Учебно-методический комплекс дисциплины методология и практика прикладных исследований в управлении персоналом Специальность 080505. 65 «Управление персоналом»

Специальность 080505.65 – «Управление персоналом»

Форма подготовки – очная/заочная

• 
  генерация новых идей;
  
• 
  изучение разговорного словаря потребителей и особенностей их восприятия (для составления анкет, разработки текста рекламы);
  
• 
  оценка новых товаров, рекламы, упаковки, имиджа компании и т. п.;
  
• 
  получение предварительной информации по интересующей теме (перед определением конкретных целей маркетингового исследования);
  
• 
  прояснение данных, полученных в ходе количественного исследования;
  
• 
  ознакомление с запросами потребителей и мотивами их поведения.
  

• 
  максимальную возможность для свободной генерации новых идей;
  
• 
  разнообразие направлений использования данного метода;
  
• 
  возможность изучать респондентов, которые в более формальной ситуации не поддаются изучению;
  
• 
  возможность для заказчика принимать участие на всех этапах исследования.
  

• 
  изучение поведения потребителей, их отношения к товарам, компаниям, маркам;
  
• 
  разработка новых продуктов, оценка концепции нового продукта (его упаковки, рекламной кампании и т. п.);
  
• 
  получение предварительной реакции потребителей на различные маркетинговые программы.
  

• 
  тема интервью предполагает обсуждение сугубо личных тем (личные финансы, заболевания);
  
• 
  интервью проводятся с представителями конкурирующих организаций, которые не согласятся обсуждать данную тему в группе;
  
• 
  обсуждается тема, в которой существуют строгие общественные нормы, и на мнение респондента может повлиять ответ группы (уплата налогов и т. п.);
  
• 
  невозможно собрать всех респондентов в одном месте и в одно время (респонденты малочисленны, удалены друг от друга и/или очень заняты).
  

• 
  разработка, проверка и тиражирование анкеты;
  
• 
  формирование выборки;
  
• 
  инструктаж интервьюеров;
  
• 
  проведение опроса и контроль качества данных;
  
• 
  обработка и анализ полученной информации;
  
• 
  составление итогового отчета.
  

• 
  по способу контакта с респондентом: лично, по телефону, по почте (в том числе по электронной) и через Internet;
  
• 
  по типу респондентов: опрос физических лиц, опрос юридических лиц, опрос экспертов;
  
• 
  по месту проведения опроса: дома, в офисе, в местах продаж;
  

• 
  по типу выборки: опрос репрезентативной либо целевой выборки.
  

• 
  определить объем и доли рынка;
  
• 
  провести сравнительный анализ различных товаров и различных участников рынка;
  
• 
  выявить незанятые ниши и разработать новые продукты;
  
• 
  скорректировать позиционирование существующей и разработать основу позиционирования новой продукции.
  

• 
  «слепое» (без объявления марки продукта) и «открытое» тестирование;
  

• 
  «оценочное» (один товар) и «сравнительное» (несколько аналогичных товаров).
  

• 
  решения задач по позиционированию нового товара, относящегося к определенной товарной группе;
  
• 
  проверки восприятия потребительских свойств товара;
  
• 
  выявления недостатков и преимуществ товара по сравнению с аналогами других производителей;
  
• 
  определения оптимальной цены товара и других характеристик.
  

1. 
   Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: — М.: Издательство «Финпресс», 2003. — 496 с.
   
2. 
   Нареш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. — К.: ООО «ТИД «ДС», 2002. — 768 с.
   
3. 
   Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. — СПб: Издательство «Питер», 2000. — 752 с.