ТЕМА 2.
Анкетирование
Анкетирование – письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно (без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом). В ходе анкетирования процесс восприятия и понимания вопросов анкеты и техники ее заполнения, аккуратность и полнота регистрации ответов, искренность респондента недоступны для внешнего наблюдения и контроля, поэтому необходимо проводить пилотаж вопросника методом интервью.
Групповой анкетный опрос широко применяется по месту работы и учебы, обеспечивая практически стопроцентный возврат анкет, возможность респондентам проконсультироваться по технике заполнения и непонятным моментам вопросника, а анкетеру – проконтролировать качество заполнения анкет. В качестве обязательного условия группового опроса выступает обеспечение психологического комфорта ситуации опроса и конфиденциальности полученной от респондентов информации.
Анкета – объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественных и качественных характеристик объекта исследования. Перевод программных вопросов исследования в анкетные формирует так называемую блочную структуру анкеты: каждая анкета – оригинальная система блоков/«батарей» вопросов, которые представляют собой результат перевода проблемы заказчика в формулировки, понятные респондентам.
При составлении анкеты важно правильно перевести программные вопросы в более конкретные, сконцентрированные на одну характеристику, процесс, факт, явление технические вопросы (анкетные). При конструировании вопроса важно соблюсти баланс между его содержательной (что интересует социолога) и формальной (стиль, форма, язык, на которые обращает внимание респондент) сторонами.
Познавательные возможности анкетного вопроса зависят от контролируемых (профессиональная подготовка социолога, время на разработку проекта анкеты и т.д.) и неконтролируемых (обыденное сознание) факторов.
Методические требования к анкетным вопросам: учет компетентности и информированности респондентов о предмете опроса; учет особенностей памяти и аналитических способностей респондентов; однозначность понимания смысла вопроса; получение искренних и достоверных ответов; отсутствие длинных формулировок; отсутствие редко употребляемых, иностранных и узкоспециализированных слов; расшифровка таких понятий, как «много», «часто», «редко», «иногда» и т.д.; недвусмысленность. При оценке трудностей восприятия конкретного вопроса учитываются сложности грамматики и лексики, уровень ясности смысла вопроса и возможности формирования ответа (уровень компетентности, припоминания событий, представления ситуации, исчисления, сравнения значительного числа событий и т.д.).
Функции анкетного вопроса: индикаторная – обеспечение получения именно искомой информации; коммуникативная – соответствие природе социально-психологического общения, т.е. перевод познавательных задач вопроса на уровень обыденной лексики респондента; инструментальная – соблюдение таких требований к измерительным возможностям опроса, как точность и устойчивость.
Логическая структура вопроса включает в себя базисную информацию – то, что в равной степени известно и однозначно понимается автором вопроса и респондентом, и указание на недостаточность известной информации и необходимость ее восполнения или уточнения (искомая информация). Ошибки в определении базисной части вопроса (известной информации) влечет за собой методическую ошибку –«эффект внушения».
Виды анкетных вопросов: по предметному содержанию – вопросы о знаниях, фактах сознания, поведения и личности респондента; по форме – прямые/личные и косвенные, открытые и закрытые; по методической функции – основные и неосновные, контактные, контрольные, вопросы-фильтры, вопросы-ловушки и т.д.; по технике заполнения – простые и сложные. Вопросы о социально-демографических показателях респондента формируют так называемую «паспортичку».
В закрытых вопросах перечислены все возможные варианты ответа/альтернативы. Основные требования к закрытым вопросам сводятся к достаточной полноте списка, отсутствию пересекающихся альтернатив и максимальному учету всех возможных вариантов ответа. Закрытые вопросы могут быть альтернативными (предполагают выбор только одного варианта из набора предлагаемых, т.е. сумма ответов на вопрос будет составлять 100% и совпадать с объемом выборки) и неальтернативные, «вопросы-меню» (предусматривают возможность выбора нескольких вариантов ответа, поэтому общая сумма удельных весов ответов обычно превышает 100%). В полузакрытом вопросе в конце предлагаемых респонденту альтернатив предусмотрен вариант «другое».
Открытый вопрос позволяет респонденту выразить свое мнение в привычной для него словесной форме без подсказок социолога и является основным инструментом для неструктурированных и глубинных интервью.
Вопросы-фильтры позволяют отсекать тех, кто не может отвечать на определенные вопросы анкеты, т.е. позволяют получить данные, относящиеся не ко всей опрашиваемой совокупности, а только к ее части. Контрольные вопросы позволяют оценить искренность респондента посредством обнаружения противоречий в ответах на основной и контрольный вопрос. Контрольный вопрос должен отстоять от основного вопроса настолько, чтобы респондент не мог уловить прямой связи между ними. Если говорить о формах контрольных вопросов, то косвенные вопросы контролируют ответы на прямые вопросы, открытые – на закрытые, безличные – на личные.
Наводящие вопросы, в которых содержится скрытая подсказка, дополнительная информация, пояснения, могут выполнять техническую (введение респондента в курс дела, задание тематических рамок) и идеологическую (подталкивание респондента к выбору определенного варианта ответа) функции. Для реализации последней функции используются оценочные слова, ссылки на авторитетное мнение, выражения-примеры, глаголы в сослагательном наклонении и частица «ли», наводящая преамбула к вопросу и т.д.
Сензитивные вопросы («угрожающие», деликатные) – вопросы, направленные на получение сведений, которые люди обычно предпочитают утаивать. В результате методических экспериментов были выработаны следующие рекомендации по выбору формата вопросов и ответов в рамках исследования проблем, носящих сензитивный характер: 1) вопросы о частоте совершения социально нежелательных действий лучше формулировать в качестве открытых и достаточно длинных; 2) при разработке блока сензитивных вопросов для массового опроса необходимо апробировать их в пилотаже; 3) не следует «давить» на респондента, использовать вопросы-ловушки, неоднократно повторять вопросы; 4) лучше спрашивать респондента о прошлом, нежели о положении дел в настоящем; 5) допустимо осознанное утяжеление сензитивных вопросов посредством рутинизации, формулировки вопроса без предварительной фильтрации респондентов, ссылок на авторитет, ироничной формулировки, стимулирования вынужденного выбора; 6) повышение анонимности опроса (например, Интернет-опрос); 7) американский социолог С. Уорнер предложил модель случайного ответа – респонденту предлагается случайным образом выбрать из массива карточек, в которых представлены как нейтральные, так и сензитивные вопросы, карточку и дать ответ на представленный в ней дихотомический вопрос, формулировка которого не известна интервьюеру; после записи ответов на все вопросы, учитывая заданное исследователем соотношение сензитивных и нейтральных вопросов, можно рассчитать характер отношения респондента к исследуемой проблеме.
Анкета имеет четкую иерархическую композицию вопросов: введение/преамбула/обращение к респонденту (изложение темы, цели, задач опроса; указание проводящей его организации; объяснение техники заполнения анкеты; гарантии конфиденциальности); простые, нейтральные по смыслу контактные вопросы; сложные вопросы, требующие размышлений и работы памяти, – они располагаются в середине анкеты, группируются в тематические блоки и следуют с нарастанием степени сложности; «паспортичка» (социально-демографические и профессионально-квалификационные сведения о респондентах); выражение благодарности за участие в опросе.
Основные принципы разработки анкеты: 1) логика построения анкеты соотносится с логикой программных задач, однако не совпадает с ними полностью, поскольку расположение вопросов в анкете строится на основании учета особенностей восприятия респондентом; 2) учет культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории; 3) одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дают разную информацию, поэтому частные вопросы должны предшествовать обобщающим в структуре тематического блока; 4) смысловые блоки вопросов должны быть примерно одного объема; 5) по степени трудности вопросы следует ставить в следующем порядке – простые, сложные событийные, более сложные оценочно-мотивационные, событийные/фактологические, завершающая «паспортичка».
Задания для самоконтроля
1. Анкетирование целесообразно проводить в тех случаях, когда:
нужно опросить большое число респондентов за относительно короткое время;
исследователь ограничен в кадровых и финансовых ресурсах;
респонденты должны тщательно продумать ответы;
исследование требует разработки большого детализированного вопросника.
2. Допустимые варианты создания социологической анкеты:
использование широкой теоретической базы (общенаучные требования к составлению подобного инструментария и авторская концепция анкеты);
использование уже разработанных и апробированных ранее анкет для отбора пригодных в данном конкретном исследовании вопросов;
оба варианта пригодны в различных по сложности исследовательских проектах.
3. Допустимо ли для оценки величины затрат времени студентов-социологов включать в анкету вопрос «Сколько примерно книг по социологии Вы прочитываете в течение семестра?» или «Сколько часов в среднем в неделю Вы тратите на подготовку к занятиям?»?
да, потому что они измеряют фактические показатели;
это зависит от тематики анкетного опроса;
нет, потому что они измеряют самооценку респондента, которая не всегда отвечает фактическому положению дел.
4. В рамках анкетного опроса пилотаж предполагает тестирование инструментария, которое может включать в себя:
тестирование словесных формулировок (вопросов и вариантов ответов);
апробацию анкеты, предназначенной для самостоятельного заполнения респондентом, в ходе личного интервью;
тестирование различных вариантов опроса (почтового, телефонного и т.д.);
использование открытых вопросов для формирования блоков закрытий в окончательном макете анкеты;
все представленные выше варианты.
5. Чем должен руководствоваться социолог при выборе формы вопроса?
ее экономичностью;
ее познавательными возможностями;
ее популярностью;
ее организационной простотой;
качеством получаемой информации;
собственной творческой интуицией;
предшествующим опытом исследовательской работы;
разумным компромиссом между всеми вышеперечисленными требованиями.
6. Выполняет ли вопрос «Знаете ли Вы, что в РУДН предоставляется широкий спектр дополнительных образовательных услуг на платной основе» с закрытиями «Да, знаю», «Что-то слышал», «Не знаю», который задается студентам, свою индикаторную функцию?
да;
да, если исследователя интересует самооценка респондентов;
зависит от ситуации опроса;
нет, если исследователя интересует фактическая информированность респондентов (они могут иметь неверные знания или скрывать свое незнание).
7. Кодировка в процессе опроса, быстрота машинной обработки, снижение доли неответивших, простая техника заполнения – преимущества:
открытых вопросов;
полузакрытых вопросов;
вопросов-фильтров;
вопросов социально-демографического блока;
закрытых вопросов;
всех анкетных вопросов.
8. Возможность уклониться от ответа (выбрать вариант «не знаю», «затрудняюсь ответить»)
затрудняет анализ и интерпретацию данных, потому что респонденты «злоупотребляют» данной возможностью;
является принципиальным требованием к вопросам, которые относятся к узким группам респондентов;
позволяет контролировать методическое качество вопросов;
создает опасность формального заполнения анкеты респондентами.
9. Укажите, в каких вопросах «эффект внушения», заложенный в базисной части вопроса, снижает качество информации (Н), а где используется намеренно в качестве приема для снятия психологического барьера (П):
«Как Вы думаете, что мешает студентам на старших курсах правильно относиться к возможности получения дополнительных образовательных услуг?» Н
«На Ваш взгляд, почему руководство организации не хочет выделять средства на социальные нужды своих работников?» Н
«Во всех семьях время от времени возникают конфликты по разным поводам. Бывают ли в Вашей семье конфликты из-за следующих причин?» П
«Практически каждый мужчина хотя бы раз в жизни попадал в вытрезвитель. Случалось ли Вам попадать в вытрезвитель?» П
«К сожалению, современное российское общество крайне нестабильно, людям сложно что-то планировать на будущее. Как Вам удается выживать?» Н
«Аборт – это смертный грех. Как Вы поступите в случае незапланированной беременности?» Н
«Каждая женщина вправе самостоятельно решать вопрос о деторождении. Как Вы относитесь к женщинам, которые сделали аборт?» П
10. Методическая доработка вопроса абсолютно необходима в тех случаях, когда количество не располагающих искомой информацией или не пожелавших ее сообщить составляет:
70-80%;
50-60:
30-40%
15-20%.
11. Альтернативные закрытые вопросы эффективны для выяснения:
фактологических данных;
социально-демографических характеристик;
мнений и отношений респондентов;
всех перечисленных выше параметров.
12. Какая форма вопроса оптимальна для изучения ценностных ориентаций, читательских предпочтений, потребительского поведения, видов досуговой деятельности?
открытый вопрос;
альтернативный закрытый вопрос;
вопрос-меню;
полузакрытый вопрос.
13. Если перед исследователем стоит задача получить данные о структуре представлений опрашиваемых по изучаемой проблеме, особенностях их лексики, возможных ассоциациях с предметом изучения и т.д., то оптимальным инструментом является:
полузакрытый вопрос;
вопрос с задачей ранжирования;
альтернативный закрытый вопрос;
открытый вопрос;
вопрос-меню.
14. Какой вопрос-фильтр необходимо задать, прежде чем спрашивать человека о том, за кого он проголосовал на последних президентских выборах?
«Являетесь ли Вы сторонником проводимой нынешним президентом политики?»
«Вы – политически активный член общества?»
«Принимали ли Вы участие в последних президентских выборах?»
«Постоянно ли Вы участвуете в выборах в федеральные, региональные и муниципальные органы власти?»
«Приверженцем какой политической партии Вы являетесь?»
«Вы совершеннолетний?»
15. Наибольшие трудности (частые отказы от ответов) у респондентов вызывают вопросы:
в традиционной форме;
в графической форме;
в табличной форме.
16. Пронумеруйте виды вопросов так, чтобы правильно отразить логику выстраивания тематического блока в базисной части анкеты по так называемому принципу «воронки»:
___ дихотомический вопрос, призванный уточнить общую направленность мнения; 3
___ вопрос-фильтр для отсеивания некомпетентных респондентов; 1
___ вопрос о знании/информированности о конкретном событии/процессе/факте; 2
___ шкала оценки интенсивности мнения; 5
___ вопрос, уточняющий причины сложившегося мнения; 4
17. Кодирование вариантов ответов на открытые вопросы должно осуществляться:
до полевого этапа;
на полевом этапе;
после завершения полевого этапа.
18. В композиции анкеты не следует смешивать программную логику вопросов с логикой построения анкеты, которая должна учитывать психологию опрашиваемых. В изучении потенциала развития сектора дополнительных образовательных услуг для студентов какой должна быть последовательность тематических блоков анкеты?
___ вопросы для тех, кто не пользуется платными дополнительными образовательными услугами; 3
___ вопросы для тех, кто пользуется платными дополнительными образовательными услугами; 2
___ общие вопросы об информированности и отношении к возможности дополнительного обучения на платной основе; 1
___ общие вопросы о конкретных параметрах функционирования сектора дополнительных образовательных услуг в вузе, где проводится исследование. 4
19. Основные требования к композиции анкеты:
избегание «гало-эффекта»;
стимулирование «эффекта эха»;
расположение вопросов от сложного к простому;
расположение вопросов от простого к сложному;
расположение вопросов от общего к конкретному;
расположение вопросов от частностей к общему.
20. В приведенном ниже списке обозначьте те вопросы, которые сформулированы неправильно, и укажите, почему:
«Согласны ли Вы с утверждением, что правительство России должно проводить повышение стипендий не реже одного раза в год?»
«Согласны ли Вы с утверждением, что уровень преподавания иностранных языков на гуманитарных специальностях выше, чем на технических, и что руководству университета следует подумать о том, как повысить языковую подготовку своих выпускников?» (несколько вопросов и вне компетенции студентов)
«Укажите размер среднедушевого дохода Вашей семьи в прошлом месяце (сумму, приходящуюся на одного члена семьи)»
«Как Вы оцениваете свое материальное положение?»
«Каков размер Вашего дохода?» (двусмысленный вопрос)
«Укажите, пожалуйста, как Вы провели летние каникулы»
«Как Вы считаете, какой возраст для женщины оптимален для рождения первого ребенка?»
