Методическое пособие Оглавление

Скачать 0.64 Mb.

Название	Методическое пособие Оглавление
страница	5/5
Тип	Методическое пособие

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Методическое пособие

1 2 3 4 5

Вопросы по администрированию АИС МФЦ СПО

Ниже приведены вопросы и ответы по администрированию Системы.

Можно ли изменить свой пароль?

Чтобы изменить пароль необходимо выбрать во вкладке «Администрирование» пункт «Пользователи». Выбрать нужного пользователя.

Далее необходимо перейти на вкладку «Изменение пароля». После ввода нового пароля необходимо нажать кнопку «Сохранить» (рисунок 3).

Если пользователь не видит таких пунктов меню – значит у него недостаточно прав. В таком случае для смены пароля ему нужно обратиться к администратору. Администратор может изменить пароль пользователю или дать возможность ему сделать это самостоятельно. Для того, чтобы система предложила пользователю при входе сменить пароль, администратор должен отметить чекбокс напротив признака Пароль временный.

Как создать пользователей (назначение ролей)?

Для заведения пользователя необходимо зайти под учетной записью с правами администратора филиала. Зайти в Администрирование/Пользователи, нажать кнопку «Добавить». Заполнить «Профиль пользователя» (поля помеченные * - обязательные для заполнения). Поля «Дата начала действия», «Дата окончания действия» – заполняется в случае, когда работа пользователя в системе будет строго ограничена временными рамками. Поставить галочку «Учетная запись активна» - для открытия доступа. Нажать кнопку «Создать».

У созданного пользователя открыть вкладку «Роли». В поле Собственная роль Выбрать из списка роль и нажать «Добавить» (если роль добавляется пользователям с правами администратора филиала, то будут доступны только роли этого филиала, при необходимости добавить пользователю роль другого филиала, нужно зайти под учетной записью с правами супер администратора).

Как настроить для пользователя возможность авторизации по ЕСИА или ЭП?

Настройка пользователю возможности входа с помощью ЕСИА:

зайти в администрирование/пользователи,
завести нового пользователя или найти уже существующего,
в поле «СНИЛС (XXX-XXX-XXX YY)» прописать СНИЛС пользователя (тот же, что он использовал при регистрации на портале ГосУслуг (далее ПГУ).

После сохранения СНИЛС для входа в систему пользователю достаточно будет, пройдя по ссылки «Вход через ЕСИА», авторизоваться на ПГУ.

Настройка пользователю возможности входа с помощью ЭЦП:

зайти в администрирование/пользователи,
завести нового пользователя или найти уже существующего,
во вкладке «Сертификаты» нажать «Добавить сертификат»,
загрузить открытый сертификат подписи специалиста.

После того как сертификат будет добавлен, в списке пользователя рядом с его логином появится изображение ключика, а для входа в систему пользователю достаточно будет, пройдя по ссылки «Вход через ЭЦП», воспользоваться своей подписью.

Как добавить/удалить роль/права?

В главном меню необходимо выбирать пункт «Администрирование». Далее необходимо выбирать подпункт «Роли».

В появившемся окне нажимается кнопка «Добавить». В новом окне необходимо заполнить поля и нажать кнопку сохранить, если необходимо создать новую роль. Если же в этом необходимость отпала, тогда нажать кнопку «Закрыть».

Если необходимо удалить роль, тогда нажимаем на уже существующую роль, и в уже появившемся окне нажимаем кнопку «Удалить».

Если у пользователя выводится сообщение: «У вас нет прав для просмотра этой страницы», тогда ему необходимо обратиться к администратору.

Администратору в этом случае необходимо зайти на страницу, для которой необходимо задать права, нажать на иконку в правом нижнем углу страницы

.

В появившемся списке отметить роли, которым будет доступен просмотр данной страницы.

Какие права дают доступ к определенной странице?

Права на доступ к страницам содержат в названии "адрес Страница./... .xhtml". Они дают права на доступ к определенной странице. Чтобы открыть страницу, доступ к которой дает данное право, необходимо в адресной строке браузера после адреса стенда прописать адрес страницы, заменив .xhtml на .seam, например право Страница./member/user.xhtml - просмотр - http://[адрес стенда]/member/user.seam

Кроме того, права на доступ к странице у ролей/специалистов своего МФЦ может корректировать пользователь с правами администратора. Для этого необходимо зайти на страницу, для которой необходимо задать права, нажать на иконку "Человечков" в правом нижнем углу страницы. В появившемся списке отметить роли, которым будет доступен просмотр данной страницы.

Какие права дают возможность запускать новый процесс?

Права на работу с процессами, содержат в названии "Процесс и код процесса".

Кроме того, ряд процессов, требует наличия отдельного права для отображения на боковом меню:

Боковое меню - Приём документов - просмотр
Боковое меню - Регистрация заявителя в ЕСИА - просмотр
Боковое меню - Черновики - просмотр

Какие права дают возможность работать со справочниками?

Права на работу со справочниками, начинаются с "entity..."

Как настроить производственный календарь (в случае, если срок предоставления услуги исчисляется в рабочих днях)?

Для настройки производственного календаря необходимо зайти Администрирование/Справочники/Настройка производственного календаря.

Здесь есть возможность автоматически Вычислить выходные дни, выбрав год и месяц – в список выведутся все Сб и Вс. Далее настройку можно продолжить вручную, выбрав конкретную дату и нажать «Добавить», либо удалить из списка день, не являющийся выходным.

Где хранятся все текущие задачи данного пользователя, как искать дела?

Во вкладке «Мои задачи» пользователи видят только те дела, которые назначены только на них, а так же все дела, которые назначены на них в том числе (например, дела на выдаче будут видеть все пользователи с ролью сотрудника, ответственного за выдачу).

Как настроить таблицу Мои задачи - не вижу номер дела, заявителя?

В таблице "Настройка таблицы Мои задачи для пользователя" есть возможность настроить порядок и видимость полей. Если видимых полей недостаточно, необходимо обратиться к администратору.

Для того, чтобы добавить недостающие пользователю столбцы (из списка) - нужно зайти под пользователем с правами администратора филиала или суперадмина.

В главном меню выбирать пункт Администрирование/настройки таблиц:

Выбрать пользователя (из списка), выбрать таблицу «Мои задачи», нажать "Выбрать";
Внести необходимые изменения:

Список видимых полей - порядок и количество столбцов, которые видит пользователь, зайдя в Мои задачи,
Список доступных полей - столбцы, доступные пользователю для самостоятельного добавления в Мои задачи по нажатию на кнопку "Настроить",
Список недоступных полей - столбцы, добавление которых возможно в таблицу Моих задач, но не доступно для самого пользователя.

Нажать "Сохранить".

Предусмотрена возможность для администратора настраивать таблицу не только для конкретного пользователя, а для всех пользователей с определенной ролью (вместо пользователя выбирается роль) - функционал в разработке.

Где можно увидеть поданную с портала госуслуг заявку?

Заявку можно найти во вкладке «Мои задачи». Найти можно по номеру комплекта документов, по заявителю, по наименованию услуги, по дате (рисунок 17). При подаче заявки с портала номер комплекта идентичен номеру заявки на портале.

Все задачи можно найти во вкладке «Мои задачи».

Возможно ли вернуть в работу закрытое дело?

Продолжать работу можно только над делами, по которым есть задания у конкретного пользователя или группы пользователей. Если процесс по делу был завершен например, при прохождению по процессу была нажата кнопка «Завершить процесс оказания услуги» на шаге Настройка списка запросов, или «Выдать заявителю» на шаге Выдача документов - результата оказания услуги, или «Завершить услугу» на шаге Принять документы от заявителя, то возобновить работу над делом нельзя. Так же нельзя возобновить работу над делом, если процесс был завершен аварийно. Если работа над делом была приостановлена, ее можно будет возобновить.

Как и какие отчеты можно получить из системы?

Подпункт «Мои отчеты» отображает пользователю список доступных отчетов, которые пользователь может получить при нажатии на ссылку «Выпустить», расположенную в столбце «Действие».

Как настроить региональный межвед?

Проверка полноты настройки под ОргЕдиницей, необходимой для эл.взаимодействия между филиалами

1. Зайти в Администрирование/Настройки:

прописать «Код роли ответственного за контроль исполнения услуги» соответственно сопоставлению роли участнику

Под админом филиала, отвечающего на запрос, проверить наличие настроек (admin_GKTransRB):

rtk_service_pack_id	код пакета для запуска услуги	MFC_plus
rtk_service_process_id	код процесса для запуска услуги	Reg_lichno

Под админом филиала, отправляющего запрос, проверить наличие настройки адреса, по которому приложение доступно для внешних систем.

2. Для получения результата по каждой цели, под филиалом, отвечающим на запрос, добавить услугу, соответствующую каждой цели.

Настроить услугу под филиалом, отвечающим на запрос:

Цель услуги – документ, который нужен, как ответ на запрос, с тем же кодом, видом и из того же ОГВ (код которого соответствует филиалу, отвечающему на запрос), что и в услуги, для которой готовится результат

Настроить интеграцию в услуге запроса для каждой цели

Во вкладке «Настройки интеграции» указывается ряд утвержденных настроек (Обязательным элементом является проставление чекбокса «Электронная интеграция»):

В поле «ID пакета адаптера» прописывается связывающий элемент, латиницей	adapter
В поле «ID процесса адаптера» указывается идентифицирующее значение	mfc2
В поле «Код настройки адаптера» выбирается из списка	megVedSmev
В поле «ID услуги в ОГВ» прописывается код услуги-ответа на запрос	код услуги-ответа на запрос

Есть возможность передавать дополнительную информацию необходимую для подготовки результата запроса.

Для этого необходимо, заполняя значения полей, сформировать таблицу дополнительных атрибутов. Все столбцы, кроме Кода, можно редактировать

Как настроить федеральный межвед?

В случае федерального формирования запроса, указывается ряд утвержденных настроек во вкладке «Настройки интеграции» (Обязательным элементом является проставление чекбокса «Электронная интеграция»):

В поле «ID пакета адаптера» прописывается связывающий элемент, латиницей	adapter
В поле «ID процесса адаптера» указывается идентифицирующее значение	mfc2
В поле «Код настройки адаптера» выбирается из списка	Sid…

Как настроить интеграцию с порталом?

Во вкладке «Настройки интеграции» указывается ряд утвержденных настроек (Обязательным элементом является проставление чекбокса «Электронная интеграция»):

В поле «ID пакета адаптера» прописывается связывающий элемент, латиницей
В поле «ID процесса адаптера» указывается идентифицирующее значение
В поле «Код настройки адаптера» выбирается из списка (в некоторых регионах код может быть другим)
В поле «ID услуги в ОГВ» прописывается код услуги-ответа на запрос	код цели с портала

Для того принять дополнительную информацию, заполненную пользователем на портале

Для этого необходимо, заполняя значения полей значениями с портала, сформировать таблицу дополнительных атрибутов, с режимом Входной. Все столбцы, кроме Кода, можно редактировать.

Для того, чтобы принимать документы, приложенные заявителем на портале, необходимо составить Таблицу соответствий.

Нажав на кнопку «Обновить список», можно сформировать список из всех самостоятельных и дочерних документов (родительские элементы можно добавить в этот список вручную). После того, как список сформирован, необходимо заполнить столбец Внешний код в соответствии кодам документов с портала:

если одному документу в АИС соответствует один документ с портала, прописывается его код;
если одному документу в АИС соответствует несколько документов с портала, коды прописываются через «,» без пробела;
если одному из нескольких дочерних документов в АИС соответствует один документ с портала, коды можно прописать либо напротив одного любого дочернего документа, либо напротив родительского (т.о. будет акцентировано внимание оператора на том, что нужно проанализировать к какому именно документу нужно прекрепить данный скан);
если в настройке услуги в АИС присутствует несколько документов с одинаковым кодами, то в таблице соответсвий документ будет присутствовать один раз, а при проставлении соответствия одинаковые сканы будут прикреплены к каждому элементу с таким кодом, т.о. такую ситуацию лучше не допускать

Как изменить форму расписки и других печатных форм на шагах?

Для внесения изменений в шаблоны отчетов и печатных форм на шагах (например, расписка в получении документов, обложка дела) нужны Эклипс и BIRT.

В Системе: Администрирование/Отчетная система/Регистрация и просмотр отчетов и Администрирование/Отчетная система/Печатные формы шагов процесса

Как внести изменения в настройку услуги?

В случае необходимости изменения настройки услуги, чтобы не затронуть существующие пакеты документы необходимо:

Сделать экспорт услуги, которую необходимо изменить;
Разархивировать скачанный файл;
Открыть xml-файл в Notepad++ или в другой другой программе аналогичной блокноту;
Найти код услуги и изменить его (ctrl+H). Код услуги не должен содержать более 31 символа;
Сохранить изменения;
Войти в систему и сделать импорт уже нового файла экспорта (zip-архив, содержащий в т.ч. измененную xml). При импорте услуги необходимо обязательно нажать кнопку "Авто.соотв.орг.единиц" для того, чтобы услуги сохранились под теми орг.единицами, откуда были экспортированы;
Для того, чтобы старая услуга стала недоступна для операторов, необходимо проставить значения в полях "Период действия с" и "Период действия по". Не смотря на то, что выставлен период действия, старые дела будут отрабатывать корректно;
В новой услуге так же следует выставить период действия.

При экспорте услуги может скачаться архив, содержащий помимо одного xml-файла с настройкой услуги файлы с шаблонами заявлений, их менять не нужно, то есть из всего архива нужно изменить только 1 файл.

Название файла export.xml в архиве изменять не следует, так как это повлияет на импорт архива в будущем.

Почему не формируется запрос в ОГВ?

Запрос в ОГВ не формируется, т.к. приняты не все документы необходимые для получения результата запроса.

Необходимо проверить:

у всех ли документов в Комплекте документов проставлена галочка наличия
сравнить вид принятых документов и вид документов из настройки (в настройке должен быть прописан минимальный возможный для принятия вид, кроме того в справочнике Видов, должны быть проставлены веса видов документов).

Не могу выбрать услугу.

В каждом ведомстве видны лишь те услуги, которые оно может оказывать. Так же и у каждого оператора. Если услуга не видна, значит у данного пользователя нет прав для ее оказания.

Как оформить запрос, без создания услуги?

Для формирования федерального электронного запроса без создания услуги необходимо во вкладке «Мои действия» выбрать пункт «Вызвать поставщика услуг».

Далее выбрать из списка федеральный сервис и нажать кнопку «Выполнить».

Далее запрос запускается и выполняется как обычно. Выполнения ошибочно запущенного запроса можно отменить, нажав на кнопку «Отказаться».

Не законченный процесс запроса можно найти в Мои задачах. Завершенные запросы можно посмотреть в Реестры/Поставщики услуг.

Раздельное подписание разными ролями электронная подпись органа власти (далее ЭП ОВ), электронная подпись специалиста (далее ЭП СП)

При отправке запроса его необходимо подписать. Существует несколько видов электронных подписей: подпись органа власти и подпись каждого специалиста. Обычно при подписании запроса используется ЭП ОВ, но существуют запросы для получения результата по которым, нужно использовать ЭП СП. Для того, чтобы специалист мог использовать обе подписи, ему нужен доступны к eToken каждой подписи.

1 2 3 4 5

	Методическое пособие Москва 2012 оглавление введение 3 Раздел «Строительство и жкх» Технология обучения навыкам работы с информационной системой итс строительство и жкх. Методическое пособие		Методическое пособие Саратов 2008 г. Организация комплексной системы... Методическое пособие предназначено для руководителей и преподавателей- организаторов обж образовательных учреждений
	Методическое пособие Самара, 2011 Методическое пособие обсуждено... Методическое пособие «Оформление делового письма» для преподавателей средних профессиональных образовательных учреждений		Учебно-методическое пособие Оглавление I. Методологические основы рационального выбора лекарственных средств
	Учебно-методическое пособие Елабуга 2016 ббк 74. 58 Учебно-методическое... Методическое пособие предназначено для студентов 1 курса высших учебных заведений неязыковых специальностей		Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией... Методы молекулярной диагностики: Учебно-методическое пособие. Авторы: А. Д. Перенков, Д. В. Новиков, С. Г. Фомина, Л. Б. Луковникова,...
	Учебно-методическое пособие по курсу «Рентгенографический анализ» Казань, 2010 Методическое пособие предназначено для студентов и аспирантов геологического факультета		Методическое пособие по выполнению практических работ по междисциплинарному курсу Методическое пособие предназначено для обучающихся по специальности 151901 Технология машиностроения
	Методическое пособие по педиатрии ббк Методическое пособие подготовлено: Быковым В. О., Водовозовой Э. В., Душко С. А., Губаревой Г. Н., Кузнецовой И. Г., Кулаковой Е....		Методическое пособие семинар конференция «Особенности диагностики... Методическое пособие составлено в соответствии с профессиональным модулем и календарно-тематическим планом
	Методическое пособие по переводу технических текстов огсэ. 04 Иностранный язык Методическое пособие разработано в соответствии с Федеральным Государственным образовательным стандартом среднего профессионального...		Методическое пособие по защите от опасных химических веществ, используемых... Методическое пособие предназначено для использования в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным...
	Бабина Р. П. О чём говорит дорожный алфавит: Методическое пособие для учителя Профилактика детского дорожно-транспортного травматизма: Методическое пособие/ Под ред. В. Н. Кирьянова- м.: Третий Рим, 2007		Методическое пособие для проведения занятий с учащимися образовательных... Методическое пособие одобрено на заседании педагогического совета гу уц фпс по Ростовской области
	Методическое пособие по вопросам организации и проведения контроля... Контроль выполнения мероприятий по устранению недостатков и нарушений, выявленных в результате проверки		Учебно-методическое пособие ...

Методическое пособие Оглавление

Похожие: