Курсовая работа по дисциплине «Бизнес-планирование»
|
Скачать 0.58 Mb.
|
|
Глава 2 Анализ рыночной ситуации и условий реализации бизнес плана автомойки «CleanCar». 2.1 Описание бизнес идеи. Автомойку "CleanCar" предполагается разместить в небольшом одноэтажном здании с небольшим кафетерием для водителей и их пассажиров на площади в 200 кв. метров. Автомойка будет работать ежедневно, и ее деятельность будет осуществляться круглосуточно, без выходных. Располагаться автомойка будет в городе Омске, на правом берегу Иртыша, в Ленинском районе (мкр. Московка-2), по адресу Сибирский проспект. Справа от автомойки располагается мини рынок и жилые дома, напротив – жилые дома и административные помещения. Слева находится гипермаркет «Лента», шиномонтаж, магазин автозапчастей, АЗС, автостоянка, аптечный пункт и другая инфраструктура, что также является преимуществом для открытия автомойки именно в данном месте. Состав персонала: директор, главный мастер, бухгалтер, менеджер (кассир),10 мойщиков, 1 уборщица. Автомойка будет состоять из здания с двумя постами со сквозным проездом, в ней одновременно можно мыть до 2 автомобилей, кафетерия, на кассе которого также будут оплачиваться услуги самой автомойки, а также асфальтированной территории для стоянки уже вымытых автомобилей и дожидающихся своей очереди на мойку. Так как количество автомобилей постоянно растёт, а пыль и грязь на наших дорогах остаются по-прежнему и в больших количествах, то открытие автомойки вполне высокодоходный и рентабельный бизнес, пользующийся большим спросом в любом городе. Таким образом, услуги автомойки будут пользоваться стабильным спросом, и так как количество автовладельцев постоянно увеличивается, потребность в таких услугах будет только расти. Очень важным моментом будет то, как выглядит персонал мойки. Потому, что на большинстве автомоек, это простая спецодежда без общей стилистики, а работники в спецодежде с логотипом или названием мойки, непременно дадут клиенту ощущение нахождения в солидном месте. По внешнему виду персонала, будет складываться впечатление об автомойке. Как гласит поговорка: Встречают по одёжке! Приятный внешний вид, будет свидетельствовать о хорошем финансовом состоянии нашего бизнеса. Клиент не должен думать, о том, что мы экономим, и используем дешевые расходные материалы. На спецодежду нужно будет нанести логотипы, об этом подробно можно узнать на сайте компании «Восток». Данная компания занимается нанесением логотипов не только на спецодежду, но и на других вещах, например на футболках. Ассортимент предоставляемых услуг: а) бесконтактная ручная мойка; б) мойка ковриков; в) чистка салона пылесосом; г) химическая чистка салона; д) ручная полировка; е) ручная обработка жидким воском; ж) чернение резины; з) мойка дисков; и) мойка двигателей; к) мойка и продувка радиатора; л) мойка мотоцикла; м) мойка велосипеда. Автомойка будет предоставлять свои услуги с использованием высокоэффективных моющих средств производства компании CID Lines. Так как автомойка будет оборудована аппаратами подачи воды высокого давления и другим современным качественным оборудованием, это позволит быстро и главное качественно обслуживать клиентов. Среди преимуществ автомойки можно выделить следующие: а) высокое качество выполняемых работ; б) скорость выполнения; в) более демократичные цены на реализуемые услуги; г) предоставление услуг, как в комплексе, так и отдельно; д) удобное месторасположение (мкр. Московка-2). Во время мойки автомобиля водителю и пассажирам также предоставляется возможность отдохнуть в уютном кафе за чашечкой кофе или чая, просмотром TV, и пользованием Wi-Fi. 2.2 Анализ рынка. Проектируемый вид деятельности планируется осуществлять в сфере реализации услуг по обслуживанию автомобильного транспорта, в частности предусматривается организация предприятия по оказанию услуг мойки и чистки автомобиля. По данным аналитического агентства «Автостат» количество автотранспортных средств России на 1 января 2015 года насчитывает 40 850 000 штук легковых автомобилей (диаграмма 1): Диаграмма 2.1 - Динамика численности легковых автомобилей в России за 2013-2015 гг. Данная положительная динамика, говорит о том, что уровень автомобилей с каждым годом увеличивается, соответственно с увеличением количества автомобилей и автолюбителей, увеличивается и спрос на услуги автомойки. В настоящее время в городе Омске уже действуют предприятия аналогичного направления. Но емкость данного рынка такова, что уже действующие предприятия не могут удовлетворить имеющийся спрос, который к тому же имеет тенденцию к значительному росту. Под объемом рынка понимается существующий объем услуг, оказываемый всеми операторами рынка. Для того чтобы определить объем рынка услуг предоставляемых автомойками в городе Омске, я использую формулу (2.1): V1 = n*p*q, (2.1) где, n - количество автомоек, шт; p - сумма среднего чека, руб; q - среднее количество автомобилей на одной автомойке за месяц. Среднее количество автомобилей на одной автомойке за месяц рассчитается следующим образом, автомойка на 2 поста, за час в среднем будут проходить по 2-3 автомобиля. Автомойка работает 24 часа в сутки, соответственно 2*24 = 48 автомобилей в сутки. Соответственно за месяц 48*30 (дней в месяце) = 1440 автомобилей за месяц. Таким образом, объем рынка автомоек в Омске составляет: V Омска = 217*450*1440 = 140 616 000 рублей в год. Ни для кого не секрет, что в недавнем прошлом автолюбители нашего города мыли (и многие из них продолжают мыть) свои автомобили в находящихся рядом водоемах, в том числе и в черте города. Естественно, что такое положение дел наносит непоправимый вред экологии города и прилегающих к нему районов. Почему же данная ситуация возможна. Причин этому несколько: 1. Еще в недавнем прошлом в городе не было услуг по мойке автомобилей, доступных обычному автолюбителю. 2. Не было нормативных документов, запрещающих мыть автомобили в природных водоемах, а если даже они и существовали, то административные органы не проводили активную работу по привлечению к ответственности лиц, нарушающих эти запреты. Улучшению обстановки в данном направлении способствуют следующие факторы: а) ужесточаются требования и контроль за ситуацией со стороны административных органов. Так, например, на сегодняшний день штраф за мойку автомобилей в водоемах, находящихся в черте города для физических лиц составляет 500 - 1000 рублей, а для организаций 10 000 - 20 000 рублей; б) развиваются предприятия малого бизнеса, которые оказывают услуги, цивилизовано и качественно, то есть, оборудуют свои предприятия очистными фильтрами, и тем самым минимизируют вредные стоки от мойки автомобилей. Согласно исследованию "Рынка автомоек города Омска и Омской области", в период, на конец 2015 года на Омском рынке автомоечных услуг официально работало около 217 предприятий с общим количеством постов, составляющим 523 ед. По количеству автомоек город Омск занимает 11% российского рынка, а по количеству постов – 2% рынка. Строительство в Омске более крупных автомоечных объектов связано с двумя факторами. Во-первых, спрос на автомоечные услуги в Омске значительно вырос, по сравнению с прошлыми годами, данное увеличение спроса обусловлено высоким уровнем автомобилизации региона: 284 шт. на 1 000 человек населения (по данным автостата в рейтинге обеспеченности легковыми автомобилями Омский регион занимает 27-е место). Также Омск находится в середине по другим базовым показателям спроса: по доле автомобилистов, пользующихся услугами автомоек; по среднегодовой частоте посещения автомоек; по величине среднего чека. Во-вторых, так как цена на покупку и аренду земельных участков под застройку увеличивается, а также существуют сложности дальнейшего оформления юридических документов и получения согласований на возведение автомойки, реализация проектов крупных форм оказывается экономически выгоднее. Как показывает статистика, количество автомоек в Омске и Омской области ежегодно увеличивается в среднем на 10%, а поскольку спрос на подобные услуги с каждым годом растет, в связи с увеличением количества автомобилей, такая тенденция, по мнению предпринимателей, сохранится и далее (рис. 2.1): Рис. 2.1 – Количество автомоечных комплексов в Омске и области. Выбор того или иного способа мойки зависит от предпочтений автомобилиста, и сейчас большие автомойки стараются предоставить клиентам наиболее широкий спектр возможностей по уходу за личным автомобилем. В целом, хорошая мойка отличается в первую очередь прозрачностью цен – прейскурант стабилен и сразу предоставляется клиенту. Так же показателем ответственного отношения к своей деятельности, является широкий спектр услуг и желание не ограничиваться в своем сервисе "проверенными вариантами" в виде ведра и мыльного раствора. По квалификации персонала и вежливости администратора можно судить, насколько фирма дорожит своей репутацией. Статистика показывает, что в среднем, россиянин посещает автомойку раз в месяц. Есть и те, кто моет свой автомобиль еженедельно, и те, кто предпочитает автомойке ведро с водой и тряпку (диаграмма 2.1): Диаграмма 2.2 – Динамика посещения Омских автомоек. В среднем автолюбитель моет свой автомобиль зимой 1 раз в месяц, летом 3-4 раза в месяц, осенью-весной 5-8 раз в месяц. За услугами химической чистки салона обращается всего лишь 15 % от общего числа автолюбителей города, и частота обращений составляет 1-3 раза в год. Чтобы проанализировать рынок со всех сторон, я использую SWOT-анализ. В SWOT-анализе учитываются преимущества и недостатки планируемого предприятия, а также возможности и угрозы, которые могут появиться по мере его реализации. Результаты SWOT-анализа представлены в (табл. 2.1): Таблица 2.1 – SWOT-анализ для автомойки
2.3 Сегментация и обоснование целевого сегмента. Основными пользователями проектируемой автомойки будут являться автолюбители города - владельцы легковых автомобилей, а также микрогрузовиков и микроавтобусов. Автолюбителями, как известно, могут быть как мужчины, так и женщины, по данным статистики, соотношение автолюбителей мужчин и автолюбительниц женщин выглядит следующим образом (диаграмма 2.3): Диаграмма 2.3 – Соотношение автолюбителей по половому признаку. Исходя из выше представленной диаграммы, следует сделать вывод, что целевым сегментом будут являться мужчины, а сопутствующими покупателями будут женщины. Автомойка будет располагаться в ленинском административном округе города Омска, в микрорайоне Московка-2, данный район густо населен, и активно застраивается, в нем хорошо развита инфраструктура и высокая пропускная способность автомобилей. По данным Росстата, в Омске уровень занятости населения в возрасте от 15 до 72 лет составляет 64 %, и имеется тенденция к увеличению, что говорит нам о том, что, во-первых, не будет проблем с подбором персонала, а во-вторых, если люди работают, значит, они обеспечены и соответственно могут воспользоваться услугами автомойки. Целевым сегментом по социографическому принципу будут являться люди со средним и высоким уровнем доходов, как мужчины, так и женщины. На автомойку будут заезжать люди, у которых высокий социальный статус, либо высокий уровень занятости, желающие сэкономить время, обладатели, как дорогих, так и бюджетных автомобилей, замужние и незамужние женщины, и женатые и неженатые мужчины. По демографическому принципу, будем ориентироваться на мужчин, потому что они являются целевым сегментом. Так как на нашей автомойке, возможно, помыть велосипед, мотороллер и т.д, то по возрастному признаку анализ будет проводиться от 0 до 16 лет (табл. 2.2): Таблица 2.2 - Выделение целевого сегмента по возрастному признаку. Мужчины 0-16 (узкий сегмент) 16-18 (узкий сегмент) 18-25 (∆ 7) 25-50 (∆ 25) 50-60 (∆ 10) 60-75 (∆ 15) 75 и > ( - ) Исходя из данных представленных в табл.2, следует вывод, что целевым сегментом по демографическому принципу, будут мужчины в возрастном промежутке от 25 до 50 лет соответственно. При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар (диаграмма 2.4): Диаграмма 2.4 – Поведенческие характеристики выбора автомойки. Таким образом, проанализировав поведенческие характеристики, можно выявить, что одной из действенных форм сегментирования является классификация покупателей на основе тех выгод, которые для них важны в предоставляемой услуге. Сегментирование на основе выгод подразумевает под собой выделение выгод, которые люди буду ожидать от конкретной предоставленной услуги. Для каждого из потенциальных потребителей, выбирающих для себя наиболее приоритетную выгоду или несколько в совокупности, существует 3 сегмента по разновидностям: экономия времени, длительность действия, качественно предоставленные услуги. По данным указанным на диаграмме 2.4, следует сделать вывод, что 47% выбирают автомойки исходя, именно из выгод которые они могут получить. Восприятие покупателя к какой-либо услуге, имеет тенденцию постоянно меняться. И каждый потенциальный потребитель находится на абсолютно разных стадиях готовности, для покупки услуги. Есть такие потребители, которые вообще никогда не слышали о подобной услуге, и те, кто когда-то, где-то, что-то слышал. А так же те, кто изучал и читал информацию, и прекрасно понимает, о чем идет речь, есть такие, у кого есть желание купить и воспользоваться, а есть те, кто идет с твердым намерением приобрести данную услугу. По данным представленным в диаграмме – 15%, осведомлены и желаю воспользоваться услугами автомойки. Немаловажную роль играет удобство и комфорт, это хорошо заметно на диаграмме, 30%, это и естественно, в наше время, когда вся инфраструктура находится рядом, и люди привыкли жить в комфортных условиях, хочется чтобы комфорт был везде. И только 8% составляют люди, которые привержены к той или иной услуге. Таким образом, сегментируя рынок, планируется предлагать свои услуги: а)автолюбителям, имеющим автомобили любых марок; б)автолюбителям со средним и высоким уровнем доходов; в)автолюбителям бережно относящимся к своим автомобилям и ценящим свое время; г)автолюбителям для которых качество предоставляемых услуг в приоритете. 2.4 Анализ финансовых возможностей. Владельцем Автомойки «CleanCar» является Кузнецова О.А. осуществляющая свою деятельность на основании свидетельства о государственной регистрации ИП. Вид деятельности - предоставление услуг в сфере автомоечных услуг. Собственные средства на сумму 1 000 000 рублей, находятся на сберегательном счете в банке Сбербанк, для покрытия первоначальных затрат из них потребуется 996 157 рублей. 2.5 Анализ привлекательности предложений конкурентов. Рассматривая конкурентную среду, необходимо отметить, что в городе существует не достаточно большое количество предприятий, реализующих услуги по автомойке. Поэтому важную роль будет играть расположение предприятия, а также высокое качество услуг, современное оборудование и доступные цены на услуги. Теперь рассмотрим конкурентоспособность услуг предоставляемых данными автомойками. Критериями анализа будут выступать: а) Цена (доступный уровень цен); б) Имидж; в) Спектр предоставляемых услуг; г) Известность; д) Место продажи; е) Продукт. Таблица 2.3 - Критерий цена (доступный уровень цен):
Расчет: 3100-2430=670; 10* (1-670/3100)=8 Таблица 2.4 - Критерий имидж:
Расчет: 10-(3-2)*8/3=7,3; 10-(5-3)*8/5=6,8; Критерий широкий спектр предоставляемых услуг, оценивается как соотношения количества услуг, предлагаемых на каждой автомойке, при этом оценка идет исходя из того, чем большее количество услуг предоставляет автомойка, тем большее количество потребителей можно будет заинтересовать (как из целевого сегмента, так и из сопутствующего). Таблица 2.5 - Критерий широкий спектр предоставляемых услуг:
Расчет: 31-14=17; 10*(1-17/31)=4 Таблица 2.6 - Критерий известность: В ходе исследования было опрошено 500 человек.
Расчет: 500-430 = 70; 10-70*9/500=8,7 500-210= 290; 10 -290*9/500=4,78=4,8 Критерий место продажи: Оценивать данный критерий можно при помощи пятибалльной системы: 1- очень плохо; 2 – плохо; 3 – удовлетворительно; 4 – хорошо; 5 – отлично. Таблица 2.7 - Критерий место продажи:
Таблица 2.8 - Критерий продукт:
Таблица 2.9 - Сравнительный анализ " + " и " - " стороны конкурентов.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 |
Курсовая работа по дисциплине «Бизнес-планирование» Разработка структурных аспектов и обоснование результатов реализации бизнес плана 27 |
|
Курсовая работа по дисциплине «Бизнес-планирование» Разработка структурных аспектов и обоснование результатов реализации бизнес-плана 38 |
 |
Курсовая работа по дисциплине «Экономика организации (предприятия)» Бизнес план – это документ, относящийся к проектным материалам, содержащий описание проекта, включая коммерческие предложения к потенциальным... |
|
Курсовая работа Тема Планирование показателей повышения экономической эффективности производства |
|
Курсовая работа по дисциплине: «Организация производства» на тему:... Концепцией организационного развития холдинга «ржд» на период до 2015 года определены следующие основные бизнес-блоки: «Пассажирские... |
|
Горемыкин В. А., Богомолов А. Ю. Бизнес-план: методика разработки... Бизнес-планирование: Полное руководство / Колин Барроу, Пол Барроу, Роберт Браун. М.: Фаир пресс, 2003. 23 |
|
Курсовая работа по дисциплине ”Экономическая теория” на тему: механизм... |
|
Курсовая работа по дисциплине “Вагонное хозяйство” Государственное общеобразовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Курсовая работа по дисциплине «маркетинг услуг гостеприимства» Государственное образовательное учереждение высшего профессионального образования |
|
Курсовая работа по дисциплине: «Управление результатами деятельности ( f 5)» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования |
|
Курсовая работа по дисциплине «техника создания бренда» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования |
|
Курсовая работа по дисциплине «Финансы предприятий» Экономическая сущность и принципы проведения кредитных операций коммерческого банка |
|
Курсовая работа по дисциплине «Экономика фирмы» Выявление факторов и резервов повышения экономической эффективности деятельности предприятия |
|
Курсовая работа по дисциплине «Организация производства на предприятии» Определение численности работников производственного участка и их производительности труда. 45 |
|
Курсовая работа по дисциплине «Организация обслуживания населения» Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Курсовая работа По дисциплине: «Бухгалтерский финансовый учет» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования |