Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
|
Скачать 0.78 Mb.
|
|
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова» Н.П. Щербаков, А.С. Киркинский, Е.В. Павловский, Т.Ф.Свит, Б.В.Семкин, И.Д.Фурсов СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Алтайского государственного технического университета им. И.И. Ползунова Под редакцией профессора Б.В. Семкина Барнаул 2006УДК 378.4 (571.15)БКК 74.584 (2Рос-4Алт) 638.1 Система менеджмента качества Алтайского государственного технического университета им. И.И. Ползунова: Информационное издание / Н.П. Щербаков, А.С. Киркинский, Е.В. Павловский, Т.Ф.Свит, Б.В.Семкин, И.Д.Фурсов/ под общ. ред. Б.В. Семкина; Алт. гос. техн. ун-т им. И.И. Ползунова.- 2-е изд., доп.-Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2006. – 60 с.Приведено описание системы менеджмента качества (СМК), разработанной и внедренной в Алтайском государственном техническом университете им. И. И. Ползунова на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2001, руководства по качеству, политики в области качества, документированных процедур и других документов СМК. Рассмотрена и одобрена на заседании Координационного совета по качеству АлтГТУ им. И.И. Ползунова 22 марта 2006 г. ISBN 5-98550-009-8 © Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова, 2006 г. © Отдел «Менеджмент качества образования» АлтГТУ им. И.И. Ползунова, 2006 г. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Система менеджмента качества (СМК) АлтГТУ это совокупность организационной структуры, методик, взаимосвязанных процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства и управления университетом применительно к качеству. Эта совокупность обеспечивает предоставление качественной образовательной услуги на всех этапах от первоначального определения и до конечного удовлетворения требований государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования и потребностей Министерства образования и науки РФ, а также потребителей и других заинтересованных сторон. В АлтГТУ разработана, задокументирована, внедрена, сертифицирована и поддерживается в рабочем состоянии СМК, постоянно улучшается ее результативность в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001–2001 «Системы менеджмента качества. Требования». Приказ ректора АлтГТУ о внедрении Д-157 от 19.11.04 г. СМК распространяется на следующие уровни управления:
Распределение обязанностей и ответственности руководства и исполнителей, порядок взаимодействия подразделений и служб при выполнении функций и решении задач по вопросам обеспечения качества образовательной услуги определяет и описывает документация СМК. Перечень документации СМК АлтГТУ приведен в приложении А. Основным документом СМК является «Политика в области качества», который определяет цели и задачи университета в области качества образовательной деятельности. АлтГТУ определил процессы, необходимые для СМК и их применение во всем вузе, а также последовательность и взаимодействие этих процессов. Сеть процессов АлтГТУ представлена в виде горизонтальных процессов – бизнес-процессов высшего профессионального образования, а также вертикальных процессов – обеспечивающих процессов и процессов менеджмента (рисунок 1). С использованием классификации процессов по уровням выделены четыре уровня иерархии процессов. Каждый из макропроцессов первого уровня СМК вуза декомпозирован на сеть макропроцессов второго уровня. Макропроцессы второго уровня, в свою очередь, разбиты на сеть макропроцессов третьего уровня, а каждый макропроцесс третьего уровня – на сеть микропроцессов или единичных процессов (четвертый уровень). Микропроцессы описаны с помощью диаграмм хода деятельности. Корнем этой древовидной структуры является диаграмма обобщенного процесса СМК. Процессы декомпозированы в соответствии со структурой стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001, основное содержание которого распределено между следующими пятью его разделами: «Система менеджмента качества», «Ответственность руководства», «Менеджмент ресурсов», «Процессы жизненного цикла продукции» и «Измерение, анализ и улучшение». Область применения СМК АлтГТУ распространяется на все структурные подразделения, связанные с образовательной деятельностью. Для обеспечения результативности процессов СМК определены критерии и методы. Университет обеспечивает ресурсы и информацию, необходимые для поддержки этих процессов и их мониторинга. СМК университета подлежит регулярной внутренней проверке и оценке эффективности функционирования с дальнейшей её корректировкой. В АлтГТУ разработаны и внедрены процедуры мониторинга, измерения и анализа процессов СМК, а также принимаются меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов. Постоянное улучшение осуществляется на основе систематической проверки качества предоставляемой образовательной услуги, периодического контроля и анализа функционирования СМК и обратной связи с потребителями. В СМК АлтГТУ в полном объеме реализованы восемь принципов менеджмента качества в соответствие с ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Это: ориентация на потребителя, лидерство руководителя, вовлечение работников, процессный подход, системный подход к менеджменту, постоянное улучшение, принятие решений основанное на фактах, взаимовыгодные отношения с поставщиками. На этих восьми принципах основана философия современного менеджмента качества образования АлтГТУ.    В АлтГТУ разработан и интегрирован во внутривузовскую локальную сеть электронный вариант системы менеджмента качества – информационно-справочная среда «ИСС СМК АлтГТУ» (рисунок 2, 3).  Рисунок 2 – Окно приветствия ИСС СМК АлтГТУ |
Похожие:
 |
Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное... ... |
|
Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Государственный Национальный исследовательский... |
|
Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Федеральное агентство по образованию министерства образования и науки российской федерации |
|
Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное... Государственное общеобразовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное... Методические указания обсуждены и утверждены на заседании кафедры английской филологии факультета филологии и журналистики Ростовского... |
|
Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное... Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования |
|
Федеральное агентство по образованию утверждаю Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный... |
 |
Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное... Пособие составлено в помощь студентам, проходящим обучение по кафедрам гражданского права (ГП) и государственного и муниципального... |
|
Науки Российской Федерации Федеральное Агентство по Образованию Государственное... Федеральное Агентство по Образованию Государственное Общеобразовательное Учреждение Высшего Профиля |
|
Федеральное агентство по образованию государственное образовательное учреждение Рабочая программа составлена на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению... |
|
Рабочие программы учебных дисциплин (модулей) министерство образования... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Методические указания Новокузнецк 2012 Министерство образования и... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Программа дисциплины «Сценарный трейдинг» Правительство Российской... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Российская Федерация Федеральное агентство по образованию Государственное... Целью моей работы является изучения устройство микропроцессоров, узнать его технологии изготовления и рассмотреть виды современных... |
|
Методические указания предназначены для студентов 3-4 курсов. Содержание... Методические указания разработаны сотрудником кафедры прикладной математики и программирования: кандидатом технических наук, доцентом... |
|
Правила приема в федеральное государственное казенное образовательное... Российской Федерации является федеральным государственным казенным образовательным учреждением высшего профессионального образования... |