О проведении запроса котировок на право заключения договора на оказание услуг по организации функционирования региональной инфраструктуры электронного

Этап оказания Услуги, предоставление, эксплуатация и сопровождение РИЭП

1. Предоставление и эксплуатация РИЭП

• 
  время;
  
• 
  дата;
  
• 
  продолжительность проведения плановых регламентных работ;
  
• 
  контактные данные лица, ответственного за предоставление информации о проводимых работах.
  

• 
  Приём и исполнение запросов на консультирование, на решение инцидентов и заявок на обслуживание, поступающих из СПП;
  
• 
  Информирование СПП о текущем статусе исполнения заявки/запроса;
  
• 
  Информирование СПП о проведении регламентных работ, влекущих к временному прекращению доступности РИЭП.
  

• 
  разъяснения или предоставление дополнительной по отношению к опубликованной в документации информации по вопросам эксплуатации РИЭП;
  
• 
  консультирование по вопросам функционирования компонентов РИЭП;
  
• 
  консультирование по работе в СИР;
  
• 
  запрос пользователя на проведение обучения работе в СИР;
  
• 
  консультирование по вопросам подключения ведомственных ИС к РСМЭВ;
  
• 
  консультации по вопросам создания, регистрации и поддержки сервисов СМЭВ;
  
• 
  консультации по вопросам подключения сервисов СМЭВ;
  
• 
  консультации по вопросам администрирования элементов РИЭП.