2.2.8Социальная поддержка
2.2.9Основные термины
В настоящее время не существует одной, общепринятой теории социальной поддержки. Тем более не сформировалось единого общепринятого определения данного термина.
Разные авторы, определяя термин «социальная поддержка», акцентируют свое внимание на разных ее аспектах. Существуют определения, сформулированные «с дающей стороны», «с принимающей стороны» и др.
Готтлиб описал катастрофический рост определений социальной поддержки и соответствующих теоретических концептов примерно так: с каждым новым исследованием появляется новое определение поддержки; соединяя разные определения, исследователи создают методики, сфокусированные на новом аспекте социальной поддержки [28].
Однако можно выделить основу различных концептов социальной поддержки – это такие три категории, как [25]:
ресурсы социальной сети;
оказание социальной поддержки;
принятие социальной поддержки.
Ресурсы социальной сети. В рамках этой категории предложили свое определение Хобфолл и Стокс. Они определили социальную поддержку как социальные контакты или отношения, обеспечивающие необходимую помощь или дающие чувство принадлежности к группе, при получении от нее заботы и любви [29].
Другое похожее определение: социальная поддержка – доступные социальные ресурсы, предоставленные в формальных группах поддержки и неофициальных отношениях помощи [25].
Оказание социальной поддержки. В разрезе этой категории социальную поддержку можно рассматривать как предоставление психологических и материальных ресурсов нуждающемуся в них человеку.
Принятие социальной поддержки. Под принятием социальной поддержки обычно понимают веру в то, что другой человек может проявить заботу, участие, уважение, и в то, что другими будут поняты потребности определенного человека. Это наиболее часто используемое в исследованиях определение поддержки. Измерение принятой социальной поддержки включает в себя два параметра: то, что поддержка может быть оказана и что это будет необходимая поддержка [25].
В рамках этой категории дает определение Коэн: социальная поддержка представляет собой социальные ресурсы, которые люди считают доступными [26].
Существует несколько терминов, имеющих отношение к социальной поддержке: социальная сеть, социальная включенность, функциональная поддержка, структурная поддержка, оказываемая поддержка, полученная поддержка, адекватность поддержки, направление поддержки.
Социальная сеть. Под социальной сетью в широком смысле понимают значимое окружение человека, его связи и отношения с людьми. Социальная сеть является потенциальным источником поддержки человека.
Социальные сети можно обозначить, пользуясь следующими параметрами: контакты, роли, взаимодействие и обмен, а также их комбинации.
Существует два подхода к пониманию социальной сети:
Первый подход оперирует широким набором социальных связей: наличие супруга, друзей, участие в общественных организациях и т.д. – т.е. потенциальными источниками социальной поддержки.
Второй подход включает в себя анализ структур социальной сети, число участников и степень их близости, сложность, частоту взаимодействий и тип отношений (дружеские, супружеские) и т.д.
Источники поддержки могут быть разными:
руководители;
коллеги по работе;
друзья;
семья;
социальные организации;
религиозные организации;
политические организации;
специальные программы помощи [25].
Социальная включенность – степень, в которой человек участвует в личных и общественных социальных взаимодействиях.
Функциональная поддержка – различные виды ресурсов, находящихся в социальных связях сети.
Структурная поддержка – число и структура прямых и косвенных социальных связей человека.
Оказываемая поддержка – представления человека о доступности различных типов поддержки от членов сети.
Полученная поддержка – оценка полученных типов поддержки.
Адекватность поддержки – оценки количества и/или качества полученной поддержки.
Направление поддержки – однонаправленная (донорская) или двунаправленная (взаимная) поддержка [25].
Содержание поддержки. Некоторые исследователи изучают содержание поддержки – то, что она в себя включает.
Среди типологий общепринятой считается предложенное Патиссоном деление социальной поддержки на эмоциональную и инструментальную. Инструментальная поддержка определяется как оказание практической помощи, например, присмотр за ребенком, деньги в долг или решение конкретной задачи. Примером эмоциональной поддержки служит хорошее отношение и забота [25].
Баррера выделил пять типов поддержки:
эмоциональную;
инструментальную;
товарищескую;
информационную;
поддержку самоэффективности.
Он также различал воспринятую и оказанную поддержку, что очень важно, так как именно воспринятая поддержка, а не ее фактическое предоставление, как считалось ранее, в значительной степени обеспечивает положительное влияние на человека [28].
2.2.10Влияние социальной поддержки на эмоциональное состояние человека
В моделях стресса социальная поддержка определена в качестве важного механизма совладания, который может снижать негативный эффект от стрессоров [25]. Например, в «Опроснике копинг-механизмов Лазаруса» один из вариантов совладания – это «социальная поддержка». Когда люди могут получить социальную поддержку от своего окружения, они менее склонны рассматривать внешний мир как источник стресса. Люди, уверенные в том, что им будет оказана поддержка, лучше справляются с трудной ситуацией, чем те, кто менее убежден в возможности предоставления поддержки. Как это ни парадоксально, сильное чувство поддержки вселяет в людей веру, что они смогут справиться с трудностями самостоятельно, без привлечения сетевых ресурсов [28].
Предполагается, что социальная поддержка связана с психологическим благополучием, поскольку она несет в себе положительные эмоции, одобрение и стабильность в жизни. Будучи буфером при стрессе, она придает уверенность, позволяет справляться с проблемами и снижает тревожность в моменты трудностей. При этом с возрастом связь между социальной поддержкой и благополучием усиливается [31].
Кроме того, поддержка в одной из областей жизни может положительно влиять и на другие сферы. Например, коллега может дать совет, как поступить при семейных разногласиях. Или, придя домой, служащий поделится с супругой рабочими трудностями. В трудах Энтани и Эйман (2004) исследовалось влияние инструментальной и эмоциональной поддержки в одной сфере – на другие сферы. Результаты показали, что поддержка семьи используется во всех областях жизни человека. Даже с рабочими неурядицами в большей мере помогала справляться семья [25].
Можно предположить, что близкие отношения позволяют оказать больше типов поддержки по сравнению с профессиональными контактами и случайными людьми. Более отдаленные связи с формальными моделями взаимодействия предоставляют практическую помощь, новую информацию и совет. А наиболее тесные отношения, помимо этого, служат источником близости, заботы, привязанности.
Хотя исследователи зачастую заранее предполагают, что социальная поддержка является исключительно положительной, были обнаружены и негативные ее эффекты. Например, вторичным эффектом социальной поддержки может быть уменьшение степени близости в отношениях: есть данные об ухудшении близких отношений и разрыве социальных связей при оказании незапрошенной эмоциональной поддержки. Последние исследования говорят о том, что при желании сделать доброе дело, но неумелом, неподходящем, или насильственном способе предоставления поддержки, она скорее навредит, чем принесет пользу. Поэтому «догнать и причинить добро» – не значит сделать что-то хорошее. Например, часто отмечают, что мужчины в качестве поддержки дают своим женам советы и рекомендации. Такая поддержка мужей, в конечном итоге, девальвирует у женщин их чувство компетентности, способствует снижению самооценки и росту тревожности [25].
Некоторые исследователи считают, что кратковременная поддержка помогает справляться со стрессом, а постоянно оказываемая, наоборот, служит дополнительным источником стресса. [25]. На наш взгляд, это может быть связано с несколькими причинами:
с нарушением баланса «брать-отдавать» и возникающим на этой почве чувством вины;
с выстраиванием отношений зависимого типа и ростом тревоги по поводу возможной «утраты защитника»;
со снижением у получателя поддержки уверенности в своих силах, т.к. он привыкает опираться не на себя, а на другого человека.
Марси Глеасон (Gleason) пишет, что при проверке гипотез об эффективности социальной поддержки необходимо учитывать индивидуальные особенности личности [30].
Сусанна Борджа (Susan E. Borja) отмечает, что социальная поддержка оказывает неоднозначное влияние (иногда помогает, иногда вредит) – в зависимости от уровня невротизации личности. Поэтому при оказании социальной поддержки необходимо учитывать уровень невротизма [34].
На данный момент эффекты, связанные с социальной поддержкой, находятся в процессе активного изучения российскими и зарубежными учеными, и однозначно ответить на вопрос о влиянии ее на эмоциональное состояние человека, затруднительно.
При этом возможные негативные эффекты не отменяют необходимости социальной поддержки многим людям, особенно в современном обществе, когда на смену большим семьям с мощной поддержкой со стороны рода пришла нуклеарная семья, в рамкой которой возможности поддержки ограничены.
Помимо этого, упомянутые выше культурные установки на рациональность, силу и успех мешают оказывать и принимать поддержку: чтобы выражать любовь и тепло – надо быть мягким и нежным, а не сильным; чтобы принимать помощь – надо признать свою слабость и открыть сердце. Современный же человек часто страдает от одиночества, так как именно открытое, безбоязненное выражение чувств лежит в основе подлинных и искренних отношений, а также служит сигналом о помощи для окружающих. [20].
Таким образом, тема влияния социальной поддержки на эмоциональное состояние человека является важной и актуальной. При этом, исследуя особенности социальной поддержки у людей с высокой тревожностью, необходимо постараться учесть разные аспекты и составляющие социальной поддержки: воспринимаемую меру поддержки, субъективную удовлетворенность поддержкой, включенность в социальную сеть, направленность и баланс поддержки, сферы, в которых человеку необходима поддержка, умение обратиться за поддержкой в трудную минуту.
|
