Вод документов и инструкций для работы собственных уполномоченных агентов авиакомпании ОАО «авиационные линии кубани» в инверторной системе бронирования «сирена 3», центр скэ
|
Скачать 0.82 Mb.
|
                           СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫЙ СВОД ДОКУМЕНТОВ И ИНСТРУКЦИЙ ДЛЯ РАБОТЫ СОБСТВЕННЫХ УПОЛНОМОЧЕННЫХ АГЕНТОВ АВИАКОМПАНИИ ОАО «АВИАЦИОННЫЕ ЛИНИИ КУБАНИ» В ИНВЕРТОРНОЙ СИСТЕМЕ БРОНИРОВАНИЯ «СИРЕНА 2.3», ЦЕНТР СКЭ ОАО «Авиационные линии Кубани» Содержание
При работе с Сиреной 2.3 агент работает в диалоговом режиме приложения Тимул посредством диалога кодов запросов и реквизитов к ним, вводимых агентом и ответов, получаемых от системы. Коды запроса (далее код) и реквизиты разделяются между собой знаками «,» и «/». Запрос начинается знаком ◄- начало текста, и всегда заканчивается знаком конец теста - ►. Если текст запроса начинается в верхнем левом углу экрана, знак начала текста можно пропустить. Посыл запроса осуществляется с помощью одновременного нажатия комбинации клавиш : Ctrl и Enter Чтение/просмотр информации на экране производится либо разделам с помощью выбора варианта клавишами F1, F2… и т.д, либо конкретным указанием номера раздела ◄2►. Если информация размещается на нескольких экранах, то переход между экранами осуществляется функциональными клавишами: F8 –вперед, F9- назад Перед началом работы необходимо залогиниться с помощью следующего запроса ◄ Я,ЮК04КРР(личный номер кассира)► Ответ на запрос : ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СИРЕНУ-2.3 (СКЭ) КАК АГЕНТ ЮК (1) ****** HTTP://BOOKING.SKYEXPRESS.RU/CALLCENTER_GW/ НАЧАЛО=25АПР 1149 ТАП=КРР818 ОПЕР=1016 (ТИХОНСКАЯ С.В. СЛПР АЛК) ОФИС=04КРР001 ГДЕ=КРР(РФ) ПП=ЮК342751 ВАЛ=РУБ КГ=0 КОМПЕТЕНТНОСТИ=ВСЕ.К,ВСЕ.О,ВСЕ.П ДСБ=НЕТ СКЭ 1 ИНФОРМАЦИЮ АВИАКОМПАНИИ СМ. ЗАПРОСОМ <�И,ЭХ> ЛЕНТУ НОВОСТЕЙ: <�ЛНТ/СКЭ> 2 НАПОМИНАЕМ, ЧТО ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ СТАТУСА КУПОНА ПРИ ВОЗВРАТЕ БИЛЕТА НЕОБХОДИМО ОБРАЩАТЬСЯ ПО СЛЕДУЮЩИМ КОНТАКТАМ: ПУЛЬТЫ СКЭ003,СКЭ005, ТЕЛ. 8-495-648-93-60 ДОБ.2330,2303 3 СКАЙ ЭКСПРЕСС ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ БЕСПЛАТНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И УЧАСТНИКОВ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ В ПЕРИОД ПРАЗДНОВАНИЯ 66 ГОДОВЩИНЫ ПОБЕДЫ В ВОВ. СКИДКА 100% ОТ ТАРИФА YOWG В ПЕРИОД С 02МАЯ ПО 13МАЯ 2011Г. 4 ТРЕБОВАНИЕ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ИНФОРМИРОВАНИИ АВИАКОМПАНИИ ПРИ БРОНИРОВАНИИ АВИАПЕРЕВОЗОК 5 АВИАПЕРЕВОЗКИ ПО ВПД 6 ОТКАЗ ОТ ПОЛЕТА. ВЫНУЖДЕННЫЙ И ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ 7 СБОРЫ АВИАКОМПАНИИ ЭХ 8 ОПУБЛИКОВАНЫ ВЫДЕРЖКИ ИЗ ТЕХНОЛОГИИ ПО ВОЗВРАТАМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ УПОЛНОМОЧЕННЫХ АГЕНТОВ А/К СКАЙ ЭКСПРЕСС ВАРИАНТ,...)ВСЕ НОВОСТИ ОРГ СМ ЛНТ/АРС, ЛНТ/ТКП, ЛНТ/КОДАК, ЛНТ/СКЭ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- В процессе работы агент при совершении некоторого количества действий и введений большого количества запросов порой забывает – какое окно является рабочим для него на данный момент - для этого и делается следующий запрос ◄Я► или ◄► По окончании работы вводится следующий запрос ◄Я.► Ответный экран на запрос: ВЫ ЗАКОНЧИЛИ РАБОТУ С СИРЕНОЙ-2.3 (СКЭ) КАК АГЕНТ ЮК (1) НАЧАЛО=25АПР 1149 КОНЕЦ=25АПР 1155 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Бронирование (резервирование) мест в Сирене 2.3. происходит путем создания Заказа (PNR). В каждом PNR может быть несколько пассажиров и несколько билетов. Количество сегментов полета в одном Заказе не более 2-х Количество пассажиров на всех участках полета должно быть одинаково.
В качестве кодов реквизитов пунктов прибытия/отправления можно использовать как трехсимвольные коды городов, так и коды аэропортов, главное соблюдать в одном запросе однообразие обозначений, т.е. если один из пунктов указан кодом аэропорта, то и второй пункт необходимо указывать кодом аэропорта.
|
Похожие:
 |
Общие сведения Эмулятор терминала «Сирена Трэвел»/«Сирена-2000» программа, установленная на персональном компьютере (на рабочем месте) пользователя... |
|
Оформление emd в сеансе Сирена-Трэвел в pnr, созданном в другой системе бронирования |
 |
Инструкция по оформлению авиаперевозок в инвенторной системе бронирования «Сирена 3» Для входа в систему, необходимо войти под своим логином. Для этого вводим запрос |
|
Технология по бронированию групповых перевозок на рейсы авиакомпании Информация с условиями применения и возврата группового тарифа размещена в нейтральном сеансе арс «Сирена-Трэвел» на информационной... |
|
Инструкция по оформлению услуги “ Special Meal ”, в сеансе авиакомпании... Инструкция по оформлению услуги “Special Meal”, в сеансе авиакомпании «FlyOne» арс «Сирена-Трэвел» |
|
Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего... Дни науки: Сборник материалов научно-практической конференции преподавателей и студентов. Вып. Ч. / Отв ред.: А. А. Маслак. – Славянск-на-Кубани:... |
|
Руководство для агентов по работе в гдс Все трансакции, осуществляемые в гдс с целью создания и модификации бронирований, подлежат оплате со стороны авиакомпании |
|
Инструкция по работе с центром бронирования основные аспекты: Условия... В исключительных случаях Центр Бронирования может потребовать предоплату / оплату заявок до бронирования. При бронировании новогодних,... |
|
Инструкция по процедуре вынужденного переоформления авиабилетов на... Краткая инструкция по процедуре вынужденного переоформления авиабилетов на рейсы авиакомпании «Аэрофлот–Российские авиалинии» (СУ)... |
|
«Сирена 3» предоставление авиакомпаниям реляционной базы данных в режиме чтения Для подключения к системе представлений через odbc в системе должен быть установлен Sybase odbc драйвер |
|
«Сирена 3» предоставление авиакомпаниям реляционной базы данных в режиме чтения Для подключения к системе представлений через odbc в системе должен быть установлен Sybase odbc драйвер |
|
Инструкция по оплате перевозок по пластиковым картам с использованием... Оплата перевозки по пластиковой карте реализована в системах “Сирена Трэвел” и “Сирена–2000” в режиме посылки автоматических online-транзакций... |
|
Техническое задание Проведение пуско-наладочных работ силами собственных или уполномоченных служб по техническому обслуживанию, согласованных с Минздравом... |
|
Руководство пользователя Все права зарезервированы. Воспроизведение любыми способами любого изображения из данного каталога без предварительного разрешения... |
|
Инструкция i-б-3 Раздел второй Кабельные линии до 35 кв приложение... Общие требования к приёмке кабельной линии как на баланс ( в собственность) мкс – филиал ОАО моэск, так и при заключении договора... |
|
Результаты совместной работы а/к «Аэрофлот», зао «Сирена-Трэвел»... Ел» и ткп с начала 2012г ведут совместную работу, направленную на улучшение технической, технологической и функциональной поддержки... |