Учебно-методический комплекс дисциплины речевая коммуникация 100103. 65 «Социально-культурный сервис и туризм»

Скачать 1.34 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс дисциплины речевая коммуникация 100103. 65 «Социально-культурный сервис и туризм»
страница	7/10
Тип	Учебно-методический комплекс

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Уважаемая Елизавета Николаевна!

Прошу Вас указать, в какие дни в период зимней сессии ОЗО читает лекции, принимает экзамены Филиппенко Г.В. Это необходимо, чтобы они не совпали с лекциями Инст-та русского языка и лит-ры ОЗО. Прошу Вас, позвоните в ИРЯЛ т. 259392 (телефон параллельный с Инст-том иностранных языков, попросить соединить с ИРЯЛ) и оставьте информацию методисту ОЗО ИРЯЛ. Вы можете также позвонить мне домой: т.221957, лучше вечером.

Методист ОЗО ИРЯЛ Иванова Марина Сергеевна.

P.S. Лучше это сделать сегодня!
4. - Милиция? – закричал Иван в трубку, - милиция! Товарищ дежурный, распорядитесь сейчас же, чтобы выслали пять мотоциклетов с пулеметами для поимки иностранного консультанта. Что? Заезжайте за мною, я сам с вами поеду… Говорит поэт Бездомный из сумасшедшего дома… Как ваш адрес? – шепотом спросил Бездомный у доктора, прикрывая трубку ладонью, а потом опять закричал в трубку: - Вы слушаете? Алло!.. Безобразие! – вдруг завопил Иван и швырнул трубку в стену. Затем он повернулся к врачу, протянул ему руку, сухо сказал «до свидания» и собрался уходить.

(М.Булгаков. Мастер и Маргарита)

5. Париж. Сентябрь.

Алешенька!

Так я Вас много лет мысленно называю, дорогой Алексей Гаврилович! Наконец решилась буквами изобразить мое обращение. Только что отметили мне пятьдесят лет. Для женщины это все, рубеж, с которого могу отныне не стесняясь признаваться во всем, все женские запреты сняты. Господи – пятьдесят! Никогда не думала, что доживу до такого (…)

(Д. Гранин)

6. – Алиса Бруновна, но если говорить о пении, то однажды вы сами обмолвились, что «дилентантизм – вещь опасная»?

– А я и не берусь делать то, что мне не свойственно и лежит за пределами профессии. Никогда не пела вне спектакля или фильма, и эта наша программа – тоже не «отдедбное пение Фрейндлих». Если бы на афишах я обозначила свой «певческий концерт» – это и был бы дилентантизм (…)

(газ. «Комсомольская правда»)
7. – (…) Ой, Люсь, говори погромче! Что-то тебя совсем не слышно! Люсь, ты здесь? Слава богу. Да, да, теперь лучше слышу. Я уже все тебе все сказала. Целую. Да, завтра. Пока, пока.
8. Билл слонялся по своей опустевшей квартире, вертя в руках желтую бейсболку. Подходя к окнам, он бросал взгляд на соседний корпус. Свет в квартире Цзинь Ли так и не появился.

«Какая банальность, - думал Билл. – Еще один большеносый урод созрел для того, чтобы завести интрижку с китаянкой. Стоило жене уехать… Все по шаблону. Не думал, старина, что и тебя потянет туда же».

Он был один и потому начал говорить с собой вслух.

- Полюбуйся на себя. Прикидываешь, сколько надо прожить до следующего шага? Что ты сейчас делаешь? Что, по-твоему, ты сейчас делаешь? - настойчиво спрашивал себя Билл, не выпуская из рук бейсболку.

- А что такого я делаю? – продолжал он диалог с собой. – Ничего особенного. Просто соображаю, как лучше всего вернуть ей бейсболку. Я здесь один. Это грустно, но я один. Разве одиночество является нарушением супружеских клятв?

Он продолжал убеждать себя, что не совершает ничего дурного, но чем весомее делались аргументы, тем все более сомнительной казалась ему собственная невиновность.

(Тони Парсонс. Моя любимая жена)
Тема 3. Коммуникативная ситуация. Коммуникативная неудача

(2 варианта).
1 вариант:

1) Коммуникативная ситуация (определение).

2) Цель общения (определение).

3) Ближайшая цель общения (определение и пример).

4) Собственно лингвистические причины коммуникативных неудач (определение и пример).

5) Явная и скрытая коммуникативная неудача.
2 вариант:

1) Коммуникативная неудача (определение).

2) Тема общения (определение).

3) Отдаленная цель общения (определение и пример).

4) Экстралингвистические причины коммуникативных неудач (определение и пример).

5) Частная и глобальная коммуникативная неудача.
Тема 4. Сопоставительный анализ коммуникативных ситуаций.
Задание 1. Установить причины коммуникативных неудач (кратко и точно сформулировать причину (причины) непонимания, возникшего между участниками общения). Определите характер коммуникативных неудач (явная – скрытая, частная - глобальная) в ситуациях 1 и 4.
1. Я поехала в 52-ю больницу.

Толстая неопрятная бабища в грязноватом белом халате грозно восседала за дверью с табличкой “Справочная”.

В каком отделении лежит Яна Соколова?
День, - гаркнула баба.
Что? – не поняла я.
День покладки, - уточнила служащая.

Слегка растерявшись, я всё же сообразила и сообщила: 5 июня. (Д. Донцова)

2. – Слушай, Вась, ты завтра сможешь от нашей команды побежать на соревнованиях офисных работников?

- Пожалуй, смогу!

- А как, спринтером или стайером?

- Давай с принтером! А стайер – это что?

(Анекдот)
3. Разговор двух преподавателей:

Вы завтра будете на кафедре?
А что, разве завтра кафедра? Я не знала и объявления не видела.
Да нет, не заседание, а вообще зайдёте на кафедру? И если да, то во сколько?

4. Необходимые пояснения для анализа коммуникативной ситуации: один из участников данной ситуации общения – Николас Фандорин, иностранец, впервые приехавший в Россию.

В разгар тягостных сомнений зазвонил телефон.

Ника, слушай меня внимательно, - раздался в трубке напряженный голос Алтын. – Я тут такое узнала… (…) Знаешь, кто вчера на тебя охотился? Не какой-нибудь бычок колхозный, а киллер суперкласса! Мне его сразу по фотографии опознали. Кличка – Шурик, а настоящего имени никто не знает.
Какое странное прозвище – Шурик, - сказал Фандорин (…)
Киллер нового поколения, со своим стилем. Патриот шестидесятых: техасы, кеды, Визбор и все такое прочее. Короче, «Кавказская пленница».
Какая пленница? – не понял магистр.
Неважно. (…)

(Б.Акунин. Алтын-толобас)

5. Пояснения для анализа коммуникативной ситуации: в семье произошло два грустных события: потерялась собака (Глупыш), а дочь (Крапинка) рассталась со своим молодым человеком.

- Я терпеть не могу, когда вы все такие мрачные, – сказал папа. Он взглянул на Крапинку:

- Да, поверь мне, я заметил… Я видел, как ты горюешь! Не думай, что можешь скрыть что-нибудь от своего отца. Но ты не огорчайся, он вернется обратно, уверяю тебя!

У Крапинки порозовели щеки.

- Ты в самом деле так думаешь, папа?

- Конечно, - ответил отец. – Он вернется и будет лаять и вилять хвостом, точь-в-точь как всегда!

Крапинка вздрогнула:

- Ты имеешь в виду … Глупыша?

- Да, у нас никакой другой собаки нет.

(А. Линдгрен. Расмус, Понтус и Глупыш. Пер. со шведского Л. Брауде)

Задание 2. Установите коммуникативную цель каждой реплики диалога.

Здрасьте, - сказал молодой человек и быстро пожал Варваре руку. – Извините, что заставил вас ждать. Вы секретарь?
Да, - кивнула Варвара.
Мне нужен флюент инглиш и компьютер на уровне пользователя. Можно – тупого пользователя. Извините. У вас есть?
Что? – спросила Варвара.
Инглиш и компьютер.
Где? Дома?
Что? – переспросил он, чуть-чуть сдвинув тёмные брови.
У меня дома есть компьютер, - проинформировала его Варвара.

Он засмеялся.

Нет, у нас своих навалом. Пользоваться умеете?
Умею.
Ну, вы нам подходите. В понедельник можете выходить на работу.

(Т.Устинова. Подруга особого назначения)

Тема 5. Комплексный анализ коммуникативной ситуации.
Задание: Описать данную коммуникативную ситуацию по плану:
Сторож авиационной школы Григорий Косоносов поехал в отпуск в деревню.

Ну что ж, товарищ Косоносов, – говорили ему приятели перед отъездом, - поедете, так уж вы того, поагитируйте в деревне-то. Скажите мужичкам: вот, мол, авиация развивается… Может, мужички на аэроплан сложатся.
Это будьте уверены, – говорил Косоносов, – поагитирую. Что другое, а уж про авияцию, не беспокойтесь, скажу.

(…) Председатель собрал мужичков у пожарного сарая.

Григорий вышел к мужикам, поклонился и, с непривычки робея, начал говорить дрожащим голосом.

Так вот, этого… – сказал Косоносов, – авияция, товарищи крестьяне… Как вы есть народ, конечно, тёмный, то, этого, про политику скажу… Тут, скажем, Германия, а тут Керзон. Тут Россия, а тут… вообще…
Это ты про что, милый? – не поняли мужички.
Про что? – обиделся Косоносов. – Про авиацию я. Развивается, этого, авияция… тут Россия, а тут Китай.

Мужики слушали мрачно.

Не задерживай! – крикнул кто-то сзади.
Я не задерживаю, – сказал Косоносов. – Я про авияцию… Развивается, товарищи крестьяне. Ничего не скажу против. Что есть, то есть. Не спорю…
Непонятно! – крикнул председатель. – Вы, товарищ, ближе к массам…
Так вот, этого, товарищи крестьяне… строят еропланы и летают после. По воздуху то есть. Ну, иной, конечно, не удержится – бабахнет вниз. Как этот летчик Ермилкин. Взлететь – взлетел, а там как бабахнет, аж кишки врозь…
Не птица ведь, – сказали мужики.
Я же и говорю, - обрадовался Косоносов поддержке, – известно – не птица. Птица – та упадет, ей хоть бы хрен – отряхнулась – и дальше… А тут накось, выкуси… Другой тоже летчик, товарищ Михайл Иваныч Попков. Полетел, все честь честью, бац – в моторе порча… Как бабахнет…
Ну? – спросили мужики.
Ей-богу… А то один на деревья сверзился. И висит, как маленький. Испужался, блажит, умора… Разные бывают случаи… А то раз у нас корова под пропеллер сунулась. Раз-раз, чик-чик – и на кусочки. Где роги, а где вообще брюхо – разобрать невозможно…Собаки тоже, бывают, попадают.
И лошади? – спросили мужики. – Неужто и лошади, родимый, попадают?
И лошади, – ответил Косоносов.
Ишь, черти, вред им в ухо, – сказал кто-то. – До чего додумались! Лошадей крошить… И что ж, милый, развивается это?
Я же и говорю, развивается, товарищи крестьяне… Вы, этого, соберитесь миром и жертвуйте.
Это на что же, милый, жертвовать? – спросили мужики.
На ероплан.

Мужики, мрачно посмеиваясь, стали расходиться.

(М.Зощенко. Агитатор)
Тесты
Предусмотрено 5 тестов, в том числе итоговый.
Тест 1. Коммуникативная ситуация. Коммуникативная неудача

(2 варианта).

Выберите один правильный ответ:

Вариант 1.

1. Коммуникативная ситуация – это: а) коммуникативное событие; б) время и место общения; в) взаимодействие между людьми с целью обмена информацией; г) комплекс признаков: кто – кому – о чем – где – когда – при каких условиях – с какой целью.
2. Коммуникативная неудача – это: а) отсутствие коммуникативной ситуации; б) недостижение инициатором общения своей коммуникативной цели; в) нерешенная проблема; г) отсутствие возможности выхода из конфликта между коммуникантами.
3. Глобальная коммуникативная неудача наблюдается в случае, когда:

а) коммуникация завершается конфликтом; б) коммуниканты не пришли к положительному решению вопроса; в) говорящий исчерпал все средства передачи информации и снял свою коммуникативную цель; г) коммуниканты не пришли к согласию при обсуждении глобальной политической проблемы.
4. Скрытая коммуникативная неудача наблюдается в случае, когда:

а) один из коммуникантов намеренно скрывает от собеседника истинную цель своего речевого поведения; б) говорящий имеет не только ближайшую, но и отдаленную (скрытую) коммуникативную цель; в) адресат никак не показывает, что он не понял значение иностранного слова, использованного говорящим.
5. Лингвистической причиной коммуникативной неудачи является следующий фактор:

а) использование профессиональных терминов и заимствованной лексики; б) малая степень знакомства; в) дистантность общения; г) разные представления коммуникантов о чем-либо.
6. К лингвистическим причинам коммуникативных неудач не относится:

а) многозначность слов или синтаксических конструкций; б) отсутствие общих фоновых знаний у участников общения; в) использование аббревиатур, значение которых неизвестно собеседнику; г) использование неполных фраз.
7.Экстралингвистической причиной коммуникативных неудач является:

а) неправильная линейная организация высказывания; б) разный уровень владения языком; в) омонимия; г) разные психологические состояния коммуникантов.
8. Целью говорящего при произнесении фразы «КОГО Я ВИЖУ!» не является:

а) вопрос с целью получения информации; б) привлечение внимания адресата; в) выражение положительной эмоции по отношению к адресату; г) сигнал к началу коммуникации.
9. Целью говорящего при произнесении фразы «НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ ПЕРЕДАТЬ МНЕ СОЛЬ?» является: а) побуждение к речи; б) привлечение внимания адресата; в) побуждение к действию (просьба); г) вопрос с целью получения информации.
10. Тема речи в случае «НА ТАМОЖНЕ:

– ОРУЖИЕ, АЛКОГОЛЬ, НАРКОТИКИ?

– СПАСИБО, НЕ НАДО! » (анекдот) формулируется как:

а) наличие у адресата перечисленных предметов; б) получение информации; в) побуждение к речи.
11. Целью покупателя при произнесении фразы «ПРОСТИТЕ, НО ВЫ МНЕ НЕ ДАЛИ СДАЧУ!» не является: а) привлечение внимания адресата; б) извинение; в) информативная; г) побуждение к действию.
12. Коммуникативная неудача в следующем случае:

«- ЧЕМ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ?

- ТОРГУЮ ЭКЗОТАМИ.

– ПРОСТИТЕ, НЕ ПОНЯЛА, ЧЕМ ТОРГУЕТЕ?

– ЭКЗОТАМИ. НУ, ОБЕЗЬЯНКАМИ, ЗМЕЯМИ, КРОКОДИЛАМИ» относится к типу:

а) явная глобальная; б) скрытая глобальная; в) явная частная; г) скрытая частная.
13. Причиной коммуникативной неудачи в следующем случае (см. задание №12) выступает фактор: а) разный денотат; б) разный уровень владения языком; в) употребление профессиональных жаргонизмов; г) различия в исходных фоновых знаниях.
14. Целью говорящего при произнесении фразы «СТАРИК, КАК ДЕЛА?» не является:

а) привлечение внимания адресата; б) поддержание контакта; в) выражение положительных эмоций по отношению к адресату; г) вопрос с целью получения информации.
15. Теме речи в случае «ПРОШУ ВАС СООБЩИТЬ, К КАКОМУ СРОКУ ПЛАНИРУЕТСЯ ЗАКОНЧИТЬ СТРОИТЕЛЬСТВО ТОРГОВОГО ЦЕНТРА» соответствует формулировка:

а) сообщение о строительстве торгового центра; б) получение информации; в) время завершения строительства торгового центра; г) просьба.
16. Коммуникативная цель автора высказывания «ПРОШУ ВАС СООБЩИТЬ, К КАКОМУ СРОКУ ПЛАНИРУЕТСЯ ЗАКОНЧИТЬ СТРОИТЕЛЬСТВО ТОРГОВОГО ЦЕНТРА» состоит в следующем: а) сообщение о строительстве торгового центра; б) получение информации и побуждение к речи; в) время завершения строительства торгового центра; г) планы строительной компании.
17. Коммуникативная цель говорящего при произнесении фразы «СКОЛЬКО ЛЕТ, СКОЛЬКО ЗИМ!» имеет характер: а) только фатический; б) только информативный; в) информативный и фатический.
18. Такие факторы, как разный денотат и малая степень знакомства между коммуникантами, относятся: а) к собственно лингвистическим причинам коммуникативных неудач; б) к экстралингвистическим причинам коммуникативных неудач; в) к социокультурным барьерам; г) к психологическим барьерам.
19 . Причиной коммуникативной неудачи в следующем случае:

« – Ну, прям пикник, – сказал Мишка, увидев колбасу, сыр и хлеб.

– На обочине, – машинально добавила я.

– Где? – изумился Мишка. Естественно, мужик не читал бессмертного произведения братьев Стругацких «Пикник на обочине»» выступает фактор: а) многозначность слов; б) употребление слов, значение которых неизвестно собеседнику; в) разный уровень владения языком; г) различия в исходных фоновых знаниях коммуникантов.
20. Причиной коммуникативной неудачи в следующем случае:

« – Скажите, а с больной Соколовой поговорить можно? Ей ночью операцию сделали.

– Больная интубирована, состояние крайней тяжести, без отрицательной динамики.

– Простите, не поняла…

– У нее в горле трубка, ей плохо, но хуже не делается. И вообще в реанимацию пускают только в крайнем случае» выступает фактор: а) малая степень знакомства; б) употребление профессиональных терминов; в) неоправданное использование синонимов; г) различия в исходных фоновых знаниях коммуникантов.
Вариант 2.

1. Коммуникативная ситуация – это: а) коммуникативное событие; б) комплекс признаков: кто – кому – о чем – где – когда – при каких условиях – с какой целью; в) взаимодействие между людьми с целью обмена информацией; г) время и место общения.
2. Коммуникативная неудача – это: а) отсутствие коммуникативной ситуации; б) отсутствие возможности выхода из конфликта между коммуникантами; в) нерешенная проблема; г) недостижение инициатором общения своей коммуникативной цели.
3. Глобальная коммуникативная неудача наблюдается в случае, когда:

а) коммуникация завершается конфликтом; б) коммуниканты не пришли к положительному решению вопроса; в) коммуниканты не пришли к согласию при обсуждении глобальной политической проблемы; г) говорящий исчерпал все средства передачи информации и снял свою коммуникативную цель.
4. Скрытая коммуникативная неудача наблюдается в случае, когда:

а) один из коммуникантов намеренно скрывает от собеседника истинную цель своего речевого поведения; б) говорящий имеет не только ближайшую, но и отдаленную (скрытую) коммуникативную цель; в) адресат никак не показывает, что он не понял значение термина, использованного говорящим.
5. К лингвистическим причинам коммуникативных неудач относится фактор:

а) опосредованность общения; б) присутствие посторонних лиц; в) использование жаргонизмов; г) разные психологические состояния коммуникантов.
6. К лингвистическим причинам коммуникативных неудач относится фактор:

а) неприятие имиджа собеседника; б) отсутствие общих фоновых знаний у участников общения; в) нарушение норм речевого этикета; г) многозначность слов или синтаксических конструкций.
7. К экстралингвистическим причинам коммуникативных неудач относится фактор:

а) неправильная линейная организация высказывания; б) использование аббревиатур; в) разные представления коммуникантов о чем-либо; г) омонимия.
8. Причиной коммуникативной неудачи в случае:

«- ЧЕМ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ?

- ТОРГУЮ ЭКЗОТАМИ.

– ПРОСТИТЕ, НЕ ПОНЯЛА, ЧЕМ ТОРГУЕТЕ?

– ЭКЗОТАМИ. НУ, ОБЕЗЬЯНКАМИ, ЗМЕЯМИ, КРОКОДИЛАМИ» выступает фактор: а) разный денотат; б) многозначность слов; в) употребление профессиональных жаргонизмов; г) различия в исходных фоновых знаниях коммуникантов.
9. Целью говорящего при произнесении фразы «И КТО ЭТО К НАМ ПРИШЕЛ!» не является:

а) привлечение внимания адресата; б) поддержание контакта; в) выражение положительных эмоций по отношению к адресату; г) вопрос с целью получения информации.
10. Теме речи в случае «ПОКУПАТЕЛЬ: – Спички по 50 копеек коробок? ПРОДАВЕЦ: – А когда это было!» соответствует формулировка:

а) сообщение о стоимости спичек; б) получение информации; в) стоимость спичек; г) просьба.

11. Коммуникативная цель инициатора общения (задание 10) состоит в следующем: а) сообщение о стоимости спичек; б) получение информации и побуждение к речи; в) стоимость спичек; г) мнение собеседника.
12. Коммуникативная цель говорящего при произнесении фразы «КОГО Я ВИЖУ!» имеет характер: а)только фатический; б) только информативный; в) информативный и фатический.
13. Такие факторы, как разный денотат и малая степень знакомства между коммуникантами, относятся: а) к собственно лингвистическим причинам коммуникативных неудач; б) к экстралингвистическим причинам коммуникативных неудач; в) к социокультурным барьерам; г) к психологическим барьерам.
14 . Причиной коммуникативной неудачи в следующем случае:

« – Может, вы и «Черный квадрат» Малевича нарисуете? – просила Елизавета Николаевна директора школы.

– Квадрат – могу, – ответил Иван Петрович. – А Малевич этот из какого класса?» выступает фактор: а)многозначность слов; б) употребление слов, значение которых неизвестно собеседнику; в) разный уровень владения языком; г) различия в исходных фоновых знаниях коммуникантов.
15. Причиной коммуникативной неудачи в следующем случае:

« – Скажите, пожалуйста, в каком отделении лежит Яна Соколова?

– День! – гаркнула регистраторша.

– Что? – не поняла я.

– День покладки, – уточнила служащая. Слегка растерявшись, я всё же сообразила и сообщила: 5 июня» выступает фактор: а) малая степень знакомства; б) употребление профессиональных терминов; в)использование неполных фраз; г) различия в исходных фоновых знаниях коммуникантов.
16. Коммуникативная неудача в следующем случае (задание 15) относится к типу: а) явная глобальная; б) скрытая глобальная; в) явная частная; г) скрытая частная.
17. В следующем случае «Жена звонит мужу на работу: – Сегодня в школе родительское собрание, а у меня совещание до восьми» доминирует (выходит на первый план) коммуникативная цель: а) сообщение информации; б) побуждение к речи; в) побуждение к действию.
18. Коммуникативные цели «сообщение информации» и «побуждение к действию» в следующем случае (задание 17) соотносятся как: а) две ближайшие цели; б) ближайшая цель и отдаленная цель; в) две отдаленные цели; г) отдаленная цель и ближайшая цель.
19. Целью говорящего в случае «ОТКРОЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ОКНО!» является побуждение адресата к действию, которая относится к типу: а) собственно коммуникативная, ближайшая; б) практическая, ближайшая; в) собственно коммуникативная, отдаленная; г) практическая, отдаленная.
20. Цели говорящего в случае: «ПОЛАГАЮ, ВСЕ ЖЕЛАЮЩИЕ ВЫСКАЗАЛИСЬ?» соответствует: а) вопрос с целью получения информации; б) предложение собеседникам высказаться; в) сигнал к прекращению коммуникации.
Тест 2. Невербальные средства общения.

Выберите один правильный ответ:
1.К невербальным знакам относится: а) знак запрещения проезда в виде белого прямоугольника в красном круге; б) объявление: «Проезд закрыт!»; в)надпись на кабинете врача: «Прием терапевта по вторникам с 13.00 до 19.00».
2.Текст креолизованного сообщения состоит из: а) вербальных знаков; б)невербальных знаков; в) вербальных и невербальных знаков.
3.Невербальная коммуникация осуществляется: а) с помощью языковых единиц; б) в письменной форме, с помощью букв алфавита; в) с помощью несловесных символов и знаков.
4.К функциям жестов и мимики не относится: а) сопровождение собственно речевого сообщения в устной форме; б) частичная замена вербального сообщения в случае невозможности использовать речевые средства; в) полная замена речевого сообщения в любой ситуации.
5.Азбука Морзе, мимико-жестовый язык глухонемых, флажной семафор на флоте являются: а) вербальными знаковыми системами; б) невербальными знаковыми системами; в) знаковыми системами смешанного характера.
6.Из следующих жестов, характерных для выражения приветствия и/или прощания, только при прощании используется: а) движение кистью сверху вниз при вытянутой вперед руке; б) неглубокий поклон; в) кивок; г)рукопожатие.
7. Прищуривание глаз имеет коммуникативную значимость в случае: а) реакции на яркий свет; б) близорукости; в) выражения презрительного отношения к собеседнику.
8.Знаком коммуникативного затруднения является: а) почесывание головы; б)взмахивание руками; в) ритмичные кивки; г) притоптывание ногой.

9.Иероглифы используются для передачи: а) невербального сообщения; б)вербального сообщения.
10.Схематичное изображение строения тела человека в учебнике биологии, сопровождаемое нумерацией отдельных органов, имеет характер: а) невербальный; б) вербальный; в) креолизованный.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

	Учебно-методический комплекс дисциплины сервисная деятельность 100103.... Социально-культурный сервис и туризм, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 27. 03. 2000 г. №293 св/сп		Учебно-методический комплекс дисциплины Социально-культурный сервис и туризм, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 20. 01. 2006 г. №738 гум/сп
	Учебник (курс лекций) для студентов дневного отделения Специальности... Социокультурный сервис за рубежом. Учебник. – Спб.: Изд-во Спбгусэ, 2007. – 234 с		Учебно-методический комплекс дисциплины организация работы гостиниц 100200. 62 «Туризм» Туризм, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 20. 01. 2006 г. №739гум/бак. Учебно-методический комплекс обсужден...
	Методические рекомендации по изучению курса дисциплина «Гостиницы и гостиничное хозяйство» Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 100103. 65 «Социально-культурный...		Учебно-методический комплекс дисциплины Туризм, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 20. 01. 2006 г. №739гум/бак. Учебно-методический комплекс обсужден...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «Формальности проживания в гостинице» Туризм, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 20. 01. 2006 г. №739гум/бак. Учебно-методический комплекс обсужден...		Учебно-методический комплекс дисциплины Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс дисциплины Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...		Издательство саратовского университета Для преподавателей, научных работников и студентов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»
	Культура и сервис: культурный туризм и экскурсионная деятельность Сборник материалов Культура и сервис: Культурный туризм и экскурсионная деятельность. Сборник материалов IV межрегиональной научно-практической конференции....		Программа по дисциплине «Технология и организация гостиничных услуг» «Социально-культурный сервис и туризм» 08050265 «Экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства»
	Учебно-методический комплекс дисциплины «Торговое оборудование» Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...		Учебно-методический комплекс дисциплины «Русский язык и культура речи» Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «Системное программное обеспечение» Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального...		Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры... Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Учебно-методический комплекс дисциплины речевая коммуникация 100103. 65 «Социально-культурный сервис и туризм»

Уважаемая Елизавета Николаевна!

Похожие: