Основы менеджмента

Скачать 3.27 Mb.

Название	Основы менеджмента
страница	1/25
Тип	Учебное пособие

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Учебное пособие

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 25

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ТАГАНРОГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РАДИОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Г.Я. Гольдштейн
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Учебное пособие

Таганрог 2003
ББК 65.050.9(2)2 Я 73

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
Учебное пособие содержит изложение основных положений теории управления, обобщение практики такого управления, а также методов управления фирмой как субъектом рынка. Основное внимание уделено методам принятия управленческих решений и интегральному характеру деятельности современного менеджера.

Учебное пособие полностью соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта по специальности 061100 «Менеджмент», может быть использовано при изучении дисциплин цикла менеджмент по специальностям 060800, 061000, 061200, 061500 и другим, а также в заочном и дистанционном обучении.

Табл. 40. Ил. 62. Библиогр.: 34 назв.

Печатается по решению ред.-изд. совета Таганрогского государственного радиотехнического университета.
Рецензенты:

1. Центр конверсии и маркетинга Таганрогского научно-исследовательского института.

2. В. М. Белоусов, доктор экономических наук, профессор Ростовского государственного университета.

 Таганрогский государственный радиотехнический университет, 2003

 Гольдштейн Г. Я., 2003

ОГЛАВЛЕНИЕ

,

Часть 1
ОСНОВЫ ОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 8

1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА 9

1.1. Предмет курса 10

1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы 11

1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка 12

1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера 14

1.5. Менеджмент: наука или искусство 16

2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА 17

2.1. Сущность менеджмента 18

2.2. Основное содержание общих целей и ограничений 19

2.3. Миссия организации: сущность, содержание 20

2.4. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы 21

2.5. Этика и культура фирмы 23

2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров 24

2.7. Иерархия управления 25

2.8. Профессионалы советуют 26

2.9. Контрольные вопросы по разделу 2 30

3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 32

3.1. Понятие и классификация функций управления 33

3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой 35

3.3. Контрольные вопросы по разделу 3 35

4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 37

4.1. Понятие организации и организационной структуры 38

4.2. Типы организационных структур управления 39

4.3. Сравнение структур управления 42

4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции 44

4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией 45

4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой 46

4.7. Профессионалы советуют 51

4.8. Контрольные вопросы по разделу 4 53

5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 55

5.1. Экономические методы управления 56

5.2. Организационно-распорядительные методы управления 56

5.3. Социально-психологические методы управления 57

5.4. Мотивация исполнителя 57

5.5. Профессионалы советуют 59

5.6. Контрольные вопросы по разделу 5 60

6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ 62

6.1. Содержание процесса управления 63

6.2. Место решения в процессе управления 63

6.3. Структура и процесс принятия решения 64

6.4. Распределение полномочий на принятие решений 67

6.5. Риск при принятии решений 69

6.6. Математический инструментарий принятия решения 70

6.7. Профессионалы советуют 75

6.8. Контрольные вопросы по разделу 6 79

7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ 80

7.1. Понятие и значение информации и коммуникации 81

7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем 81

7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений 82

7.4. Основные тенденции информатизации и коммуникаций в бизнесе 86

7.5. Профессионалы советуют 88

8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 93

8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте 94

8.2. Обзор техники и видов планирования 94

8.3. Система прогнозов и планов фирмы 96

8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы) 97

8.5. Экстраполяционное прогнозирование 98

8.6. Роль нормативов в планировании 100

8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия 101

8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах 104

8.9. Профессионалы советуют 110

8.10. Контрольные вопросы по разделу 8 111

9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 113

9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы 114

9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров 114

9.3. Роль ответственности в процессе управления 116

9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям 117

9.5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9 119

10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, И АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ 123

10.1. Понятие и виды контроля 124

10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля 124

10.3. Типы систем контроля 126

10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле 128

10.5. Понятие и задачи учета на предприятии 130

10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия 130

10.7. Профессионалы советуют 132

10.8. Контрольные вопросы по разделу 10 139

11. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 140

11.1. Содержание работы руководителя 141

11.2. Стиль управления 142

11.3. Эффективность стиля управления 144

11.4. Профессионалы советуют 147

11.5. Контрольные вопросы по разделу 11 155

Часть II
УПРАВЛЕНИЕ ФИРМОЙ
КАК СУБЪЕКТОМ РЫНКА 157

12. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ 158

12.1. Основные тенденции развития мирового рынка 159

12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы 160

12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка 161

12.4. Контрольные вопросы по разделу 12 163

13. ВЫБОР И ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ПОЗИЦИИ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 164

13.1. Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ) 165

13.2. Жизненный цикл товара 165

13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица БКГ 166

13.4. Оценка привлекательности СЗХ 168

13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (КСФ) 169

13.6. Матрица фирмы «Дженерал электрик» 171

13.7. Контрольные вопросы по разделу 13 174

14. УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ СЗХ ФИРМЫ 177

14.1. Балансировка набора СЗХ 178

14.2. Стратегическая гибкость фирмы 179

14.3. Оценка синергизма набора СЗХ 180

14.4. Комплексная оценка набора СЗХ 180

14.4. Контрольные вопросы по разделу 14 181

15. РОЛЬ НИОКР В МЕНЕДЖМЕНТЕ ФИРМЫ КАК СУБЪЕКТА РЫНКА 183

15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов 184

15.2. Взаимоотношения сфер НИОКР и общего руководства фирмы 184

15.3. Оценка КСФ в области НИОКР 186

15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех 187

15.5. Современный стратегический инновационный менеджмент 188

15.6. Контрольные вопросы по разделу 15 190

16. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЕЙ БИЗНЕСА 192

16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса 193

16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса 196

16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях 196

16.4. Глобализация мировой экономики как этап интернационализации бизнеса 198

16.5. Профессионалы советуют 200

16.6. Контрольные вопросы по разделу 16 201

17. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 202

17.1. Анализ и синтез организационных структур управления 203

17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения 203

17.3. Анализ структуры управления фирмы 206

17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмы 208

17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления 209

17.6. Контрольные вопросы по разделу 17 217

18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО 219

18.1. Роль фирмы в современном обществе 220

18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом 221

18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности 223

18.4. Ограничительная деловая практика и ее правовое регулирование 226

ПОСЛЕСЛОВИЕ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
(И НЕ ТОЛЬКО…) 230

ОБЩЕУЧЕБНАЯ ЛИТЕРАТУРА 236

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА 237

ПРИЛОЖЕНИЕ:

В.М. Белоусов
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОНЦЕПЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 238

I keep six honest serving men

(They taught me all I knew);

Their name are What and Why and When,

And How and Where and Who.

R. Kipling
Есть у меня шесть верных слуг,

Они всему меня учили;

Их имена: Что, Где, Когда,

И Как, и Кто, и Почему.

A student of business with tact

Absorbed many answers he lacked.

But acquiring a job

He said with a sob:

"How does one fit answer to fact?"
Gragg C.J. "Becaus Wisdom Can't Be Told"

in "Case Method at the Harvard Business School". N.Y.: McGraw-Hill, 1954, p.11.
Business student со тщанием

Поглощает вопросов множество,

Но в начале работы конкретной

Вопрошает с рыданием:

"Как сделать, чтобы

Хотя бы один вопрос

Соответствовал факту реальному?"

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 25

Похожие:

	Учебно-методический комплекс наименование дисциплины основы менеджмента... Цель курса «Основы менеджмента» состоит в обучении студентов пониманию теоретических основ менеджмента, принципов, методов и функций...		Теоретические основы менеджмента Анализ американской модели менеджмента на примере компаний "Дженерал Моторс", "Форд Мотор" и "Крайслер"
	И. Г. Ищенко Основы менеджмента Учебно методическое пособие I часть Пенза, 2012 Ищенко И. Г. Основы менеджмента: учебно-методическое пособие. – Пенза: пгпу им. В. Г. Белинского, 2012. 172 с		Выпускная квалификационная работа по направлению «Экономика» повышение... Эффективность менеджмента и факторы влияния на эффективность менеджмента предприятий 4
	Основы менеджмента и маркетинга Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности «Земельно-имущественные отношения»		Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное Теоретические основы функционирования процесса стратегического инвестирования и риск-менеджмента. 6
	Г. В. Петрук Ю. В. Балдина основы менеджмента и маркетинга учебное пособие Г. Д. Боуш д э н., доцент, профессор кафедры управления, политики и права чу ООО во «Омская гуманитарная академия»		«Портрет организации» Шкунова А. А. – Основы менеджмента //. Учебно-методическое пособие для организации практических занятий Н. Новгород: вгипу, 2010....
	Утверждена «Системы менеджмента качества. Требования» и системы энергетического менеджмента ао «Гознак» на соответствие требованиям международного...		Основная образовательная программа Организационная психология и психология... Теоретические основы адаптации сотрудников, организационной культуры и мотивации 7
	Курсовая работа “ Управление в автомобилестроении” по дисциплине “Основы менеджмента” В связи с этим необходимым условием обеспечения конкурентоспособности российских автомобилестроительных предприятий и повышения эффективности...		Основная образовательная программа высшего профессионального образования Целью данной программы является подготовка менеджеров высшей квалификации конкурентоспособных в сфере: финансов; маркетинга; логистики;...
	Программа дисциплины Современные проблемы менеджмента Для направления 080500. 68 «Менеджмент» Автор д э н., профессор кафедры общего и стратегического менеджмента Стерлигова А. Н		Технический регламент тр тс 030/2012 Система менеджмента качества органов по сертификации: общая характеристика, документы системы менеджмента качества
	Факультет менеджмента Программа дисциплины Современные проблемы менеджмента Дафт, Р. Л. Менеджмент: Пер с англ. / Дафт, Р. Л спб.: Питер, 2000. 832 с		Примерная программа учебной дисциплины основы экономики, менеджмента и маркетинга Информация заполняется, если примерная программа разрабатывается по отдельной учебной дисциплине, а не в составе примерной основной...

Руководство, инструкция по применению