Исследование качества услуг интернет-провайдеров Магистерская диссертация по направлению 11. 04. 02 «Инфокоммуникационные технологии и ситемы связи»
|
Скачать 0.91 Mb.
|
 Федеральное агентство связи Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики» (СибГУТИ)
Магистерская диссертация по направлению 11.04.02 «Инфокоммуникационные технологии и ситемы связи»
АННОТАЦИЯ Выпускная квалификационная работа : Болдбаатар Г. по теме: «Исследование качества услуг интернет-провайдеров » Объём работы - 80 страницы, на которых размещены 20 рисунков и 14 таблиц. При написании работы использовалось 19 источников. Ключевые слова: Интернет-провайдер, качества услуг, анкетировние. Работа выполнена: кафедра Автоматической электросвязи (название предприятия, подразделения) Основные результаты В данной магистерской работе рассмотрен вопрос о качестве услуг интернет-провайдеров. В первой главе работы рассматрывается понятие провайдинга и классификация провайдеров, чтобы показать каким образом доводятся до потребителя разнообразные интернет-услуги. Определив, кто отвечает за предоставление интернет-услуг, выделяем один из основных аспектов управления сетью – управление качеством. Поэтому во второй главе работы дается определение качества услуг. На основе стандартов и нормативных документов анализируются основные показатели качества работы сети и качества услуг. Третья глава - практическая часть магистерской работы, посвященная разработке анкеты для анализа мнений потребителей интернет-доступа с последующими анализом результатов анкетирования и рекомендациями. Graduation thesis abstract Of G. Boldbaatar on the theme Researching a quality of service for Internet service Providers The paper consists of 120 pages, with 20 figures and 14 tables. While writing the thesis 19 referencesources were used. Keywords: Internet service providers, quality of service, survey. The thesis was written at Cathedra of Automatic telecommunication Scientific supervisor Candidate of Engineering Sciences, cathedra of automatic telecommunication, N.A.Melentsova. The main results In this master's work the question of the quality of Internet service providers. In the first chapter rassmatryvaetsya provayding concept and classification of providers to show how communicated to the consumer a variety of Internet services. Determine who is responsible for the provision of Internet services, select one of the fundamental aspects of network management - quality management. Therefore, in the second chapter of the work defines the quality of services. On the basis of standards and regulations are analyzed main indicators of the quality of the network and quality of services. The third chapter - practical part of the master's work, dedicated to the development of the questionnaire for the analysis of the views of consumers online access with subsequent analysis of the survey results and recommendations. Оглавление Введение 6 1Общие положения интернет-провайдинга. 7 2Стандарты и нормативы качества услуг провайдеров 32 3Оценка качества интернет-доступа на основе мнений потребителей 54 Заключение 73 Приложение Б. Анкетирование 74 Приложение В. Библиография 78 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 |
Рабочая программа учебной дисциплины «Проектирование и эксплуатация сетей связи» Пэсс относится к числу специальных дисциплин для подготовки бакалавров по направлению «Инфокоммуникационные технологии и системы... |
 |
Магистерская диссертация Визуальный облик азиатских интернет-сми: трансформация в условиях медиаконвергенции |
|
Магистерская диссертация Технологии продвижения высокотехнологичных продуктов it-индустрии Китая на российском рынке |
|
Рабочие программы дисциплин в структуре Основной образовательной... Дисциплина базовой части Учебного плана (от 29. 06. 2012 №17, от 08. 07. 2011 №13) подготовки бакалавра (специальное звание "Бакалавр-инженер")... |
|
Учебно-методический комплекс дисциплины Направление — 210700. 68 Инфокоммуникационные технологии и системы связи Форма подготовки – очная |
|
О проведении торгов в форме электронного аукциона № «Предоставление услуг передачи данных и телематических услуг связи для доступа к сети Интернет по технологии adsl на 3-4 квартал... |
|
На русском языке Список тем и руководителей выпускных квалификационных работ студентов 4 курса образовательной программы «Инфокоммуникационные технологии... |
|
Лабораторная работа № Исследование технологии Frame Relay в сетях передачи данных Лабораторные работы предназначены для проведения занятий в компьютерных классах при изучении дисциплин “Сети связи”, “Мультисервисные... |
|
Таблица № Показатели качества Российской Федерации и пр получать объективную информацию для оценки качества услуг связи и возможности выбора поставщика услуг |
|
Диссертация На соискание степени Магистра по направлению 030300 Психология... Доктор психологических наук, профессор доктор психологических наук, доцент Стефаненко Т. Г., профессор Гуриева С. Д |
|
Утверждено ... |
|
Магистерская диссертация Оценка и анализ эффективности применения аутсорсинга на примере компании ОАО «х-телеком» 47 |
|
Диссертация на соискание степени Магистра по направлению 030300 Психология... Эмоциональный интеллект в связи с когнитивными стилями и саморегуляцией личности в период ранней взрослости |
|
Магистерская диссертация Пермский филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования |
|
Магистерская диссертация Пермский филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования |
|
Первый официальный Чемпионат Сибири по World of Tanks Продвижение... Заказчик: федеральный телеком-оператор «Дом ru», по количеству обслуживаемых клиентов 2-й среди крупнейших российских интернет-провайдеров... |