4 Текущий ремонт
4.1 Возможные неисправности и способы их устранения
В процессе работы проводится постоянный автоматический контроль за состоянием машины. При обнаружении какого - либо несоответствия или ошибки в работе оператора выдается звуковой сигнал и на индикатор выдается соответствующее сообщение.
Любое нажатие клавиш, не описанных в алгоритме работы машины, нарушение последовательности нажатия клавиш или нажатие на две или более клавиши одновременно не производит никаких действий.
Для выявления возможных неисправностей в машине предусмотрена самопроверка. При включении ККМ производится проверка достоверности информации и тестирование аппаратных средств :
а) проверка индикатора;
б) исправность работы ОЗУ;
в) достоверность блока контрольной информации в РПЗУ;
г) достоверность информации в ПЗУ программ;
д) связь с ФП;
е) проверка заряда аккумулятора.
Примечание - Любая операция записи в накопитель ФП и РПЗУ сопровождается контрольным чтением со сравнением в течение всего времени работы ККМ.
В случае неудовлетворительного завершения одного из тестов на индикаторе высвечивается наименование неисправности, при возникновении которых происходит блокировка машины.
ВНИМАНИЕ!
В случае возникновения блокировки машины следует обращаться к специалисту центра технического обслуживания (ЦТО).
Описание неисправностей приведено в таблице 1.
Таблица 1
№
|
Надпись на индикаторе
|
Причина возникновения
неисправности
|
Блокировка работы ККМ
|
|
Неиспр.ФП
|
Неисправность ФП, отсутствие связи с ФП
|
Есть
|
|
Ош.зап.ФП
|
Искажение информации при записи в ФП
|
Есть
|
|
Ошиб.КС ФП
|
Ошибка контрольной суммы ФП
|
Есть
|
|
Неисп.РПЗУ
|
Неисправна микросхема РПЗУ, отсутствие связи с РПЗУ
|
Есть
|
|
О.З. РПЗУ
|
Искажение информации при записи в РПЗУ
|
Есть
|
|
Неиспр.ОЗУ
|
Неисправна микросхема ОЗУ
|
Есть
|
|
Наруш.инф.
|
Ошибка контрольной суммы РПЗУ
|
Есть
|
|
Разряд бат
|
Напряжение источника питания (аккумуляторной батареи) ниже допустимого уровня (11,50,5)В. Аккумулятор необходимо подзарядить, включив ККМ.
|
Есть
|
В процессе работы ККМ выдаются нижеследующие предупреждающие сообщения, которые служат для обращения внимания оператора на его некорректные действия. При этом полная блокировка работы машины не происходит. Перечень этих сообщений приведен в таблице 2.
Таблица 2
№
|
Надпись на индикаторе
|
Причина появления
предупреждающего сообщения
|
Блокируется работа ККМ
|
|
Нет бумаги
|
Обрыв бумаги в ТПУ
|
Есть
|
|
Закр. смену
|
Необходимо провести закрытие смены
|
Нет
|
|
Нет налич.
|
Недостаточное количество или отсутствие наличности в кассе
|
Нет
|
|
Нет покуп.
|
Попытка закрытия смены при пустом буфере КЛ
|
Нет
|
|
Лимит ФП
|
Проведено 11 фискализаций/ перерегистраций или 2955 закрытий смен
|
Нет
|
|
Заблокир.
|
ККМ заблокирована налоговым инспектором
|
Есть
|
|
Закрыть КЛ
|
Необходимо распечатать КЛ
|
Нет
|
ВНИМАНИЕ !
При неисправности ФП содержимое ФП можно прочитать при помощи технологической микросхемы 27С512 (файл TFP.512) в условиях ЦТО.
При всех неисправностях фискальной памяти при открытой контрольной ленте возможно получение «Аварийного протокола». На индикаторе кассира высвечивается сообщение: «Неиспр. ФП» или «Ошиб.КС ФП», а затем
«Авар отчет». При нажатии клавиши «ВВ» на ТПУ выводится аварийный протокол.
При всех неисправностях РПЗУ возможен доступ к пункту главного меню «НАЛОГОВЫЙ ИНСПЕКТОР» . Для этого необходимо перейти в главное меню при помощи клавиши «СБ», войти в режим «НАЛОГОВЫЙ ИНСПЕКТОР», далее работа с машиной осуществляется в полном соответствии с описанием, приведенным в руководстве по эксплуатации УЯИД.695234.003РЭ2.
Неисправности в цепях питания вызывают неправильную работу как всей машины, так и ее отдельных частей (узлов).
Неисправности в ТПУ приводят к отсутствию печати или искажению печатаемой информации.
Неисправности в клавиатуре приводят к полной или частичной невозможности ввода информации в машину.
Неисправность индикатора приводит к искажению индицируемой информации или ее отсутствию.
Неисправности в БУФП приводят к нарушению работы составных частей машины и всей ККМ в целом.
При появлении неисправности необходимо провести ее анализ на основании логики работы машины, выполняемой операции и провести соответствующий тест самопроверки.
Ряд неисправностей выявляется при проведении автоматического тестирования, которое осуществляется каждый раз после включения питания.
После локализации места неисправности и установления ее причины произвести замену вышедших из строя элементов или регулировку механических узлов. Все эти работы должны проводиться специалистами центра технического обслуживания (ЦТО).
Перечень возможных неисправностей приведен в таблице 3.
Таблица 3
Продолжение таблицы 3
|
|
Наименование
неисправности
|
Вероятная причина
возникновения
неисправности
|
Способ устранения
|
1. Лента не движется, лентопротяжный валик не вращается
|
1 Установлен дефектный рулон (не соответствует ширина ленты, неровный торец рулона, толщина ленты больше допустимой и т.п.)
|
Заменить рулон бумаги
Примечание - Ширину ленты измерять линейкой 150 мм ГОСТ 427-75
|
|
2 Загрязнение зубчатых колес редуктора или их механическое повреждение
|
Очистить от грязи и посторонних частиц зубчатые колеса редуктора, колеса с механическими повреждениями заменить
|
|
3 Повреждения в электрических соединениях
|
Проверить соединения разъемов и проводов жгута
|
|
4 Обрыв обмоток шагового двигателя
|
Измерить омметром сопротивление между контактами разъема, расположенного на жгуте шагового двигателя и в случае обрыва заменить шаговый двигатель
Примечание - Сопротивление должно быть в пределах 60 Ом между контактами 1 - 2, 3 - 4.
|
2. Лента движется с перекосом и заклинивается
|
Засорен лентопротяжный тракт
|
Куском плотной бумаги прочистить лентопротяжный тракт
|
3. Отпечатанные строки «сплющиваются» по высоте или превращаются в линию
|
Причины могут быть теми же, что и в п.1
|
Провести проверку аналогично п. 1
|
4. Лента продвигается, печать отсутствует
|
1 Неисправна схема
управления печатью
|
Устранить неисправность в БУФП
|
|
2 Неправильная заправка бумажной ленты
|
Заправить ленту в соответствии с инструкцией
|
|
3 Неисправна ТПГ
|
Заменить ТПГ
|
5. Одни и те же точки во всех строках не печатаются
|
Неисправна ТПГ
|
Заменить ТПГ
|
6. Неравномерная пропечатка знаков, плавно меняющаяся от начала к концу строки
|
1 Ослабление усилия прижатия ТПГ к валику
|
Заменить пружину
|
2 Неточная юстировка ТПГ
|
Отъюстировать ТПГ
|
7. Бледная печать всех знаков, затрудняющая однозначное их чтение
|
1 Причина может быть та же, что и в п. 6
|
Заменить пружину, после чего отъюстировать ТПГ
|
|
2 Мала длительность импульса печати
|
Увеличить длительность импульса печати
|
8. «Жирная» печать всех знаков, затрудняющая однозначное их чтение
|
Велика длительность импульса печати
|
Уменьшить длительность импульса печати
|
9. Печать знаков не соответствует эталону
(тест ТПУ)
|
Причина дефекта вне блока ТПУ
|
Устранить неисправности в БУФП
|
10. Ухудшение качества печати или пропадание на печати части точек, формирующих знаки
|
1 Загрязнение записывающей поверхности ТПГ
|
Протереть поверхность ТПГ мягкой тканью, смоченной этиловым спиртом высшего сорта ГОСТ 18300-87
|
|
2 Понижение напряжения 12 В
|
Проверить цепи питания; зарядить (заменить) аккумулятор.
|
11. Отсутствие ввода информации, показания индикатора кассира не изменяются при нажатии на клавишу
|
Нарушен контакт в клавиатуре
|
Протереть контакты клавиатуры мягкой тканью, смоченной этиловым спиртом высшего сорта ГОСТ 18300-87
|
12. Полное отсутствие индикации какой-либо информации на индикаторе
|
1 Вышел из строя предохранитель
|
Заменить предохранитель на БУФП
|
2 Вышел из строя индикатор
|
Заменить индикатор
|
13. Возникновение неисправности ФП
|
Сбой в работе модуля накопителя ФП
|
Провести работы в соответствии с п. 4.2
|
14. Появление на индикаторе надписи
«Нет бумаги» при заправленной термобумаге
|
1. Неисправен октрон АОТ 147Б
|
Заменить октрон
|
2. Уровень напряжения на коллекторе фототранзистора ниже нормы
|
Проверить уровень
напряжения (U) на контакте 2 разъема Х5:
если U 3,8 В - следует заменить в субблоке БУФП резистор R39 на С2-23-0,125-2,7 кОм;
если U 2,0 В – следует заменить резистор R39 на С2-23-0,125-5,1кОм
|
|
