Раздел I. Введение ^бизнес-планирование
производственных операциях или процессах. Они достаточно обширны и используются для осуществления контроля за основными операциями. На предприятиях данные регистрируются в сводках (журналах учета операций) и периодически (ежедневно, еженедельно, ежемесячно) подвергаются обработке. Результат такой обработки данных в виде конкретной информации, относящейся к определенному направлению деятельности и трансф°РмиРованн°й в подходящую форму, отражается в отчетах. К примеру, в отчете о продажах, в отчете о производстве продукции. Такая информация отличается лаконичностью и используется для планирования и контроля деятельности.
Информация означает сообщение, содержащее новое, дополнительное знание и уменьшающее неопределенность у получателя в той o6J ласти, к которой оно относится.
Информация, являющаяся основой планирования, может быть двух типов: качественная и количественная информация. Планирование базируется на использовании соответствующим образом обработанной аналитической, прогнозной и фактологической информации. Рисунок 4.4 иллюстрирует работу менеджера с информацией на разных уровнях управления.
Рис. 4.4. Работа менеджера с информацией на разных уровнях управления
I мма 4. Методическое и информационное обеспечение планирования
85
В планировании используется два вида информации: внутренняя (информация о самом предприятии и его внутренней среде) и внешняя (о внешней среде бизнеса).
Внутренняя информация
11озникает в самих системах учета, планирования и управления и отражает в различные периоды времени цели (целевые показатели) и данные о результатах финансово-хозяйственной деятельности фирмы и ее подразделений. Эти данные измеримы, зафиксированы в управленческих документах и содержат точные сведения.
К внутренним источникам информации относятся:
бухгалтерские, финансовые, статистические и иные отчеты предприятия;
организационно-распорядительные документы (приказы, распоряжения, положения об отделах и др.), а также другие оперативные документы (счета-фактуры, наряды, ведомости и т. д.), нормы и нормативы, а также другие справочные данные;
.'О беседы с сотрудниками и руководителями;
А) формируемые на предприятиях информационные системы (информационные базы данных).
Система бухгалтерского учета. В планировании бизнеса фирмы си- « гема бухгалтерского учета рассматривается, с одной стороны, как один и I источников получения данных, позволяющих сформировать информационную базу. С другой стороны, система бухгалтерского учета сама • м ражает финансовые результаты деятельности предприятия. Например, с помощью данных бухгалтерского учета можно оценить финансо- иие положение организации на текущий момент времени. По данным о i (жжении денежных средств можно легко прогнозировать все основные источники и направления расходования средств.
К числу наиболее важных групп показателей, получаемых из системы бухгалтерского учета и используемых в планировании бизнеса, относится:
показатели, характеризующие ликвидность и платежеспособность;
показатели, характеризующие источники формирования активов;
.1) показатели, характеризующие использование ресурсов;
показатели, характеризующие рентабельность.
Система статистического и оперативного учета и отчетности.
И процессе планирования могут быть использованы данные статис
86
Раздел I. Введение в бизнес-планирование
тического учета и отчетности, в частности: «Отчет по труду», «Отчет о наличии и использовании материальных ресурсов» и др.
Оперативный учет и отчетность обеспечивают процесс планирования необходимыми данными, например, о производстве и отгрузке продукции, о состоянии производственных запасов и т. п.
Таким образом, любая организация представляет собой сложную систему, внутри и вне которой в разных направлениях передается разного рода информация, образующая информационные потоки. Эти информационные потоки имеют большое значение для рациональной организации системы планирования.
Аналитическая информация. К числу необходимой в планировании аналитической информации относится информация, получаемая в результате использования методов технико-экономического, финан- i1 сового и маркетингового анализа.
Технико-экономический анализ учитывает взаимодействие технических и экономических процессов, происходящих на предприятии. Результатами данного анализа являются: информация о потребности в оборудовании, материальных и трудовых ресурсах, необходимых для обеспечения деятельности предприятия, сведения об их фактическом наличии в определенный момент времени, информация о производственной мощности предприятия, степени выполнения плана за предшествующие периоды и т. п.
Финансовый анализ способствует повышению качества планирования (в частности, стратегического планирования). Детальный финансовый анализ может выявить имеющиеся у организации сильные и слабые стороны, связанные с такими характеристиками, как ее платежеспособность, финансовая устойчивость, ликвидность, рентабельность и т. д., а также их сравнение с основными конкурентами.
Маркетинговый анализ представляет собой сбор, обработку и анализ системы показателей для исследования конъюнктуры рынка, процессов ценообразования, формирования ассортимента продукции с учетом рыночных факторов, продвижения и сбыта товаров и услуг, организации послепродажного обслуживания клиентов, формирования общественного мнения о фирме и ее товарах (услугах).
Внешняя информация
В основном касается состояния рынка и конкурентов, прогнозов процентных ставок и цен, налоговой политики и политической ситуации, инфляционных процессов и курсов валют. По своей природе такая информация может носить вероятностный характер, что, несомненно, за-
Таблица 4.5. Основные источники вторичной информации
11 >удняет ее обработку. Источники и методы получения внешней инфор- м.щии для планирования бизнеса могут быть различны. Их выбор зави-
ш от отраслевой специфики, вида бизнеса, масштабов деятельности фирмы и ее финансовых возможностей.
Внешняя информация может быть получена с использованием первичной и вторичной информации. Источники получения вторичной информации представлены в табл. 4.5, а ее основные достоинства и недо-
87
• има 4. Методическое и информационное обеспечение планирования
Наименование источников
|
Примеры
|
1 Постановления органов госу- дпрственного управления
|
Постановления органов Правительства РФ, Государственной думы, доклады Правительства РФ
|
Источники информации региональных органов управления
|
Постановления и распоряжения региональных органов управления: Законодательного собрания, Администрации города, районов и др.
|
=1 Источники информации отрас- iifliibix и других неформальных ор- Ммизаций (министерств, ведомств, !'*i и1ичных ассоциаций и союзов)
|
Постановления и распоряжения министерств, ведомств, различных ассоциаций и союзов
|
1 Источники Информации о фирмах конкурентах
|
Годовые отчеты фирм Рекламные проспекты Каталоги
Информация с конгрессов, совещаний, презентаций, выставок, ярмарок, посещений фирм и т. д. Прямые контакты Советы торговых ассоциаций
|
!< Публикации в периодических И Маниях (журналах, газетах и др.)
|
Деловые журналы по отраслям промышленности Специализированные издания Журналы «Эксперт», «Секрет фирмы», «Свой бизнес», «Санкт-Петербургский бизнес», «Деловые люди», «КоммерсантЪ»
«Финансовая газета»
«Экономика и жизнь»
«Ведомости» и др.
|
Книги, монографии и другие нмиприодические издания
|
Издания торгово-промышленной палаты «Бизнес-карты» отраслей промышленности Деловые справочники
|
t Информация исследователь- |ИИК центров и других коммерчески- исследовательских органи- !§ций
|
Публикации центров маркетинговых исследований
Публикации научно-исследовательских институтов, консалтинговых фирм и др.
|
Окончание табл. 4.5
Раздел 1. Введение в бизнес-планирование
88
Наименование источников
|
Примеры
|
8. Интернет
|
Корпоративные сайты Информационные услуги РБК и другие
|
9. Дополнительная информация
|
Информация от своих менеджеров Информация от своих торговых агентов
|
Таблица 4.6. Основные достоинства и недостатки вторичной информации
Достоинства
Относительно небольшие затраты времени на ее сбор Сравнительно небольшая стоимость получения информации Возможность сопоставления сведений, полученных из разных источников
Возможность получения данных, которые нельзя собрать самостоятельно
Полезность на этапе предварительного исследования
Недостатки
Возможность получения уже устаревшей информации
Возможность невысокого уровня точности и достоверности полученной информации, а также уровня надежности их источников Неполнота и противоречивость опубликованных сведений
Неизвестность методологии сбора и обработки данных
Возможность несоответствия полученных данных поставленным целям и задачам решения конкретной проблемы
Первичная информация — это сведения, специально собираемые для решения конкретной проблемы или вопроса. Исследования, призван ные обеспечить получение таких сведений, называют полевыми исследованиями, а их анализ — первичным анализом. Достоинства и недостатки первичной информации отражены в табл. 4.7.
Таблица 4.7. Достоинства и недостатки первичной информации
Достоинства
Сбор данных осуществляется в соответствии с поставленными целями Методология сбора и обработки данных заранее известна и контролируема Доступность данных для использования Возможность получения свежих данных Возможность определения точности, достоверности и надежности информации Возможность ограничить несанкционированный доступ к данным и закрыть их для конкурентов
Недостатки
Сбор данных может занимать много времени
Стоимость получения данных может быть достаточно велика Невозможность получения некоторых видов информации Возможная узость и ограниченность подходов фирмы к сбору данных Возможность непрофессионального подхода к сбору данных
Таблица 4.8. Классификация показателей
В завершение отметим, что зачастую менеджеры страдают не от недо- » 11п ка информации, а от избытка не относящейся к делу (нерелевантной) информации. Поэтому существенная помеха в планировании — нехватка релевантной информации, адекватной решаемым задачам, которая явля-
Iси значимой и существенной для процесса принятия плановых решений. Другой важный аспект — это предоставление и получение информации в нужном месте и в нужное время.
-
Плановые показатели, нормы и нормативы
И планировании информация, как правило, бывает представлена в виде показателей, норм и нормативов. Плановые показатели — это целевые ориентиры, характеристики результатов деятельности предприятия. По-
родством плановых показателей осуществляется воздействие на разви- шс экономических процессов и экономических интересов предприятий (подразделений). Они влияют на процесс принятия решений, на органи-
ЩИЮ производства, сбыта продукции и на учет. С помощью плановых показателей реализуется контрольная функция управления.
Каждый плановый показатель может характеризовать явление (пропса) в целом или его отдельную сторону. Система показателей характеризует развитие процессов и событий в самой организации и в
роде ее функционирования. Классификация показателей представила в табл. 4.8.
89
I ома 4. Методическое и информационное обеспечение планирования
Классификационный признак
|
Виды показателей
|
1 Степень охвата
|
Обобщающие
|
|
Частные
|
Измеритель
|
Временные
Стоимостные
Натуральные (натурально-вещественные) Условно-натуральные
|
1 Нид оценки
|
Количественные
Качественные:
технико-экономические
экономические
|
Ч Форма представления
|
Абсолютные
Относительные
|
Окончание табл. 4.8
Раздел I. Введение в бизнес-планирование
90
Классификационный признак
|
Виды показателей
|
5. Вид деятельности
|
Финансовые
Производственные
Трудовые
Маркетинговые
|
6. Длительность временного горизонта
|
Долгосрочные
Среднесрочные
Краткосрочные
|
7. Тип ориентации
|
Внутренний
Внешний
|
Дадим краткую характеристику основных видов показателей.
По степени охвата:
частные показатели: носят информационный характер (к примеру, показатель выработки на одного человека по категориям рабочих);
обобщающие: основные показатели, характеризуют план в целом или его отдельные разделы (объемы производства, реализации продукции), могут быть представлены в стоимостных и натуральных измерителях.
По измерителю:
временные показатели;
стоимостные показатели;
натуральные (натурально-вещественные) показатели: используются в производстве при описании продукции, например по видам, сортам, размерам (в штуках, единицах веса, длины и т. д.);
условно-натуральные показатели: используются для приве дения натуральных показателей к единому измерителю при помощи переводных коэффициентов (например, в консервной промышленности — условные банки, в топливной про- мышленности — одна единица условного топлива).
По виду оценки:
количественные;
качественные;
технико-экономические: отражают эффективность использования основных или оборотных активов (например, показл тель выхода бензина с 1 т сырой нефти);
I ома 4. Методическое и информационное обеспечение планирования
91
экономические: характеризуют эффективность использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов (например, показатель производительности труда, рентабельности, фондоотдачи).
\. По форме представления:
абсолютные: выражают количественную характеристику измеряемого процесса или явления;
относительные: характеризуют явления на основе сравнения с определенной базой (например, инфляция, темпы роста продаж).
Г). По видам деятельности:
производственные;
финансовые;
трудовые;
маркетинговые и др.
По длительности временного горизонта, который характеризует
показатель:
долгосрочные;
среднесрочные;
краткосрочные.
По типу ориентации:
внутренние;
внешние.
Помимо плановых показателей в планировании широко используют нормы и нормативы.
Норма — это установленная мера, предельное количество чего-либо, жжускаемое правилом, планом. Норма (от лат. norma — образец, правимо образец или критерий, относительно которых производится сравнение. Например: норма затрат времени по видам изделий и работ (тру- н и м кость), нормы расхода сырья и основных материалов по отдельным мидам изделий, нормы обслуживания оборудования, норма прибыли (рентабельность капитала), нормы амортизационных отчислений, нормы запасов сырья, материалов и т. д.
Норматив — это расчетная величина, которая определяет у станов- м миые требования к чему-либо. Он представляет собой плановый по- им,цель (технический, экономический и др.) норм, в соответствии с мморым должна выполняться какая-то программа. Выделяют материальные, финансовые, трудовые и другие нормативы. Например, нор
92
Раздел I. Введение в бизнес-планирование
матив отчислений в резервный фонд, норматив потребности предприятия в оборотных средствах и др.
Наличие норм и нормативов на предприятии позволяет определять плановые показатели на основе прямого счета. Например, для заданного объема производства продукции на основе существующих норм расхода ресурсов на единицу продукции легко определить потребность в материальных и трудовых ресурсах.
Нормы и нормативы, используемые в практике планирования и управления фирмой, должны быть обоснованными, прогрессивными, динамичными и системными (охватывать всю совокупность используемых ресурсов). Обоснованность норм зависит от правильности выбора объекта нормирования, вида нормы и метода ее установления. Решающим условием для разработки обоснованных планов является постоянное совершенствование нормативной базы.
Основные термины
Метод планирования, сценарий, планирование и анализ сценария, материальный, трудовой и стоимостной балансы, синектика, данные, информация, аналитическая информация, внешняя информация, внутренняя информация, плановые показатели, нормы, нормативы, инвестиционный проект, технико-экономическое обоснование (ТЭО), методика ЮНИДО.
Контрольные вопросы и задания
Чем отличается сценарий от прогноза в планировании?
В каких типах планирования и для решения каких задач используется балансовый метод?
В чем суть нормативного метода планирования и для каких задач он может быть использован? Приведите примеры.
Какие типы задач в планировании можно решать с помощью методов динамического имитационного моделирования?
Как можно использовать график Гантта и метод PERT для улучшения обслуживания клиентов в любой из известных вам отраслей сферы услуг?
Что представляет собой проект и что понимают под инвестиционным проектом?
Каковы роль и значение методики ЮНИДО для осуществления технико-экономического обоснования проекта и разработки бизнес-плана?
I ими 4. Методическое и информационное обеспечение планирования
93
В чем принципиальное отличие информации от данных?
<). Какие методы используют для получения аналитической информации?
К). Перечислите известные вам классификации и виды показателей.
Каковы источники получения внутренней и внешней информации в планировании?
Чем отличаются нормы от нормативов?
О
На CD, прилагаемом к данному учебному пособию, представ-
лен примерный перечень тестов для контроля знаний по курсу
«Бизнес-планирование».
|
