№
п/п
|
Раздел
конкурсной
документации
|
Ссылка на пункт конкурсной документации, положения которого требуется разъяснить
|
Содержание запроса на разъяснение положений конкурсной документации
|
Разъяснения
|
1
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений № 10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п. 1.2. Назначение АИС МФЦ
|
В соответствии с конкурсной документацией АИС МФЦ должна обеспечить достижение следующих целей:
«-обеспечение электронного взаимодействия с ведомственной АИС МФЦ СИР. (отправка заявок, получение статусов).»
Для корректного определения объема работ просим описать требуемый объем электронного взаимодействия с ведомственной АИС МФЦ СИР (сценарии взаимодействия, передаваемые сведения), а также предоставить документацию на ведомственную АИС МФЦ СИР, включающую в себя спецификацию, руководство пользователя электронных сервисов АИС МФЦ СИР, обеспечивающих такое взаимодействие, включая контрольный пример.
|
В рамках данного требования необходимо обеспечить:
возможность передачи электронного вида заявления (не сканированных копий, а именно форматированных полей, данных, введенных операторами МФЦ) по электронным каналам связи, через СМЭВ
Прием информации об изменении статуса заявления в СИР, с отображением соответствующего статуса в АИС
Обеспечить маршрутизацию ответов из СИР (если заявление МФЦ – то в МФЦ, если заявление с ПГУ – то на ПГУ)
Сценарий взаимодействия:
Оператор создает заявление, заполняет данными все необходимые поля, прикладывает сканированные копии документов
Юрисконсульт проверяет корректность заполненных данных, вызывает функцию «Отправить в ведомственную информационную систему». АИС подписывает заявлений электронной подписью МФЦ и отправляет в необходимое ведомство (определяется из услуги) через СМЭВ. Если доступа до ведомственной системы нет, то заявление попадает в блок гарантированной доставки. Который, в свою очередь периодически осуществляет попытки по доставке заявления в ведомство.
СИР должен принять заявление и отобразить все поля и данные, которые были переданы из МФЦ. Обязательно должна отображаться информация об ответственном со стороны МФЦ и филиале МФЦ из которого пришло заявление
Как только СИР принимает заявление и специалист ведомства берет его в работу, СИР автоматически отправляет статус заявления в АИС МФЦ. АИС МФЦ должен его принять и отобразить в списке заявлений
Разработчиком системы СИР является ОАО Ростелеком. Для предоставления документации просим обращаться непосредственно к разработчику.
|
2
|
Приложение 1
к Документации о проведении
запроса предложений №10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п.1.5.1 Требования к независимости от используемого аппаратного обеспечения
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ), «Исполнитель должен осуществлять внедрение с использованием существующей информационной инфраструктуры Заказчика.»
Просим дать описание существующей информационной инфраструктуры Заказчика, включающее в себя детальное описание элементов существующей информационной инфраструктуры Заказчика, которые необходимо использовать при внедрении, а также требования к использованию указанных элементов.
|
Для реализации проекта выделена следующая инфраструктура на виртуальных серверах:
Сервер 1
Вычислительные потоки. шт.
|
ОЗУ (ГБт)
|
ПЗУ (ГБт)
|
От 12
|
От 32
|
40
|
Сервер 2
Вычислительные потоки. шт.
|
ОЗУ (ГБт)
|
ПЗУ (ГБт)
|
От 12
|
От 16
|
От 10
|
Сервер 3
Вычислительные потоки. шт.
|
ОЗУ (ГБт)
|
ПЗУ (ГБт)
|
От 12
|
От 32
|
От 40
|
Сервер 4
Вычислительные потоки. шт.
|
ОЗУ (ГБт)
|
ПЗУ (ТБт)
|
От 2
|
От 2
|
От 4
|
|
3
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений №10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п.1.5.6 Требования по сохранности информации при авариях
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ): «Стабильность питания должна быть обеспечена устройствами резервного питания», «Должно быть предусмотрено использование следующих средств резервирования оборудования и каналов связи».
Просим разъяснить, какая из сторон контракта предоставляет устройства резервного питания, средства резервирования оборудования и каналов связи?
Если устройства резервного питания, средства резервирования оборудования и каналов связи предоставляет Заказчик, просим указать их спецификации для обеспечения корректного обеспечения взаимодействия с ними.
|
|
4
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений № 10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п. 1.7.1. Требования к ролям АИС МФЦ
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ): «АИС МФЦ автоматически, без участия пользователя подписывает заявление ЭП ОВ и отправляет его через СМЭВ на web сервис АИС МФЦ ОИВ.».
Просим разъяснить, что такое АИС МФЦ ОИВ, какие web сервисы реализованы в АИС МФЦ ОИВ. Просим также предоставить документацию на АИС МФЦ ОИВ, включающую в себя спецификацию, руководство пользователя электронных сервисов, обеспечивающих такую интеграцию, включая контрольный пример.
Просим разъяснить соответствие между указанным
требованием и отсутствием требований к интеграции с АИС МФЦ ОИВвп.1.6.
уаып
|
В данном разделе имеется ввиду АИС ОИВ (Автоматизированная информационная система органа исполнительной власти – та система , которая эксплуатируется в ведомстве – они могут быть разные).
У каждой из АИС ОИВ реализованы сервисы по приему заявлений в электронном виде в формате метод рекомендаций не ниже 2.5.5. и сервисы по отправке информации о статусе заявления.
Для предоставления документации каждой конкретной АИС необходимо обращаться непосредственно к разработчику системы.
Т.к. в АИС ОИВ уже должны быть реализованы сервисы по приему электронных заявлений, особых требований к этим системам нет. Для АИС МФЦ, требования по электронному обмену с ведомственными системами представлены в п.1.7.4
|
5
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений №10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п. 1.7.1. Требования к ролям АИС МФЦ
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ): «АИС МФЦ автоматически, без участия пользователя подписывает заявление ЭП ОВ и отправляет его через СМЭВ на web сервис АИС МФЦ ОИВ. Если АИС МФЦ ОИВ не доступна, то заявление попадает в очередь подАИС МФЦ гарантированной доставки.».
Просим разъяснить, что такое АИС МФЦ ОИВ, что такое подАИС МФЦ гарантированной доставки, какие web сервисы реализованы в АИС МФЦ ОИВ. Просим также предоставить документацию на АИС МФЦ ОИВ, включающую в себя спецификацию, руководство пользователя электронных сервисов, обеспечивающих такую интеграцию, включая контрольный пример.
Просим разъяснить соответствие между указанным требованием и отсутствием требований к интеграции с АИС МФЦ ОИВ в п. 1.6.
|
В данном разделе имеется ввиду АИС ОИВ (Автоматизированная информационная система органа исполнительной власти – та система , которая эксплуатируется в ведомстве – они могут быть разные).
У каждой из АИС ОИВ реализованы сервисы по приему заявлений в электронном виде в формате метод рекомендаций не ниже 2.5.5. и сервисы по отправке информации о статусе заявления.
Гарантированная доставка – это требование к АИС МФЦ. Необходимо обеспечить доставку заявлений в электронном виде в ведомственную систему даже, если эта система была недоступна непосредственно в момент отправки заявления.
Для предоставления документации каждой конкретной АИС необходимо обращаться непосредственно к разработчику системы.
Т.к. в АИС ОИВ уже должны быть реализованы сервисы по приему электронных заявлений, особых требований к этим системам нет. Для АИС МФЦ, требования по электронному обмену с ведомственными системами представлены в п.1.7.4
|
6
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений № 10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п. 1.7.1. Требования к ролям АИС МФЦ
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ): «Также, после изменения статуса в ведомственной АИС МФЦ, она автоматически отправляет информацию о смене статуса в Систему МФЦ.».
Вместе с тем, в соответствии с п. 1.3.1, Объектом автоматизации является краевое автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» (центральный офис и его структурные подразделения), пользователями АИС МФЦ, являются сотрудники КАУ «МФЦ Алтайского края». Просим разъяснить, что такое ведомственная АИС МФЦ, какому ведомству она принадлежит.
Просим также предоставить документацию на ведомственную АИС МФЦ, включающую в себя спецификацию, руководство пользователя электронных сервисов, обеспечивающих такую интеграцию, включая контрольный пример.
|
Ведомственная АИС – информационная система органа власти, с которым у МФЦ заключен договор о приеме заявлений на оказание услуг. Соответственно, АИС МФЦ должна иметь возможность передачи заявления в электронном виде в ту ведомственную систему, которая используется в ведомстве.
В основном это Система Исполнения Регламентов (Разработчик ОАО «Ростелеком»)
Для предоставления документации на АИС СИР просим обращаться к разработчику системы.
|
7
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений №10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п. 1.7.1. Требования к ролям АИС МФЦ
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ), «Дополнительно в обязанности аудитора входят следующие функции:
формирование посредством АИС МФЦ отчетов о делах, в которых наметилась тенденция нарушения сроков выполнения;
формирование статистической информации о количестве и структуре дел, находящихся в работе и законченных за любой период в различных разрезах»
Вместе с тем, в соответствии с Приложением 3, предусмотрен иной перечень отчетности, формируемой в АИС МФЦ. Просим разъяснить соответствие между требованиями к роли «Аудитор» и формами отчетности, приведенными в Приложении 3.
|
Особых требований к функции предоставления информации о делах, в которых наметилась тенденция нарушения сроков нет. Это может быть функция системы, может быть отчет.
В приложении приведены формы отчетности, которые обязательно должны быть в требуемом формате, с возможностью печати.
Остальные требования к роли «Аудитор» не накладывают требований печати – это может быть просто функционал системы.
|
8
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений № 10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п. 1.7.1. Требования к ролям АИС МФЦ
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ): «В обязанности сотрудника контакт - центра входят следующие основные функции:
• запись на личный прием к специалисту соответствующего поставщика услуги;»
Просим разъяснить порядок взаимодействия между сотрудником контакт - центра и поставщиком услуги, а также требования к автоматизируемым функциям АИС МФЦ, возникающим при указанном взаимодействии.
|
Имеется ввиду возможность сотрудника контакт-центра записать посетителя в электронную очередь на прием по определенной услуги, на указанную заявителем дату/время
|
9
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений № 10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п.1.7.4.
Электронный обмен с ведомственными системами
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ): «В рамках реализации данного пункта необходимо настроить передачу заявления, реализованного на базе «универсального процесса» в электронном виде в Систему исполнения регламентов (СИР) и получение информации о смене статусов.»
Просим разъяснить, что такое «универсальный процесс»
и какие требования предъявляются к реализации заявления на базе «универсального процесса»
|
Универсальный процесс – это процесс, запускаемый для выполнения всех этапов по заявлению при оказании услуги (прием, смена статусов, запуск межведомственных запросов), но при этом, не имеющий жестких требований к формату xml сообщения.
Т.е. тот формат сообщения, поля, данные, которые будут сгенерированы в АИС МФЦ, должны быть приняты СИР. СИР должна все корректно отобразить и запустить процесс оказания услуги, с возможностью выполнения межведомственных запросов.
По мере продвижения по этапам оказания услуги, должны формироваться сообщения из СИР в АИС МФЦ о смене статуса.
|
10
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений № 10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п. 1.7.4.
Электронный обмен с ведомственными системами
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ): «Необходимо произвести интеграцию АИС МФЦ с модулем межведомственного электронного взаимодействия эксплуатируемым в Алтайском крае.»
Просим предоставить документацию на Модуль межведомственного взаимодействия, включающую в себя спецификацию, руководство пользователя электронных сервисов, обеспечивающих такую интеграцию, включая контрольный пример.
|
Разработчиком модуля межведомственного взаимодействия, эксплуатируемым в Алтайском крае является ОАО «Ростелеком»
Просьба обратится к разработчику для предоставления необходимой документации.
|
11
|
Приложение 1
к Документации о проведении запроса
предложений № 10 от 29.08.2014 (Техническое задание)
|
п.2. ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ, п.З.СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТ ПО ВНЕДРЕНИЮ
|
В соответствии с Техническим заданием на выполнение работ по внедрению автоматизированной информационной системы краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (АИС МФЦ), в указанных пунктах перечислены этапы работ.
Просим разъяснить соответствие между этапами работ, приведенными в п.2, и п.З.
|
Согласно п.2 необходимо внедрить и сдать указанный функционал согласно указанным срокам.
В п.3. отражена последовательность выполнения работ и ответственные за каждый из этапов.
|
