Учебно-методический комплекс дисциплины «операционный менеджмент»

Проектирование операционной системы

• 
  проектирование изделий (услуг)
  
• 
  проектирование процессов производства,
  
• 
  определение производственных мощностей
  
• 
  определение места расположения производственных мощностей,
  
• 
  проектирование предприятия
  
• 
  разработка производственных операций.
  

Проектирование изделий

• 
  стоимость;
  
• 
  качество;
  

• 
  универсальность использования;
  

• 
  срок службы, надежность, экономичность и безопасность эксплуатации,
  

• 
  требования к обслуживанию, его простота;
  

• 
  элементы роскоши;
  

Проектирование процессов производства.

• 
  производственная мощность;
  
• 
  экономическая эффективность;
  
• 
  гибкость;
  
• 
  производительность;
  
• 
  надежность;
  
• 
  ремонтопригодность;
  
• 
  стандартизация и постоянство результатов;
  
• 
  охрана труда, промышленная санитария и гигиена;
  
• 
  удовлетворение жизненных потребностей рабочих.
  
• 
  промышленная безопасность;
  
• 
  охрана окружающей природной среды;
  

• 
  собственного производства или приобретения комплектующих изделий;
  
• 
  выполнения некоторых задач своими средствами или передача их субподрядчикам;
  
• 
  типа перерабатывающей системы (проектная система, мелкосерийное производство, массовое производство, непрерывный процесс, комбинация вышеперечисленных вариантов);
  
• 
  методов переработки;
  
• 
  уровня механизации, автоматизации и компьютеризации;
  
• 
  степени специализации труда рабочих.
  

Жизненный цикл процесса

Сфера услуг

• 
  месторасположение предприятия по предоставлению услуг в основном определяется месторасположением потребителей, а не исходных материалов или какими-либо другими факторами;
  
• 
  календарное планирование работ зависит в основном от потребителей;
  
• 
  определение и измерение качества работ может оказаться затруднительным;
  
• 
  производственные мощности обычно рассчитываются по “пиковому” спросу со стороны потребителей, а не по среднему уровню спроса;
  
• 
  создание запасов продукции в периоды низкого спроса для их использования при “пиках” спроса обычно не представляется возможным;
  
• 
  эффективность работы сотрудника с трудом поддается измерению, поскольку его низкая производительность может быть обусловлена отсутствием спроса со стороны потребителей;
  
• 
  крупные предприятия в сфере услуг не типичны;