Транспортная Клиринговая Палата ООО “АлконсСофт Информсистемы” Информационная система ткп руководство пользователя ис ткп

Устранение неисправностей

Обновление программного обеспечения ТКП ИНФОРМ

1. 
   Производить установку компонентов ТКП ИНФОРМ исключительно методом запуска соответствующих программ установки (Setup.exe).
   
2. 
   Строго следить за указаниями и сообщениями как программы установки, так и самих программных компонентов, в том числе и в части предложений о перезагрузке компьютера.
   
3. 
   Следить за сохранностью переменных окружения Windows (SET):
   

4. 
   Самостоятельно поддерживать соответствие версий СУБД на всех компьютерах узла.
   
5. 
   Не использовать для создания пользователей ТКП ИНФОРМ имя "Admin" и не изменять его параметров в БД ТКП ИНФОРМ.
   

Переустановка и удаление ТКП ИНФОРМ

Переустановка ТКП ИНФОРМ

1. 
   Остановить узел ТКП ИНФОРМ.
   
2. 
   Если сохранение накопленных документов не требуется, то пропустить п. 3.
   
3. 
   Для сохранения накопленных в ТКП ИНФОРМ документов сделать резервную копию файла базы данных:
   

4. 
   Удалить ТКП ИНФОРМ:
   

5. 
   Запустить программу установки ТКП ИНФОРМ и установить необходимые компоненты заново.
   
6. 
   Восстановить (при необходимости) резервную копию базы данных ТКП ИНФОРМ – заменить файл:
   

7. 
   Запустить узел ТКП ИНФОРМ.
   

Удаление ТКП ИНФОРМ

1. 
   Запустить программу "Панель управления" далее "Установка и удаление программ".
   
2. 
   Выделить в списке установленных программ последовательно следующие строки и нажать кнопку "Добавить/Удалить":
   

3. 
   Следуйте указаниям программы   мастера удаления программ.
   
4. 
   Очистить реестр операционной системы:
   

5. 
   Проверить и при наличии удалить переменные окружения Windows (SET):
   

6. 
   Удалить на жестком диске папку C:\Program Files\Alcons.
   

Удаление предыдущих версий ТКП ИНФОРМ

1. 
   Остановить узел ТКП ИНФОРМ.
   
2. 
   Если сохранение накопленных документов не требуется, то пропустить п. 3.
   
3. 
   Для сохранения накопленных в ТКП ИНФОРМ документов сделать резервную копию файла базы данных:
   

4. 
   Удалить ТКП ИНФОРМ:
   

5. 
   Очистить реестр операционной системы:
   

6. 
   Проверить и при наличии удалить переменные окружения Windows (SET):
   

7. 
   Удалить на жестком диске папку C:\Alcons.
   
8. 
   Рекомендуется перезагрузить компьютер.