  УТВЕРЖДЕНО
Советом Фонда
___________________________
«__» _______________2016 года
Отчет о результатах деятельности Некоммерческой организации «Фонд- региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах за 2015 год
В октябре 2013 года в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации и постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 10.10.2013 № 765 в Санкт-Петербурге был создан «Фонд - региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (далее Фонд).
Основными целями создания Фонда являются:
создание условий для формирования фонда капитального ремонта;
обеспечение организации и своевременного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Санкт-Петербурга.
Основными задачами деятельности Фонда являются:
аккумулирование взносов на капитальный ремонт, уплачиваемых собственниками помещений в многоквартирных домах, в отношении которых Фонд капитального ремонта формируется на счете, счетах Фонда;
осуществление функций технического заказчика работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, собственники помещений в которых формируют фонды капитального ремонта на счете, счетах Фонда;
финансирование расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах;
оказание консультационной, информационной, организационно-методической помощи по вопросам организации и проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах;
обеспечение подготовки сметной документации на выполнение работ по капитальному ремонту, проектной документации для отдельных видов работ по капитальному ремонту;
привлечение для оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту подрядных организаций, заключение с ними от своего имени соответствующих договоров;
осуществление контроля качества и сроков оказания услуг и (или) выполнения работ подрядными организациями и соответствия таких услуг и (или) работ требованиям проектной документации;
осуществление приема выполненных работ (услуг) по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах;
организация представления платежных документов собственникам помещений в многоквартирных домах, в отношении которых фонд капитального ремонта формируются на счете регионального оператора.
В соответствии с вышеизложенными целями и задачами, за истекший год Фондом были выполнены следующие работы и мероприятия:
1. В сфере формирования фонда капитального ремонта.
В региональную программу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Санкт-Петербурга на 25 лет включено 21 969 домов. Структура МКД по способам формирования фонда капитального ремонта:
Аккумулирование взносов на капитальный ремонт на счете регионального оператора осуществляется в акционерном коммерческом банке «Банк Москвы», признанным победителем по результатам конкурсного отбора от 04.12.2014.
Структура банков, аккумулирование взносов в которых осуществляется на специальных счетах, владельцем которых является региональный оператор:
* Дом признан аварийным, подлежащим сносу, является нежилым зданием, фактический адрес не
соответствует адресу в региональной программе. Требуется урегулирование при актуализации
региональной программы
Сведения об открытых/закрытых счетах и движениях по ним в соответствии с утвержденным порядком направляются отчеты в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга.
За 2015г. сотрудниками Фонда обработано 23 079 платежей, проверено полученных от банков реестров и выгружено данных по реестрам в АСУ - 15 808 реестров.
Собираемость взносов за капитальный ремонт за 2015 год по состоянию на 31.12.2015 составила в среднем 85%:
Общая сумма задолженности по оплате
взносов на 31.12.15г. составила
425 544 133,23 рублей:
Сумма рентабельной к взысканию задолженности (задолженность свыше 3 000 рублей 00 копеек) при общем количестве должников 28 227 составляет 142 061 049,75 руб.:
по квитанциям ГУП «ВЦКП» - 7 317 плательщиков на сумму 48 495 752,40 рублей, пени на сумму 1 025 485,93 руб.;
по квитанциям ЗАО «Петроэлектросбыт» – 20 910 плательщиков на сумму 93 565 297,35 руб., пени на сумму – 2 257 307,75 руб.
Сумма начисленных пеней по рентабельной к взысканию задолженности составляет 3 282 793,68 руб. При этом:
по жилым помещениям 21 110 плательщика на сумму 91 433 849,95 руб., пени – 2 099 052,11 руб.;
по нежилым помещениям 7 117 плательщиков на сумму 50 627 199,80 руб., пени – 1 183 741,57 руб.
Сумма процентов, начисляемых на среднедневные остатки, поступившая на расчетный счет по состоянию на 31.12.2015 г. составляет 96 183 454,51 руб. (76 946 763,61 руб. после налогообложения).
Часть денежных средств (собранных в 2014 году взносов на капитальный ремонт) направлена на оплату услуг по разработке проектной документации в 2015 г. в размере 76 408 833 руб. (оплачено в 2015 году 57 361 963 руб.).
Общая сумма собранных взносов за капитальный ремонт, который Фонд вправе направить на оплату работ по капитальному ремонту в 2016 году (90% от собранных взносов) составляет 2 518 845 465,49 руб., в том числе:
за 2014г. - 141 970 124,26 руб.;
за 2015г. - 2 376 875 341,23 руб.
2. В области взаимодействия с собственниками помещений в МКД.
Одним из направлений деятельности Фонда является просветительская и информационная работа с собственниками помещений в МКД.
Сотрудниками Фонда в рамках разъяснительной работы в течении минувшего года проведено более 20 выездных мероприятий и круглых столов. Среди них можно отметить встречи с представителями собственников помещений в МКД, организованные Общественным советом управляющих многоквартирными домами организаций, ТСЖ, ЖСК Невского района Санкт-Петербурга, Общественным советом ТСЖ и ЖСК при администрации Калининского района Санкт-Петербурга, администрацией Приморского района Санкт-Петербурга, Ассоциацией ТСЖ и ЖСК Выборгского района Санкт-Петербурга. Помимо этого, Фонд активно участвует в мероприятиях в рамках федерального проекта «Школа грамотного потребителя».
В соответствии с графиком приема граждан руководящим составом Фонда в 2015 году осуществлялся личный приём физических и юридических лиц непосредственно в Фонде.
С целью адресного взаимодействия с собственниками помещений в МКД, на первом этаже здания Фонда организован Центр приема граждан, который проводит консультации, выдает справки, принимает заявления и документы при личном визите граждан в Фонд. За 2015 год принято 7 566 человек. При этом:
выдано справок об отсутствии задолженности 983 заявителям;
рассмотрено заявлений граждан на перезачет или возврат взносов на капитальный ремонт 1645 заявителям (решение принимается комиссией);
идентифицировано 164 невыясненных платежа (при оплате были указаны не все реквизиты) на основании обращений граждан;
-
Внесено 9240 изменений в учетную систему на основании заявлений собственников (представителей собственников помещений в МКД), в том числе:
Площадь квартиры - 1006 изменений;
Объединение квартир - 56 изменений;
Разделение лицевых счетов в коммунальных квартирах – 4 010 изменений;
Социальный найм - 418 изменений;
Изменение вида собственности - 433 изменения;
-
Открытие новых счетов – 2 637 изменения, в т.ч.:
Жилые - 758 изменения;
Нежилые – 1879 изменений;
-
Договор купли - продажи с рассрочкой платежа – 148 изменений, в т.ч.:
Молодёжи доступное жильё - 2 изменения;
Жильё работникам бюджетной сферы - 146 изменений;
Закрытие лицевых счетов - 90 изменений;
Разделение квартир - 2 изменения;
Федеральная собственность - 404 изменения;
Дети-сироты - 21 изменение;
Изменение - собственность ГКУ ЖА -7 изменений;
Объединение лицевых счетов в коммунальных квартирах – 8 изменений.
В целях выполнения краткосрочного плана капитального ремонта в 2015 году и подготовки краткосрочного плана на 2016 год, проводилась работа по формированию и направлению предложений собственникам помещений в многоквартирных домах о проведении капитального ремонта общего имущества в МКД:
Направлено 5 557 предложений собственникам помещений о проведении капитального ремонта в 2015, 2016 гг.;
Направлено 5 212 предложений в адрес ГКУ ЖА;
Направлено 123 запроса в администрации районов Санкт-Петербурга на предоставление Распоряжений по Предложениям, срок принятия которых истёк.
При этом проводилась проверка протоколов общих собраний собственников помещений / распоряжение администраций районов Санкт-Петербурга:
192 решения по изменению способа формирования капитального ремонта;
5 909 решений по утверждению работ по капитальному ремонту;
Направлено 480 писем в адрес уполномоченного собственниками помещений в многоквартирном доме лица с информацией о выявленных замечаниях к протоколам.
В 2015 году введен в эксплуатацию сервис «Личный кабинет» на веб-сайте Фонда в сети интернет, позволяющий отслеживать начисление и оплату взносов, а также производить онлайн платежи по выставленным квитанциям. По итогам 2015 года в личном кабинете зарегистрировано 10 413 плательщиков (в том числе 58 собственников нежилых помещений), наблюдается постепенное увеличение интереса к сервису Личный кабинет.
Для собственников помещений в многоквартирных домах, формирующих фонд капитального ремонта на счете регионального оператора на 31.01.15г. реализована возможность оплачивать квитанции на оплату взносов на капитальный ремонт без комиссии (комиссию оплачивает Фонд) в следующих организациях:
Таблица 1
Название организации
|
Отделения
|
Платежные терминалы
|
Интернет-банкинг
|
ЗАО "Петроэлектросбыт"
|
+
|
+
|
-
|
Северо-Западный банк ОАО "Сбербанк России"
|
+
|
+
|
"Сбербанк Онлайн"
|
ФГУП "Почта России"
|
+
|
+
|
-
|
ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие", филиал Санкт-Петербург
|
+
|
+
|
"Интернет-банк"
|
АО "Петербургский социальный коммерческий банк"
|
+
|
+
|
-
|
ОАО "Банк Москвы"
|
+
|
-
|
-
|
Во всех остальных кредитных организациях при оплате взноса на капитальный ремонт с плательщика взимается комиссия согласно тарифам Банка.
Также реализована возможность подключить услугу «Автоплатеж» Сбербанка.
Налажена обратная связь с населением посредством подготовки ответов на письменные обращения, консультаций по телефону и электронной почте (сall-center).
В среднем число телефонных звонков в день превышает 285 (общее количество предоставленных консультаций по телефону за 2015 год – 104 334).
На сайте Фонда, расположенного по адресу: www.fkr-spb.ru, постоянно обновляется информация: размещаются типовые ответы на вопросы, в том числе разъяснения по спецсчетам и инструкции по оплатам, образцы документов, заявлений, протоколов общих собраний собственников помещений, информация о возможных способах оплаты, новости.
Подготовлены ответы по заданным на сайте 2 012 вопросам за 2015 год.
Организована работа работе с письменными обращениями граждан. За истекший период подготовлено и направлено 8 313 ответов заявителям.
С момента создания Фонда была организована целенаправленная информационно-разъяснительная работа. С целью освещения деятельности Фонда установлены контакты и привлекались для работы журналисты ведущих печатных и электронных федеральных, региональных и городских СМИ. На официальном сайте размещено 167 пресс-релизов. Обновлен раздел «Фотогалерея». За истекший год опубликовано 119 публикаций в печатных СМИ и 638 публикаций в Интернет-изданиях. На Радио проведено 20 прямых эфиров с участием руководящего состава Фонда. На телевидении вышло 37 сюжетов.
На 8 FM-радиостанциях в ежедневном режиме в период с декабря 2015 года по февраль 2016 года ротируются радиоролики с социально значимой информацией о сохранении жилого фонда и реализации программы капремонта в Санкт-Петербурге. Также в первом квартале 2016 года будут подготовлены и размещены на телевизионных каналах аналогичные рекламно-информационные видеоролики с участием известных петербуржцев, заслуженных деятелей искусства и культуры. На телеканале «Санкт-Петербург» создана специальная рубрика по реализации региональной программы капремонта.
На квитанциях об оплате за капремонт на лицевой стороне размещалась информация о порядке оплаты, предоставляемых льготах, начисляемых пенях за пророченные платежи. Состав справочной информации менялся в зависимости от актуальности того или иного вопроса.
Фонд принял участие в выставке «ЖКХ России - 2015» в Экспофоруме, а также в выставке «Центра импортозамещения и локализации» в Ленэкспо. Специалисты Фонда приняли участие в информационно-консультационной выставке «Ваше имущество и Ваши права». В Медиацентре Правительства Санкт-Петербурга проведен «Круглый стол» на тему: «Капитальный ремонт: кому и за что мы платим». Проведено 2 научно-практических конференции, 2 пресс-конференции и 3 пресс-тура с участием руководства Фонда и районных администраций по объектам капитального ремонта.
|
