Руководство администратора этап 2 Тема: «Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров»

ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЛАБОРАТОРИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ «ЛАНИТ»

	УТВЕРЖДАЮ
	Генеральный директор ЗАО «ЛАНИТ»
	_________________/И.Г. Дуброво/ «___»__________________ 2012 г.

Портал поддержки Типовых решений
РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА

Этап 2
Тема: «Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров»


Москва 2012

Оглавление

1. Введение

Портал поддержки Типовых решений (далее – Портал поддержки) представляет собой портал, размещенный в сети Интернет, и предназначен для объединения целевых аудиторий различных типовых решений Электронного Правительства за счет единой точки входа.

Для начала работы с системой пользователю необходимо ознакомиться с разделом «Подготовка к работе» настоящего руководства.


Портал поддержки Типовых решений предназначен для объединения целевых аудиторий различных типовых решений Электронного Правительства за счет единой точки входа. Благодаря этому значительно возрастет информированность пользователей и узнаваемость всех типовых решений, выполненных по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации. Вследствие этого возрастет использование всех типовых решений субъектами Российской Федерации и муниципалитетами, а, следовательно, повысит значимость проделанной многолетней работы.

Для дальнейшего развития портала технической поддержки в направлении достижения поставленных целей должны быть решены следующие задачи:

• 
  Предоставление доступа к информации заинтересованным лицам посредством Интернет о Типовом решении;
  
• 
  Предоставление доступа к новостным статьям о решениях в сфере «Электронного правительства»;
  
• 
  Предоставление возможности использования форума пользователями Типовых решений и всеми заинтересованными лицами;
  
• 
  Предоставление возможности использования автоматизированной системы контроля запросов (task tracker);
  
• 
  Предоставление возможности пользователям Типовых решений участия в проводимых вебинарах;
  
• 
  Предоставление пользователям онлайн-консультирования;
  
• 
  Предоставление демо-стенда для ознакомления заинтересованных лиц и потенциальных пользователей с функционалом Типовых решений;
  
• 
  Предоставление возможности участия в онлайн-опросах и ознакомления с результатами таких опросов.
  

Для работы пользователя с Портал поддержки достаточно стандартной ПЭВМ с обеспеченным выходом в сеть Интернет и стандартного веб-браузера (рекомендуется использовать Microsoft IE 7.0, Mozilla Firefox 2.0, Opera 9.0 и выше).