«Вы предпочитаете отдыхать в России или за рубежом?» (двусмысленный вопрос)
«Сколько хлеба в неделю Вы покупаете?» (двусмысленный вопрос)
«Как Вы думаете, по Вашему мнению, наибольшее влияние на формирование мировоззрения и ценностных ориентаций человека в современном российском обществе оказывают, в первую очередь, первичные агенты социализации, формирующие его как личность на первых этапах становления, или же вторичные агенты социализации, вступающие в действие несколько позже, но сопутствующие ему всю оставшуюся жизнь?» (усложненная формулировка с незнакомыми понятиями)
«Вы бы скорее не стали общаться с людьми другой национальности, если бы Ваши родители не разрешали Вам?» (двойное отрицание)
21. Оптимальная длина анкетного вопроса размещается в пределах:
7±2 слова;
10-16 слов;
12-18 слов;
20-26 слов;
11-26 слов;
15-10 слов.
22. В конце 1980-х гг., чтобы выявить отношение к реформам в различных возрастных группах российского населения, исследователи предлагали респондентам одновременно прямые и проективные вопросы. Укажите, какой из приведенных ниже вопросов является прямым (П), а какой – проективным (К)?
«Если бы Вы могли выбирать, что бы Вы предпочли? 1. Иметь пусть небольшой, но твердый заработок и уверенность в завтрашнем дне. 2. Много работать и хорошо получать, пусть даже без особых гарантий на будущее. 3. Иметь собственное дело и вести его на свой страх и риск» К
«Нравится ли Вам, что Россия пошла по пути капитализма, что в ней появились бизнесмены, банкиры, миллионеры?» П
«Лично Вы являетесь сторонником социалистической или капиталистической модели развития страны?» П
23. Обозначьте принадлежность представленных ниже характеристик закрытым (З) и/или открытым (О) вопросам:
используются, чтобы выяснить, согласен респондент с чем-то или нет; З
позволяют получить дополнительную информацию о респонденте; О
призваны понять причины выбора респондентом того или иного ответа; О
уместны, если респондент не сформировал собственного мнения; О
могут увести респондента к позиции, с которой он не согласен; З
требуют большей мотивации для ответа; О
необходимы для тестирования вариантов ответов и неразработанных гипотез; О
дают релевантные результаты; О и З
требуют больших материальных и временных затрат на обработку результатов; О
более целесообразно использовать в массовых опросах; З
позволяют определить степень знакомства респондентов с исследуемой темой; О
проще воспринимаются респондентами; О
24. Во всесоюзном исследовании «Экология» использовался вопрос: « Какое из следующих суждений в наибольшей степени соответствует Вашему мнению: 1. природа священна, потому что создана богом; 2. природа священна сама по себе; 3. природа имеет большое значение, но она не священна; 4. затрудняюсь ответить». Является ли данный вопрос наводящим (подталкивающим к «хорошему ответу»)?
да;
нет.
25. Вопросы, требующие от респондента простой констатации факта или ответов «да-нет», являются ________ сенситивными, чем вопросы, предполагающие «квантификацию поведения», указание его количественных характеристик (частоты, интенсивности и т.д.).
менее;
более;
не менее и не более.
26. Могут ли вопросы социально-демографического блока, «паспортички», восприниматься респондентами как сензитивные?
нет;
да;
да, но не сами по себе, а в общем тематическом контексте исследования;
да, если респонденты не уверены в анонимности опроса.
27. Поскольку ответы на так называемые сензитивные (личностные и деликатные) вопросы часто бывают неискренними и ведут к систематическим ошибкам, следует избегать прямых формулировок, отдавая предпочтение косвенным. Какие приемы обычно используются в косвенных формулировках?
интроспекции;
проекции;
«вынужденного выбора»;
рандомизации;
типизации;
рутинизации.
28. Предложите косвенные формулировки представленных ниже прямолинейных сензитивных вопросов:
Вы наркоман? Большинство людей хотя бы раз в жизни пробовали наркотические средства. А Вы?
