Программа исследования адаптации операторов азс 3 разряда в ОАО «Газпромнефть-Новосибирск»

Скачать 1.13 Mb.

Название	Программа исследования адаптации операторов азс 3 разряда в ОАО «Газпромнефть-Новосибирск»
страница	5/8
Тип	Программа

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Программа

1 2 3 4 5 6 7 8

Список литературы

Адаптируем новичка // Управление персоналом. – 2011.- № 1. – С. 13-17.
Антонова И. Все в системе: адаптация новичков // Справочник по управлению персоналом. – 2012. - № 12. – С. 36.
Баранова Т. Ключевые моменты в адаптации персонала // Справочник по управлению персоналом. - 2008. - №4. - С. 62-66.
Бахарев А. Технология адаптации персонала. // Управление персоналом. - 2008. - №9. - С. 15-19.
Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнёрами: Учеб. -практич. пособие. - М.: ТД Элит-2000, 2003. - 596 с.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристь, 1998. – 496 с.
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – 688 с.
Виханский О.С., Наумов. А.И. Менеджмент: учебник для вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономисть, 2006. – 670 с.
Волхонская С., Рахманкина Е. Адаптация? Навигация! Или как работать с новичками // Справочник по управлению персоналом. – 2013.- № 2.– С. 46.
Володина Н.А Адаптация персонала: российский опыт построения комплексной системы. – М.: ЭКСМО. 2010. – 240 с.
Володина Н.А Особенности адаптации разных категорий сотрудников // Справочник по управлению персоналом. – 2009. - № 3. – С. 52.
Володина Н. А «Участники адаптационного процесса: их роли и задачи» // Справочник кадровика. – 2007. - №8. – С.115-117.
Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда: Учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Экономика и социология труда». – М.: Высшая школа, 1989. – 304 с.
Дуракова И.Б. Управление персоналом: учебник - М.: ИНФРА – 2009 – 320 с.
Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. - 4-е изд., испр – Н.Новгород: НИМБ, 2003. – 720 с.
Журочкина Е. Новый сотрудник: программа адаптации. // Кадровик. - 2008. - №3 – С. 19-22.
Задиора В. Новый взгляд на адаптацию персонала // Управление персоналом. - 2009. - №15. – С. 23-24.
Закаблуцкая Е. Адаптация персонала: спасательный круг или лодка? // Корпоративная культура. - 2008. - № 4. – С.21.
Занько Д.И. Адаптация персонала отдела продаж. – М.: Вершина, 2006. – 204 с.
Зарянова М. Сложности привлечения и адаптации креативных сотрудников // Справочник по управлению персоналом. – 2013.- №11. – С. 38.
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учеб. пособие. - М.: КНОРУС, 2009. – 368 с.
Кобцева Е. Н. «Адаптация персонала: классификация видов и показатели» // Вестник ВГУ, Серия: экономика и управление – 2008. - № 1. – С.100-105.
Луцко Е.А. К вопросу об определении критериев и факторов эффективности адаптации // Вести. С.- Петерб. ун-та. Сер.12.- 2008.- Вып. 1. – 205-209 С.
Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для преподавателей, руководителей и специалистов кадровых служб и менеджеров. 3-е издание, переработанное и дополненное. – М.: ООО Журнал «Управление персоналом», 2003. – 304.
Манаев С. В., Горковенко Ю.Д. Оценка управление процессом адаптацией // Управление персоналом. - 2000. - № 11.- С. 87.
Мартышкин Р. Адаптация молодых специалистов в организации: факторы влияния, критерии и показатели // Кадровик. - 2013. - № 3. – 42 С.
Михайлова. А. «Четыре колеса» адаптации персонала // Кадровик. - 2011. – № 2. – С. 115.
Ожегов С.И, Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80 тысяч слов и фразеологических выражений. Российская академия наук. Институт русского языка им. В.В. Виноградова.- 4-е изд., дополненное. - М.: «А ТЕМП», 2004. – 944 С.
Окольникова С. Адаптация на производстве: слагаемые успеха // Справочник по управлению персоналом. – 2013. - № 2. – С. 46.
Парфенова Т. Японская модель управления человеческими ресурсами: опыт адаптации в др. странах (на примере Великобритании). Менеджмент в России. - 2008. - № 2 – С.97.
Петрова Ю. Особенности адаптации линейных руководителей и специалистов (на примере ООО «Компания «Пять звезд»») // Кадровик. - 2014. - № 6. – С. 110.
Половинко Л.В. Управление трудовой адаптацией как бизнес-процесс. // Современный менеджмент: условия и фактор модернизируемой экономики: матер. междунар. заочной науч.- практ. конф.- Омск: Изд-во ОмГУ, 2010. – С. 74-77.
Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография / Под науч. ред. Ю.Г. Одегова. – М.: Информ-Знание, 2002. – 484 с.
Попова Е. Наставничество: система обучения персонала // Человек и труд. - 2007. - № 8. – С. 14-19.
Ромашов О. В. Социология труда и экономическая социология. Учеб. пособие. – М.: Гардарики, 2003. – С. 320.
Ряковская Г., Ряковский С. Наставничество: новое или хорошо забытое старое? Ч. 1 // Справочник по управлению персоналом. – 2011. - № 6. – С. 106.
Ряковская Г, Ряковский С. Наставничество: новое или хорошо забытое старое? Ч. 2 // Справочник по управлению персоналом. – 2011. - № 7. – С. 103.
Свергун О. Адаптация к новой должности // Справочник по управлению персоналом. – 2011. - № 4. – С. 42.
Селиванова У. Многоступенчатая система адаптации // Справочник по управлению персоналом. – 2013. - №7. – С. 28.
Синявец Т.Д. Основы проведения аудита адаптации персонала // Вестник Омского университета, серия «Экономика» – 2007. - №1. – С. 90.
Солоусова К.В. Реализация комплексного подхода к управлению адаптацией персонала организации // Вестник Омского университета, серия «Экономика». – 2010. - № 2. – С. 34-38.
Социология труда. Теоретико – прикладной толковый словарь / Отв. ред. В.А. Ядов. – СПб.: Наука, 2006. – С. 13.
Технология адаптации рабочих // Управление персоналом. – 2012.-№ 1. – С. 12-15.
Тимошенков М. Не доверяйте адаптацию звездам // Управление персоналом. - 2008. - №23. – С.32-34.
Толочек В.А. Современная психология труда. Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2005. – 479 с.
Чеглакова Л.М. «Наставничество: новые контуры организации социального пространства обучения и развития персонала промышленных организаций» // Экономическая социология. – 2011. - № 2. – С. 80 - 98.
Шведов Т. Организация системы адаптации новых сотрудников // Управление персоналом. - 2008. - №7. С. 15-18.
Ягунова Н, Гокова А. Кадровый менеджмент на предприятии: мотивация, адаптация, наставничество // Проблемы теории и практики управления. – 2010. - № 4. – С. 37 – 44.

Ябетанова И. Методическое пособие «Адаптация персонала в компании». // Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом». – 2013. – С. 87.
Янков Т. Методы адаптации персонала. // http://supersales.ru/terminy-i-opredeleniya/metody-adaptacii-personala.html.

Приложение 1
Организационная структура АЗС

Приложение 2

1. Методологический раздел

Проблемной ситуацией является то, что в настоящее время мало кто задумывается о том, что адаптация персонала - это необходимое звено кадрового менеджмента. В российских компаниях обычно пренебрегают вопросом адаптации. Многие работодатели считают, что есть инструкции и регламенты и работнику достаточно этого, чтобы освоиться. На самом деле это не так.

Проблема – в организации отсутствует комплексная оценка эффективности адаптации персонала. Комплексная оценка эффективности адаптации персонала приводит к улучшению организационного климата в организации, к формированию лояльности у сотрудника с первых дней его работы и тем самым стимулов и желания работать в организации длительное время, к удовлетворенности работой и организацией в целом.

Цель исследования - провести комплексную оценку адаптации операторов АЗС 3 разряда в организации ОАО «Газпромнефть-Новосибирск», а также предложить мероприятия по совершенствованию технологии адаптации персонала.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

Проанализировать нормативно-методическое обеспечение процедуры адаптации операторов АЗС 3 разряда в ОАО «Газпромнефть-Новосибирск»;
Оценить объективные показатели эффективности адаптации операторов АЗС 3 разряда (коэффициент текучести и причины увольнения новых сотрудников);
Оценить субъективные показатели эффективности адаптации операторов АЗС 3 разряда (уровень удовлетворенности трудом в организации, уровень неопределенности новых работников);
Предложить рекомендации по совершенствованию технологии адаптации операторов АЗС 3 разряда.

Теоретическая интерпретация

Адаптация персонала – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда

Профессиональная адаптация персонала – это адаптация к профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых знаний, навыков, приемов, техники и технологии деятельности.

Организационная адаптация персонала – это адаптация к новому месту работы, к действующим правилам и порядкам, к организации труда.
Продолжение прил.2

Психофизиологическая адаптация – это адаптация к условиям труда, режиму работы и отдыха.

Социально - психологическая адаптация – это адаптация к коллективу и его нормам, особенностям взаимоотношений, своей новой роли и статусу, к руководству и коллегам.

Текучесть персонала – это норма, показывающая, как часто работник приобретает и теряет работу.

Наставничество – это обучение на рабочем месте, основной целью которого является оперативное вовлечение новых сотрудников в выполнение должностных обязанностей и деятельность организации.

Наставник – сотрудник службы, получивший статус наставник в

соответствии с требованиями стандарта организации.

Стажер – это вновь трудоустроенный сотрудник организации, проходящий стажировку на период введения в новую должность или сотрудник организации, проходящий стажировку при переводе на новую должность или сотрудник организации, проходящий стажировку в рамках краткосрочных программ обучения новым стандартам и технологиям, внедряемых в организации.

Продолжение прил.2

Гипотезы исследования:

В организации имеется специалист, в должностные обязанности которого входит адаптация персонала.
Адаптационные мероприятия в организации проводятся регулярно, цель адаптационных мероприятий заключается в том, чтобы помочь сотруднику как можно быстрее начать работать с максимальной отдачей на новом месте работы.
Текучесть среди операторов в основном вызвана такими причинами, как интенсивность рабочего дня и загруженность.
Большинство операторов не удовлетворены своей работой, так как работа требует выполнения разнообразных функций в течение рабочего дня.

Соотнесение задач исследования и гипотез
Таким образом, каждая гипотеза соответствовала той или иной задачи. Также каждая гипотеза проверялась тем или иным методом сбора информации. Некоторые гипотезы проверялись несколькими методами одновременно. Это позволило получить наиболее достоверную информацию и выявить противоречия ( см. табл.1).

Продолжение прил.2

Таблица 1

Соотнесение задач исследования и гипотез

Задача	Гипотеза	Метод, которым проверяется гипотеза
1) Проанализировать нормативно-методическое обеспечение процедуры адаптации персонала.	1) В организации имеется специалист, в должностные обязанности которого входит адаптация персонала. 2) Адаптационные мероприятия в организации проводятся регулярно, цель адаптационных мероприятий заключается в том, чтобы помочь сотруднику как можно быстрее начать работать с максимальной отдачей на новом месте работы.	1) гипотеза проверялась таким методом, как анализ документов 2) гипотеза проверялась таким методом, как анализ документов
2) Оценить объективные показатели эффективности адаптации (коэффициент текучести и причины увольнения новых сотрудников).	1) Текучесть среди операторов в основном вызвана такими причинами, как интенсивность рабочего дня и загруженность.	гипотеза проверялась таким методом, как анализ документов
3) Оценить субъективные показатели эффективности адаптации (уровень удовлетворенности трудом в организации, уровень неопределенности новых работников)	1) Большинство операторов не удовлетворены своей работой, так как работа требует выполнения разнообразных функций в течение рабочего дня.	гипотеза проверялась таким методами, как анкетный опрос и анализ документов

Продолжение прил.2

2. Методический раздел
Выборочная совокупность

Численность персонала в ОАО «Газпромнефть-Новосибирск» на 20.05.2015 год составляет 1122 человека. Из них к категории рабочие относятся 885 человек. Данное исследование проводилось с целью провести комплексную оценку эффективности адаптации операторов 3 разряда в организации ОАО «Газпромнефть – Новосибирск», а также предложить мероприятия по повышению эффективности адаптации персонала. Соответственно численность операторов АЗС 3 разряда на 20.05.2015 год составляет 663 человека. Массовый отбор операторов АЗС 3 разряда осуществляется исходя из наличия свободных вакансий. Приблизительно массовый отбор проводится раз в два – три месяца. Для исследования необходимо было опросить тех, кто успешно прошел массовый отбор и был трудоустроен в организацию. После трудоустройства «новичок» проходит обучение, с программой обучения вы можете ознакомиться в Приложение 3. По окончании обучения «новичок» направляетесь на производственную практику (стажировку) на АЗС - Базу стажировки. Практика проходит в течение пяти рабочих смен. Далее стажер направляетесь на АЗС, на которой ему предстоит работать. Практика проходит в течение семи рабочих смен. Таким образом, было опрошено 13 человек, которые успешно прошли стажировку.

Методы исследования

Анализ документов. Данный вид исследования необходим для фиксации тех данных, которые невозможно было получить путем опроса. Метод прекрасно сочетается с опросом. Анализ документов позволяет в достаточно короткие сроки собрать большие объемы нужной информации. При этом необходимо помнить, что этот вид исследования обладает некоторыми недостатками, то есть наличие ошибок в документах может привести к ошибкам и у исследователя. Таким образом, требуется установить достоверность и надежность информации в используемых источниках.

Наблюдение. Данный метод исследования имеет ряд преимуществ. Во-первых, это высокая объективность, так как фиксируются только те события, которые действительно произошли. Во-вторых, появляется возможность восприятия неосознанного поведения объекта наблюдения. Несмотря на ряд преимуществ, наблюдение имеет свои недостатки, такие как: субъективность восприятия наблюдаемых событий или неестественность поведения объекта при наблюдении.

Интервью. В данном исследовании предполагается использовании в качестве опросного метода – индивидуальное структурированное интервью с открытыми

Продолжение прил.2

вопросами. Здесь интервью необходимо для понимания протекающих процессов и выяснения необходимости совершенствования технологии адаптации.

Анкетный опрос. Выбор этого метода был обусловлен тем, что анкетирование позволяет в короткие сроки опросить большое количество респондентов. Кроме того, этот метод является малозатратным как с точки зрения материальных затрат, так и с точки зрения трудовых. Также он предполагает анонимность, поскольку большинство людей опасаются, что их ответы в дальнейшем отразятся на карьере. Таким образом, анкетирование в данном исследовании является наиболее приемлемым методом сбора информации. Проведенное нами анкетирование является раздаточным, каждый респондент получает бланк анкеты и заполняет его самостоятельно.

Анкета

Уважаемый респондент!

Мы, студенты ОмГУ им. Ф.М. Достоевского, кафедры экономики и социологии труда. Предлагаем Вам принять участие в исследовании, направленном на анализ эффективности адаптации линейного персонала. Для того чтобы заполнить анкету, прочитайте все варианты ответов к вопросу и обведите номер ответа, который в наибольшей степени соответствует вашему мнению. Анкета анонимная. Пожалуйста, будьте внимательны, от полноты и точности Ваших ответов будет зависеть результат исследования.

Заранее благодарим ВАС!

1 2 3 4 5 6 7 8

	Инструкция по участию в открытом многолотовом Отборе организации,... Отборе организации, способной оказать услуги по предоставлению труда персонала для обеспечения исполнения функций по обслуживанию...		Оао «Газпромнефть-Новосибирск» Инструкция по участию в открытом Отборе... Отборе организации, способной выполнить работы по разработке, изготовлению и монтажу шкафов автоматики с выносной панелью для управления...
	Инструкция по участию в открытом отборе №3-8714-491-13 организаций,... Азс «Газпромнефть» и мелкооптовым клиентам ООО «Газпромнефть Региональные продажи»		Инструкция по участию в открытом Отборе № Технического Заказчика на стадии сбора ирд, разработки пир и функции Генерального подрядчика на стадии смр «под ключ» по строительству...
	Инструкция по участию в Отборе №3- ko Открытый отбор организации, способной выполнить поставку новогодних подарков для детей сотрудников ООО «Газпромнефть-Центр», ао «Газпромнефть-Северо-Запад»,...		Техническое задание на выполнение работ и услуг Наименование объекта Азс №39 г. Баксан, азс №41 г. Майский, азс №42 с. Черная Речка, азс №44 ст. Александровская, азс №49 г. Нарткала, азс №50 с. Заюково,...
	Договор обеспечения заправки воздушных судов авиатопливом Закрытое акционерное общество «Газпромнефть-Аэро Новосибирск» (зао «Газпромнефть-Аэро Новосибирск»)		20 г. Оао «Газпромнефть-Новосибирск»
	Инструкция по участию в отборе ООО «Газпромнефть-Региональные продажи» Суг на азс «Газпромнефть» и мелкооптовым клиентам специализированным транспортом, для нужд Центрального филиала ООО «Газпромнефть-Региональные...		Отчет по статистической производственной практике Место практики: ОАО «Газпромнефть-Новосибирск» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Инструкция по участию в Отборе №5-19869-319-16 Открытый отбор организации,... Организатор Отбора: ООО «Газпромнефть-Центр», Управление закупок, Направление по конкурсным процедурам		Конкурсной комиссии Серебренниковская, 20, г. Новосибирск, ул. Ленина, 48, г. Новосибирск, ул. 1-ая Механическая, 11, г. Новосибирск, ул. Чаплыгина,...
	Инструкция по участию в открытом Отборе №3-7399-016-13 организации,... Новосибирск» в ответ на Информационное письмо о проведении Отбора (далее «Информационное письмо»), на основании и в соответствии...		Договор № на оказание услуг по разработке проектов нормативов образования... Открытое акционерное общество «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз» (далее ОАО «Газпромнефть-ннг»), именуемое в дальнейшем
	На оказание услуг по зачистке, градуировке и дефектоскопии резервуарных...		Инструкция по участию в открытом Отборе № Оао «Газпромнефть-Новосибирск» (далее «Отбор»), проводится посредством рассмотрения предложений, сформированных организацией, получившей...

Программа исследования адаптации операторов азс 3 разряда в ОАО «Газпромнефть-Новосибирск»

Похожие: