Известия высших учебных заведений

Скачать 2.59 Mb.

Название	Известия высших учебных заведений
страница	3/19
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 19

Л. О. Ромашова

L. O. Romashova
Ключевые слова: управленческий потенциал, малое предпринимательство, стратегическое управление, проблемно-ориентированное управление, антикризисное управление

Key words: management capacity, small-scale entrepreneurship, strategic management,

problem-oriented management, crisis management
Рассматривается управленческий потенциал малого предпринимательства. Определены его составляющие. Выделены типы управления для успешной реализации выбранной стратегии в условиях нестабильного рынка.

In the article the administrative potential of small-scale business is considered. Its components are defined. The types of management for a successful realization of the chosen strategy in the conditions of the unstable market are outlined.
В современном рыночном обществе проблема развития предпринимательства приобретает критический характер. В России наблюдается спад малых предприятий. Если в 2011 году малых предприятий было 242, 67 тыс., то в 2013 году — 234,46 тыс. [1]. Малые предприятия не выдерживают конкуренции, одни сворачивают свою деятельность, других поглощают средние или крупные предприятия. Одна из причин «сужения» деятельности малых предприятий связана с выбором недостаточно эффективных форм управления, нерациональным использованием и применением имеющегося потенциала.

Импульсом для развития может стать степень использования управленческого потенциала. Управленческий потенциал организации — это функциональные возможности организации в процессе управленческого воздействия, определяющие результаты деятельности предприятия и перспективы его развития. Это интеграция функционально-структурных и материальных элементов, характер взаимосвязей между ними, механизм функционирования предприятия, стимулирования к достижению целей деятельности и введению гибкой политики в условиях неопределенности.

Управленческий потенциал дает широкие возможности формирования конкурентоспособной организации. Это значит, что:

предпринимательские структуры малого бизнеса укомплектованы высококвалифицированным персоналом;
в повседневной деятельности используются современные формы руководства и управления;
организационная структура рациональна и соответствует миссии организации, ее целям и задачам;
в моделировании и обработке информации применяются современные информационные технологии.

Методические оценки управленческого потенциала могут меняться в зависимости от величины имеющихся ресурсов, условий и возможностей их использования. Выбор необходимого метода управления позволяет выявить внутренние и внешние резервы потенциала и целесообразность последующих действий. Если предпринимательские структуры функционируют в постоянно изменяющейся внешней среде, то возникает необходимость своевременного реагирования для поддержания оптимальной траектории движения с наименьшими затратами.

На практике предпринимательские структуры слабо применяют свой управленческий потенциал, что и определяет их неустойчивую, не всегда эффективную деятельность. И как результат это сказывается на экономике страны в целом.

Оптимальное квалифицированное использование управленческого потенциала предполагает повышение конкурентоспособности малых предприятий. Приведем основные составляющие управленческого конкурентного потенциала:

организационный потенциал характеризуется следующими видами деятельности: анализом и выявлением слабых мест в трудовой деятельности, определением своего преимущества на рынке, опережающим подходом к возможностям выживания в неопределенных ситуациях, усилением интеграционных процессов, концентрацией усилий при своевременном решении проблем, высокой чувствительностью к своевременным изменениям, способностью к саморазвитию и развитию отдельных видов деятельности организации;
технологический потенциал включает программы, приводящие к разрешению возникающих и имеющихся проблем, к достижению комплекса целей, предполагающих взаимодействие всех бизнес-проектов на всех стадиях жизненного цикла предприятия, согласование материальных, человеческих, информационных и других ресурсов, обеспечивающих развитие воспроизводственной базы предприятия;
предпринимательский потенциал определяется нацеленностью на создание новой экономической выгоды, поддержанием независимости в творческой деятельности и в воплощении новых идей, неуклонной последовательностью ориентации на цель, получение прибыли, видением оригинального в традиционном, деловой хваткой в бизнесе;
инновационный потенциал характеризует инновационную стратегию, ориентированную на совершенствование деятельности, на решение принципиально новых задач, создание необычных модификаций (продукции, услуг, технологий, форм воздействий и пр.), стремление к последовательному инновационному развитию;
маркетинговый потенциал включает анализ конъюнктуры образующих возможностей, исследует внешние рынки, проводит мониторинг спроса и предложений отдельных его сегментов, моделирует рыночную ситуацию, изучает предпринимательскую среду и использует ее для укрепления своих позиций на рынке;
коммуникационный потенциал отражает открытость действий в создании информационных потоков для принятия эффективных управленческих решений, налаживает хозяйственные связи и деловые отношения с потенциальными партнерами, расширяет социальный обмен для перспективного развития бизнеса.

К управленческому потенциалу организации необходимо отнести и управленческие кадры, где основной фигурой выступает менеджер. От его способностей и навыков зависит функционирование предприятия. Управленческое поведение менеджера оценивается по таким управленческим действиям, как недопущение банкротства малого предприятия. В условиях жесткой конкуренции менеджеру необходимо осуществлять целый комплекс разных управленческих действий, чтобы сделать бизнес привлекательным и прибыльно функционирующим, в данном случае необходимо обращаться не столько к внешним проблемам и факторам (к ним приходится адаптироваться), сколько к внутренним, лежащим внутри самой фирмы, организации, и от их правильного решения и будет зависеть дальнейшая производственная и коммерческая судьба последних [2].

Комплекс перечисленных потенциалов позволяет обойти кризисные ситуации, повысить конкурентные преимущества, адаптироваться в постоянно изменяющейся среде, занять прочные позиции на рынке путем снижения собственной уязвимости в неопределенных ситуациях.

Динамику использования потенциала можно рассматривать с позиций нормативного подхода как движение к желаемому результату и эволюционистскому изменению отдельных производственных показателей в рамках имеющихся возможностей. Показателями, подтверждающими степень использования управленческого потенциала, являются результаты экономической (выручка от продаж, рентабельность, издержки производства, оборотный капитал и т. д.) и социальной (соотношение прироста постоянных и привлеченных кадров, уровень теневой занятости, участие в благотворительной, спонсорской деятельности, объем социальной поддержки работников, обучение кадров и т. д.) деятельности малого предпринимательства. В последнее время социальное управление приобретает все большее значение в рамках коммерческого предприятия и направлено на повышение доходов сотрудников, создание условий для их профессионального и карьерного роста, образования, отдыха [3].

Рациональное использование управленческого потенциала позволяет с минимальными затратами достигнуть целей организации, определить стратегию ее развития. Стратегическое управление сконцентрировано на достаточно определенной цели, ориентированной на долгосрочное выживание. Это управление, в котором приоритеты в выборе управленческих решений направлены на перспективное планирование с использованием всех возможностей предприятия. Перспективность определяется диверсификацией производственных процессов, направленностью использования передовых технологий, расширением рынка сбыта, финансированием конкурентоспособного продукта, совершенствованием управленческих служб и проведением эффективной кадровой политики. При этом стратегическое планирование опирается на основу предприятия (внутреннюю политику, цели, миссию организации), ориентируется на запросы потребителя, прогнозирование экономической ситуации. Основные критерии стратегического управления нацелены на: своевременное распознавание возможных проблем; полное использование возможностей предприятия, повышение устойчивости его деятельности [4]. Успех реализации выбранной стратегии зависит от правильно выбранного типа управления.

В условиях рынка одним из перспективных направлений является проблемно-ориентированное управление. Основным условием этой формы управления является принятие управленческих решений при возникших проблемах. Поскольку рынок всегда сопровождается неопределенным состоянием, возможны ситуации, требующие принятия мер по своевременному выявлению проблем и по предотвращению негативных последствий при возникших трудностях. Управленческий потенциал должен быть направлен на разработку алгоритмов действий при нештатных ситуациях с учетом минимизации потерь. При этом необходима координация исполнения всех поручений согласно целям и четкое распределение прав и ответственности. Данный тип управления ориентирован на стимулирование устойчивого роста предприятия и снижение экономических рисков.

Обостряющиеся противоречия в экономике влияют на жизнестойкость малых предприятий в окружающей среде. Возможна организационная неразбериха, конфликты во взаимоотношениях с экономическими агентами рынка, сбытовые потери, утрата конкурентных преимуществ, падение авторитета. Образуется вереница проблем, требующих профессионального подхода к их разрешению. Приемы, позволяющие преодолеть негативные последствия рынка, конкуренции и выйти с наименьшими потерями, обычно применяются в антикризисном управлении. При таком типе управления потенциал должен быть направлен на распознавание кризиса, его профилактику, формирование антикризисной управленческой команды, реализацию программ, позволяющих более гладко пройти кризисную ситуацию и сохранить рыночные позиции.

Для повышения эффективности деятельности малого предпринимательства может быть применено программно-целевое управление. Оно предусматривает разработку программ с учетом потребностей общества, исходя из поставленных целей предприятия. Методический подход заключается в структурировании проблемы, выделении подпроблем, определении задач и мероприятий. Последовательность выполнения всех работ определяется программой, учитывающей имеющиеся ресурсы (материальные, финансовые, людские, информационные) и сроки выполнения. Программа предполагает технологические схемы, включающие многоуровневость целей, индикаторы успешности выполнения заданий, раскрытие логических соотношений операций. Программно-целевой подход состоит в четком определении целей, разработке механизмов их реализации, увязки планируемых этапов процессов со сроками и необходимыми ресурсами. Данный подход задает прямую ориентацию на конечный практический результат. Программно-целевой метод желательно использовать при неразрешимых нестандартных ситуациях. Привлекая весь управленческий потенциал предприятия, концентрируя внимание на строгом соблюдении программных действий, можно достичь значительного эффекта.

Таким образом, управленческий потенциал характеризует ресурсные возможности и определяет деятельность малых предприятий. Он может рассматриваться, с одной стороны, как функциональный потенциал организации, представляющий механизм воздействия для достижения цели, с другой стороны, как кадровый потенциал, осуществляющий управленческие функции. Управленческий потенциал является ключевым фактором, оказывающим прямое воздействие на результаты работы предприятия. Механизм воздействия потенциала зависит от выбранной стратегии для достижения желаемого результата. Уровень потенциала и стратегия управления определяют степень развития малого предпринимательства, его конкурентоспособность.
Список литературы

Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.gks.ru/bgd/ regl/b10_01/IssWWW.exe/Stg/d08/2-3-2.htm
Ромашов О. В. Деятельность менеджера в условиях модернизации экономики // Вестник МГЛУ «Современные проблемы инновационной экономики». – 2012. – Выпуск 8. – С.188-189.
Солнышкина М. Г. Управленческие ресурсы коммерческого предприятия // Знание. Понимание. Умение. – 2011.– № 4. – С.101-106.
Экономика труда / Под ред. М. А. Винокурова, Н. А. Горелова. – СПб.: Питер, 2004. – С. 332.

Сведения об авторе

Ромашова Людмила Олеговна, к. с. н., доцент кафедры «Социология», Московский гуманитарный университет,
г. Москва, тел. 84993746021, e-mail: LOR7@yandex.ru

Romashova L. O., Candidate of Sciences in Sociology, associate professor of the chair of sociology, Moscow Humanitarian University, Moscow, phonе: 84993746021, e-mail: LOR7@yandex.ru

______________________________________________________________________________________
УДК 658.5

Роль эмоционального интеллекта в эффективности

деятельности предприятия

EMOTIONAL INTELLIGENCE SIGNIFICANCE IN THE ENTERPRISE ACTIVITY EFFICIENCY

А. С. Санников

A. S. Sannikov
Ключевые слова: эмоциональный интеллект, эмоциональные компетенции, эффективность предприятия,

проектные команды, социальное проектирование

Key words: emotional intelligence, emotional competence, enterprise performance, project teams, social engineerin
О роли эмоционального интеллекта в эффективности деятельности предприятия. Проанализированы основные факторы, влияющие на эффективность предприятия, продемонстрирована зависимость общей эффективности от эффективности проектных команд. Раскрыты основные задачи, которые ставятся перед специалистами, и значимость личностных качеств в их достижении. Выдвинута гипотеза применимости социального проектирования в формировании и повышении эффективности проектных команд посредством учета и развития эмоционального интеллекта ее участников.

The article is devoted to the significance of the emotional intelligence in the enterprise activity effectiveness The main factors influencing the enterprise activity are analyzed and the dependence of the general effectiveness on the project teams effectiveness is demonstrated. The main tasks that are put forward in front of specialists are disclosed and the importance the personality qualities for these tasks achievement is underlined. The hypothesis is offered with regard to applicability of social projecting in the formation and increase of project teams effectiveness through taking into account and development of the team members emotional intelligence.
На сегодняшний день феномен и значимость эмоционального интеллекта (далее ЭИ) окончательно признаны мировой и отечественной управленческой наукой и практикой, социологией, педагогикой, менеджментом. Мировая педагогика и менеджмент подтверждают, что уровень эмоционального интеллекта личности не менее важен для успешной общественной и профессиональной жизни, как и коэффициент интеллекта человека (IQ) [1].

В модели В. Д. Шадрикова интеллект представляет собой целостный, неделимый конструкт, который развивается в результате взаимовлияния внутреннего и внешнего мира человека на протяжении всей его жизни во взаимосвязи с развитием функциональных систем способностей (восприятия, памяти, представления) и с формированием речи. На основе природного интеллекта и речи формируются интеллектуальные операции. Общий интеллект, опирающийся на способности и использующий интеллектуальные операции, обеспечивает индивиду приобретение знаний, которые, в свою очередь, определяют успешность решения конкретных задач. Данная модель выбрана в качестве базовой в большинстве научных исследований, «положение» эмоционального интеллекта в модели интеллекта В. Д. Шадрикова представлено ниже (рисунок):

Рисунок. Положение ЭИ в модели интеллекта В. Д. Шадрикова
Эффективность деятельности предприятий по объективным причинам напрямую зависит от инновационного развития делового сообщества, прямо или косвенно оказывающего влияние на их функционирование, а умение специалистов и их руководителей устанавливать психологический контакт; владение механизмами согласования целей, действий, идей, умение убеждать людей, вести их за собой, строить бесконфликтные отношения с ними во многом определяют возможность достижения поставленных стратегических и тактических целей совместной деятельности. Именно ради достижения общей цели, которое возможно только благодаря объединенным усилиям, и осуществляется совместная деятельность
(Т. Ю. Базаров, А. И. Донцов, Ю. М. Жуков, А. Л. Журавлев, Л. А. Петровская, О. В. Соловьева, В. А. Чикер и др.).

Н. Г. Хайруллина обращает внимание на то, что в ситуации кризиса большинство компаний начинают оптимизировать издержки. Существенную долю издержек составляют затраты на персонал, что допустимо в условиях развития и стабильности. Но в условиях кризиса становится понятным, что система управления персоналом должна кардинально измениться, стать более гибкой, экономичной, ориентированной на принципиально новые цели и задачи [2].

Наиболее ярким примером совместной деятельности в рамках предприятия выступают проектные команды, созданные для достижения определенных задач. Задачи, стоящие перед специалистами проектной команды, предполагают умение осуществлять активный поиск необходимой для принятия решений информации; распознавать эмоциональное состояние собеседника, адекватно интерпретировать содержание полученных сведений с учетом их характера, степени полноты и достоверности, наличия «скрытого смысла», попыток манипуляции и т. д. Участники команды должны быть в состоянии так взаимодействовать со своими партнерами, подчиненными, вышестоящим начальством, чтобы достигать намеченных целей и получать необходимый эффект [3]. Таким образом, мы можем сделать вывод о значимости личностных качеств участников проектной команды, которые в конечном итоге обеспечивают эффективность ее деятельности, а как результат — эффективность деятельности предприятия. Все вышеописанные качества являются производными от эмоционального интеллекта самих индивидуумов, участвующих в проекте.

Следует отметить, что наличие корреляционной связи между уровнем эмоционального интеллекта руководителей и эффективностью деятельности, измеряемой степенью достижения ключевых показателей эффективности (KPI), доказано уже неоднократно. Шкалы эмоционального интеллекта положительно коррелируют с целой серией показателей, например, таких как: производительность персонала, коэффициент взаимозаменяемости, количество реализованных улучшений бизнес-процессов, среднее время согласования документов, удельный вес заключенных сделок в общем количестве запросов потребителей, индекс приверженности потребителей, прибыль до выплаты процентов, налогов и амортизации и др.

Термин «проектирование» происходит от лат. «projectus» — брошенный вперед; это процесс создания прототипа, прообраза предполагаемого или возможного объекта или состояния. Это специфическая деятельность, результатом которой является научно-теоретически и практически обоснованное определение вариантов прогнозируемого и планового развития новых процессов и явлений. Проектирование — составная часть управления, которая позволяет обеспечить осуществление управляемости и регулируемости некоторого процесса [4].

Проектировать — это значит перебирать варианты и схемы будущего действия. При всем их многообразии есть ряд общих требований, необходимых для подготовки, разработки и реализации проекта. Они, прежде всего, ориентируют на достижение конечного результата, чтобы в повседневных текущих делах и оперативных планах не упускались из виду главные вопросы. В этом отношении важен принцип минимальных обязательств, который концентрирует внимание на основной цели, отвергая в известной мере все, что может замедлить или отвлечь силы от ее реализации [5].

Социальное проектирование представляет собой одно из проявлений целенаправленной деятельности, когда разрабатываются различные варианты решения социальных проблем, в том числе внутри производства или предприятия. Оно применяется также при подготовке социальных планов и программ по регулированию преобразуемых процессов и явлений, которые ранее не нуждались в детальной проработке и управлении.

Идея социального проектирования и применение его в части разработки подхода к формированию проектных команд на предприятии открывают совершенно новые перспективы инновационного развития бизнес-процессов внутри организации, а возможности повышения эффективности этих команд посредством развития эмоционального интеллекта сотрудников способствуют повышению эффективности предприятия в целом.

Результаты исследования российских и бельгийских ученых подтверждают возможности развития ЭИ индивидуумов путем целенаправленного обучающего воздействия, при этом все положительные изменения остаются достаточно стабильными через шесть месяцев обучения, а в некоторых случаях оно задает положительный вектор дальнейшего развития ЭИ.
Список литературы

Юрасов И. А. О нетрадиционных средствах развития эмоционального интеллекта // Управление персоналом. –2008. – № 16. – С. 37.
Хайруллина Н. Г. Управление персоналом на предприятиях торговли: учебное пособие. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2012. – 324 с.
Khlevnaya E. A., Kiseleva T. S. «The influence of the leaders level of emotional intelligence at the extent of the key performance of the organization» // Book of abstract: III International Congress on Emotional Intelligence / Opatija, 8, 9, 10 September 2011, Croatia. С. 83.
Американская социология. Перспективы, проблемы, методы / Под ред. Т. Парсонса. – М.: Феникс, 2005. – 267 с.
Тощенко Ж. Т. Социальное проектирование. – М., 1982.
Альтшуллер Г. С. Творчество как точная наука. – М., 1979.

Сведения об авторе

Санников Александр Сергеевич, аспирант, Тюменский государственный нефтегазовый университет,
тел. 89091861086

Sannikov A. S., post-graduate student, Tyumen State Oil and Gas University, phone: 89091861086

УДК 304.442

жизненные стандарты в системе управления

социальным развитием северного региона

LIFE STANDARDS IN THE SYSTEM OF MANAGEMENT OF THE NORTHERN

REGION SOCIAL DEVELOPMENT

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 19

	Известия высших учебных заведений Жизненные стандарты в системе управления социальным развитием северного региона 22		Известия высших учебных заведений Свидетельство о регистрации сми пи №фс 77-39119 выдано 11 марта 2010 года Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных...
	Известия высших учебных заведений Свидетельство о регистрации сми пи №фс 77-39119 выдано 11 марта 2010 года Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных...		1 Андреев Ю. С., Шишмарев К. С. Оценка ошибки пикселизации и ее учет... Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. ― №5 ― 2013
	Известия высших учебных заведений Ответственный редактор Л. Н. Морокова Редактор, оператор электронной верстки Н. В. Шуваева Адрес редакции: 625000, Россия, г. Тюмень,...		Известия высших учебных заведений Ответственный редактор Л. Н. Морокова Редактор, оператор электронной верстки Н. В. Шуваева Адрес редакции: 625000, Россия, г. Тюмень,...
	Известия высших учебных заведений Ответственный редактор Л. Н. Морокова Редактор, оператор электронной верстки Н. В. Шуваева Адрес редакции: 625000, Россия, г. Тюмень,...		Учебник для студентов высших учебных заведений Ветеринарная токсикология Мн: ”Урожай”, 1999 — с., 4  л ил.: ил. ( Учебник для студентов высших учебных заведений)
	Учебное пособие для студентов высших медицинских учебных заведений... И. С. Гельберг, С. Б. Вольф, С. Э. Савицкий, Е. Н. Пигалкова, Д. В. Шевчук Фтизиатрия: Учебное пособие для студентов высших медицинских...		Методические указания по выполнению экономических расчетов при дипломном... Для студентов высших сельскохозяйственных учебных заведений специальности 1-74 06 04 – техническое обеспечение
	Инструкция о порядке обеспечения военнослужащих жилой площадью, находящейся... Правительства г. Москвы. Настоящий порядок устанавливает условия предоставления, пользования и освобождения жилой площади в общежитиях...		Учебно-методическuм объединением по образованию в области коммерции... Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,...
	Решение Министерства образования и науки Украины о присвоении грифа... Рекомендовано Министерством образования и науки Украины в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений		Методические рекомендации составлены на основании типовой программы... Методические рекомендации составлены на основании типовой программы производственной практики студентов медицинских высших учебных...
	С. А. Капустин Для студентов факультетов психологии высших учебных... Для студентов факультетов психологии высших учебных заведений по направлению 521000 — «Психология»		Религиоведение Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений

Известия высших учебных заведений

Похожие: