И. Г. Ищенко Основы менеджмента Учебно методическое пособие I часть Пенза, 2012
|
Скачать 2.13 Mb.
|
|
Пензенский государственный педагогический университет им. В.Г. Белинского Кафедра Менеджмента и экономических теорий И. Г. Ищенко Основы менеджмента Учебно - методическое пособие I часть Пенза, 2012 Печатается по решению редакционно-издательского совета Пензенского государственного педагогического университета Имени В.Г. Белинского УДК Ищенко И.Г. Основы менеджмента: учебно-методическое пособие. – Пенза: ПГПУ им. В.Г. Белинского, 2012. - 172 с. Учебно-методическое пособие подготовлено на кафедре менеджмента и экономических теорий и предназначено для студентов, обучающихся по специальностям “Менеджмент организации”, “Финансы и кредит”, “Бухгалтерский учет и аудит”, магистров, преподавателей высшей школы, менеджеров. В учебно-методическое пособие входят вопросы, ситуационные и практические задания, задачи, деловые игры, тесты, позволяющие реализовать теоретические по дисциплине в умении принимать конкретные решения в функциональных областях менеджмента. © И.Г. Ищенко, 2012 ©Пензенский государственный университет имени В.Г. Белинского, 2012 Предисловие Менеджмент является одной из важнейших учебных дисциплин не только для студентов экономических, гуманитарных направлений и специальностей, но и для будущих инженеров, юристов, предпринимателей, организаторов и руководителей производств, государственных служащих. В современных условиях, когда конкуренция, глобализация, информатизация стали не только проникать в традиционные сферы деятельности человека, но и оказывать значительное влияние на рынок труда, формируя структуру спроса, знания менеджмента, безусловно, необходимы. Творческий подход к решению нестандартных проблем, возникающих в деятельности руководителя, умение управлять сложными взаимоотношениями людей, мотивировать и вдохновлять их, - это искусство менеджмента. В связи с этим изучение менеджмента не может опираться только на четкие правила, процедуры, рекомендации. В реальной жизни каждому руководителю необходимо вырабатывать собственные альтернативы, искать пути решения современных проблем. Насущным требованием времени стал и перевод преподавания менеджмента – дисциплины конкретной – из лекционной ипостаси в практическую. В управлении, в отличии от классических естественных наук, нет вечных законов. В менеджменте есть теории и концепции, являющиеся ничем иным как отражением общественного опыта управления. Поэтому в обучении управлению очень важна доказательная сторона познания существующих проблем и путей их решения. Подготовка специалистов в области управления требует широкого использования активных форм обучения, приближающих учебный процесс к организационно- производственным ситуациям. К их числу относятся деловые игры, практические упражнения, тренинги. Настоящее учебно-методическое пособие ставит целью систематизировать практические вопросы по менеджменту. В нем содержаться вопросы, задачи, тесты, деловые игры, наборы ситуаций для анализа по основным темам курса. Значительное внимание уделяется отработке конкретных ситуаций. Здесь студентам предлагается стать настоящим руководителем, войти в проблематику и предложить собственные варианты решения с обоснованием их результативности перед аудиторией. Ситуации, разбираемые совместно в учебной аудитории, при грамотной работе преподавателя позволяют создать креативную атмосферу, прийти к нестандартным решениям. Выполнение практических упражнений индивидуально и в группах способствует развитию у студентов многих важных качеств, требуемых в управленческой работе: быть решительным; проявлять творчество и оригинальность; уметь строить эффективные межличностные и групповые отношения; уметь слушать и слышать других; уметь формулировать и выражать свои мыли и новые идеи. Тестовые задания помогают проводить текущий контроль полученных знаний, в том числе и при самостоятельной работе студента, экономят время и позволяют выделить ключевые моменты, необходимые для запоминания. Набор контрольных вопросов, задач, ситуаций, содержащихся в данном учебно-методическом пособии, даст возможность организовать изучение курса “Основы менеджмента” наиболее рациональным образом – через практические занятия, семинары, самостоятельную работу студентов, тем самым разнообразив и углубив получаемые навыки и знания. Тема 1. СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА И ЕГО ОСОБЕННОСТИ. СОВРЕМЕННЫЕ ВЗГЛЯДЫ НА РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА Вопросы к аудиторным занятиям: 1. Понятие менеджмента. Виды менеджмента. 2. Необходимость и значение менеджмента. 3. Соотношение понятий “менеджмент” и “управление”. 4. Основные функции менеджмента. 5. Законы, закономерности и принципы менеджмента. 6. Современные тенденции менеджмента. Контрольные вопросы: 1. Дайте определения понятием “менеджмент” и “управление”. 2. Какие задачи решает менеджмент? Дайте определение предмета и метода менеджмента. 3. Охарактеризуйте сущностные компоненты управления. 4. Приведите примеры субъекта и объекта управления, их взаимодействие, предмет труда менеджера и формы управления. 5. Укажите основные признаки управления. 6. Перечислите и раскройте смысл основных функций управления. 7. Какие социально значимые глобальные изменения произошли в XX веке? Какую роль сыграл в этих изменениях менеджмент? 8. Охарактеризуйте менеджмент как новый социальный институт. 9. Какое влияние оказала кооперация труда на появление управленческого труда? Каковы, на ваш взгляд, различия в понятиях “бизнесмен”, “предприниматель”, “управленец”, “менеджер”? 10. Раскройте методологию менеджмента. Перечислите и раскройте суть различных форм управления. 11. Охарактеризуйте современную систему взглядов на менеджмент. Практические задания и ситуации: 1. Деятельность каких из перечисленных ниже лиц можно отнести к менеджменту: капитана корабля, министра, участника общего собрания акционеров, преподавателя в университете, президента компании, антрепренера рок-звезды, руководителя космического полета? 2. Опишите особенности реализации различных управленческих функций в организации. 3. Насколько, на Ваш взгляд, правильно утверждение, что в современном менеджменте происходит изменение во взглядах: от власти труда к власти разума; от бюрократического управления к более простым формам; от независимости индивидуумов к независимости коллектива; от менеджерства к лидерству; от формализованной власти к неофициальной силе и влиянию. 4. К какой базовой функции управления относится использование руководителем различных форм власти? Почему у руководителя организации возникает необходимость в выполнении этой функции? 5. А. Файоль разработал основные принципы управления в организации. Перечислите и охарактеризуйте каждый из них. К какому из этих принципов относится соблюдение единоначалия во всех структурных единицах организации? 6. Изучите содержание статьи В. Токарева “О новой парадигме управления” и ответьте на следующие вопросы: - какие направления, по мнению автора, являются приоритетными для развития российского менеджмента? - какие современные теории были использованы автором статьи для разработки “новой парадигмы управления”? - какие аспекты современного менеджмента, на ваш взгляд, не нашли отражения в авторской парадигме управления? О новой парадигме управления Каждый флюгер мечтает стать дорожным указателем. Е. Сагаловский “В теории и практике менеджмента по крайней мере дважды наблюдалось отрицание предыдущих подходов. Одна из особенностей современной России заключается в том, что за короткий период она проходит все те этапы развития, которые Запад «переваривал» в течение 100 лет. Новый подход предполагает, что человек является меняющейся, но неуправляемой переменной предприятия. Прежде чем выдвинуть гипотезу о новой парадигме, выполним краткий ретроспективный анализ систем управления. Уже в самом начале развития теории и практики менеджмента наблюдалась определенная смена объектов внимания исследователей. Ф. Тейлор и его последователи рассматривали отдельного рабочего, К. Адамецкий — участок с оборудованием и людьми (прокатный стан), представители административной школы — предприятие. В целом главной задачей этого этапа является повышение эффективности производства за счет глубокого разделения труда и эффекта масштаба. Период до 30-х гг. XX в. принято считать временем правления производителя. Новые товары (например, автомобили) по мере снижения цены (достигнутого, как правило, благодаря наращиванию масштабов производства) быстро находили своего покупателя. Победу в конкурентной борьбе одерживал тот, кто мог с меньшими издержками предложить достаточно качественный товар. Этот период можно назвать эпохой массового производства. Однако стратегия “лидерства по самым низким ценам” по мере удовлетворения первичного спроса стала давать сбой: потребитель, желая большего разнообразия, начал перехватывать инициативу влияния на рынке. Это вызвало к жизни политику «товарной дифференциации», проведение которой потребовало больших вложений в научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. Как следствие, появились попытки рассмотрения потребителя как главного источника благополучия фирмы. Период с 30-х до середины 50-х гг. назван эпохой массового сбыта. Именно тогда начались первые исследования по анализу запросов потребителей, однако до теории маркетинга было еще достаточно далеко. После второй мировой войны, в связи с появлением новых методов (в частности, исследование операций; это направление развивалось первоначально для решения военных задач) и инструментальных средств (первые поколения ЭВМ) пришли к идее оптимизации производства. При этом данные взгляды не носили характера отрицания предыдущих достижений теории управления, а делали упор на расширении возможностей менеджмента за счет привлечения новых инструментов. Ориентация на рынок В конце 60-х — начале 70-х гг. ситуация приобретает иные очертания. Теперь уже потребитель диктовал, что должно быть произведено для удовлетворения его нужд и потребностей. Все большая доля затрат у фирм начинает идти на исследование рынка. Популярной становится «фокусная стратегия», ориентированная на лучшее, чем конкуренты, удовлетворение потребностей конкретного контингента покупателей. Сущность парадигмы управления, ориентированной на рынок, в том, что быстроменяющаяся внешняя среда рассматривается как данность, которую невозможно изменить. Главной задачей фирмы становится приспособление к факторам среды (как прямого, так и косвенного воздействия). Как следствие, появляется острая потребность в специальных инструментах управления, обеспечивающих наилучшее решение задачи. В качестве одного из таких инструментов выступает маркетинг. В 70-е гг. родилась современная теория маркетинга. Этапы ее развития можно проследить по названиям сменяющих друг друга концепций: ориентированный на отдельного покупателя (до 70-х гг.), социально-этический (до 90-х гг.), стратегический маркетинг (до настоящих дней). Несмотря на смену концепций, сущность маркетинга практически не менялась. В маркетинге можно выделить две основные составляющие: инструменты по исследованию быстроменяющейся и практически не поддающейся влиянию фирмы внешней среды; управляемые со стороны фирмы переменные маркетинга (в этом плане особенную популярность приобрела «модель 4Р»: Product, Price, Promotion & Place). Задача маркетинговых служб фирмы в том, чтобы помочь руководству найти наилучшие методы адаптации к меняющемуся рынку. Современный подход — две методологии стратегического анализа Анализ исследований в рассматриваемой области показывает, что на сегодняшний день существуют две точки зрения, которые, однако, скорее дополняют, нежели вытесняют одна другую. Швейцарский доктор политологии Т. Йеннер так пытается привести к знаменателю дискуссию между рыночниками и теоретиками, развивающими ресурсную концепцию стратегического управления: «В рамках индустриально-экономического подхода важнейшее значение придается степени привлекательности отрасли... Поэтому предприятие, рассчитывающее на стратегический успех, должно тщательно выбирать отрасль, выходить на наиболее выгодные рынки». Подобная точка зрения доминировала в 70—80-е гг. В частности, решения по диверсификации производства принимались именно с расчетом на сулящие высокую прибыль рынки. Однако неудачи многих из этих проектов поставили под сомнение зависимость долгосрочного успеха только от условий выбранной отрасли... Наряду с этим результаты многочисленных исследований показали, что специфические внутрифирменные параметры оказывали большее влияние на различия в успехе предприятий, чем отраслевые характеристики. Поэтому в дискуссиях по стратегическому менеджменту на первый план в последнее время вышел вопрос о приоритетной значимости собственных ресурсов и возможностей предприятий. Сторонники этой точки зрения считают, что в рамках стратегического менеджмента основная задача должна заключаться в том, чтобы развивать внутрифирменные ресурсы и компетенции, которые позволили бы предприятию завоевать преимущества перед конкурентами. Итак, по крайней мере дважды в теории и практике менеджмента наблюдается отрицание предыдущих подходов — «внимание самой фирме» сменяется «рыночной концепцией управления предприятием», в свою очередь, вытесняющейся парадигмой, в которой большее значение, чем рыночные возможности предприятия, имеют внутренние ресурсы и компетенции фирмы. В рамках ресурсного подхода управления хозяйственной структурой одинаково важными считаются все ресурсы — материально-технические, финансовые, система маркетинга, персонал организации и другие... Что касается эволюции подходов, то изменение точек зрения особенно ярко проявляется в управлении человеческими ресурсами. Изменение взглядов на управление персоналом Концепций в этой сфере на сегодняшний день достаточно много. Поэтому исследователи, занимающиеся теориями лидерства, вынуждены для удобства рассмотрения классифицировать их в отдельные группы. В частности, среди тех из них, которые принято относить к мотивационному подходу, особую популярность приобрели так называемые теории «X» и «Y», автором которых является Д. МакГрегор, а также теория «Z» У. Оучи. Данный подход предполагает, что соответствующий стиль управления руководителя формирует ответную реакцию коллектива в форме его поведенческих установок. Автократический стиль порождает ленивого сотрудника, которого нужно заставлять работать (теория «X»). Демократический стимулирует появление инициативы у персонала (теория «Y»). Согласно теории «Z» организация будет действовать особенно успешно, если ее менеджмент руководствуется такими принципами, как формирование глубоких убеждений в совместных этических ценностях, взращивание сильной корпоративной культуры, холистический подход к работнику (фирма — это семья) и др. Д. Мерсер, анализируя особенности кадровой политики в фирме ИБМ, увидел там проявление теории «Z». Причем он добавил в нее дополнительные принципы (назвал их теорией «I»), среди которых особенно важными стали сильная вера в индивидуализм и единый статус для всех работников. Теории «Z» и «I», подчеркивающие особое значение творческой энергии отдельного человека, несомненно, подошли наиболее близко к новой точке зрения на персонал. Новая парадигма управления Рассмотрим типичный пример развития отечественной коммерческой организации. Допустим, фирма занимается телекоммуникационным бизнесом (сфера деятельности в данном анализе роли не играет). На первом этапе функционирования ее руководство относилось к уходу персонала совершенно спокойно (количество дипломированных и достаточно квалифицированных специалистов превышало спрос). Со временем выделилась группа профессионалов, которые для предприятия представляли большой интерес. Таких работников на улице найти уже трудно, разве что у конкурентов. Их уход (по каким-либо причинам) для фирмы болезнен, поэтому руководство начало искать дополнительные стимулы для их удержания. Наконец, организация достигла такой степени развития, когда ряд сотрудников стал ее главным капиталом. Это уникальные профессионалы, заменить которых практически невозможно. Руководству, чтобы удержать таких работников, остается единственное средство — обеспечить наилучшее удовлетворение их растущих потребностей. Дополнительной мерой по сохранению фирмы может быть подготовка этими специалистами дублеров, однако последнее является чересчур дорогим удовольствием. Затраты на такую подготовку способны привести к снижению конкурентоспособности. Поэтому необходимо переходить к новой концепции управления персоналом на уровне хозяйствующей структуры. Ее сущность — в рассмотрении Человека в качестве главного объекта интересов менеджмента. Задача руководства при этом заключается в проведении такой кадровой политики, когда целью всей деятельности по управлению персоналом становится наилучшее удовлетворение растущих запросов и потребностей каждого члена организации. Что же меняется при данной точке зрения на персонал? Прежде всего точка отсчета, система взглядов на каждого работника фирмы. До сих пор при всех рассуждениях о важности кадров и создании наиболее благоприятных условий для раскрытия потенциала каждого сотрудника он рассматривался как объект, который подлежит управлению со стороны фирмы. Новый подход предполагает, что человек является меняющейся, но неуправляемой переменной предприятия. Задача менеджмента состоит в том, чтобы познать закономерности развития личности и разработать соответствующие программы, обеспечивающие лучшее, чем конкуренты, удовлетворение растущих потребностей каждого работника. Результатом данной деятельности должна стать увеличивающаяся прибыль. Таким образом, изменяется система взглядов на человека в организации: не его заставляют бегать, чтобы обеспечить продуктивную работу, а фирма крутится вокруг сотрудника, пытаясь наилучшим образом удовлетворить его растущие запросы. Возможно, сначала это покажется странным (точно так же при переходе от административной системы к рыночной сначала странным казалось, что не фирма диктует покупателю свою волю, а он ей). Кто не сможет этого вовремя понять, может оказаться неконкурентоспособным на рынке. Новый подход к управлению персоналом требует решения двух типов задач: первый — изучение человека на предприятии, второй — разработка программы действий, направленной на наилучшее удовлетворение потребностей отдельного сотрудника. Конечный результат такой деятельности должен проявиться в том, что каждый член коллектива предприятия в свою очередь станет лучше работать. Насколько мы готовы к работе по-новому? Пока на этот вопрос ответить трудно. Данная точка зрения на управление персоналом, несомненно, потребует иного инструментария. Представляется, что одним из таких инструментов станет самоменеджмент, роль которого до сих пор явно недооценивалась. Сначала самоменеджмент рассматривался лишь как раздел, связанный с научной организацией труда руководителя. В последнее время он начал выделяться как самостоятельная область знаний. В рамках рассмотренного подхода самоменеджмент может стать важнейшей составной частью, обеспечивающей менеджмент эффективными инструментами изучения работников предприятия. В России предлагаемая модель работы с персоналом еще не встречается в практике. Напомню, что когда американцы впервые познакомились с особенностями применяемого японцами менеджмента, позволившими последним соревноваться с первыми даже в автомобилестроении, они были поражены тем, что эти «новации» были описаны в старых учебниках американских авторов. Японцы смогли реализовать на практике то, о чем американцы только писали”. Тесты: 1. Главной задачей менеджера является: а) максимизация прибыли; б) организация труда персонала; в) поиск необходимых ресурсов для выполнения поставленной задачи; г) получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов; д) налаживание системы внутрифирменных коммуникаций; е) развитие формальных и неформальных связей. 2. Менеджмент и управление – это: а) одно и то же; б) разные, но связанные между собой процессы; в) взаимосвязанные процессы, в которых управление является особой областью менеджмента; г) взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является особой областью управления. 3. Среди приведенных ниже утверждений одно является неверным. Назовите это утверждение. а) управление возникло задолго до появления менеджмента; б) основной функцией менеджмента является координация; в) менеджер всегда выполняет управленческие функции; г) менеджер всегда является одновременно собственником предприятия; д) менеджер может выполнять одновременно различные функции. 4. Какие функции менеджмента представлены в следующих случаях? а) в целях использования новой технологии осуществляется обучение персонала; б) в конце каждого месяца определяются фактические показатели работы коллектива; в) в перспективе развития предприятия рассматривается переход к выпуску новых видов товаров; г) переход на новые расценки привел к росту производительности труда; д) на совещании у руководителя рассматривается вопрос об изменении формы взаимодействия подразделений предприятия. 5. Использование какой функции менеджмента обеспечивает распределение работников по рабочим местам? а) планирование; б) координация; в) контроль; г) организация; д) мотивация. 6. Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет функция: а) планирования; б) организации; в) мотивации; г) контроля; д) регулирования. 7. Управленческий цикл должен: а) иметь замкнутый контур управления; б) включать этап сбора информации; в) содержать фазы установления цели, организации выполнения цели, анализ результатов, постановка новой цели. 8. Элементами системы управления являются: а) организационная структура; б) управленческая документация; в) программно-аппаратные средства; г) структура персонала; д) внеоборотные активы. 9. Подход к определению менеджмента, базирующийся на том, что организация – сложная социально-экономическая система, на функционирование которой воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды, - это: а) менеджмент как искусство управления; б) менеджмент как наука управления. 10. Подход к определению менеджмента, базирующийся на том, что менеджмент – это сумма знаний об управлении, накопленная за сотни лет практики и представленная в виде концепций, принципов, теорий, способов и форм управления, - это: а) менеджмент как искусство управления; б) менеджмент как наука управления. 11. Вид управленческой деятельности, позволяющий достичь поставленных целей посредством использования труда других людей, их интеллектуальных способностей и мотивов поведения – это: а) менеджмент; б) организация; в) управление; г) планирование. 12. Подход к определению понятия “менеджмент”, характеризующий реализацию управленческой деятельности в динамике, - это: а) вид деятельности; б) наука и искусство; в) орган и аппарат управления; г) процесс; д) категория людей. 13. Предметами изучения науки менеджмента являются: а) управляемая социально-экономическая система; б) движение информации по каналам прямой и обратной связи; в) отношения между людьми; г) управленческая деятельность человека; д) законы развития общества. 14. Характеристики понятия “управление”, выражающие всю его суть: а) разработка научно обоснованных управленческих решений; б) целенаправленное воздействие управляющей системы на управляемую; в) координация и регулирование работы коллектива; г) полномочия на принятие решений и выдача распоряжений. 15. Характеристики понятия “принцип управления”: а) руководящая идея деятельности; б) правила управления; в) организационные положения, определяющие виды и формы управления; г) формы управления производством. 16. Характеристики понятия “цель управления”: а) предполагаемый результат работы; б) проблема, требующая своего разрешения; в) идеальный образ желаемого состояния управляемой системы; г) совокупность интересов, для удовлетворения которых люди трудятся; д) идея, определяющая уровень сознания людей. 17. Функция управления, характеризующаяся как “… один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей” называется: а) планированием; б) организацией; в) мотивацией; г) контролем. 18. Функция управления, выполнение которой означает “…разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий” называется: а) планированием; б) организацией; в) мотивацией; г) контролем. 19. Функция управления, характеризующаяся как “ …процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей”, - это: а) планирование; б) организация; в) мотивация; г) контроль. 20. Функции управления представляющие “… систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также систему выработки действий”, - это: а) планирование; б) организация; в) мотивация; г) контроль; д) регулирование. 21. Функция управления, призванная создать такие управленческие отношения, которые обеспечили бы наиболее эффективные связи между элементами управляемой системы, называется: а) планированием; б) организацией; в) регулированием; г) контролем. 22. Функция управления, направленная на то, чтобы персонал организации выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями, - это: а) планирование; б) организация; в) мотивация; г) регулирование. 23. Что служит предметом управленческого труда? а) средства коммуникации; б) управляющее воздействие; в) люди, их трудовая деятельность, информация; г) создание условий для достижения целей организации. 24. Какой признак не относится к характеристике управления? а) целенаправленность; б) вход; в) воздействие на объект. 25. Какое из приведенных ниже определений соответствует понятию “функции управления”? а) способы воздействия на отдельных людей, их группы и в целом на коллектив; б) виды управленческой деятельности; в) основополагающие начала, определяющие структуру и функционирование всей системы управления; г) совокупность органов управления, а также система их связей и взаимодействия. 26. Какому понятию соответствует определение “типовые элементы управленческого цикла, регулярный вид деятельности органов управления предприятием, определяющее специализацию управленческого труда”? а) специализированные функции управления; б) организованные структуры управления; в) методы управления; г) общие функции менеджмента. 27. Что означает представление об управлении как о процессе? а) профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижения; б) совокупность функций, осуществление которых обеспечивает эффективное функционирование организации; в) умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект и поведение людей, работающих в организации и имеющих свои индивидуальные особенности, характеры, способности; г) группа лиц, ответственных за изучение, анализ и формирование решений и инициирующих соответствующие действия в интересах организации; д) самостоятельная область знаний, имеющая свой предмет исследования, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. 28. Ответьте на предложенные вопросы “да” или “нет”: а) Система управления состоит из субъекта и объекта. Объект – тот, кто управляет, субъект – тот, кем управляют. б) “Управление” не является удовлетворительным заместителем “менеджмента”, так как в последнем случае речь идет только об одной из форм управления. в) Администрация определяет организацию, ставит задачи и ориентирована на цели, а менеджмент использует организацию, борется за выполнение целей, применяет различные средства. г) Менеджмент формирует аппарат, организация – высшее руководство, а администрация – управляющего. д) Принципы менеджмента: планирование, организация, руководство, контроль. е) Менеджмент глубоко укоренен в культуре и связан с интеграцией людей в организации. ж) Набор (состав, перечень) функций управления не зависит от размеров организации. з) Организация производства не относится к функциям управления. и) Применительно к конкретной организации управление имеет координирующую роль. к) Системный подход в изучении управления основан на измерении переменных, создающих только внешнюю среду организации. л) Менеджмент пронизывает всю организацию, касаясь и затрагивая практически все сферы ее деятельности. 29. Приведите в соответствие друг другу термины из двух колонок, данные вразброс:
|
Похожие:
 |
Основы менеджмента и маркетинга Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности «Земельно-имущественные отношения» |
 |
«Портрет организации» Шкунова А. А. – Основы менеджмента //. Учебно-методическое пособие для организации практических занятий Н. Новгород: вгипу, 2010.... |
|
Учебно-методическое пособие Часть 1 Самара 2014 удк 02 ббк 78. 36я7 С – 56 Стратегия формирования фондов публичных библиотек [Текст]: учебно-методическое пособие. Часть 1 /Сост. Г. П. Кузьминова; ред.... |
|
Учебно-методическое пособие к лабораторным занятиям по курсу «Основы кристаллооптики» Практическое руководство по работе с поляризационным микроскопом для исследования петрографических объектов: Учебно-методическое... |
|
Учебно-методическое пособие филиал казанского (Приволжского) федерального... Кулинарный практикум: учебно-методическое пособие / А. Л. Файзрахманова, И. М. Файзрахманов. – Елабуга: Изд-во филиала кфу в г. Елабуга,... |
|
Учебно-методическое пособие Челябинск 2013 удк 29(07) ббк 74. 268.... Денисов, А. М. «Основы православной культуры» в школе: проектирование педагогического процесса [Текст]: учебно-методическое пособие... |
|
Учебно-методическое пособие для преподавателя предназначено для подготовки... А. Н., Мишина И. А., Казакова Е. И., Новикова Т. Г., Новиков А. Е., Петрова Е. Н., Руднева О. С., Шимутина Е. Н, Чиндилова О. В.... |
|
Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией... Методы молекулярной диагностики: Учебно-методическое пособие. Авторы: А. Д. Перенков, Д. В. Новиков, С. Г. Фомина, Л. Б. Луковникова,... |
|
Учебно-методическое пособие для выполнения самостоятельной работы... Печатается по решению редакционно-издательского совета фгбоу впо «Приамурский государственный университет имени Шолом-Алейхема» |
|
Учебно-методическое пособие Елабуга 2016 ббк 74. 58 Учебно-методическое... Методическое пособие предназначено для студентов 1 курса высших учебных заведений неязыковых специальностей |
|
Учебно-методический комплекс наименование дисциплины основы менеджмента... Цель курса «Основы менеджмента» состоит в обучении студентов пониманию теоретических основ менеджмента, принципов, методов и функций... |
|
Основы менеджмента Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во трту, 2003 |
|
Методическое пособие по выполнению лабораторных работ по дисциплине... Изыскания и основы проектирования, автомобильных дорог. Методическое пособие по выполнению лабораторных работ по дисциплине «Основы... |
|
Методическое пособие Саратов 2008 г. Организация комплексной системы... Методическое пособие предназначено для руководителей и преподавателей- организаторов обж образовательных учреждений |
|
Учебно-методическое пособие ... |
|
Организация и технология документационного обеспечения управления учебно-методическое пособие ... |