Вы изменяете жене? Известно, что каждый взрослый мужчина хотя бы раз в жизни «ходит налево». Случалось ли что-нибудь подобное с Вами?
Вы избиваете своих детей? В каждой семье родители выбирают собственную стратегию воспитания детей. Считаете ли Вы, что умеренные физические наказания помогают воспитанию детей?
29. Дж. Гэллап разработал специальную пятишаговую процедуру разработки «хороших» закрытых вопросов, которую целесообразно использовать, по крайней мере, для ключевых исследовательских переменных. Укажите правильную последовательность включения в вопросник следующих пяти вопросов:
____ закрытый вопрос для выявления осведомленности респондента или наличия у него отношения к данной проблеме; 1
____ закрытый вопрос, содержащий описание конкретных аспектов проблемы; 3
____ закрытый вопрос на интенсивность мнения, показывающий, насколько респондент убежден в своей точке зрения; 5
___ открытый или полузакрытый вопрос, позволяющий респондентам обосновать свое мнение, объяснить, почему они так считают; 4
____ открытый вопрос для оценки общего отношения, обобщенной установки. 2
30. Может ли короткий или однозначный ответ на отрытый вопрос быть признан адекватным в рамках социологического анкетирования или интервьюирования?
да;
нет;
зависит от тематики опроса.
31. Правильным вариантом трансформации вопроса «Скажите, почему Вы уволились с предыдущего места работы? 1. Низкая зарплата. 2. Меня не устраивали условия труда. 3. Конфликт с руководством. 4. Семейные обстоятельства» и т.д. в дихотомическую форму будет:
-
Скажите, почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Проблемы на работе
Семейные обстоятельства
-
Скажите, почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Вынужденно
По собственному желанию
-
Скажите, почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Низкая зарплата да нет
Меня не устраивали условия труда да нет
Возник конфликт с руководством да нет
По семейным обстоятельствам да нет
32. Укажите, какие логические ошибки допущены в формулировках вопросов:
-
Что для Вас является самым важным в жизни? пересечение объемов понятий
Семья
Дети
Работа
Другое
-
Работаете ли Вы в настоящее время? альтернативы не по единому основанию
да, я имею постоянную работу по специальности
да, я имею временную работу
я не работаю
я учусь
-
Ваш возраст? пересечение объемов понятий
До 20
лет
|
20-24
лет
|
24-28
Лет
|
28-35
лет
|
35-40
лет
|
40-45
лет
|
45-55
лет
|
55-60
лет
|
Свыше 60 лет
|
-
Как часто Вы читаете периодическую печать (ежедневные и еженедельные газеты и журналы)? альтернативы не по единому основанию
читаю часто
читаю редко
не читаю совсем
-
Укажите Ваш род занятий: пересечение объемов понятий, альтернативы не по единому основанию
пенсионер
работающий пенсионер
работник бюджетной сферы
сотрудник правоохранительных органов
работник военно-промышленного комплекса
работник сельского хозяйства
работник коммерции, торговли
индивидуальный предприниматель
работник транспортной сферы
работник промышленных предприятий
учащийся, студент
домохозяйка, домохозяин
безработный
другое
-
Если бы завтра были выборы губернатора, за кого бы Вы проголосовали? альтернативы не по единому основанию
за нынешнего губернатора
только не за нынешнего губернатора
за другого
против всех
не пошел бы на выборы
33. Проранжируйте следующие виды вопросов в порядке снижения количества ответивших:
___ открытые вопросы; 4
___ дихотомические вопросы; 1
___ закрытые вопросы; 2
___ табличные вопросы. 3
34. Вводная часть анкеты должна содержать:
вопросы о поле, возрасте, образовании респондента;
вопросы, которые заинтересуют респондента в участии в опросе;
вопросы, ориентированные на получение основной информации;
информацию о том, как будут обработаны результаты опроса;
информацию о том, кто и зачем проводит опрос, напоминание об анонимности.
35. Определенная последовательность вопросов в анкете призвана:
запутать респондентов;
соответствовать общепринятым стандартам составления вопросника;
создать у респондентов чувство психологического комфорта;
способствовать получению более качественной и объективной информации;
отсеять невнимательных респондентов.
36. В рамках анкетирования исследователи различают так называемую объективную (О) и субъективную (С) анонимность. Что подразумевается под данными понятиями?
невозможность идентифицировать респондента; О
личная оценка респондентом обстановки социологического исследования. С
37. В октябре 2003 г. Социологической лабораторией РУДН было проведено исследование на тему «Проблемы жизни Ленинского района Московской области». Цель – определить основные проблемы района глазами его жителей накануне выборов депутата в Государственную Думу Российской Федерации и выборов Главы района. Перед полевым этапом (опросом по месту жительства) был проведен инструктаж анкетеров, однако оказалось, что часть анкет раздавалась респондентам на автобусных остановках или непосредственно в автобусах. Какие методические принципы анкетного опроса были нарушены в данном случае?
устранение влияния «третьих лиц»;
случайный отбор респондентов;
гарантия анонимности.
38. Во время всероссийской переписи населения в 1895 г. регистрация социальных разрядов, к которым принадлежали крестьяне до отмены крепостного права (монастырские, государственные, помещичьи и т.д.), вызвала большие затруднения. Крестьяне не знали смысла этих понятий и счетчику приходилось задавать косвенные, дополнительные вопросы, а также разъяснять смысл названий. Какой из методических принципов построения переписного бланка (анкеты) был нарушен в данном случае?
принцип несмешивания программной логики с логикой построения анкеты;
принцип учета специфики культуры и опыта опрашиваемой аудитории;
принцип расстановки вопросов по уровню сложности;
принцип выделения смысловых блоков и обозначения переходов от одного блока вопросов к другому;
принцип включения в анкету трактовки сложных для понимания терминов и выражений.
39. Какие вопросы помогают определить искренность и добросовестность респондента?
вопросы «паспортички»;
вопросы-ловушки;
косвенные вопросы;
безличные вопросы.
40. Чтобы предотвратить возможность искажения данных анкетирования в результате действия «гало-эффекта», в анкету необходимо включать:
вопросы-фильтры;
контрольные вопросы;
вопросы-глушители;
вопросы-ловушки.
41. Какой из приведенных приемов, используемых для изучения сензитивной проблематики, крайне сложно реализовать в практике массовых опросов?
метод рутинизации;
метод проекции;
метод «вынужденного выбора».
42. К сензитивным темам можно отнести:
употребление наркотиков;
употребление алкогольных напитков;
отношение женщин к детям;
отношение женщин к абортам;
отношения между коллегами в рамках одного отдела, организации;
оценку экспертами трансформационных процессов в России;
отношение молодежи к старикам;
проблему супружеской неверности;
сексуальную активность;
нарушения правил дорожного движения;
уклонение от налогов;
чтение книг взрослым населением;
выборы и регистрацию их результатов;
занятия спортом;
способы проведения досуга;
размер и источники семейного дохода.
43. «Сензитивность» конкретного вопроса определяется:
культурными традициями страны;
психологическими особенностями респондента;
социальным статусом респондента;
ценностными установками конкретного индивида;
всем вышеперечисленным.
44. Если в рамках исследования отношения студентов к здоровью и здоровому образу жизни решено затронуть проблему абортов, какой из предложенных ниже вопросов в наибольшей степени позволит избежать неискренних ответов?
Вы когда-либо прерывали беременность?
Как часто вы прерываете беременность?
По данным опросов 45% студенток в период обучения хотя бы единожды прерывали беременность. А Вы прерывали беременность?
45. Если задать студентам вопрос «Сколько в среднем литров пива Вы выпиваете за одну неделю?», а через неделю вопрос «Закончите фразу: Из всех алкогольных напитков я предпочитаю… 1. Водку. 2. Коньяк, бренди. 3. Текилу. 4. Виски. 5. Вино. 6. Ликер. 7. Пиво», будут ли данные первого и второго замеров относительно количества любителей пива в опрашиваемой аудитории значительно различаться?
да;
нет.
|
