2.6. Установка справочника КЛАДР
Для более удобной работы в программе следует установить Классификатор адресов России (КЛАДР). КЛАДР полезен при заполнении адресов.
Запишите на жесткий диск файл SetupKladr02.exe, который Вы можете скачать с сайта http://balans2.ru.
Запустите файл SetupKladr02.exe.
В появившемся окне, содержащем сведения о Вашей операционной системе, нажмите кнопку «Далее >» (рис. 2.31).
Приветствие программы установки справочника КЛАДР
Рис. 2.31.
После этого будет произведена установка программы.
Появится окно, с сообщением об успешной установке (рис. 2.32). Нажмите кнопку «ГОТОВО».
Завершение установки справочника КЛАДР
Рис. 2. 32.
В случае возникновения вопросов, пожеланий, предложений и замечаний обращайтесь в службу технической поддержки программы «Баланс-2W» компании ЗАО «ОВИОНТ ИНФОРМ» (balance-2w@oviont.ru).
ПРИЛОЖЕНИЯ
А. Некоторые типовые вопросы, проблемы и ошибки
В данном приложении собран перечень некоторых проблем, встречающихся у пользователей программы БАЛАНС-2W, и предлагаются пути их преодоления.
Проблема № 1. Как осуществить перенос данных за старые отчетные периоды из программы «БАЛАНС-2 (DOS)»?
Возможное решение. Перенос данных за старые отчетные периоды производится только через файлы формата ФНС, подготовленные для сдачи отчетности в налоговый орган. Рекомендуем осуществлять перенос данных только за ближайшие, недавно прошедшие отчетные периоды. Такой перенос данных целесообразен, поскольку эти данные могут быть использованы при расчете деклараций нарастающим итогом. Другие декларации за более старые отчетные периоды рекомендуем оставить в старых программах БАЛАНС-2 (DOS).
Проблема № 2. В ячейке декларации очень мало места для ввода необходимых данных.
Возможное решение. Подведите мышь к границе столбца и расширьте его, нажав и удерживая левую кнопку мыши. В результате на экране будет отображено большее количество символов в ячейке.
Проблема № 3. Как удалить ошибочно добавленный пустой лист или строку?
Возможное решение. Предварительно сохранить внесенные в документ данные. Затем закрыть файл и вновь открыть. После этого пустые листы или строки будут удалены автоматически.
Проблема № 4. Существует ли возможность в программе «Баланс-2W» формировать для сдачи в налоговые инспекции уточненные декларации за предыдущие отчетные периоды?
Возможное решение. Пользователь может подготавливать и сдавать уточненные декларации на электронных носителях за любые предыдущие периоды, доступные в программе, однако печатные формы рекомендуем формировать за отчетные периоды 2004 года и более поздние.
За периоды 2003 года отсутствует возможность печати следующих форм отчетности: ЕСН, НДС по ставке 0%, 4-ФСС, вмененный доход по торговле ГСМ, единый налог по упрощенной системе, налог на любые виды имущества, водные объекты, доходы иностранной организации, доходы за границей.
Проблема № 5. При установке программы появляется следующее сообщение:
Возможное решение. В таком случае, необходимо повторно скачать с сайта установочные файлы; скорее всего они скачались не полностью.
Проблема № 6. При установке программы появляется следующее сообщение:
или
Возможное решение. Вам надо установить службу “Windows Scripting Host”, можете попробовать скачать ее по адресу:
http://download.microsoft.com/download/2/8/a/28a5a346-1be1-4049-b554-3bc5f3174353/WindowsXP-Windows2000-Script56-KB917344-x86-enu.exe
Также в таких случаях помогает установка “Windows Script 5.6”. Вам следует скачать ее с официального сайта “Microsoft”.
Проблема № 7. При установке программы появляется следующее сообщение:
Возможное решение. У Вас не хватает небольшой стандартной программы Windows. Она называется “Microsoft Windows Script 5.6”. Вам необходимо ее скачать и установить. Если у Вас Windows 2000 или Windows XP, можете попробовать скачать ее со следующих адресов:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C717D943-7E4B-4622-86EB-95A22B832CAA&displaylang=en
или:
http://rvcgnivc.ru/download/idw/other/scripten.exe
Проблема № 8. При установке программы появляется следующее сообщение:
Возможное решение. Обычно в таких случаях помогает установка “Windows Script 5.6”. Вам следует скачать ее с официального сайта “Microsoft”.
Проблема № 9. При запуске программы появляется следующее сообщение:
Возможное решение. Попробуйте полностью и корректно деинсталлировать программу «Баланс-2W», а затем заново установить ее.
Удаление:
Сделайте резервные копии файлов Balance2.mdb и Balance2_Back.mdb (в них хранятся все Ваши данные). По умолчанию они находятся в папке C:\Program Files\Oviont Inform\B2W\B2Data.
Войдите в Пуск Все программы Баланс-2W выберите пункт «Удаление Баланс-2W». Удалите программу полностью.
Убедитесь, что в Панели управления (подменю «Установка и удаление программ») не видно установленной программы «Баланс-2W», а также ее Системных компонент и Merge-модулей.
Установка:
Скачайте программу установки по адресу http://balans2.ru/ru/get/b2w_alt/ из раздела «Загрузка дистрибутива Баланс-2W» (файлы Setup_B2W_alt_SystemComponents.exe и Setup_B2W_alt_1.??.???.exe).
Запустите сначала файл Setup_B2W_alt_SystemComponents.exe, а затем Setup_B2W_alt_1.??.???.exe.
После установки замените новый пустой файл Balance2.mdb (он находится в папке C:\Program Files\Oviont Inform\B2W\B2Data) одноименным, имеющимся у Вас файлом с Вашими данными.
Зайдите в программу.
Проблема № 10. При запуске программы появляется следующее сообщение:
Возможное решение. Остановите службу “Windows Installer”.
Для этого войдите в «Настройку системы» (нажимаете «Пуск» → «Выполнить…» → набираете msconfig).
Если компьютер работает под управлением ОС Windows Vista и справа от кнопки «Пуск» нет строки «Выполнить...», то нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» → выберите «Свойства» → закладка «Меню пуск» → «Настроить» и поставьте галочку на пункте «Команда «Выполнить», затем “ОК” → «Применить» → “ОК”.
Перейдите на закладку «Службы» и уберите галочку с пункта “Windows Installer”:
Затем нажмите “ОК”, ошибка должна исчезнуть.
Как вариант, в системе “Windows XP” можно, нажав правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» и выбрав в открывшемся контекстном меню пункт «Управление», войти в «Управление компьютером» → «Просмотр событий» → «Приложения»:
Так, например, по пути:
C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.MSXML2R_6bd6b9abf345378f_4.1.0.0_x-ww_29c3ad6a\ может не хватать библиотеки msxml4r.dll, которую можно взять из папки C:\WINDOWS\system32 или скачать из Интернета:
После чего файл библиотеки нужно поместить по этому пути и запустить B2Fix.exe из папки C:\Program Files\Oviont Inform\B2W\B2, затем перезагрузиться и пробовать запустить «Баланс-2W».
Проблема № 11. При установке (запуске) программы появляется следующее сообщение:
Возможное решение. Похоже, программа не может создать необходимые ей файлы и папки в папке Temp (C:\Documents and Settings\<�Имя пользователя, под которым производится установка>\Local Settings\Temp). У Вас разрешена запись в папку Temp? Попробуйте в ней создать любую папку и записать файлы.
Возможно установка (или работа с программой) производится в терминальном режиме или в режиме терминальных сессий. Наша программа не поддерживает работу в терминальном режиме. Попробуйте в свойствах терминального сервера убрать галочку с пункта «Использовать для каждой сессии собственную папку Temp».
Если компьютер работает под управлением ОС Windows 2003 Server, попробуйте установить программу следующим образом: зайдите в Панель управления → откройте «Установка и удаление программ» → установите нашу программу, нажав на кнопку “Add new Programs”.
Проблема № 12. Основное меню программы вместо русских букв отображается иероглифами («гречкой», абракадаброй).
Возможное решение. Смените тему рабочего стола с “Windows XP” на «Классическую» или наоборот. Если ошибка останется, проделайте тоже самое в обратном порядке или повторите несколько раз:
Также в таких случаях помогает установка “Multi User Interface (MUI)”. Вам следует скачать ее с официального сайта “Microsoft”.
Проблема № 13. При работе в программе появляется следующее сообщение об ошибке:
Возможное решение. У Вас некорректно работают ADO или DAO. Это стандартные компоненты “Windows”. Мы можем посоветовать вам переустановить их, скачав с официального сайта “Microsoft”.
Проблема № 14. В выгруженном из программы файле содержатся строки, напоминающие содержимое ключей реестра, заключенные в фигурные скобки, например: {66E0F1D4-C553-4231-B54F-CD5E3DAB03DE}.
Возможное решение. У Вас работает некорректно и испорчен файл-библиотека vbscript.dll, находящийся в папке C:\WINDOWS\system32. Это проблемы Вашей операционной системы. Вы можете попробовать переустановить эту библиотеку, скачав ее с официального сайта “Microsoft”, например, по этой ссылке http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=c717d943-7e4b-4622-86eb-95a22b832caa
|
