Правила обмена электронными документами пО системе «psb on-Line» в пао «промсвязьбанк»

ПРИЛОЖЕНИЕ 10.18

Акт приема передачи⁷
г. __________ «____»_____________ 20___ г.
Настоящим ПАО Промсвязьбанк» и ____________________________(наименование Клиента), руководствуясь Договором дистанционного банковского обслуживания в лице своих уполномоченных лиц подтверждают факт передачи Банком Клиенту (Уполномоченному лицу Клиента) нижеуказанного аппаратного устройства (биометрической идентификационной AGSES-карты):

Серийный номер AGSES-карты
Дата
Номер клиента
Наименование Клиента
ФИО Уполномоченного лица Клиента
Реквизиты документа, удостоверяющего личность Уполномоченного лица Клиента

Настоящим подтверждаю, что при передаче AGSES-карты проверена ее комплектность и отсутствие персонализации. Претензии Клиента к AGSES-карте и факту ее передачи и регистрации за лицом, подписывающим настоящий Акт со стороны Клиента, отсутствуют. Клиент подтверждает, что ознакомлен с порядком работы с AGSES-картой и необходимостью обеспечения безопасного хранения в недоступном для неуполномоченных (третьих) лиц месте (в том числе, до и при проведении процедуры Персонализации AGSES –карты).
От Клиента (Владелец СКП ЭП и AGSES-карты)
_________________ /_______________/

(подпись) (Фамилия, И.О.)
От Банка:

_________________________________

(наименование должности)
_________________ /_______________/

(подпись) (Фамилия, И.О.)

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 10.19

В ПАО «Промсвязьбанк»

Заявление

о деактивации биометрической идентификационной AGSES-карты
Настоящим __________________________________________________________ (далее – Клиент)

(наименование организации)

просит на основании Договора дистанционного банковского обслуживания, заключенного путем присоединения к условиям Правил обмена Электронными документами по Системе «PSB On-Line» в ПАО «Промсвязьбанк» на основании Заявления №___ от «___» ________20__г., деактивировать биометрическую идентификационную AGSES-карту с серийным номером №: _________________________, выданную Уполномоченному лицу Клиента ______________________________________________________________

(ФИО Уполномоченного лица)

______________________________ (должность руководителя Клиента)

________________/_____________________________________ /

(подпись) (фамилия, имя, отчество полностью)
«____» _________________20 ___ г.

М.П.

Заполняется Банком

Заявление зарегистрировано в Банке в ____ час:____ мин. (фиксируется время приема) «____» ________________ 20____ г., присвоен № ________

Работник Банка:
	(подпись)		(фамилия, инициалы)

Приложение 10.20

ПАМЯТКА КЛИЕНТУ

О ПОРЯДКЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ БИОМЕТРИЧЕСКИХ ИДЕНТИФИКАЦИОННЫХ AGSES-КАРТ

Биометрическая идентификационная AGSES-карта располагает тремя элементами ввода:





Зарядка аккумулятора

Электропитание биометрической идентификационной AGSES-карты осуществляется от встроенного перезаряжаемого аккумулятора.
Чтобы зарядить аккумулятор:

1. Подсоедините кабель для зарядки к AGSES-карте

2. Подсоедините другой конец кабеля для зарядки в USB-порт компьютера или в USB-совместимое зарядное устройство.
Процесс зарядки начнется автоматически.

Полный цикл зарядки занимает около полутора часов.
Включение / выключение

Чтобы включить AGSES-карту:

Нажмите кнопку включения и удерживайте ее примерно 2 секунды до включения дисплея устройства.

Чтобы выключить AGSES-карту:

Нажмите кнопку – дисплей погаснет.

AGSES-карта выключается автоматически:

• через 2 минуты после последнего активного

действия;

• после 10 ошибочных попыток проведения дополнительной идентификации;

• под физическим или электронным воздействием.

Для продолжения работы включите устройство и начните заново

При возникновении проблемы с включением AGSES-карты, нажмите и удерживайте кнопку не менее 10 секунд для сброса и перезагрузки.

Сканирование отпечатка пальца

Биометрическая идентификационная AGSES-карта автоматически переходит в режим сканирования отпечатка пальца и отображает символ в строке состояния всегда, когда ожидается сканирование отпечатка пальца.
Чтобы успешно сканировать отпечаток пальца:

1. Поместите AGSES-карту на ровную стабильную поверхность (например, стол).

2. Приложите палец горизонтально к сканеру отпечатка пальца

3. Проведите пальцем последовательно сверху вниз по сканеру отпечатка пальца с небольшим нажатием. Следите за тем, чтобы палец касался сканера отпечатка пальца в течение всего сканирования.

Процесс сканирования занимает около 2 секунд.

• Каждая попытка сканирования подтверждается отдельно

• Если попытка сканирования не прошла успешно, попробуйте снова.
Персонализация AGSES-карты

Перед тем, как использовать биометрическую идентификационную AGSES-карту для доступа

к сервисам и приложениям необходимо ввести в устройство персональные биометрические

данные – отпечатки пальцев. Этот процесс называется персонализацией AGSES-карты.

Персонализацию необходимо пройти только один раз.

1. Подготовка

• Отодвиньте защитную крышку.

• Включите AGSES-карту

• Если символ уровня заряда аккумулятора показывает одно деление – рекомендуется поставить AGSES-карту на зарядку как минимум на 1,5 часа.

2. Сканирование отпечатка первого выбранного пальца

• Выберите любой палец для сканирования и хранения его отпечатка в

качестве зарегистрированного в AGSES-карте.

Замечание: большие пальцы более сложны для сканирования.

• Для лучших результатов поместите AGSES-карту на ровную

стабильную поверхность.

• Проведите три успешных сканирования первого выбранного пальца. Следите за

счетчиком в строке состояния.

Число процентов от 1 до 100 показывает качество сканирования пальца. При показателе качества сканирования менее 80 попытка считается не успешной.

•Запомните выбранный палец.

3. Сканирование отпечатка второго выбранного пальца

• Когда центральная картинка отпечатка пальца станет подвижной – выберите второй, отличный от первого палец.

• Повторите шаг 2 со вторым выбранным пальцем: проведите три успешных сканирования второго выбранного пальца.

•Запомните второй выбранный палец.

4. Сканирование отпечатка третьего выбранного пальца

• Когда правая картинка отпечатка пальца станет подвижной – выберите третий палец, отличный от первых двух.

• Повторите шаг 2 с третьим выбранным пальцем: проведите три успешных сканирования третьего выбранного пальца.

•Запомните третий выбранный палец.

5. Завершение

• Если на дисплее отображается данная картинка – значит Вы успешно завершили процесс ввода отпечатков выбранных пальцев.

Перезапуск персонализации

Пока Вы не приступили к использованию AGSES-карты – символ ”Не персонализирована” мигает на дисплее – Вы можете удалить введенные ранее отпечатки пальцев и начать персонализацию заново.

Для перезапуска персонализации AGSES-карты:

• Нажмите и удерживайте кнопку включения около 5 секунд, пока не появится картинка ”Персонализация не пройдена”.

• Начните заново персонализацию AGSES-карты, следуя инструкции.

Считывание Фликер-кода

Биометрическая идентификационная AGSES-карта получает информацию от приложения, которая передается в виде мерцающих черно-белых полос, называемых Фликер-кодом, который отображается на экране устройства доступа в интернет. Во время считывания Фликер-кода на дисплее отображается заполняющаяся полоса состояния.

Чтобы успешно считать Фликер-код:

1. Поднесите AGSES-карту той стороной, на которой находится набор световых датчиков, непосредственно к экрану напротив Фликер-кода.

2. AGSES-карта должна расположиться ровно между цветными границами Фликер-кода. Скорректируйте положение исходя из размеров экрана.

3. По отношению к плоскости экрана, с которого происходит считывание Фликер-кода, AGSES-карта должна располагаться примерно под углом 20 градусов.

4. Следите за заполняющейся полосой состояния, которая появляется на дисплее AGSES-карты, когда считывание Фликер-кода началось.




Быстрый переход в режим готовности

Вы можете снова использовать AGSES-карту немедленно для считывания следующего

Фликер-кода, коснувшись сканера отпечатка пальца.
Решение проблем

Не получается отсканировать отпечаток пальца

Для решения проблемы попробуйте следующее:

• Не применяйте усилия при сканировании, но обязательно касайтесь сканера отпечатка пальца в течение всего сканирования;

• Во время сканирования держите палец ровно и в одной плоскости с AGSES-картой

• Расположите AGSES-карту на ровной стабильной поверхности (например, на столе). Во время сканирования держите пальцы прямо и ровно над поверхностью сканера;

• Сканируйте все пальцы по одному разу и выберите для персонализации те из них, сканирование которых прошло с наивысшим качеством.

Не получается считать Фликер-код

Если набор световых датчиков AGSES-карты не считывает Фликер-код:

• Поместите AGSES-карту прямо напротив (допускается касание) экрана устройства доступа в интернет (компьютера, смартфона);

• Совместите края AGSES-карты с цветными границами Фликер-кода. Возможно, другой компьютер или приложение вмешивается в работу приложения, отображающего Фликер-код. Чтобы решить эту проблему:

• Убедитесь, что окно приложения, отображающего Фликер-код, находится на переднем плане (является самым верхним окном);

• Завершите все приложения, которые не используете;

• Уменьшите размер окна приложения, отображающего Фликер-код, но не урезайте сам Фликер-код — он должен отображаться на экране полностью.

Не получается пройти дополнительную идентификацию

Возможно, данных, хранящихся в AGSES-карте, недостаточно для успешной дополнительной идентификации.

Чтобы решить эту проблему:

Ваши отпечатки пальцев не сохранены в AGSES-карте:

• Выключите и снова включите AGSES-карту (для инициализации процесса персонализации).

• Пройдите процесс персонализации

• Попробуйте заново пройти дополнительную идентификацию.

Ваши отпечатки пальцев сохранены в AGSES-карте:

Если Ваши отпечатки пальцев навсегда сохранены в AGSES-карте, Вы не сможете

добавить другие отпечатки пальцев.

Не получается включить AGSES-карту

Чтобы решить эту проблему:

• Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.

• Произведите перезагрузку: нажмите кнопку и удерживайте не менее 10 секунд

— AGSES-карта будет перезагружена.

Отпечатки пальцев исчезли

Если отпечатки пальцев не были навсегда сохранены в AGSES-карте, большое количество

ошибочных попыток дополнительной идентификации приведет к удалению отпечатков. Вы должны будете

пройти персонализацию заново.

Чистка

Для чистки биометрической идентификационной AGSES-карты:

1. Выключите AGSES-карту

2. Используйте влажную салфетку и, если необходимо, немного жидкого мыла. Не

применяйте силу, особенно по отношению к дисплею и сканеру отпечатка пальца.

Внимание: не используйте чистящие средства на основе хлора и растворители — они

могут повредить AGSES-карту.

Использование и хранение

Температура использования: от 0 до 35 С

Температура хранения: от -10 до 40 С

Внимание: Несоблюдение следующих мер предосторожности может привести кперегреву или повреждению AGSES-карты:

• Не погружайте AGSES-карту в воду.

• Не помещайте AGSES-карту вблизи источников тепла, таких как огонь или нагревательные приборы

• Не используйте AGSES-карту если от нее исходит посторонний запах, она деформирована или имеет другие отклонения.

1 Справочно: документ размещается в открытом доступе на сайте Банка: www.psbank.ru в разделе «Корпоративным клиентам»/ «Дистанционное банковское обслуживание».

2 Указываются для юридических лиц нерезидентов, не имеющих ИНН и/или ОГРН

3 Указываются для юридических лиц нерезидентов, не имеющих ИНН и/или ОГРН.

4 Подтверждение Владельца СКП ЭП при получении документа на бумажном носителе указывается на 2-м экземпляре СКП ЭП, остающемся у Банка (УЦ).

5 Указываются для юридических лиц нерезидентов, не имеющих ИНН и/или ОГРН

6 заполняется в двух экземплярах, по одному для Банка и Клиента

^ При оформлении доверенности физическими лицами - индивидуальными предпринимателями и физическими лицами, занимающимися в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, строка не заполняется

7 заполняется в двух экземплярах, по одному для Банка и Клиента

<Подпись Клиента _________________