Скачать 0.9 Mb.
|
Основные направления автоматизации документационного обеспечения управления.В области обработки документов: - обеспечение повышения оперативности и качества работы с документами, упорядочение документооборота, обеспечение контроля исполнения; - создание условий для перехода от традиционного бумажного документооборота к электронной безбумажной технологии; - создание необходимых условий для повышения доли интеллектуального производительного труда по содержательной и смысловой работе с документами и снижения трудозатрат на рутинные операции; - обеспечение повышения качества документов, создаваемых в организации; - исключение дублирования работы по вводу информации о документе на различных участках работы с ним. В области контроля исполнения: - обеспечения автоматизированного контроля прохождения документов в подразделениях организации с момента их получения или создания до завершения исполнения отправки или оформления в дело, своевременное информирование сотрудников и руководства о поступивших и создаваемых документах, исключение потерь документов; - обеспечения автоматизированного упреждающего контроля за своевременным исполнением документов, поручений высших органов государственной власти и управления, поручений и указаний руководства организации, оперативное получение информации о состоянии исполнения и месте нахождения любого документа; - сокращение сроков прохождения и исполнения документов; В области организации доступа к информации: - обеспечение централизованного хранения тестов документов, подготовленных в электронной форме, и их графических образцов, а также всех сопутствующих материалов (регистрационных карточек документов, резолюций, сопроводительных документов) с возможностью организации логического связывания документов, относящихся к одному вопросу, и оперативного поиска (подборки) документов по тематическому набору реквизитов. Внедрение программной системы автоматизации ДОУ предполагает достижение следующих целей: - единый порядок индивидуальной и совместной работы с документами в подразделениях организации; - объединение потоков электронных документов между подразделениями организации; - использование общей для всех организаций системы индексации (нумерации) документов, общих справочников-классификаторов, единой формы регистрационно-контрольной карточки документов; - обеспечение унификации управленческой документации и сокращения количества форм и видов единообразных документов.
Организационно-правовые документы необходимы, чтобы создать организацию, установить ее структуру, определить штатную численность, функции структурных подразделений, совещательных, коллегиальных органов, установить режим работы, осуществить организацию труда и распределение обязанностей между работниками, определить порядок реорганизации и ликвидации организации. Пример: устав организации, положение об организации, положение о структурном подразделении организации, положение о коллегиальных и совещательных органах учреждения, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, инструкции по отдельным видам деятельности, должностные инструкции. Характерные черты документов организационно-правовой группы:
Основное назначение распорядительных документов – регулирование и координация деятельности, позволяющие органу управления обеспечить реализацию поставленных перед ним задач, получить максимальный эффект от своей деятельности. Распорядительные документы содержат управленческие решения, обязательные для выполнения. Со стороны документационного обеспечения управления постановления, приказы и распоряжения относятся к распорядительным документам; правила, положения, инструкции – к организационно – правовым документам. 23. Маркетинг на предприятии: сущность, функции, содержание Маркетинг - вид творческой, аналитической, производственно-сбытовой и управленческой деятельности, направленной на удовлетворена спроса но товары, услуги, идеи. Функции маркетинга:
Философия маркетинга: производить то, что продается, а не продавать то, что производиться. Структура маркетинга 4P: 1. Товар или услуга (идея) – набор товаров и услуг, которые предлагает предприятие. 2. Цена. 3. Место. Системы сбыта, т.е. деятельность, благодаря которой издание становиться доступным для целевых потребителей. 4. Стимулирование продаж – деятельность по распространению положительных сведений о себе и своем издании с целью убеждать целевых покупателей купить его. Концепции маркетинга 1. Совершенствование производства (производственная).Основывается на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации труда производства, увеличения объемов и снижения издержек производства. 2. Совершенствование товара (товарная). Предполагает, что потребители будут благосклонны к товарам наивысшего качества при умеренных ценах. 3. Интенсификация коммерческих усилий (сбыта). Результат развития предыдущих. Продавец пытается в первую очередь сбыть товар, а не удовлетворить потребности. 4. Концепция «потребительского» маркетинга (рыночная). Условием успешной деятельности является определение нужд и потребностей на целевых рынках и обеспечение желаемой удовлетворенности потребителей более эффективными способами, чем у конкурентов. 5. Социально – этическая концепция маркетинга. Постоянно совершенствоваться, все для потребителей и их здоровья без угроз окружающей среде. Стратегии маркетинга 1.Сегментации – углубление степени насыщения предлагаемыми изданиями всех групп потребителей, выбор максимальной глубины рыночного спроса, включая малейшие его оттенки. 2.Диверсификации – освоение производства новых изданий, а также распространение своей деятельности на совершенно новые и не связанные с основной деятельностью области. 3.Интернационализации – освоение новых и зарубежных рынков. Функции службы маркетинга 1 Разработка рекомендаций по выбору целевого рынка в соответствии с ресурсами фирмы 2 Рассмотрение технических характеристик товара 3 Своевременное определение вхождение товара в ту или иную стадию жизненного цикла 4 Разработка и совершенствование информационного обеспечения маркетинговых исследований 5 Планирование мероприятий по внедрению имиджа фирмы: проведение пресс конференций, организация статей в газетах 6 Разработка рекомендаций подразделениям фирмы по поводу новых технологий и нового оборудования 7 Разработка программы действий службы формирования спроса и стимулирования сбыта 8 Осуществление контроля за всей деятельностью фирмы 9 Разработка основных направления товарной, сбытовой, ценовой и коммуникационной политики 10 Анализ организационной структуры и приведение ее в соответствие с конъюнктурой рынка. Используя в управлении теорию маркетинга, предприятия отрасли печати должны строить свою деятельность в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не выпускать то, что производиться. 24. Сбытовая политика предприятия: цели, задачи, методы обеспечения. Под сбытом в маркетинге обозначают: транспортировку, складирование, хранение, доработку, передвижение к оптовым и розничным торг звеньям, предпродажную подготовку и продажу товара. Содержание сбытовой политики: 1) Выбор целевого рынка или его сегмента. 2) Выбор системы сбыта и определение необходимых финансовых затрат. Собственная система сбыта, представители предприятия, совместная сбытовая деятельность. 3) Выбор каналов и методов сбыта. Прямой и косвенные методы. 4) Выбор способа выхода на рынок. 5) Выбор времени выхода на рынок. Стратегии охвата рынка: 1. Интенсивный сбыт (максимально возможное число точек продаж и складов). 2. Избирательный сбыт (для товаров предварительного выбора, когда покупатель производит сравнение цен и свойств издания). 3. Эксклюзивное распространение и франшиза. Функции каналов сбыта: транспортировка, «деление» (действия по обеспечению доступности товаров в количестве и форме, соответствующих потребностям пользователя), хранение, сортировка (создание наборов специализированных или взаимодополняющих товаров, адаптированных к ситуациям потребления), установление контакта, информирование. Типы посредников: Оптовый торговец, розничный торговец, интегрированное распределение, брокер (чел-к, продающий товар не приобретая его в собственность, а лишь сводя продавца и покупателя получая при этом соответственное вознаграждение). Уровни каналы сбыта: канал 0-го уровня (произв-ль-потребит); канал одноуровневый (произ-розн-потребит); двухуровневый канал (произ-опт-розн-потреб); трехуровн(произ-опт-мелкоопт-розн-потребит). Конфигурации каналов сбыта: Прямой канал (нет посредника, приобретающего право собственности, и изготовитель продает товар непосредственно потребителю или конечному пользователю). Косвенный канал (один или несколько посредников). Роль сбыта в деятельности предприятия: 1. Определение окончательных результатов всех усилий предприятия, направленных на развитие производства и получение максимальной прибыли. 2.Приспосабливая сбыт к запросам потребителя, производитель имеет гораздо больше шансов для успеха в конкурентной борьбе. 3. Сбытовая сеть продолжает процесс производства, беря на себя доработку товара, его подготовку к продаже (сортировка, фасовка, упаковка). 4.Именно во время сбыта изучаются вкусы и предпочтения потребителей. Организовывать собственную торговую сеть имеет смысл если: 1.Кол-во продаваемого товара достаточно велико, чтобы оправдать расходы на организацию торговой сети.2. Кол-во потребителей невелико и они расположены на относит небольшой площади. 3. Данный товар требует высокоспециализированного сервисного обслуживания. 4. Имеется сеть собств. складских помещений на тех рынках, где предприятие ведет торговлю. 5. Цена на товар подвержена частым колебаниям, и требуются частые изменения в ценовой политике без согласования с посредником. 8. Продажная цена на много превышает затраты на производство товара, что позволяет возместить расходы на создание собственной сбытовой сети. Передача сбыта посредникам целесообразна когда: 1. Существует рынок с множеством потребителей. 2. Рынок разбросан географически и прямые контакты с потребителем нерентабельны. 3. При поставках крупных партий товаров небольшому числу оптовиков можно сэкономить на трансп. расходах.5.Незначительная разница между ценой и затратами на производство. 25. Роль рекламы в обеспечении конкурентоспособности фирмы. Реклама – один из способов продвижения товара. При планировании рекламной компании необходимо рассмотреть три важных компонента: фирменную рекламу, рекламу определенного товара и рекламу для расширения сбыта. Налог на рекламу отменили. Фирменная реклама. Цели: поднять репутацию предприятия и создать фирменную марку, которую можно использовать для серии изданий. Рекламу определенного товара и рекламу для расширения используют для рекламирования конкретного издания. Основное различие между этими двумя видами рекламы состоит в том, что в первом случае осуществляется рекламная поддержка издания в течение всего периода выпуска, а во втором — только в период стимулирования его сбыта. Реклама определенного товара предполагает широкий выбор средств массовой информации. Реклама определенного товара предполагает широкий выбор СМИ и д.