Реферат Ключевые слова: бизнес-процессы, государственные услуги, нотация моделирования, анализ и оптимизация бизнес-процессов, предоставление государственных услуг,

3.3.Организация сбора данных для проектирования

3.4.Методы сбора данных для проектирования процессов выполнения государственных функций

3.5.Требования по организации сбора данных для проектирования

• 
  по составу исходных данных;
  
• 
  по наличию источника данных;
  
• 
  по наличию владельца данных;
  
• 
  к полноте и доступности данных.
  

3.5.1.Требования по составу исходных данных.

• 
  жизненная ситуация (на основании классификатора жизненных ситуаций, приведеного в отчете «Создание и внедрение второй очереди аналитической системы оптимизации государственных (муниципальных) функций и услуг в рамках оптимизации порядка исполнения государственных функций и услуг для целей их перевода в электронный вид», 2011г;
  
• 
  комплексный процесс;
  
• 
  государственные и муниципальные функции (услуги);
  
• 
  административная процедура;
  
• 
  ответственный исполнитель;
  
• 
  документ;
  
• 
  нормативный правовой акт;
  
• 
  заявитель;
  
• 
  информационная система (См. классификатор в Приложение В).
  

3.5.2.Требования по наличию источника данных.

• 
  нормативные правовые акты, относящиеся к процессу предоставления государственных услуг;
  
• 
  результаты ранее проведенных обследований (официально опубликованные) другими организациями, учреждениями и институтами, в т.ч. независимыми экспертами, экспертными организациями и экспертными сообществами;
  
• 
  ведомственные источники информации (в т.ч. данные федеральных, областных и муниципальных органов власти);
  
• 
  результаты анкетирования, интервьюирования и опросов экспертов государственных и муниципальных учреждений;
  
• 
  другие источники информации.
  

3.5.3.Требования по наличию Владельца данных.

• 
  планирование и контроль сроков и качества исполнения работ;
  
• 
  управление работами, разработкой отчетной документации, организацией согласования и утверждения результатов работ;
  
• 
  подготовка оперативных (ежемесячных) отчетов по ходу работ;
  
• 
  оперативное обеспечение работ необходимыми ресурсами;
  
• 
  выявление и оперативное решение проблем в ходе работ, доведение их до руководства.
  

3.5.4.Требования к полноте и доступности данных.

• 
  источников (поставщиков) информации;
  
• 
  пользователей (потребителей) информации;
  
• 
  собственников (владельцев, распорядителей) информации;
  
• 
  физических и юридических лиц, о которых собирается информация;
  
• 
  владельцев систем сбора и обработки информации и участников процессов обработки и передачи информации и т.д.