Технологическая Инструкция по проведению взаиморасчетов для Агента на территории РФ ри-45. 8-036-1

Технологическая Инструкция по проведению взаиморасчетов

для Агента на территории РФ

РИ-45.8-036-1

Действует с 22.03.2005

ПРОЕКТ Стр. из

1.Цель 5

1.1.Данный документ является детализированной инструкцией, руководствуясь которой, Агент обязуется выполнять взаиморасчеты с ОАО «Аэрофлот» (далее - Перевозчик). 5

1.2.Данная инструкция состоит из 3-х основных частей: 5

1.3.Данный документ является составной частью «Технологической инструкции по реализации агентского соглашения на территории РФ» в части раздела «Взаиморасчеты». 5

2.Область применения 5

1.4.Деятельность, описываемая настоящим документом, осуществляется Агентами Перевозчика на территории РФ. 5

1.5.Пункт 4.2 «Контактные лица» содержит список участников взаимодействия сторон. 5

3.Определения, термины, сокращения 5

1.6.Перевозчик – авиакомпания ОАО «Аэрофлот», осуществляющая перевозку пассажиров в соответствие с выданными собственными перевозочными документами. 5

1.7.Агент - юридическое лицо, соответствующее «Требованиям к Агенту ОАО «Аэрофлот», утвержденным Перевозчиком в установленном порядке, и оказывающее от имени и за счет Перевозчика услуги по бронированию, оформлению и продаже авиаперевозок на регулярные рейсы Перевозчика на условиях заключенного с ним Агентского Соглашения. 5

1.8.Агентское соглашение (АС) - соглашение, заключенное между Перевозчиком и Агентом, согласно которому Агент обязуется осуществлять бронирование, оформление и продажу авиаперевозки на воздушных линиях Перевозчика от его имени и за его счет в соответствии с правилами и инструкциями Перевозчика. 5

1.9.GDS (ГДС) «Sabre» – Global Distribution System (Глобальная Дистрибутивная Система) «Sabre», которая предоставляет возможность использовать информацию по расписанию, наличию мест, тарифам и прочим услугам, а также предоставляет функции, посредством которых можно совершать операции бронирования и оформления услуг Перевозчика. 5

1.10.Терминальный Адрес (ТА) – это элемент программного обеспечения, который позволяет экранному терминалу с программным обеспечением ГДС «Sabre» использовать информационные ресурсы Лицензированной ГДС «Sabre» для обеспечения продажи перевозок и передавать взаимоувязанную информацию по PNR во внешние системы в виде файлов. 6

1.11.Услуги ГДС «Sabre» – те услуги, которые связаны с обеспечением использования
терминальных адресов ГДС «Sabre». 6

1.12.БСО – бланки строгой отчетности, являющиеся собственностью Перевозчика. 6

1.13.ДУДВП - Департамент Учета Доходов от Воздушных Перевозок. 6

1.14.ДУАРП РФ - Департамент Управления Агентскими и Региональными Продажами на территории РФ. 6

1.15.ДИТ – Департамент Информационных Технологий. 6

4.Ссылки 7

В данном пункте опубликован список Участников процесса взаимодействия со стороны Перевозчика и Агента. Перевозчик оставляет за собой право менять данное приложение в случае изменения состава функциональности того или иного участника процесса. 8

5.Исключения 9

1.16.Деятельность по осуществлению расчетов с Перевозчиком ограничивается документами, которые можно разделить на следующие группы: 9

- Законодательно-нормативные (агентское соглашение и его приложения, 9

рекомендации ИАТА) 9

- Регламентирующие (правила ОАО «Аэрофлот») 9

6.Общие положения 9

1.17.Для начала проведения взаиморасчетов с Перевозчиком, Агент заключает с Перевозчиком типовое агентское соглашение. 9

1.18.В процессе взаимодействия, Агент контактирует с ответственными лицами со стороны Перевозчика. Данные представители выступают в качестве исполнителей возложенных на них функций. Перевозчик оставляет за собой право корректировать Список ответственных лиц (см. «Технологическую инструкцию по реализации агентского соглашения»), то есть менять и\или добавлять и\или переадресовывать и\или упразднять функции ответственных лиц. Перевозчик обязуется уведомлять Агента обо всех изменениях в Списке ответственных лиц. 9

1.19.Взаимодействие подразделений Перевозчика с Агентами РФ происходит как напрямую (Далее: «Прямое взаимодействие»), так и через Представительства Перевозчика (Далее: «Взаимодействие через Представительство»). В тех случаях, когда технология действий различается, прямое взаимодействие происходит с указанным участником, а взаимодействие через Представительство происходит с Представителем (сотрудниками Представительства). 9

1.20.Осуществление расчетов с Перевозчиком включает следующие операции: 9

Предоставление финансового обеспечения БСО 9

Расчеты за проданные авиаперевозки 9

Расчеты за использование услуг ГДС «Sabre» 9

Взаиморасчеты по претензионной переписке 9

Взаиморасчеты при расторжении/приостановке агентского соглашения 9

7.Описание деятельности 10

Описание действий: 10

При этом обязательно учитывается: 10

a.Залоговая стоимость остатков БСО у Агента: 10

должна соответствовать имеющемуся на текущий момент финансовому обеспечению. 10

b.Наличие задолженности по перечислению выручки: 10

при наличии задолженности Агента по перечислению выручки от продажи регулярных пассажирских перевозок размер финансового обеспечения БСО уменьшается на сумму задолженности. 10

Сумма к оплате за 1 БСО определена в «АС» 11

Депозит вносится в рублях 11

Используемая информация и документы: 11

Входящая: 11

Исходящая: 11

Количество необходимых БСО 11

Расчетный счет Перевозчика 11

Финансовое обеспечение БСО 11

Результат действия: 11

Предоставлено финансовое обеспечение БСО. 11

Периодичность\сроки: 11

Периодичность определяется по мере продаж пассажирских перевозок Агентом. 12

Предоплата за БСО производится за день до подачи заявки на получение БСО. 12

1.20.1. Перечисление сумм за проданные пассажирские авиаперевозки 12

Описание действия: 12

Используемая информация и документы: 13

Входящая: 13

Исходящая: 13

Тарифы Перевозчика 13

Размер базового агентского вознаграждения 13

Календарь отчетных дат 13

Отчеты Агента 13

Сумма для перечисления за проданные пассажирские перевозки Перевозчику 13

Платежное поручение 13

Исключительные случаи:
Перевозок за отчетный период не совершалось. 13

Результат действия: 13

Перечисленная сумма за продажи пассажирских перевозок на расчетный счет Перевозчика. 13

Периодичность\сроки: 13

Расчеты по мере продажи авиаперевозок в течение декады. 13

Окончательные расчеты производятся согласно «Календарю отчетных дат». 13

1.20.2.Расчеты за использование услуг ГДС "Sabre", 13

предоставляемых Перевозчиком 13

Описание действия: 13

Используемая информация и документы: 14

Входящая: 15

Исходящая: 15

Счет за использование услуг ГДС "Sabre" 15

Акт сдачи-приемки 15

Счет-фактура 15

Произведенная оплата счета 15

Подписанный акт сдачи-приемки 15

Исключительные случаи:
Агент не пользуется услугами ГДС "Sabre". 15

Результат действия: 15

Произведенная оплата за использование услуг ГДС "Sabre" и подписанный акт сдачи-приемки. 15

Периодичность\сроки: 15

Ежемесячно 15

1.20.3.Оплата штрафных санкций 15

Описание действия: 15

Используемая информация и документы: 16

Входящая: 16

Исходящая: 16

Претензионное уведомление 17

Письмо о штрафах за нарушение технологии бронирования 17

Данные по перечислению выручки 17

Сумма для оплаты претензии/штрафа 17

Платежное поручение 17

Результат действия: 17

Перечисленная сумма претензии/штрафа на расчетный счет Перевозчика. 17

Периодичность\сроки: 17

По выставлению Претензионного уведомления/Письма отдела контроля бронирования Перевозчика. 17

2.1.1.Оплата пени Перевозчику 17

Описание действия: 17

Используемая информация и документы: 17

Входящая: 17

Исходящая: 17

Претензионное уведомление 18

Данные по перечислению выручки 18

Сумма для оплаты пени 18

Платежное поручение на оплату пени 18

Результат действия: 18

Перечисленная сумма пени на расчетный счет Перевозчика 18

Периодичность\сроки: 18

По выставлению Претензионного уведомления Перевозчиком 18

2.1.2.Возмещение убытков Перевозчику 18

Описание действия: 18

Используемая информация и документы: 18

Входящая: 18

Исходящая: 18

Претензионное уведомление 18

Сумма для оплаты претензии Перевозчику 18

Платежное поручение 18

Исключительные случаи: 18

Агент перечисляет всю сумму претензии в пятидневный срок при расторжении/приостановки агентского соглашения. 18

Результат действия: 19

Возмещенные средства. 19

Периодичность\сроки: 19

По выставлению Претензионного уведомления Перевозчиком 19

Описание действия: 19

Используемая информация и документы: 19

Входящая: 19

Исходящая: 19

Количество неиспользованных БСО 19

Сумма задолженности 19

Результат действия:
Стороны завершили взаиморасчеты, в результате которых взаимные задолженности равны нулю. 20

Периодичность\сроки: 20

При расторжении\приостановке агентского соглашения в течение 30 дней. 20

8.Приложения 21

21

9. Данные о проверке документа 28