ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В КАМЧАТСКОМ КРАЕ»
П Р И К А З
Об утверждении регламента Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае»
о порядке выдачи и ведения личной медицинской книжки для работников
отдельных профессий, производств и организаций, деятельность которых
связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией
пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей,
коммунальным и бытовым обслуживанием населения
В соответствии с пунктами 15.5., 20.7. устава Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» утвержденного приказом Роспотребнадзора 21.03.2011 года № 286
п р и к а з ы в а ю:
1.Утвердить прилагаемый регламент Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» о порядке выдачи и ведения личной медицинской книжки для работников отдельных профессий, производств и организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения.
2.Отделу гигиенического воспитания, главным врачам филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае», внедрить и проводить работу по выдаче и ведению личных медицинских книжек в соответствии с настоящим регламентом.
3.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя главного врача Мальцеву И.П.
Главный врач С.Г.Орешкина
УТВЕРЖДЕН
|
приказом ФБУЗ «Центр гигиены
и эпидемиологии в Камчатском крае»
|
от 03.09.2013 № 286
|
РЕГЛАМЕНТ
ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В КАМЧАТСКОМ КРАЕ» О ПОРЯДКЕ
ВЫДАЧИ И ВЕДЕНИИ ЛИЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ КНИЖКИ ДЛЯ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛЬНЫХ ПРОФЕССИЙ, ПРОИЗВОДСТВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОТОРЫХ СВЯЗАНА С ПРОИЗВОДСТВОМ, ХРАНЕНИЕМ,ТРАНСПОРТИРОВКОЙ И РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ И ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ, ВОСПИТАНИЕМ И ОБУЧЕНИЕМ ДЕТЕЙ, КОММУНАЛЬНЫМ И БЫТОВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ НАСЕЛЕНИЯ.
1. Общие положения
1.1. Регламент предоставления ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» услуги по выдаче бланков личных медицинских книжек (далее - Регламент) регулирует порядок выдачи и оформление бланков личных медицинских книжек на территории Камчатского края (далее - услуга). работникам отдельных профессий, производств и организаций деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения, подлежащих обязательным и периодическим медицинским осмотрам при поступлении на работу и профессиональной гигиенической подготовке и аттестации (далее -заявитель).
1.2.Заявителями на предоставлении услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели.
1.3. Учреждением, предоставляющим услугу, является Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» (далее - Центр) и его филиалы.
Адрес: 683004, город Петропавловск-Камчатский, улица Рябиковская,
дом 22, тел. 8-4152-41-21-88, тел/факс 8-4152-41-22-53, адрес электронной почты - Е-mail:
orgo@mail.kamchatka.ru
Режим работы: понедельник - пятница: с 08-30 до 16-12, обед: с 12-30 до 13-00;
1.4.Выдачу бланков личных медицинских книжек (далее ЛМК) осуществляют:
1.4.1.Отдел гигиенического воспитания Центра (далее - отдел): Адрес: 683004, город Петропавловск-Камчатский, улица Пограничная, дом 18, кабинет 1; телефон/факс 8 (4152) 42-24-95, электронной почты: qiqiena@mail.kamchatka.ru
Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 16.00,обед с 12.00 до 13.00;
- Филиалы Центра. Сведения о месте нахождения филиалов Центра, почтовых адресах, телефонных номерах размещены в приложении №1 к настоящему Регламенту.
1.5. Информационное обеспечение получателей услуги о порядке выдачи ЛМК осуществляется:
1.5.1.По телефону для справок - специалистами отдела гигиенического воспитания: 8 (4152) 41-00-93, 42-24-95;
1.5.2.По электронной почте: qiqiena@mail.kamchatka.ru
1.5.3.На информационных стендах, расположенных в помещении для ожидания приема заявителей.
1.5.4. На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» по адресу www. fbuz41.ru в разделе «Гигиеническое воспитание».
1.6. Консультирование заявителей по вопросам предоставления услуги производится при личном обращении, при обращении по телефону специалистами отдела гигиенического воспитания, специалистами филиалов Центра.
Консультирование осуществляется бесплатно, как в устной, так и письменной форме.
Консультации производятся по вопросам предоставления информации:
- о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления услуги;
- о порядке и условиях приема документов для рассмотрения вопроса о предоставлении услуги, сроков предоставления услуги;
- о правах и обязанностях заявителей в случае предоставления ему услуги;
- о причинах отказа в оказании заявителям услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
2. Стандарт предоставления услуги.
2.1.Выдача и оформление бланка личной медицинской книжки на территории Петропавловск-Камчатского городского округа осуществляет отдел гигиенического воспитания, на территории районов края – филиалы Центра.
2.2. Выдача и оформление бланка личной медицинской книжки осуществляется:
- гражданам Российской Федерации;
- иностранным гражданам при наличии разрешения на работу или патента (для работы у физических лиц).
Исключение составляют иностранные граждане, являющиеся участниками государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, и их членов семьи, внесенных в свидетельство участника госпрограммы. Иностранные граждане, приглашенные в Российскую Федерацию для работы в качестве преподавателей для проведения занятий в образовательных учреждениях, граждане Республик Беларусь и Казахстан.
2.3.Общий срок предоставления услуги не может превышать трёх дней со дня приема документов от заявителя.
2.4.Основанием для предоставления услуги является
заявка по форме, установленной приложением № 2, к Регламенту.
К заявке прилагаются следующие документы:
- фотография размером 3х4 см, одна шт.;
- документ, подтверждающий личность и место проживания (паспорт с отметкой о месте жительства)
для правильности оформления ЛМК;
Заявка о выдаче бланка личной медицинской книжки регистрируются в день ее поступления.
2.5.Основанием для отказа в приеме заявки на выдачу разрешения является неполный пакет документов, указанных в п.2.4, представленный заявителем.
2.6.Заявитель заключает договор на выполнение услуги. За выдачу оформленного бланка личной медицинской книжки заявитель уплачивает сумму, установленную действующим прейскурантом по Центру, филиалу, в соответствии с заключённым договором на предоставление платных услуг, и проводит оплату в кассу Центра (филиала), или по счету с оплатой установленной договором суммы в установленном порядке
2.7. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о выдаче бланка личной медицинской книжки и при получении оформленного бланка личной медицинской книжки предоставления услуги в отделе гигиенического воспитания и филиалах центра – 30 минут.
2.8. Правовым основанием для предоставления услуги является:
-Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".
-Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 29.05.2005 №402, «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте».
-Инструкция министерства здравоохранения Российской Федерации от 17 мая 2000 №11-7/101-09 «О порядке выдачи и ведения личной медицинской книжки».
-Приказ Минздрава РФ от 18.03.2002г. № 85 «О работах и услугах, оказываемых учреждениями Госсанэпидслужбы России по договорам с гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами».
2.9. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления заявок.
В помещении для ожидания приема заявителей размещаются информационные стенды.
Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
2.10. Показателями качества предоставления услуги являются:
- удельный вес выданных оформленных ЛМК в установленный срок на предоставление услуги от общего количества заявок на выдачу ЛМК;
- наличие обоснованных жалоб на оформление и выдачу ЛМК.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения действий по услуге, требования к порядку их выполнения.
3.1. Основанием для осуществления действия выдачи ЛМК является заявка представляемая заявителем в отдел гигиенического воспитания, или филиал Центра с необходимыми документами, указанными в пункте 2.4. настоящего Регламента.
3.2. При поступлении заявки об оформлении медицинской книжки специалист отдела гигиенического воспитания или филиала Центра, ответственный за оказания данной услуги, регистрирует ее в день поступления с присвоением ей персонального регистрационного номера.
3.3. По требованию заявителя специалист:
- оказывает необходимые консультационные услуги по разъяснению порядка приема и выдачи личной медицинской книжки, условиями договора, стоимостью работ согласно действующего прейскуранта;
- знакомит заявителя с нормативными документами, регламентирующими выполнение данной услуги.
3.4. Основанием для осуществления действия «Оформление бланка личной медицинской книжки" является регистрация заявки.
3.5.Заявка, в день поступления направляется специалисту Центра (филиала) ответственному за оформление ЛМК.
3.6. Специалист Центра (филиала) в течение одного рабочего дня со дня получения заявки с приложенными документами проверяет представленные документы и проводит оформление бланка ЛМК:
-написание кода региона перед номером книжки;
-присвоение порядкового номера регистрации;
-внесение наименования центра гигиены и эпидемиологии зарегистрировавшего медицинскую книжку;
-внесение паспортных данных (фамилии, имени и отчества лица получающего книжку, даты рождения, места жительства);
-заполнение сведений о должности и месте работы (в графе «место работы» указывается название предприятия с указанием вида деятельности);
-вклеивание фотографии владельца, удостоверение ее подписью руководителя Центра (филиала) и печатью Центра (филиала) для документов.
Главный врач Центра может передать право подписи личной медицинской книжки заведующему отделом гигиенического воспитания.
Данные о владельце личной медицинской книжки вносятся в «Журнал учёта и выдачи личных медицинских книжек» и вносятся в Единый государственный Реестр.
Регистрационный номер присваивается личной медицинской книжке следующим образом:
-первые две буквы (заглавные печатные) означают наименование центра или филиала выдавшего книжку;
-следующие цифры указывают порядковый номер по обращаемости в текущем году (счёт начинается с номера «01» 01 января каждого года);
-последующая заглавная печатная буква означает текущий месяц;
-завершает регистрационный номер последняя цифра текущего года.
Голографирование медицинских книжек при первичном обращении не производится.
3.7.При выдачи бланка личной медицинской книжки заявитель:
-проверяет правильность заполнения паспортной части;
-вносит личную подпись в установленную строку;
- подписывает акт сдачи-приёмки оказанных услуг.
Специалист ламинирует бланк личной медицинской книжки, регистрирует ее в протоколе выдачи бланков личных медицинских книжек за текущий день (приложение №3 Регламента).
3.8. Если заявитель обнаружит при получении ЛМК ошибки, допущенные по вине работников Центра (филиала), повторно ЛМК оформляется на безвозмездной основе.
3.9.После получения бланка личной медицинской книжки заявитель направляется на медицинский осмотр, профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию.
3.10.При положительном результате медицинского осмотра, профессиональной гигиенической подготовки и аттестации, (отметка об её прохождении вносится штампом в ЛМК в раздел 12 на стр.28), в установленные места ЛМК наносятся голографические знаки: круглая голографическая марка на фотографию, квадратная заверяет штамп об аттестации.
3.11. В случае оформления дубликата личной медицинской книжки по утере, порче, отсутствия места для внесения отметок в соответствующие страницы, действия заявителя и специалистов, исполняющих услугу, проводятся в соответствии с пунктами 2.4. -2.7. настоящего Регламента.
4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента.
4.1.Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется заведующим отделом гигиенического воспитания Центра, главными врачами филиалов, и представляет собой контроль за исполнением специалистами, участвующими в предоставлении услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
4.2.По решению главного врача Центра (филиала), в связи с поступившей жалобой или документами прокурорского реагирования, назначается проверка исполнения специалистами, участвующими в предоставлении услуги, требований настоящего Регламента, а также полноты и качества предоставления услуги (далее - проверка).
По результатам проверки главный врач принимается решение по устранению допущенных нарушений, о привлечении лиц, участвующих в предоставлении услуги и допустивших нарушения, к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Ответственность специалистов, участвующих в предоставлении услуги за качество предоставления услуги закрепляется в должностных инструкциях специалистов, участвующих в предоставлении услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) специалистов, участвующих в предоставлении услуги.
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) специалистов, участвующих в предоставлении услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявки;
- нарушение срока предоставления услуги;
-требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено, настоящим Регламентом;
- отказ об исправлении допущенных опечаток и ошибок в личной медицинской книжке.
5.2. Жалоба подается на имя главного врача в приемную Центра или филиала.
Жалоба может быть направлена по почте или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Центра, а также может быть принята при личном приеме заявителя главным врачом Центра.
5.3. Жалоба, поступившая главному врачу, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа специалиста в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы главный врач, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных специалистом, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, на бесплатной основе;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
