Техническое задание №00840/01 от 20. 02. 2017 г. На оказание услуг по техническому обслуживанию сегмента единой корпоративной сети связи упатс optnScape

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

№00840/01 от 20.02.2017 г.

На оказание услуг по техническому обслуживанию сегмента единой корпоративной сети связи (УПАТС OptnScape 4000), расположенных на объекте ОАО «Концерн «НПО «Аврора» по адресам: СПб, ул. Карбышева, д. 15; ул. Обручевых, д. 7-9; ул. Рузовская, д. 8.

• 
  Unify Open Scape 4000 версии 7;
  
• 
  Unify Open Scape 4000 версии 7;
  
• 
  Alcatel-Lucent OMNI PCX Office,
  
• 
  телефонные аппараты OpenStage 15, 40, 60, OptiSet
  

Общие требования к условиям оказания услуг

1. 
   Предмет государственного контракта
   

2. Место оказания услуг

• 
  Unify Open Scape 4000 версии 7;
  
• 
  Unify Open Scape 4000 версии 7;
  
• 
  Alcatel-Lucent OMNI PCX Office,
  
• 
  телефонные аппараты OpenStage 15, 40, 60, OptiSet.
  

3. Срок оказания услуг

4. Требования к качеству и характеристикам оказываемых услуг

   1. 
      Общие требования к оказываемым услугам.
      
      1. 
         Исполнитель должен осуществлять комплексное системно - техническое обслуживание кабельной сети, подсистемы кабельных трасс (далее ПКТ), подсистемы телефонной связи (далее ПТС), аппаратно-программных комплексов (далее АПК), информационный подсистемы дистанционного мониторинга и специализированного оборудования Заказчика. Исполнитель обязан вести
         

• 
  проведение мониторинга состояния поддерживаемого оборудования;
  
• 
  выявление и устранение потенциальных проблем до их возникновения;
  
• 
  сокращение аппаратных и программных сбоев;
  
• 
  проведение согласованных работ по установке программных модификаций (patches), для обслуживаемого программного обеспечения.
  

• 
  весь перечень ежемесячного обслуживания;
  
• 
  регламентные работы на обслуживаемом оборудовании согласно инструкции по эксплуатации, включая удаление пыли и чистку внутренних поверхностей;
  

• 
  Enterasys Switching
  
• 
  Enterasys Management
  
• 
  Enterasys Routing
  
• 
  SOCP Service - OpenScape 4000
  
• 
  Высшее техническое образование
  
• 
  Опыт подобных работ в области информационных технологий не менее трёх лет.
  

• 
  Исполнитель осуществляет техническое обслуживание ПКТ, обеспечивая политику безопасности и гарантируя выполнение работ по повышению защищенности элементов и узлов комплекса Заказчика.
  
• 
  Исполнитель осуществляет контроль (включая хранение резервных копий) настроек телекоммуникационного оборудования, поддержание настроек телекоммуникационного оборудования в актуальном состоянии.
  
• 
  Исполнитель осуществляет оказание необходимых услуг по изменению настроек телекоммуникационного оборудования при внесении изменений в телекоммуникационную систему.
  
• 
  Исполнитель осуществляет оказание услуг по настройке и реконфигурированию оборудования Заказчика.
  
• 
  Исполнитель осуществляет мониторинг и поддержание работоспособности ПКТ.
  
• 
  Исполнитель осуществляет обучение и консультирование персонала Заказчика работе с оборудованием.
  
• 
  Исполнитель проводит обслуживание коммутационных центров сети Заказчика, проводя необходимые переключения, ведя учет в кроссовых журналах.
  
• 
  Исполнитель осуществляет установку нового сетевого оборудования (программной и аппаратной части).
  
• 
  Исполнитель осуществляет внедрение и администрирование систем безопасности и контроля доступа как к внутренним, так и к внешним информационным ресурсам.
  
• 
  Исполнитель проводит ремонт сегментов и подключений сети, с использованием собственных материалов.
  
• 
  Исполнитель осуществляет обеспечение ремонтных работ сетевого оборудования, в том числе производимых по гарантии изготовителя, осуществляя подмену на время ремонта из резервного фонда.
  
• 
  Исполнитель осуществляет обеспечение взаимодействия с всемирными службами технической поддержки компаний-производителей оборудования в случаях невозможности решения проблемных вопросов силами специалистов Исполнителя.
  

• 
  Обслуживание системного и прикладного программного обеспечения АПК (серверов, периферийного и специализированного оборудования)
  
• 
  Подключение новых рабочих мест сотрудников Заказчика в плане обеспечения политик безопасности конкретного сотрудника.
  
• 
  Мелкий ремонт, производимый на месте
  
• 
  Ремонт оборудования, в том числе по гарантии изготовителя (доставка в авторизованные сервисные центры и получение после ремонта)
  
• 
  Внедрение и администрирование систем безопасности и контроля доступа как
  

• 
  Консультирование по вопросам эксплуатации АПК
  
• 
  Мониторинг и обеспечение непрерывной работоспособности АПК с программными средствами.
  
• 
  Получение Исполнителем обновлений (исправлений) программных продуктов для АПК и специализированных технических средств по мере их появления, сообщение о получении новых обновлений Заказчику.
  
• 
  Установка обновлений АПК и специализированных технических средств, составление технического акта по результатам установки.
  
• 
  Обеспечение хранения данных специализированных технических средств в системе хранения данных Заказчика
  
• 
  Консультирование сотрудников Управления информационных технологий Заказчика по вопросам установки обновлений (исправлений) программного обеспечения аппаратных средств Заказчика.
  
• 
  Принятие всех необходимых мер к устранению нарушений работоспособности программных средств с сохранением целостности, структуры и наполнения баз данных.
  
• 
  Создание и регулярное архивирование копий информации обрабатываемой АПК.
  
• 
  При возникновении аварийной ситуации специалист Исполнителя осуществляет ремонтно-восстановительные работы на площадке Заказчика: квалифицированную диагностику, локализацию неисправности, замену неисправных компонентов, настройку и тестирование оборудования.
  

Наименование	Кол-во, шт.
3EH08574AA Базовый блок OMNIPCX OFFICE MEDIUM 220V	1
3EH73031AE плата APA8 подключения 8ми аналоговых городских линийшлюза	1
3EH73092AB плата SLI16-2 на 16 аналоговых абонентов	2
3EH73005AC плата UAI8 на 8 цифровых абонентов	1