Организационная структура СМК НИЦ НовГУ
Руководством НИЦ НовГУ в зависимости от поставленных целей в области качества и имеющихся ресурсов выбрана организационную структура системы менеджмента качества (СМК), наиболее соответствующая его традициям и сложившейся практике работы.
На рис. 1.3.1 представлен вариант интегрированной организационной структуры СМК НИЦ НовГУ.
Рисунок 1.3.1 – Организационная структура системы менеджмента качества НИЦ НовГУ
Ниже перечислены функции, которые выполняются отдельными должностными лицами и подразделениями, входящими в организационную структуру СМК НИЦ НовГУ.
Представитель руководства по качеству — лицо ответственное за создание, поддержание в рабочем состоянии и постоянное улучшение СМК НИЦ НовГУ. Функции представителя руководства по качеству определены п.5.2.2 стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008:
обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых СМК НИЦ НовГУ;
представление отчетов высшему руководству НовГУ о функционировании СМК НИЦ НовГУ и необходимых улучшениях;
содействие распространению понимания требований потребителей в подразделениях НИЦ НовГУ.
В соответствии с приказом ректора НовГУ № 1771 от 03.12.2010 обязанности представителя руководства по качеству возложены на проректора по научной работе д.т.н., проф. Бондаренко Е.А.
Совет по качеству при Ректоре НовГУ осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением о совете по качеству НИЦ НовГУ. В его функции (в соответствии с п.4.1.4 ГОСТ РВ 15.002-2003) входят планирование и координация работ по созданию и совершенствованию СМК НИЦ НовГУ, а также решение вопросов её развития. Заседания Совета по качеству проводятся не реже 1 раз в месяц и на них решаются принципиальные вопросы создания, внедрения и совершенствования СМК НИЦ НовГУ. Наиболее важные вопросы могут выноситься Советом по качеству на рассмотрение Ученого Совета НовГУ.
Служба качества НИЦ НовГУ является структурным подразделением, основной функцией которого является непосредственная разработка, внедрение и совершенствование СМК НИЦ НовГУ и ее документации. Служба качества непосредственно подчиняется представителю руководства по качеству.
Основными задачами службы качества являются разработка и внедрение СМК по следующим этапам:
разработка проекта Политики руководства НовГУ в области качества научной деятельности;
разработка плана создания и внедрения СМК НИЦ НовГУ;
разработка и внедрение организационной структуры СМК НИЦ НовГУ;
проведение внутренних аудитов и самооценки НИЦ НовГУ, его структурных подразделений и процессов, и подготовка отчетов руководству;
разработка предложений руководству по совершенствованию материально-технической базы и документации в соответствии с существующими требованиями;
разработка предложений по работе с персоналом (повышение квалификации и аттестация персонала);
разработка документации СМК НИЦ НовГУ, включая необходимые формы и записи, документированные процедуры, Руководство по качеству, совместно с уполномоченными по качеству структурных подразделений НИЦ НовГУ;
упорядочение рабочих процессов в НИЦ НовГУ, определение измеряемых параметров и характеристик их качества, методов их измерения и сбора информации;
участие в процессе сертификации СМК НИЦ НовГУ;
поддержание эффективного функционирования и управления СМК НИЦ НовГУ.
Основные функции службы качества:
взаимодействие с внешней средой НИЦ НовГУ в сфере заказчиков и потребителей научной деятельности университета;
реализация Политики в области качества;
планирование качества научной деятельности;
организация работ по улучшению качества научной деятельности;
обучение и мотивация персонала совместно с другими структурами НИЦ НовГУ;
проектирование процесса выполнения НИОКР;
проведение различных мониторинговых и контрольных операций контроля качества рабочих процессов и их результатов;
методическая и консультационная поддержка работ по внедрению методов менеджмента качества и разработки документации в структурных подразделениях НИЦ НовГУ;
сбор и анализ информации о качестве выполнения НИОКР;
разработка предупреждающих и корректирующих мероприятий;
подготовка предложений по устранению несоответствий, повышению квалификации и мотивации персонала, улучшению материальной базы, улучшению управления НИЦ НовГУ и качества научной деятельности;
доведение выработанных предложений до руководства НовГУ.
Деятельность службы качества регламентируется:
Уставом НовГУ;
решениями Ученого совета, приказами и распоряжениями Ректора НовГУ;
положением о НИЦ НовГУ;
положением о службе качества НИЦ НовГУ;
решениями Совета по качеству;
рекомендациями международной организации по стандартизации (ISO);
приказами и инструктивными документами Минобрнауки РФ и другими документами.
Служба качества возглавляется руководителем, который может назначаться и освобождаться от должности приказом ректора НовГУ по представлению Представителя руководства по качеству. Служба качества решает возложенные на нее задачи во взаимодействии с руководством НИЦ НовГУ и другими структурами, включенными в организационную структуру СМК НИЦ НовГУ.
Уполномоченные по качеству структурных подразделений НИЦ НовГУ, являются проводниками Политики в области качества на всех уровнях организационной структуры НИЦ НовГУ и осуществляют свою деятельность в соответствии с Положением об уполномоченном по качеству в подразделении. Совместно со Службой качества они участвуют в разработке документации СМК, проведении внутренних аудитов и самооценки, обработке полученных данных, формировании и реализации планов корректирующих и предупреждающих действий.
Инфраструктура поддержки СМК НИЦ НовГУ включает:
Ассоциацию по сертификации «Русский Регистр» (www.rusregister.ru), осуществляющую сертификацию СМК НИЦ НовГУ на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008;
Систему добровольной сертификации «Оборонсертифика», осуществляющую сертификацию СМК НИЦ НовГУ на соответствие требованиям стандарта ГОСТ РВ 15.002-2003;
ЗАО «Регистр-консалтинг» (www.regcon.ru), осуществляющее консалтинговые услуги по разработке, внедрении и подготовке к сертификации СМК НИЦ НовГУ;
Учебно-методический центр УМЦ-200 НовГУ (www.novsu.ru), осуществляющий организацию и проведение семинаров, циклов лекций, курсов повышения квалификации и дополнительного образования в области менеджмента качества для руководителей разного уровня и сотрудников НИЦ НовГУ;
Кафедру «Менеджмент качества» СФ РГУИТП (г. Великий Новгород), осуществляющую методическую и консультационную помощь в работе по созданию, внедрению и совершенствованию СМК НИЦ НовГУ, включая разработку методик, типовых форм документов, форм анкет для различных групп потребителей и т. п.
|
