребителей услуг с целью выявления их мнения относительно качества и доступности предоставляемых услуг

Приложение N 2

к Постановлению

Мэра города Читы

от 28 июля 2008 г. N 146

1 2 3 4 5

	Республикын агентство прика з 2012 г. №. г. Улан Удэ Об утверждении Об утверждении стандарта качества предоставления государственной услуги по обучению населения в области гражданской обороны и защиты...		Постановление Администрации города №1710 от 11. 03. 2016 Об утверждении... ...
	Постановление Об утверждении стандарта качества предоставления бюджетных (муниципальных) услуг в области здравоохранения		Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги...
	«15» апреля 2013 г. №235-п пгт. Верх-Чебула Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальных услуг юридическим и физическим лицам в сфере культуры		Постановление от 27. 03. 2017г. №238 пос. Омсукчан Об утверждении... Отки и утверждения стандартов качества предоставления муниципальных услуг (выполнения работ) муниципальными учреждениями Омсукчанского...
	Правительство республики башкортостан постановление ...		Приказ 17 апреля 2002 г. N 123 об утверждении отраслевого стандарта... С целью обеспечения качества медицинской помощи пациентам с риском развития пролежней
	Постановление от 03. 04. 2017г. №258 пос. Омсукчан Об утверждении... А разработки и утверждения стандартов качества предоставления муниципальных услуг (выполнения работ) муниципальными учреждениями...		Постановление от 03. 04. 2017г. №258 пос. Омсукчан Об утверждении... А разработки и утверждения стандартов качества предоставления муниципальных услуг (выполнения работ) муниципальными учреждениями...
	Методические рекомендации по внедрению Стандарта качества управления... Методические рекомендации предназначены для государственных учреждений города Москвы, участвующих в проекте по внедрению Стандарта...		Приказ от 20 октября 2015 г. N 1170 об утверждении федерального государственного... Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 15. 03. 02...
	Приказ от 28 июля 2014 г. N 849 об утверждении федерального государственного... Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 09....		Приказ от 28 июля 2014 г. N 827 об утверждении федерального государственного... Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 13....
	Образовательном учреждении (далее Услуга), предоставляемых населению... Об утверждении Стандарта качества муниципальных услуг «Предоставление дошкольного образования и воспитания» и «Содержание ребенка...		Образовательном учреждении (далее Услуга), предоставляемых населению... Об утверждении Стандарта качества муниципальных услуг «Предоставление дошкольного образования и воспитания» и «Содержание ребенка...

Об утверждении стандарта качества

Похожие: