8. 5Решение инцидентов 29

Введение

• 
  Коммуникации Участников информационного взаимодействия
  
• 
  Получение прав доступа к функционалу подачи заявок на выполнение регламентных процедур на Технологическом портале
  
• 
  Отзыв права доступа к функционалу подачи заявок на выполнение регламентных процедур на Технологическом портале
  
• 
  Обращение участников информационного взаимодействия друг к другу
  
• 
  Решение инцидентов
  
• 
  Получение консультации
  
• 
  Проведение технических работ
  
• 
  Информирование Участников информационного взаимодействия о прерывании в работе электронного сервиса
  
• 
  Эскалация спорных ситуаций
  
• 
  Принудительное закрытие заявок
  
• 
  Подключение к СМЭВ. Организация защищенного канала связи
  
• 
  Регистрация информационной системы в продуктивной СМЭВ
  
• 
  Перенастройка криптооборудования
  
• 
  Внесение изменений в информационную систему Участника информационного взаимодействия
  
• 
  Подключение к тестовой СМЭВ
  
• 
  Регистрация информационной системы в тестовой СМЭВ
  
• 
  Получение доступа к электронному сервису
  
• 
  Регистрация сервиса в тестовом контуре СМЭВ.
  
• 
  Функциональное тестирование сервиса в тестовом контуре СМЭВ
  
• 
  Регистрация сервиса федерального уровня в продуктивной СМЭВ
  
• 
  Нагрузочное тестирование сервиса в продуктивной СМЭВ
  
• 
  Внесения изменений в электронный сервис СМЭВ
  
• 
  Перерегистрация электронного сервиса, доработанного по новой версии методических рекомендаций
  
• 
  Регистрация в продуктивной СМЭВ электронного сервиса регионального уровня, разработанного в интересах ФОИВ
  
• 
  Вывод из эксплуатации электронного сервиса
  
• 
  Отзыв права доступа к электронному сервису
  
• 
  Регламент взаимодействия участников информационного взаимодействия и оператора СМЭВ при предоставлении информации об обстоятельствах межведомственного информационного взаимодействия»
  

5. Нормативные ссылки

• 
  Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
  
• 
  Постановление Правительства Российской Федерации № 697 от 8 сентября 2010 г. «О единой системе межведомственного обмена».
  
• 
  Государственная программа Российской Федерации «Информационное общество (2011 – 2020 годы)», утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 г. № 1815-р.
  
• 
  Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
  от 27 декабря 2010 г. № 190 «Об утверждении технических требований к взаимодействию информационных систем в единой системе межведомственного электронного взаимодействия».
  
• 
  Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
  
• 
  Постановление Правительства Российской Федерации № 451 от 08 июня 2011г. «Об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологической взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».
  
• 
  Постановление Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2011 г. №. 1184 «О мерах по обеспечению перехода федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов на межведомственное информационное взаимодействие в электронном виде».
  
• 
  Постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1382 «О присоединении информационных систем организаций к инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».
  
• 
  Распоряжение Правительства РФ от 15 августа 2012 г. № 1471-р «Об утверждении перечня документов (сведений), обмен которыми между федеральными органами исполнительной власти и кредитными организациями, Банком России осуществляется с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия».