Регламента предоставления

Скачать 336.15 Kb.

Название	Регламента предоставления
страница	1/3
Тип	Регламент

1 2 3

Об утверждении административного

регламента предоставления

муниципальной услуги

«Предоставление информации

о порядке проведения государственной (итоговой)

аттестации обучающихся, освоивших основные

и дополнительные общеобразовательные

(за исключением дошкольных) программы»

В соответствии Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением администрации города от 28.06.2011г. №255-п «О Правилах разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг города Бузулука», на основании статьи 30, пункта 5 статьи 40, статьи 43 Устава города Бузулука:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы» согласно приложению.

2.Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования путем размещения на официальном сайте администрации города Бузулука www.бузулук.рф. и подлежит опубликованию в газете «Российская провинция».

3.Настоящее постановление подлежит включению в областной регистр муниципальных нормативных правовых актов

4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города по социальной политике и связям с общественностью В.А.Фогеля.

Глава города Н.Н.Немков

Разослано: в дело, В.А.Фогелю, Управлению образования администрации города Бузулука, Управлению экономического развития и торговли администрации города Бузулука, юридическому отделу организационно-правового Управления администрации города Бузулука, пресс-службе администрации города Бузулука, редакции газеты «Российская провинция», ООО «Информправо плюс»
Приложение к постановлению

администрации города Бузулука

от «30» марта 2012 г. № 345-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы»
Раздел 1. Общие положения
1.1.Предмет регулирования Административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы» (далее по тексту – Административный регламент) разработан в целях повышения открытости деятельности органов местного самоуправления, качества предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы» (далее – муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявители муниципальной услуги
Заявителями муниципальной услуги являются физические или юридические лица, желающие получить данную информацию.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1.Информация о предоставлении муниципальной услуги является открытой и общедоступной.

Заявители получают информацию о порядке предоставления муниципальной услуги посредством обращения в Управление образования администрации города Бузулука (далее - Управление) или в муниципальные общеобразовательные учреждения города Бузулука (далее –Учреждения) с использованием телефонной связи, факсимильной, почтовой связи, посредством электронной почты, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или при личном обращении.

Информация об муниципальной услуге размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru и на Портале государственных услуг Оренбургской области www.pgu.orenburg-gov.ru (далее - Порталы).

1.3.2.Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1.3.2.1.Достоверность предоставляемой информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.2.Четкость в изложении информации о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.2.3.Полнота информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.4.Наглядность форм предоставляемой информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.5.Удобство и доступность получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.6.Оперативность предоставления информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.3.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

1.3.3.1.Управлением:

1.3.3.1.1 по адресу:461040, г.Бузулук, ул.1 Линия, дом 26

1.3.3.1.2.по телефону: 8(35342)23560- начальник Управления; 8(35342)21679- заместитель начальника Управления по учебной работе и специалист Управления; факс-8(35342)2-19-76.

1.3.3.1.3.По электронному адресу: 56ouo02@obraz-orenburg.ru

1.3.3.1.4.На официальном сайте Управления: rc-buzuluk.ru

1.3.3.2. На официальном сайте администрации города Бузулука www.бузулук.рф;

1.3.3.3. На Порталах.

1.3.3.4.Учреждениями (справочные телефоны, адреса и графики работы указаны в приложении №4 к настоящему Административному регламенту).

1.3.4.График работы Управления:

понедельник-пятница-с 8.00 до 17.00;

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00;

выходные дни – суббота, воскресенье.

Приемные дни начальника Управления : вторник с 14.00до 16.00

1.3.5.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляются заместителем начальника по учебной работе Управления (далее – заместитель начальника) или специалистами Управления, в Учреждениях – руководителем или заместителем руководителя по учебной работе (далее – заместитель руководителя).

1.3.6.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие сведения:

1.3.6.1.О правовых основаниях для предоставления муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта) – п. 2.5. Административного регламента.

1.3.6.2.О графике работы (режиме приема посетителей) Управления и Учреждений – п. 1.3.4. и приложение №4 настоящего Административного регламента.

1.3.6.3.О категории заявителей муниципальной услуги и требованиях к ним.

1.3.6.4.О порядке, сроках и условиях предоставления муниципальной услуги.

1.3.6.5.О перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги.

1.3.6.6.Об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

1.3.6.7.Об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.

1.3.7.Время информирования при личном обращении заявителя и при обращении заявителя при ответах на телефонные звонки составляет не более 15 минут.

1.3.8.При ответах на телефонные звонки и личные обращения заместитель начальника Управления, специалисты Управления, руководитель или работники Учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по предоставлению муниципальной услуги.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности заместителя начальника Управления, специалистов Управления, руководителя или работников Учреждения, принявших звонок.

При невозможности специалиста Управления или работника Учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переводится на другое должностное лицо Управления или Учреждения или заявителю сообщается телефонный номер, по которому он получит необходимую информацию.

Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на информационном стенде Управления, расположенном по адресу: 461040,г.Бузулук, ул.1 Линия, дом 26, и в здании каждого Учреждения по адресам, указанным в приложении №4 настоящего Административного регламента.

1.3.9.На информационном стенде размещается следующая информация:

1.3.9.1.Наименование муниципальной услуги.

1.3.9.2.Месторасположение, график работы, номера телефонов, электронный адрес и адрес интернет-сайта Управления, Учреждений.

1.3.9.3.Категория заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга.

1.3.9.4.Текст настоящего Административного регламента с приложениями.

1.3.9.5.Извлечения из законодательных и иных актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

1.3.10. Блок – схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги показана в приложении №1 к настоящему Административному регламенту.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы»
2.2. Наименование структурного подразделения администрации города и учреждений, предоставляющих муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется Управлением и Учреждениями.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы или отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1.При информировании по телефону и при проведении личного приема муниципальная услуга предоставляется в момент обращения.

2.4.2.При получении обращения в письменной (электронной) форме муниципальная услуга предоставляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения в письменной форме.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с оказанием муниципальной услуги
2.5.1.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

1)Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989г.) опубликована в «Сборнике международных договоров СССР» вып. XLVI, 1993года.

Конституция Российской Федерации (принятой всенародным голосованием 12.12.1993г.) ( с учетом поправок, внесенных законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008г. №6-ФКЗ, от 30.12.2008 г. №7-ФКЗ), опубликована в изданиях: «Российская газета» №7 21.01.2009года, «Собрание законодательства РФ»№4, 26.01.2009года, «Парламентская газета» №4, 23-29.01.2009года;
Закон Российской Федерации от 10.07.1992г. №3266-1 «Об образовании». Первоначальный текст документа опубликован в «Российской газете» №172 от 31.07.1992года ;
Федеральный закон от 24.07.1998г. №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации». Первоначальный текст документа опубликован в «Собрании законодательства РФ» №31 от 03.08.1998года;
Федеральный закон от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Собрание законодательства РФ»№40, 06.10.2003года; «Парламентская газета» №186, 08.120.2003года; «Российская газета» №202, 08.10.2003года;
Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» . Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Собрание законодательства РФ» №19 от 08.05.2006г., «Парламентская газеты» №70-71 от 11.05.2006г., «Российская газета» № 95 от 05.05.2006г.;
Федеральный закон от 09.02.2009г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации» № 7 от 16.02.2009 года, «Парламентская газета» № 8 от 19.02.2006 года, «Российская газета» № 25 от 13.02.2009 года;
Федеральный закон Российской Федерации от 27.07. 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», №168, 30.07.2010г., «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010г., №31, ст.4179;
Федеральный закон Российской Федерации от 08.11.2011года №310-ФЗ «О внесении изменений в статьи 16 и 31 Закона Российской Федерации «Об образовании» в части обеспечения территориальной доступности муниципальных образовательных учреждений». Первоначальный текст документа опубликован в «Российской газете» 11.11.2011года
Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 г. № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении». Первоначальный текст документа опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 26.03.2001 г. N 13 ст. 1252.
Закон Оренбургской области от 10.11.2006г. №717/144-IV-ОЗ «Об образовании в Оренбургской области». Первоначальный текст документа опубликован в газете «Южный Урал» 16.12.2006года, бюллетень Законодательного Собрания области, 2006год, шестое издание;
Устав муниципального образования город Бузулук Оренбургской области, принятого решением городского Совета депутатов от 30.01.2009 г. № 396. Первоначальный текст документа опубликован в газете «Российская провинция» от 04.04.2009 г. № 40.;
Постановление администрации города Бузулука Оренбургской области от 28.06.2011года №255-п «О Правилах разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг города Бузулука». Первоначальный текст документа опубликован в газете «Российская провинция» от 23.07.2011г. №84.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащие предоставлению заявителем
2.6.1.Перечень документов, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги:

- заявление в письменном или электронном виде согласно приложению №3 к настоящему Административному регламенту.

2.6.2. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом.

.

2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

-Текст письменного обращения не поддается прочтению.

2.7.2.Заявитель уведомляется об отказе в приеме документов в течение семи дней со дня поступления документов, указанных в п.2.6.настоящего Административного регламента, если его фамилия, почтовый адрес, наименование юридического лица поддаются прочтению. Форма уведомления об отказе в приеме документов представлена в приложении №5 к настоящему Административному регламенту.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.8.1.1. Запрашиваемая информация не относится к предмету муниципальной услуги.

Форма уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении №6 к настоящему Административному регламенту.

2.8.1.2. Отказ заявителя от предоставления муниципальной услуги.

2.8.2. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 (пятнадцати) минут на одного заявителя.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его поступления в Управление или Учреждение.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимидийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
2.12.1.По размерам и состоянию помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга отвечают требованиям санитарно- гигиенических норм и правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой муниципальной услуги (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность , загрязнения, шум)

2.12.2.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются доступными местами общего пользования (санитарно- бытовыми помещениями).

2.12.3.Места ожидания в очереди оборудуются стульями.

2.12.4.Помещения оснащаются оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-коммуникационную сеть «Интернет», оргтехникой) и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, нормативными документами, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой услуги.

2.12.5.Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде в здании Управления, в зданиях Учреждений.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателем качества и доступности муниципальной услуги является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющая измерять, учитывать, контролировать и оценивать процесс и результат предоставления муниципальной услуги.

Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги, в том числе наличие информации об оказании муниципальной услуги в средствах массовой информации, общедоступных местах, на информационных стендах, в информационно- коммуникационной сети «Интернет».

Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

-соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего Административного регламента;

-соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги согласно Административному регламенту;

-количество обоснованных жалоб.

Количество взаимодействий заявителя с сотрудниками Управления или работниками Учреждения при предоставлении муниципальной услуги:

-при личном обращении или обращении по телефону о предоставлении муниципальной услуги – 1(одно).

1 2 3

	Регламента предоставления В соответствии с Градостроительным кодексом Российской федерации, Порядком разработки и утверждения административных регламентов...		Об утверждении административного регламента Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по оформлению, выдаче и замене...
	Инструкция по работе пользователя Удостоверяющего центра согласно... Инструкция по работе пользователя Удостоверяющего центра согласно регламента предоставления услуг Удостоверяющего центра электронной...		Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Российской Федерации от 25 октября 2005 г. N 1789-р, постановлением администрации муниципального образования "Город Саратов" от 8...
	Приказ от 19 июня 2012 г. N 396-п об утверждении административного... Липецкой области, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными...		Отчет за 3 квартал 2017 года р раздел Подготовить для рассмотрения... Постановление Администрации города Ижевска «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием...
	Об утверждении Административного регламента Федерального агентства... Предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г n 373 (Собрание...		Приказ от 11 сентября 2012 г. N 288 об утверждении административного... Российской Федерации и Перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" и от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении...
	Приказ от 11 сентября 2012 г. N 288 об утверждении административного... Российской Федерации и Перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" и от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении...		Приказ от 11 сентября 2012 г. N 288 об утверждении административного... Российской Федерации и Перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" и от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении...
	Приказ от 3 ноября 2011 г. N 296 об утверждении административного... Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства...		Ставропольского края Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного...
	Орловская область администрация Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Коньшинского сельского поселения Верховского района		Приказ от 15 октября 2012 г. N 320 об утверждении административного... Федерации и въезда в Российскую Федерацию" и постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке...
	Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной... По месту жительства в пределах Российской Федерации и Перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию»I и от 16 мая 2011 г....		Приказ от 23 мая 2012 г. N 43-п об утверждении административного... Костромской области от 15 сентября 2008 года n 322 "О государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин...

Регламента предоставления

Похожие: