ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОРОДСКИМ ИМУЩЕСТВОМ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 25 июля 2011 г. N 111-р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ КОМИТЕТА
ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОРОДСКИМ ИМУЩЕСТВОМ И ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
И ДОПОЛНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ РАСПОРЯЖЕНИЯ КОМИТЕТА
ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОРОДСКИМ ИМУЩЕСТВОМ
Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжений Комитета по управлению городским
имуществом Правительства Санкт-Петербурга
от 02.11.2011 N 186-р, от 17.11.2011 N 204-р,
от 27.08.2013 N 85-р, от 17.01.2014 N 7-р,
от 26.03.2014 N 24-р, от 20.06.2014 N 59-р,
от 05.12.2014 N 118-р, от 14.01.2015 N 2-р,
от 19.03.2015 N 23-р, от 08.04.2015 N 29-р)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":
1. Утвердить:
1.1. Административный регламент Комитета по управлению городским имуществом (далее - Комитет) по предоставлению государственной услуги "Давать согласие государственным учреждениям на передачу закрепленных за ними на праве оперативного управления объектов нежилого фонда в аренду, если указанное полномочие в соответствии с действующим законодательством не отнесено к компетенции иных исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, безвозмездное пользование" согласно приложению N 1.
1.2. Административный регламент Комитета по исполнению государственной функции "Давать согласие органам государственной власти Санкт-Петербурга на передачу закрепленных за ними на праве оперативного управления объектов нежилого фонда в аренду, безвозмездное пользование" согласно приложению N 2.
2. Внести изменение в распоряжение Комитета от 09.03.2010 N 20-р "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Комитетом по управлению городским имуществом государственной услуги по согласованию залога прав по заключенным с Комитетом договорам, объектом которых является находящееся в государственной собственности Санкт-Петербурга недвижимое имущество", изложив приложение к распоряжению Комитета в редакции согласно приложению N 3.
3. Внести изменение в распоряжение от 24.03.2010 N 31-р "Об утверждении Административного регламента Комитета по управлению городским имуществом по предоставлению государственной услуги заключать от имени Санкт-Петербурга договоры о передаче государственного имущества Санкт-Петербурга в доверительное управление, аренду, безвозмездное пользование либо на иных правах (за исключением передачи музейных предметов и музейных коллекций, включенных в состав музейного фонда Российской Федерации, жилых помещений по договорам купли-продажи, мены, найма, социального найма и аренды), договоры о передаче недвижимого государственного имущества Санкт-Петербурга для реконструкции или завершения строительства объектов незавершенного строительства", изложив приложение к распоряжению Комитета в редакции согласно приложению N 4.
4. Внести изменение в распоряжение Комитета от 30.03.2010 N 40-р "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Комитетом по управлению городским имуществом государственной услуги "Согласовывать совершение государственными предприятиями и учреждениями сделок и иных юридически значимых действий по основаниям и в порядке, установленном правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга", изложив приложение к распоряжению Комитета в редакции согласно приложению N 5.
5. Внести изменение в распоряжение Комитета от 30.03.2010 N 41-р "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Комитетом по управлению городским имуществом государственной услуги "Давать согласие на совершение государственными унитарными предприятиями Санкт-Петербурга сделок с недвижимым имуществом, совершение которых в соответствии с уставами государственных унитарных предприятий Санкт-Петербурга не может осуществляться без согласия собственника имущества таких предприятий", изложив приложение к распоряжению Комитета в редакции согласно приложению N 6.
6. Внести изменение в распоряжение Комитета от 30.03.2010 N 42-р "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Комитетом по управлению городским имуществом государственной услуги "Давать согласие на распоряжение государственными унитарными предприятиями Санкт-Петербурга вкладами (долями) в уставных (складочных) капиталах хозяйственных обществ или товариществ, а также принадлежащими государственным унитарным предприятиям Санкт-Петербурга акциями", изложив приложение к распоряжению Комитета в редакции согласно приложению N 7.
7. Внести изменение в распоряжение Комитета от 30.03.2010 N 43-р "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Комитетом по управлению городским имуществом государственной услуги "Давать согласие на совершение государственными унитарными предприятиями Санкт-Петербурга сделок, связанных с распоряжением принадлежащим им недвижимым имуществом, и сделок, связанных с приобретением государственными унитарными предприятиями Санкт-Петербурга недвижимого имущества, обладающих предусмотренными федеральным законом признаками крупных сделок", изложив приложение к распоряжению Комитета в редакции согласно приложению N 8.
8. Управлению информационных технологий обеспечить опубликование настоящего распоряжения в установленном порядке в официальных изданиях Санкт-Петербурга и его размещение в общедоступных электронных базах правовой информации.
9. Начальникам Управления подготовки сделок с объектами недвижимости, Отдела оформления сделок с объектами недвижимости, Управлений (агентств) недвижимого имущества районов Санкт-Петербурга, Управления экономической безопасности, Организационного управления, Управления движимого имущества и государственных организаций, Управления распоряжения государственной собственностью, определить специалистов, уполномоченных на предоставление (исполнение) государственной услуги (государственной функции), и привести должностные регламенты указанных специалистов в соответствие с настоящим распоряжением.
10. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя председателя Комитета Ляпустина О.А., заместителя председателя Комитета Мурашова В.С., заместителя председателя Комитета Федорова К.В. по принадлежности вопросов.
Председатель
Комитета по управлению
городским имуществом
Д.А.Куракин
ПРИЛОЖЕНИЕ N 1
к распоряжению
Комитета по управлению
городским имуществом
от 25.07.2011 N 111-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОРОДСКИМ ИМУЩЕСТВОМ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ДАВАТЬ СОГЛАСИЕ
ГОСУДАРСТВЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЯМ НА ПЕРЕДАЧУ ЗАКРЕПЛЕННЫХ ЗА НИМИ
НА ПРАВЕ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕКТОВ НЕЖИЛОГО ФОНДА
В АРЕНДУ, ЕСЛИ УКАЗАННОЕ ПОЛНОМОЧИЕ В СООТВЕТСТВИИ
С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ НЕ ОТНЕСЕНО К КОМПЕТЕНЦИИ
ИНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА, БЕЗВОЗМЕЗДНОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. Распоряжений Комитета по управлению городским
имуществом Правительства Санкт-Петербурга
от 02.11.2011 N 186-р, от 17.11.2011 N 204-р,
от 27.08.2013 N 85-р, от 17.01.2014 N 7-р,
от 26.03.2014 N 24-р, от 20.06.2014 N 59-р,
от 05.12.2014 N 118-р, от 14.01.2015 N 2-р,
от 19.03.2015 N 23-р, от 08.04.2015 N 29-р)
Раздел I. Общие положения
1.1. Административный регламент Комитета по управлению городским имуществом по предоставлению государственной услуги по даче согласия государственным учреждениям на передачу закрепленных за ними на праве оперативного управления объектов нежилого фонда в аренду, если указанное полномочие в соответствии с действующим законодательством не отнесено к компетенции иных исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, безвозмездное пользование" определяет сроки и последовательность действий Комитета по предоставлению государственной услуги.
1.2. Блок-схема предоставления государственной услуги Комитетом по управлению городским имуществом (далее - Комитет) приведена в приложении N 7 к настоящему Административному регламенту.
1.3. Местонахождение Комитета и почтовый адрес для направления документов и заявлений по вопросам предоставления государственной услуги (далее - заявление):
Комитет по управлению городским имуществом, Смольный, 6-й подъезд, Санкт-Петербург, 191060.
Часы приема корреспонденции в Комитете: каждый рабочий день
с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.30 до 13.18.
График работы Комитета:
Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 17.00;
перерыв с 12.30 до 13.18.
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
Электронный адрес для направления в Комитет электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: in@commim.spb.ru.
Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Комитета в сети Интернет по электронному адресу www.commim.spb.ru.
1.4. Государственная услуга предоставляется государственным учреждениям Санкт-Петербурга (далее - ГУ).
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: давать согласие государственным учреждениям на передачу закрепленных за ними на праве оперативного управления объектов нежилого фонда в аренду, если указанное полномочие в соответствии с действующим законодательством не отнесено к компетенции иных исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, безвозмездное пользование" (далее - государственная услуга).
2.2. Краткое наименование государственной услуги: согласовывать ГУ передачу закрепленных за ними на праве оперативного управления объектов нежилого фонда в аренду либо безвозмездное пользование.
2.3. Государственная услуга предоставляется Комитетом по управлению городским имуществом (далее - Комитет).
Административные процедуры по предоставлению государственной услуги осуществляют:
Отдел оформления сделок с объектами недвижимости (далее - ООСОН).
Управления (агентства) недвижимого имущества районов Санкт-Петербурга (далее - Агентства).
Организационное управление.
Справочные телефоны структурных подразделений Комитета для получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги:
Телефон Организационного управления для получения информации о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Комитета письменная корреспонденция: (812)576-75-15.
Телефон ООСОН: (812)576-72-63.
Местонахождение Агентств и их почтовые адреса, а также часы приема указаны на официальном сайте Комитета в сети Интернет www.commim.spb.ru в разделе "О Комитете", а также в приложении N 6 к настоящему Административному регламенту.
