Общество с ограниченной ответственностью «Энсайн»
УТВЕРЖДАЮ
|
|
УТВЕРЖДАЮ
|
Директор департамента государственного регулирования в экономике
Министерства экономического развития
Российской Федерации
|
|
Генеральный директор
ООО «Энсайн»
|
__________________ А.И. Херсонцев
|
|
_____________________ С.В. Тарасова
|
«____»_______________2013 г.
|
|
«____»_______________2013 г.
|
М.П.
|
|
М.П.
|
ПОРТАЛ АДМИНИСТРАТИВНОЙ РЕФОРМЫ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОРТАЛ АР
Общее описание системы
Аннотация
Настоящий документ представляет собой общее описание модернизированного портала административной реформы в Российской Федерации.
Документ содержит сведения о ее назначении, описание системы, а также описание ее взаимосвязей с другими системами и описание подсистем.
Документ создан в рамках работ, проводимых на основании Государственного контракта № ГК-1015-ОФ/Д01 от 31.10.2013 года на выполнение работ по развитию и поддержке информационной системы «Портал административной реформы в Российской Федерации, заключенного между Министерством экономического развития Российской Федерации и ООО «Энсайн».
Содержание документа соответствует требованиям РД 50-34.698-90 «Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов».
Содержание
1 Назначение системы 7
1.1 Вид деятельности, для автоматизации которой предназначена система 7
1.2 Перечень объектов автоматизации, на которых используется система 8
1.3 Перечень функций, реализуемых системой 8
2 Описание системы 10
2.1 Структура системы и назначение ее частей 10
2.2 Сведения об АС в целом и ее частях, необходимые для обеспечения эксплуатации системы 11
2.3 Описание функционирования системы и ее частей 11
3 Описание взаимосвязей системы с другими системами 12
3.1 Перечень систем, с которыми связана данная АС 12
3.2 Описание связей между системами 12
3.3 Описание регламента связей 13
3.4 Описание взаимосвязей АС с подразделениями объекта автоматизации 13
4 Описание подсистем 14
4.1 Оптимизация Портала АР для поисковых систем 14
4.2 Дизайн и оформление страниц Портала АР 14
4.3 Модуль для интеграции с социальными сетями 15
4.4 Управление информационной структурой 16
4.5 Механизмы размещения на Портале АР открытых данных 18
4.6 Модуль для генерации и размещения коротких ссылок 26
4.7 Модуль импорта и экспорта контента в формате RSS 2.x 26
4.8 Модуль автоматической генерации таблиц в стилистике Портала АР 27
4.9 Модуль автоматической генерации графиков и диаграмм 27
4.10 Функция для защиты электронных адресов 27
4.11 Модуль «Фотогалерея» 27
4.12 Функция информирования об орфографических ошибках 27
4.13 Функция журналирования всех действий, произведенных пользователями личных кабинетов федеральных органов исполнительной власти 28
4.14 Модуль «Главные темы» 28
4.15 Модуль «Личный кабинет» 29
4.15.1 Личный кабинет Администратора МЭР 29
по параметрам мониторинга выполнения планов мероприятий ФОИВ на основе карточек мониторинга, самостоятельно заполненных ФОИВ в «Личных кабинетах». Два вида отчетов – по ведомствам и по отраслям – создаются на основе последних введенных значений без сохранения истории внесенных изменений и предыдущих отчетов; 30
по количеству и различным отдельным параметрам МФЦ, описанным ниже в требованиях к личному кабинету МФЦ, на основе карточек МФЦ, самостоятельно заполняемых представителями субъектов Российской Федерации в «личных кабинетах», с последующей автоматической генерацией диаграмм по каждому выбранному параметру; 30
статистика МФЦ по регионам с последующей автоматической генерацией графика по количеству МФЦ в каждом регионе страны. 30
4.15.2 Личный кабинет ФОИВ 30
4.15.3 Личный кабинет МФЦ 30
дата последнего обновления; 31
организационно-правовая форма; 31
дата открытия; 31
адрес МФЦ; 31
учредитель; 31
численность населения муниципального(-ных) образования(-ний), обслуживаемого(-мых) МФЦ, тыс. чел.; 31
интернет-Портал МФЦ (указать адрес); 31
телефон МФЦ, адрес электронной почты МФЦ; 31
количество удаленных рабочих мест МФЦ, организованных в администрациях муниципальных образований, иных организациях; 31
количество отделений почтовой связи ФГУП «Почта России», на базе которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг МФЦ; 31
количество муниципальных образований, в которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг на базе мобильных МФЦ; 31
общая площадь (кв. м.); 31
количество окон в МФЦ, из них: 31
окон, в которых взаимодействие с заявителем осуществляется «универсальными» специалистами МФЦ (операторами МФЦ) 31
окон, в которых организованы удаленные рабочие места для сотрудников органов власти 31
количество услуг, предоставляемых на базе МФЦ, из них: 31
федеральных; 31
региональных; 31
муниципальных; 32
услуг организаций; 32
дополнительных услуг. 32
сферы предоставления услуг; 32
количество услуг, предоставляемых в режиме «одного окна» «универсальными» специалистами МФЦ (сотрудниками МФЦ); 32
среднее количество обращений заявителей в МФЦ в месяц; 32
наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет); 32
среднее время ожидания в очереди; 32
режим работы МФЦ; 32
особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ; 32
просмотр и публикация МФЦ на карте – обеспечено автоматическое отображение на карте Российской Федерации, которая функционирует с использованием API Яндекс.Карты и отображается на Портале АР, отметок, указывающих местонахождение МФЦ при добавлении информации об их географическом расположении в базу Портала АР. 32
Перечень принятых сокращений 33
1Назначение системы
1.1Вид деятельности, для автоматизации которой предназначена система
Портал административной реформы в Российской Федерации (далее по тексту – Система, Портал АР, Портал) предназначен для обеспечения открытости и доступности информации о деятельности органов власти в рамках реализации административной реформы, а также о реализации плана административной реформы в Российской Федерации.
Актуальность работ по модернизации Портала АР обусловлена необходимостью повышения удобства пользования Порталом АР, в том числе обеспечение возможности доступа к Порталу АР представителям федеральных органов исполнительной власти, органам власти субъектов Российской Федерации, МФЦ, а также обеспечение возможности доступа к информации о совершенствовании системы государственного управления в Российской Федерации, публикуемой на Портале АР для международных организаций.
Цели модернизации Портала АР являются:
повышение уровня открытости и доступности информации о деятельности органов власти в рамках реализации мероприятий административной реформы, совершенствования системы государственного управления в Российской Федерации;
повышение удобства пользования Порталом АР, в том числе обеспечение возможности доступа к Порталу АР представителям федеральных органов исполнительной власти, органам власти субъектов Российской Федерации, МФЦ, а также обеспечение возможности доступа к информации о совершенствовании системы государственного управления в Российской Федерации, публикуемой на Портале АР, для международных организаций;
обеспечение эффективного и бесперебойного функционирования Портала АР, повышение производительности и стабильности работы Портала АР.
1.2Перечень объектов автоматизации, на которых используется система
Объектами автоматизации являются органы государственной власти Российской Федерации и Многофункциональные Центры. В рамках создания Системы производится автоматизация процессов учета (формализации и хранения) и публикации информации о предоставлении государственных и муниципальных услуг федеральными и региональными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, подведомственными им организациями, о реализации плана административной реформы в Российской Федерации.
Пользователями Системы являются:
Граждане и организации Российской Федерации – доступ к публичной части Портала АР;
Администраторы МЭР РФ – доступ ко всем разделам административного интерфейса Портала АР;
Сотрудники ФОИВ – доступ личному кабинету в публичной части Портала АР;
Контент-менеджеры – управление типовыми страницами Портала АР;
Модераторы Портала АР – управляют учетными записями пользователей в административном разделе «ФОИВ», а также обрабатывают поступающие по электронной почте сообщения об ошибках и обращения пользователей через форму обратной связи посредством веб-интерфейса почтовой службы, развернутой в ведомстве, или почтового клиента, настроенного на работу с почтовой службой ведомства.
1.3Перечень функций, реализуемых системой
Портал АР обеспечивает выполнение следующих основных функций:
представление посетителям портала сведений о реализации Административной реформы;
формирование отчетов по выполнению мероприятий административной реформы;
накопление и хранение данных об ФОИВ, МФЦ, участвующих в реализации АР;
обеспечение возможности доступа к Порталу АР представителям федеральных органов исполнительной власти, органам власти субъектов Российской Федерации, МФЦ, а также обеспечение возможности доступа к информации о совершенствовании системы государственного управления в Российской Федерации, публикуемой на Портале АР, для международных организаций;
поиск документов, получаемых Минэкономразвития России в рамках координации мероприятий административной реформы и накапливаемых в Системе.
2Описание системы
2.1Структура системы и назначение ее частей
Модернизированная система доработана с учетом действующей структуры Портала АР, которая представлена на рисунке Рисунок 1 –.
Рисунок 1 –Структура Портала АР
Портал АР состоит из следующих подсистем:
подсистема личного кабинета ФОИВ;
подсистема личного кабинета МФЦ;
подсистема обеспечения доступа и администрирования личных кабинетов ФОИВ и МФЦ для Администраторов МЭР;
подсистема формирования и публикации «открытых дынных»;
подсистема поиска;
подсистема управления ресурсами Портала.
Система имеет три раздельных веб-интерфейса:
Открытый веб-интерфейс – Портал административной реформы – предназначен для просмотра информации по административной реформе всеми гражданами РФ.
Открытый веб-интерфейс с ограниченным доступом – Портал административной реформы для авторизованных пользователей – предназначен для доступа сотрудников ФОИВ и МФЦ для просмотра и внесения данных о реализации планов мероприятий административной реформы.
Административный интерфейс – CMS система – предназначен для доступа администраторов МЭР РФ к функциональным возможностям по администрированию Портала, управлению информационным содержанием и формированию статистических данных.
2.2Сведения об АС в целом и ее частях, необходимые для обеспечения эксплуатации системы
Сведения о системе в целом и ее частях, необходимые для обеспечения эксплуатации системы приведены в эксплуатационной документации на систему, в том числе, в следующих документах:
руководство оператора;
руководство администратора;
руководство Администратора Системы англоязычной и русскоязычной версии Портала АР;
руководство Модератора Системы Портала АР;
руководство по технической эксплуатации Системы Портала АР.
руководство контент-менеджера Системы Портала АР;
руководство «Помощь по работе с Системой».
2.3Описание функционирования системы и ее частей
Весь функционал системы распределен между информационными подсистемами, входящими в состав системы. Таким образом, система функционирует как набор взаимосвязанных компонент, описание каждой из которых приведено в разделе 4 настоящего документа.
3Описание взаимосвязей системы с другими системами
3.1Перечень систем, с которыми связана данная АС
Перечень систем, с которыми связан Портал АР:
LiveJournal;
Facebook;
Twitter;
ВКонтакте;
Яндекс.Карты.
3.2Описание связей между системами
Портал АР обеспечивает возможность автоматической публикации ссылок на информационные материалы во внешних системах:
LiveJournal;
Facebook;
Twitter;
ВКонтакте.
Для новостных сообщения, размещенных на Портале АР, реализован механизм добавления положительного отзыва («лайка»).
Для новостных сообщений реализован механизм одновременной публикации в нескольких социальных сетях:
в карточке новости добавлены чек-боксы «Опубликовать в Facebook», «Опубликовать в ЖЖ», «Опубликовать в Twitter», «Опубликовать в ВКонтакте»;
в отдельном редактируемом справочнике реализована возможность ввода адресов аккаунтов социальных сетей для Портала АР, их логинов и паролей;
реализована синхронная публикация, то есть после выбора чек-бокса и наложения резолюции «Опубликовать» новость появится как на Портале АР, так и в выбранных социальных сетях.