б.: убедительной, актуальной, впечатляющей, четкой, красочной, легко узнаваемой. Реклама с целью расширения сбыта используется для быстрого продвижения нового издания на рынок или в течение кампании по продвижению изданий. Планирую рекламную компанию, надо принять три типа решений: о разработке рекламного бюджета, о содержании и форме рекламного сообщения, о выборе и использовании СМИ. Два основных правила рекламы: Правило 1. В течение рекламной кампании нельзя менять тему, слоган и образ. Правило 2. Чем большее число раз повторяется реклама, тем больше вероятность, что ее запомнят, и она достигнет цели. Правила эффективной рекламы: 1.Высказывайтесь просто, интересно, прямо, утвердительно. 2. Руководствуйтесь здравым смыслом. 3. Будьте кратким, правдивым и благопристойным, не похожим на других и оригинальным. 4. Повторяйте наиболее важные коммерческие аргументы. 5. Стремитесь привлечь и удержать внимание. Глаз автоматически отвергает серую массу текста, не разбитого на абзацы. 5. Говорите читателю, что он должен сделать. 6. Опробуйте текст и композицию объявления. 7. Избегайте прямых сравнений с конкурентами, называя их по имени. Кроме принципов рекламы Г.Картера, можно выделить еще такие,как: Правило Штирлица. Запоминается последняя фраза. Обращайте рекламу не в пустоту, а к личности. Определяют стоимость рекламы (в нее входят общие расходы на рекламу, рекламные расходы (стоимость рекламы) в расчете на тысячу читателей), стоимость рекламы с учетом бесполезной аудитории (бесполезная аудитория — это часть аудитории, на которую обращена реклама, но которая не является целевым рынком предприятия), определение стоимости рекламы с учетом охвата потенциального рынка (охват потенциального рынка— доля целевой аудитории данного рекламного сообщения в общем объеме потенциального рынка), учитывают частоту появления рекламы. Методы оценки эффективности рекламы: Тесты на узнавание рекламы. 2. Тесты на запоминание рекламы. 3. Опрос мнений и отношений. 4. Тесты на словесные ассоциации. 5. Тесты, опросы об имидже предприятия. 6. Анкетный опрос о качестве и эффективности рекламного объявления. 26.Расходы на авторский гонорар: принцип определения, виды оплаты и состав. |
Новости /разъяснения При увольнении сотрудника и выплате ему расчета ндфл нужно перечислить в день расчета или на следующий |
О расчёте О расчёте (совершенствование расчета, уточнение расчета?) Производительности карьерного экскаватора |
||
Положение В соответствии с действующими нормативами (приказ №999 от 11. 10. 1982 г.) медицинское обслуживание учащихся осуществляется школьным... |
Инструкция к заполнению расчета платы нвос вход в систему Данный модуль предназначен для создания расчета платы нвос и последующей подачи отчета в Управление Росприроднадзора по рт |
||
Инструкция по работе с модулем сбора данных для расчета нормативной... Расчета нормативной стоимости социальных услуг в учреждениях социального обслуживания. Ниже приведен краткий алгоритм действий пользователя... |
Документация по запросу цен Требования к участникам запроса цен, документам, предоставляемым в составе заявки на участие в запросе цен 9 |
||
Документация Аказчик, указанный в информационной карте запроса цен, проводит закупку в форме запроса цен, предмет и условия которого указаны в... |
Документация для проведения запроса цен Участник), принять участие в запросе цен на поставку контрольно измерительных приборов (далее – запрос цен) |
||
Главное управление экономики и инвестиций Руководство предназначено для специалистов теплоснабжающих предприятий коммунальной энергетики и для специалистов органов государственного... |
Документация о запросе цен на право заключения договора на поставку... Заказчик, указанный в информационной карте запроса цен (п 19. 4), намерен заключить с победителем запроса цен договор, предмет которого... |
||
Документация о запросе цен на право заключения договора на оказание... Данные пояснения предназначены исключительно для разработчиков документации о запросе цен (специалистов заказчика или организатора... |
Документация о запросе цен на право заключения договора на оказание... Заказчик, указанный в информационной карте запроса цен (п 1), намерен заключить с победителем запроса цен договор, предмет которого... |
||
Руководство пользователя вида сведений в единой системе межведомственного... «Передача в Фонд социального страхования Российской Федерации сведений из расчета по страховым взносам в части начислений по страховым... |
Решение областной межведомственной комиссии по оздоровлению и занятости... По вопросу «Утверждение расчета стоимости дневного рациона питания в организациях отдыха и оздоровления детей области на период оздоровительной... |
||
Запроса цен Москва, пр-т Андропова, 18, корп. 1 (далее – Банк). Организатор закупки Уведомлением о проведении открытого запроса цен приглашает... |
Документация о запросе цен на право заключения договора на поставку... Заказчик, указанный в информационной карте запроса цен (п 1), намерен заключить с победителем запроса цен договор, предмет которого... |
Поиск |