Телефоны Агентств для обращения по вопросам порядка представления документов указаны на официальном сайте Комитета в сети Интернет www.commim.spb.ru в разделе "О Комитете", а также в приложении N 6 к настоящему Административному регламенту.
2.4. Результатом предоставления государственной услуги являются:
издание распоряжения Комитета о даче согласия ГУ на передачу объекта нежилого фонда, закрепленного за ГУ на праве оперативного управления, в аренду;
издание распоряжения Комитета о даче согласия ГУ на передачу объекта нежилого фонда, закрепленного за ГУ на праве оперативного управления, в безвозмездное пользование;
отказ Комитета в согласовании передачи закрепленных за ГУ на праве оперативного управления объектов нежилого фонда в аренду либо безвозмездное пользование.
2.5. Сроки предоставления государственной услуги:
2.5.1. Поступающие заявления о предоставлении государственной услуги рассматриваются в течение 60 рабочих дней со дня их регистрации.
2.5.2. Сотрудник Организационного управления осуществляет регистрацию поступающих в Комитет обращений, а также отправку корреспонденции Комитета в течение трех рабочих дней после поступления документов в Организационное управление.
2.6. Правовые основания для предоставления государственной услуги:
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая);
Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции";
постановление Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации";
приказ Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации от 10.02.2010 N 67 "О порядке проведения конкурсов или аукционов на право заключения договоров аренды, договоров безвозмездного пользования, договоров доверительного управления имуществом, иных договоров, предусматривающих переход прав владения и(или) пользования в отношении государственного или муниципального имущества, и перечне видов имущества, в отношении которого заключение указанных договоров может осуществляться путем проведения торгов в форме конкурса";
Закон Санкт-Петербурга от 30.06.2004 N 387-58 "О методике определения арендной платы за объекты нежилого фонда, арендодателем которых является Санкт-Петербург";
Закон Санкт-Петербурга от 26.04.2006 N 223-35 "О государственных унитарных предприятиях Санкт-Петербурга, государственных учреждениях Санкт-Петербурга и иных коммерческих и некоммерческих организациях, учредителем (участником, акционером, членом) которых является Санкт-Петербург";
КонсультантПлюс: примечание.
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 21.09.2004 N 1589 утратило силу в связи с изданием постановления Правительства Санкт-Петербурга от 16.02.2015 N 98, утвердившего Положение о Комитете имущественных отношений Санкт-Петербурга.
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 21.09.2004 N 1589 "О Комитете по управлению городским имуществом";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 12.07.2011 N 939 "О Порядке взаимодействия исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга при распоряжении имуществом, находящимся в государственной собственности Санкт-Петербурга";
(в ред. Распоряжения Комитета по управлению городским имуществом Правительства Санкт-Петербурга от 05.12.2014 N 118-р)
распоряжение Комитета от 19.08.1996 N 485-р "О порядке подготовки материалов на рассмотрение Городской комиссии по распоряжению объектами недвижимости и порядке издания распоряжений Комитета по итогам работы Городской комиссии по распоряжению объектами недвижимости" (далее - распоряжение Комитета N 485-р).
(п. 2.6 в ред. Распоряжения Комитета по управлению городским имуществом Правительства Санкт-Петербурга от 27.08.2013 N 85-р)
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
Для предоставления государственной услуги ГУ подает в Комитет заявление о предоставлении государственной услуги в произвольной форме (примерный образец приведен в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту) с указанием всех данных, содержащихся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
К заявлению прилагаются следующие документы:
письменное обращение арендатора, ссудополучателя в случае предоставления нежилого объекта без торгов.
выполненное ГУ обоснование необходимости передачи объекта нежилого фонда в аренду либо безвозмездное пользование.
согласование исполнительного органа государственной власти, в ведении которого находится ГУ, на распоряжение имуществом запрашиваемым способом.
доверенность, подтверждающая полномочия лица, действующего от имени заявителя, арендатора, ссудополучателя, в случае отсутствия у указанных лиц права действовать от имени заявителя, арендатора, ссудополучателя без доверенности.
документы технического и кадастрового учета на объект нежилого фонда, в отношении которого предполагается заключить договор аренды/безвозмездного пользования, выданные органами, осуществляющими технический и кадастровый учет и инвентаризацию объектов недвижимости (при наличии у заявителя).
акт экспертной оценки в соответствии со статьей 13 Федерального закона "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации".
При наличии заявитель представляет оригиналы либо нотариально заверенные копии следующих документов:
выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, выданной не позднее, чем за три месяца до подачи в Комитет (при наличии у заявителя);
свидетельства о регистрации юридического лица/индивидуального предпринимателя либо свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц/индивидуальных предпринимателей о заявителе (свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до 01.07.2002), выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, выданных не позднее, чем за три месяца до подачи в Комитет (при наличии у заявителя).
Для юридических лиц (ГУ, арендатора, ссудополучателя (далее - заявитель)) также требуется представление следующих документов:
учредительные документы юридического лица со всеми зарегистрированными изменениями и дополнениями.
(в ред. Распоряжения Комитета по управлению городским имуществом Правительства Санкт-Петербурга от 17.01.2014 N 7-р)
нотариально заверенная копия свидетельства о регистрации юридического лица либо свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о заявителе (свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до 01.07.2002), выданных не позднее, чем за три месяца до подачи в Комитет (при наличии у заявителя);
оригинал либо нотариально заверенная копия выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, выданная не позднее, чем за три месяца до подачи в Комитет (при наличии у заявителя).
абзац исключен. - Распоряжение Комитета по управлению городским имуществом Правительства Санкт-Петербурга от 17.01.2014 N 7-р.
нотариально заверенная копия решения о назначении или избрании на должность, в соответствии с которым физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
копия документа, удостоверяющего личность лица, имеющего право действовать от имени заявителя без доверенности, либо его доверенного лица в случае, если интересы заявителя представляет доверенное лицо, и оригинал для сверки.
Для индивидуальных предпринимателей (арендатора, ссудополучателя) также требуется представление следующих документов:
нотариально заверенная копия свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя либо свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 01.01.2004, выданная не позднее, чем за три месяца до подачи документов в Комитет (при наличии у заявителя).
оригинал либо нотариально заверенная копия выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, выданная не позднее, чем за три месяца до подачи документов в Комитет (при наличии у заявителя).
абзац исключен. - Распоряжение Комитета по управлению городским имуществом Правительства Санкт-Петербурга от 17.01.2014 N 7-р.
копия документа, удостоверяющего личность заявителя, либо его доверенного лица в случае, если интересы заявителя представляет доверенное лицо, и оригинал для сверки.
нотариально удостоверенное согласие супруга (при наличии супруга) на заключение договора аренды или договора безвозмездного пользования либо заявления о том, что заявитель в браке не состоит (при отсутствии супруга), подлинность подписи заявителя должна быть также нотариально удостоверена.
Для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (арендатора, ссудополучателя), также требуется представление следующих документов:
абзац исключен. - Распоряжение Комитета по управлению городским имуществом Правительства Санкт-Петербурга от 17.01.2014 N 7-р.
копии документа, удостоверяющего личность заявителя, либо его доверенного лица в случае, если интересы заявителя представляет доверенное лицо, и оригинал для сверки.
нотариально удостоверенное согласие супруга (при наличии супруга) на заключение договора аренды или договора безвозмездного пользования либо заявления о том, что заявитель в браке не состоит (при отсутствии супруга), подлинность подписи заявителя должна быть также нотариально удостоверена.
2.7.1. Специалист Комитета при получении указанных документов осуществляет подготовку запросов о представлении в Комитет документов (при их отсутствии у заявителя):
в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии - о направлении в Комитет выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
в Управление Федеральной налоговой службы - о направлении в Комитет:
в случае если заявитель - юридическое лицо: выписки из Единого государственного реестра юридических лиц. (при отсутствии у заявителей).
в случае если заявитель - индивидуальный предприниматель: выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей. (при отсутствии у заявителей).
в Управление учета и разграничения государственной собственности Комитета (далее - УУРГС) - о представлении Выписки из реестра собственности Санкт-Петербурга.
в Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие "Городское управление инвентаризации и оценки недвижимости" о направлении в Комитет документов технического и кадастрового учета на объект нежилого фонда, в отношении которого предполагается заключить договор аренды/безвозмездного пользования, выданные органами, осуществляющими технический и кадастровый учет и инвентаризацию объектов недвижимости.
в Комитет по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры о направлении справки о принадлежности объекта недвижимости к объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры).
в исполнительный орган государственной власти, в ведении которого находится ГУ, о направлении в Комитет согласования на распоряжение имуществом запрашиваемым ГУ способом.
в Управление (агентство) недвижимого имущества района Санкт-Петербурга о представлении акта осмотра объекта нежилого фонда с фотофиксацией, а также справки о расчете арендной платы за объект нежилого фонда, в отношении которого предполагается заключить договор аренды.
2.7.2. Должностным лицам Комитета запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Санкт-Петербурга.
(п. 2.7.2 введен Распоряжением Комитета по управлению городским имуществом Правительства Санкт-Петербурга от 20.06.2014 N 59-р)
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- в заявлении не указано название ГУ и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- представлены не все документы, указанные в пункте 2.7 раздела II настоящего Административного регламент, за исключением документов, указанных в пункте 2.7.1 и запрашиваемых Комитетом без участия получателя государственной услуги;
- несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 2.15.1 раздела II настоящего Административного регламента.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права для предоставления ему государственной услуги.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.11. Максимальный срок (время) ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Время ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к заявлению документов и при получении согласования на передачу закрепленных на праве оперативного управления за ГУ объектов нежилого фонда в аренду или безвозмездное пользование составляет не более 15 минут.
(в ред. Распоряжений Комитета по управлению городским имуществом Правительства Санкт-Петербурга от 17.01.2014 N 7-р, от 14.01.2015 N 2-р)
2.12. Срок регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги.
В случае личного обращения заявителя заявление регистрируется сразу при приеме;
в случае поступления документов по почте заявление регистрируется в Организационном управлении в течение трех рабочих дней после поступления в Комитет документов.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.13.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, зал ожидания должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с наличием персональных компьютеров, копировальной техники, иной оргтехники. Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, которые должны быть оборудованы стульями и столами, иметь писчие принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу) для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и производства вспомогательных записей (памяток, пояснений).
2.13.2. Информационные стенды должны располагаться в помещении Комитета и содержать следующую информацию:
перечень получателей государственной услуги;
реквизиты нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги, и их отдельные положения, в том числе настоящего Административного регламента;
образцы заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
местонахождение, график работы, номера контактных телефонов, адреса электронной почты структурных подразделений Комитета и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
информация о порядке предоставления государственной услуги (блок-схема согласно приложению N 7 к настоящему Административному регламенту);
адрес раздела Комитета на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, почтовый адрес и адрес электронной почты для Комитета;
сведения об информации по конечному результату государственной услуги, размещенной на официальном сайте Комитета по адресу: www.commim.spb.ru.
2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги:
своевременность предоставления государственной услуги (включая соблюдение сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом);
предоставление государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
вежливое (корректное) обращение сотрудников Комитета с заявителями;
обеспечение информирования (консультирования) заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;
наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги;
возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения государственной услуги.
2.14.1. Перечень вопросов, по которым осуществляется консультирование, включая консультирование по справочным номерам телефонов, указанным в пункте 2.3 раздела II настоящего Административного регламента:
о реквизитах нормативных правовых актов, указанных в пункте 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, регулирующих предоставление государственной услуги, и их отдельные положения;
о реквизитах настоящего Административного регламента;
о сроках предоставления государственной услуги и осуществления административных процедур;
о месте размещения на официальном сайте Комитета справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги;
о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Комитета письменная корреспонденция;
о принятом решении по конкретному заявлению;
о порядке представления документов;
о местонахождении, режиме работы, номерах контактных телефонов Комитета.
2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.
Предоставление государственной услуги посредством многофункционального центра предоставления государственных услуг, а также в электронном виде не предусмотрено.
2.15.1. Документы, предоставляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты документов написаны разборчиво и поддаются прочтению;
- фамилия, имя и отчество заявителя написаны полностью и соответствуют паспортным данным; наименование юридического лица написаны полностью и соответствуют учредительным документам;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
- все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;
- документы исполнены синими или черными чернилами (пастой) от руки или при помощи компьютера, имеют подписи и печати;
- документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
За предоставление недостоверных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с положением действующего законодательства Российской Федерации.
2.15.2. Специалист Комитета, уполномоченный на предоставление государственной услуги:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления;
не позднее 60 дней с момента регистрации заявления уведомляет обратившееся лицо о принятом решении.
Основными требованиями к информированию обратившегося лица являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации об административных процедурах;
оперативность предоставления информации об административных процедурах.
Должностные лица Комитета, оказывающие консультации заявителям, должны соблюдать правила предоставления служебной информации, ставшей им известной в связи с исполнением должностных обязанностей, не допускать передачи сведений конфиденциального характера.
При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения государственные гражданские служащие Комитета обязаны придерживаться Общих принципов служебного поведения государственных служащих, утвержденных Указом Президента Российской Федерации от 12.08.2002 N 885 "Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих" в части, не противоречащей правовому статусу этих лиц.
Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании Комитета, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
Специалист, осуществляющий устное консультирование, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов.
В случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, то он предлагает заявителю назначить другое удобное для заявителя время для консультации.
В конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
|