В социальных сетях (кроме Twitter) выводится:
заголовок (для всех);
ссылка на новость, ведущая на Портал АР.
Для Twitter реализован краткий формат публикации. Также реализован механизм перепоста информационных материалов Портала АР в аккаунты пользователя в различных социальных сетях.
Кроме того Портал АР использует функционал API Яндекс.Карты.
3.3Описание регламента связей
Для обеспечения взаимодействия с внешними системами используются следующие программные интерфейсы:
JavaScript API 2.x сервиса Яндекс.Карты (http://api.yandex.ru/maps);
API LiveJournal (http://www.livejournal.com/developer/);
Вконтакте API (http://vk.com/developers.php);
Twitter API v1.1 (https://dev.twitter.com/);
Facebook API (http://developers.facebook.com).
3.4Описание взаимосвязей АС с подразделениями объекта автоматизации
Информационный обмен осуществляется по локальной сети и по сети Интернет с обеспечением удаленного доступа к Порталу АР.
4Описание подсистем
4.1Оптимизация Портала АР для поисковых систем
Для оптимизации Портала АР для поисковых систем реализована автоматическая генерация в тегах раздела заголовка html-страниц Интернет-сайтов необходимых ключевых слов для обеспечения оптимизации при индексировании данных страниц поисковыми системами.
При этом страницы сайта оптимизированы под наиболее значимые тематические словосочетания – семантическое ядро.
На каждой странице используются теги h1-h6.
Для заголовков абзацев для определения наиболее значимых ключевых слов в текстах используются теги форматирования, такие как strong, i и другие.
В файле robots.txt проставлены запреты или разрешение индексации страниц, дублей и разделов Портала АР, указание основного зеркала. Осуществлена настройка файла sitemap.xml для быстрой и качественной индексации страниц Портала АР поисковыми системами.
Разработаны функциональные возможности маскировки динамических страниц под статические, формирования корректного http заголовка и даты, использования JavaScript, изменения структуры страниц сайта и его поддоменов для более полной и/или быстрой индексации.
4.2Дизайн и оформление страниц Портала АР
Дизайн и оформление страниц Портала АР, включая англоязычную версию Портала АР и раздел «Портал открытых данных», реализованы с учетом специфики восприятия пользовательской аудиторией и предусматривают использование следующих элементов оформления:
четкие шрифты;
общепринятые элементы навигации и иконки;
графические объекты (рисунки, фото, анимация).
Станицы Портала АР не перегружены информационными элементами (полями, метками и прочими элементами).
Страницы Портала АР представляют единый стиль оформления интерфейса пользователя для всех модулей Портала АР.
Экранные формы, команды меню, внешний вид сервисов, шрифты, другие элементы оформления выбраны с учетом продолжительной работы пользователей и способствуют повышению эффективности работы пользователей с информационными материалами Портала АР.
Все доработки Портала АР реализованы для базового разрешения экрана 1024x768 пикселей (страницы Портала АР масштабируются в зависимости от используемого на компьютере пользователя разрешения монитора так, реализована возможность просмотра всей страницы, в том числе путем горизонтального и вертикального «скроллинга» без потери качества изображения).
Реализована функциональность переключения между англоязычной и русскоязычной версией Портала АР.
4.3Модуль для интеграции с социальными сетями
Обеспечена возможность автоматической публикации ссылок на информационные материалы Портала АР в следующих социальных сетях:
LiveJournal;
Facebook;
Twitter;
ВКонтакте.
Для новостных сообщений, размещенных на Портале АР, реализован механизм добавления положительного отзыва («лайка»).
Для новостных сообщений обеспечивается возможность одновременной публикации в нескольких социальных сетях:
в карточке новости добавлены чек-боксы «Опубликовать в Facebook», «Опубликовать в ЖЖ», «Опубликовать в Twitter», «Опубликовать в ВКонтакте»;
в отдельном редактируемом справочнике реализована возможность ввода адресов аккаунтов социальных сетей для Портала АР, их логинов и паролей;
реализована синхронная публикация, то есть после выбора чек-бокса и наложения резолюции «Опубликовать» новость появится как на Портале АР, так и в выбранных социальных сетях.
В социальных сетях (кроме Twitter) выводится:
заголовок (для всех);
ссылка на новость, ведущая на Портал АР.
Для Twitter реализован краткий формат публикации. Также реализован механизм перепоста информационных материалов Портала АР в аккаунты пользователя в различных социальных сетях.
4.4Управление информационной структурой
Реализованы функции управления информационной структурой Портала АР, обеспечивающие:
создание иерархической структуры разделов информационного наполнения портала, включая возможности корректировки, удаления и перевода в архив таких разделов;
настройку отображения структурных блоков с обеспечением указания порядка отображения структурных блоков на странице и количества контентных единиц, выводимых на одной странице;
перемещение информационных материалов или других контентных единиц из одного раздела портала в другой;
публикацию контентной единицы в нескольких разделах портала (путем создания (размещения) контентной единицы в одном из разделов и последующей привязки контентной единицы к остальным разделам, в которых планируется его публикация), при этом редактирование контентной единицы осуществляется только в исходном разделе портала (т.е. в разделе, в котором она была создана);
обеспечение доступа к функциям управления контентом только пользователям, имеющим права оператора портала;
использование визуального редактора текстов информационных материалов и других контентных единиц, который не предполагает наличия у пользователей специальных технических навыков и знания каких-либо языков программирования (в том числе языка HTML).
Реализованы следующие возможности:
обеспечение возможности поиска в ленте новостей;
обеспечение возможности поиска по прикрепленным документам, в том числе текстовым файлам, таблицам, презентациям, как в новостях, разделе «Библиотека», так и по всем разделам;
обеспечение поиска по разделу «Портал открытых данных»;
выделение в текстах слов поискового запроса;
оптимизация работы с короткими запросами.
Навигационные средства Портала АР соответствуют следующим требованиям:
вся размещенная информация доступна путем последовательного перехода по гиперссылкам, начиная с главной страницы Портала АР, при этом количество таких переходов должно быть не более пяти;
пользователям предоставляется наглядная информация о структуре Портала АР и текущем местонахождении пользователя на Портале АР;
на каждой странице Портала АР размещены: главное меню, явно обозначенный переход на главную страницу Портала АР, ссылка на карту Портала АР;
заголовки и подписи на страницах описывают содержание (назначение) данной страницы, наименование текущего раздела и отображаемого документа; наименование страницы также отображается в заголовке окна веб-браузера;
веб-адрес каждой страницы отображает ее положение в логической структуре Портала АР, при формировании веб-адреса используются общепринятые сокращения и правила транслитерации.
Доработан раздел «Карта сайта» согласно текущей структуре Портала АР.
Улучшена система управления административной частью Портала АР:
добавлены описания характеристик и особенностей каждой функции административной части Портала АР, а также поясняющих пометок;
усовершенствована система управления доступом к административной части Портала АР, обеспечение возможности разграничения доступа к подразделам или темам.
Реализована возможность журналирования действий администратора с указанием даты, времени, имени администратора, совершившего операцию, типа операции, данных о совершенных действиях.
Реализована возможность сохранения материалов в Системе без их публикации и функция предпросмотра материалов перед публикацией.
4.5Механизмы размещения на Портале АР открытых данных
Произведена доработка xml-файла с открытыми данными по МФЦ и файла описания структуры xml.
xml-файл обновляется 1 числа каждого месяца автоматически и транслируется в БД Портала АР.
Структура xml-фала приведена на рисунке Рисунок 1 – настоящего документа.
Рисунок 1 –Структура xml-файла с открытыми данными
Текст структуры xml-фала приведен ниже.
4.6Модуль для генерации и размещения коротких ссылок
Модуль обеспечивает возможность администраторам Портала АР генерировать и размещать на Портале АР короткие гиперссылки на любые ресурсы в сети Интернет. Короткие ссылки имеют префикс Портала АР.
4.7Модуль импорта и экспорта контента в формате RSS 2.x
Модуль обеспечивает возможность импорта RSS-лент из внешних источников и публикацию импортированных сведений на Портале АР.
Экспорт информации в формате RSS реализован для всех новостных и периодически обновляемых страниц Портала АР.
4.8Модуль автоматической генерации таблиц в стилистике Портала АР
Модуль обеспечивает автоматическую генерацию таблиц в стилистике Портала АР при размещении контента в любых разделах Портала АР администратором Портала АР.
4.9Модуль автоматической генерации графиков и диаграмм
Модуль обеспечивает автоматическую генерацию графиков и диаграмм с учетом:
количества столбцов,
типа графиков и диаграмм,
количества параметров графиков и диаграмм,
указания цветов графиков и диаграмм в стилистике Портала АР.
4.10Функция для защиты электронных адресов
На Портале АР реализована возможность размещения адресов электронной почты для обратной связи с Министерством с функцией их защиты от сбора спамерскими машинами.
4.11Модуль «Фотогалерея»
Модуль «Фотогалерея» обеспечивает просмотр файлов в общепринятых форматах.
Для размещения фоторепортажей разработан механизм, позволяющий публикацию списков мини-изображений с возможностью последующего отображения полноразмерного изображения и его описания и перехода к следующему или предыдущему изображению.
Каждый фото фрагмент представлен превью соответствующего фото, имеет порядковый номер и анонсирующий текст.
4.12Функция информирования об орфографических ошибках
Функция информирования об орфографических ошибках доработана в направлении повышения защиты от спамерских атак.
Создать интерфейс защиты от спамерских программ для подбора паролей с помощью модуля верификации со случайно генерирующимися изображениями с текстом (капчи).
4.13Функция журналирования всех действий, произведенных пользователями личных кабинетов федеральных органов исполнительной власти
Реализована функция журналирования всех действий, произведенных пользователями личных кабинетов федеральных органов исполнительной власти, по согласованию с Заказчиком. В Системе Портала АР сохраняются все данные, внесенные в Систему Портала АР, пользователями личных кабинетов федеральных органов исполнительной власти, в том числе история изменения данных, дата и время, а также история загрузки документов в Системе Портала АР с отображением даты загрузки документов, дата и время входа и выхода из личного кабинета. Система позволяет создавать ежемесячные отчеты по всем произведенным действиям пользователями личных кабинетов федеральных органов исполнительной власти.
4.14Модуль «Главные темы»
Модуль «Главные темы» позволяет выводить и динамически менять несколько новостных заголовков с фотографиями.
Для пользовательского интерфейса обеспечиваются возможности:
автоматической замены заголовка следующим через определенный (по согласованию с Государственным заказчиком) промежуток времени;
фиксации заголовка какой-либо новости.
Также обеспечивается:
возможность задать в карточке новости отметку «главная» для вывода в слайдер;
возможность добавления картинок к одной новости для вывода на главной странице.
4.15Модуль «Личный кабинет»
В целях создания единой точки входа для представителей ответственных ФОИВ и МФЦ для ввода и редактирования данных, связанных с осуществлением административной реформы федеральными и региональными органами власти, разработан программный модуль «Личный кабинет», который доступен для следующих категорий пользователей:
категория «Администраторы МЭР»: уполномоченные сотрудники Министерства экономического развития. Отвечают за администрирование пользователей Личного кабинета, а также имеют доступ к аналитическим возможностям модуля для формирования отчетов по различным параметрам;
категория «ФОИВ»: уполномоченные сотрудники ФОИВ, ответственные за своевременную загрузку актуальных данных по мониторингу выполнения мероприятий административной реформы и новых документов в соответствующий раздел Портала АР;
категория «МФЦ»: сотрудники, ответственные за информирование о деятельности МФЦ, могут загружать, редактировать и публиковать данные о региональных МФЦ.
4.15.1Личный кабинет Администратора МЭР
Личный кабинет Администратора МЭР позволяет осуществлять:
администрирование пользователей (активация/ удаление/ блокирование пользователя);
просмотр данных о каждом пользователе (изменение логина, пароля, контактных и других данных);
просмотр и редактирование загруженных данных в «Личном кабинете» каждого пользователя (данные карточки мониторинга, описание и файл загруженных документов и т.д.);
назначение прав доступа к «Личному кабинету» отдельным пользователям;
-
формирование, просмотр и печать отчетов:
-
по параметрам мониторинга выполнения планов мероприятий ФОИВ на основе карточек мониторинга, самостоятельно заполненных ФОИВ в «Личных кабинетах». Два вида отчетов – по ведомствам и по отраслям – создаются на основе последних введенных значений без сохранения истории внесенных изменений и предыдущих отчетов;
-
по количеству и различным отдельным параметрам МФЦ, описанным ниже в требованиях к личному кабинету МФЦ, на основе карточек МФЦ, самостоятельно заполняемых представителями субъектов Российской Федерации в «личных кабинетах», с последующей автоматической генерацией диаграмм по каждому выбранному параметру;
-
статистика МФЦ по регионам с последующей автоматической генерацией графика по количеству МФЦ в каждом регионе страны.
также кабинет МЭР позволяет создавать новые разделы, рубрики и подрубрики.
4.15.2Личный кабинет ФОИВ
Личный кабинет ФОИВ позволяет осуществлять:
добавление связанных документов к административным регламентам и проектам административных регламентов (например, пояснительных записок, технических рекомендаций и т.д.);
редактирование данных о ФОИВ (профиль ФОИВ в Личном кабинете): контактная информация, ссылки на Портал АР и т.д.;
заполнение формы ежемесячной отчетности по выполнению планов мероприятий административной реформы: каждый ФОИВ вносит данные по количеству выполненных мероприятий, процент выполнения плана;
загрузку подтверждающих документов по выполнению планов мероприятий административной реформы.
4.15.3Личный кабинет МФЦ
Личный кабинет МФЦ обеспечивает:
-
ввод и редактирование данных о региональных МФЦ (карточка МФЦ) с указанием обязательности заполнения для каждого параметра:
-
дата последнего обновления;
-
организационно-правовая форма;
-
дата открытия;
-
адрес МФЦ;
-
учредитель;
-
численность населения муниципального(-ных) образования(-ний), обслуживаемого(-мых) МФЦ, тыс. чел.;
-
интернет-Портал МФЦ (указать адрес);
-
телефон МФЦ, адрес электронной почты МФЦ;
-
количество удаленных рабочих мест МФЦ, организованных в администрациях муниципальных образований, иных организациях;
-
количество отделений почтовой связи ФГУП «Почта России», на базе которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг МФЦ;
-
количество муниципальных образований, в которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг на базе мобильных МФЦ;
-
общая площадь (кв. м.);
-
количество окон в МФЦ, из них:
-
окон, в которых взаимодействие с заявителем осуществляется «универсальными» специалистами МФЦ (операторами МФЦ)
-
окон, в которых организованы удаленные рабочие места для сотрудников органов власти
-
количество услуг, предоставляемых на базе МФЦ, из них:
-
федеральных;
-
региональных;
-
муниципальных;
-
услуг организаций;
-
дополнительных услуг.
-
сферы предоставления услуг;
-
количество услуг, предоставляемых в режиме «одного окна» «универсальными» специалистами МФЦ (сотрудниками МФЦ);
-
среднее количество обращений заявителей в МФЦ в месяц;
-
наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет);
-
среднее время ожидания в очереди;
-
режим работы МФЦ;
-
особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;
-
просмотр и публикация МФЦ на карте – обеспечено автоматическое отображение на карте Российской Федерации, которая функционирует с использованием API Яндекс.Карты и отображается на Портале АР, отметок, указывающих местонахождение МФЦ при добавлении информации об их географическом расположении в базу Портала АР.
|
