Докладчик: Растегаев Олег Леонович начальник мку «Управление гочс города Волгодонска»
|
Скачать 399.37 Kb.
|
Техническое обеспечение, используемое для проведения опытной эксплуатации, должно соответствовать требованиям к техническому обеспечению системы-112 субъекта РФ в соответствии с проектной документацией. Опытная эксплуатация проводится на оборудовании и программных средствах объектов системы-112 Исполнителя. Конфигурация программно-технического комплекса должна быть полностью работоспособной. Должно быть обеспечено функционирование каналов связи, обеспечение связности компонент системы-112, в том числе рабочих мест операторов ЦОВ-112, диспетчеров ЕДДС и ДДС, оперативных дежурных ЦУКС и др. Опытная эксплуатация проводится в условиях штатного функционирования системы-112 субъекта РФ, определенных в проектной документации на систему-112 субъекта РФ и отдельные объекты в ее составе. Для вызовов, выполняемых пользователями сетей телефонной связи общего пользования по единому номеру «112», техническими средствами узлов связи и ЦОВ-112 фиксируются детальные записи о вызовах (CDR) с использованием поверенных систем измерения длительности соединений (СИДС) в составе оборудования узлов связи и ЦОВ-112. Проведение диагностических процедур в процессе устранения причин отказов, сбоев и аварийных ситуаций, возникающих в процессе опытной эксплуатации, производится с применением штатного диагностического оборудования и программного обеспечения, а также ресурсов системы управления системы-112 субъекта РФ в соответствии с проектной документацией. Допускается использование, в том числе привлеченными экспертами, дополнительной контрольно-проверочной и тестовой аппаратуры и программных средств в целях диагностики причин выявленных отказов и сбоев, а также определения значений параметров функционирования системы, требующих инструментального контроля. Для обеспечения единого статистического пространства в процессе опытной эксплуатации в системе-112 субъекта РФ, а также для обеспечения работ по диагностике нарушений функционирования и сбоев, обеспечивается синхронизация часов реального времени всех компонент ПТК системы-112 в соответствии с проектной документацией. Для проведения опытной эксплуатации системы должно быть обеспечено бесперебойное электропитание технических средств. Для электропитания технических средств должна быть предусмотрена трехфазная четырехпроводная сеть с глухо заземленной нейтралью 380/220 В (+10-15)% частотой 50 Гц (+1-1) Гц. Каждое техническое средство запитывается однофазным напряжением 220 В частотой 50 Гц через сетевые розетки с заземляющим контактом. Размещение оборудования, технических средств, в том числе, предназначенных для обработки конфиденциальной информации, должно производиться в соответствии с проектной документацией, требованиями техники безопасности, санитарными нормами и требованиями пожарной безопасности. В помещениях должны поддерживаться параметры микроклимата в соответствии со стандартами хранения носителей и эксплуатации технических средств и требованиями, предъявляемыми поставщиками размещаемого там оборудования. Помещения, в которых размещаются программно-технические средства, должны обеспечивать требуемый уровень защиты от несанкционированного доступа. Размещение помещений и их оборудование должны исключать возможность бесконтрольного проникновения в них посторонних лиц и обеспечивать сохранность находящихся в этих помещениях конфиденциальных документов и технических средств. При этом должны быть предусмотрены меры по обеспечению нормальных климатических условий, уровню шума и звуковой мощности для работы должностных лиц в течение рабочего дня в соответствии с СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03 от 03.06.2003 г. Размещение технических средств и организация автоматизированных рабочих мест должны быть выполнены в соответствии с требованиями ГОСТ 21958-76 «Система «Человек-машина». Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования». Проводящие опытную эксплуатацию сотрудники должны обладать пользовательскими навыками:
Опытная эксплуатация проводится с участием персонала, обученного поставщиком системно-технического решения системы-112 субъекта РФ, ответственного за проведение работ, и с учетом ожидаемых результатов работ. Проводящие опытную эксплуатацию сотрудники организации - эксплуатанта системы-112 должны пройти обучение по утвержденным программам и обладать необходимой квалификацией для выполнения следующих ролей в системе-112:
Участвующие в проведении опытной эксплуатации сотрудники организаций и служб, для которых обеспечивается информационное взаимодействие в системе-112 субъекта РФ, также должны пройти обучение по утвержденным программам и обладать квалификацией:
Подготовку данных категорий персонала обеспечивают ФОИВ, ОИВ субъекта Российской Федерации, а также иные организации в ведении которых находятся дежурно диспетчерские, аварийно-восстановительные и иные службы, для которых обеспечивается информационное взаимодействие в системе-112 субъекта РФ. Операторы связи, участвующие в проведении опытной эксплуатации системы-112 субъекта РФ, проводят вводный инструктаж эксплуатационного персонала узлов связи, включая инструкции по порядку заполнения «Журнала проведения опытной эксплуатации системы-112».
В части оценки параметров качества доведения вызовов (в соответствии с ГОСТ Р 53532-2009) требуемое количество наблюдаемых вызовов устанавливается для каждого оцениваемого показателя услуги в соответствии с выбранной точностью оценки (таблица А.1 ГОСТ Р 53532- 2009). Таблица 6. Требуемое количество наблюдаемых вызовов в соответствии с выбранной точностью оценки
Измерения проводятся операторами связи: На протяжении всего периода опытной эксплуатации с целью ведения учета по статистике показателей качества услуг: Эпизодически с целью подтверждения/опровержения претензий абонента. Измерения проводятся на участке от абонента до точки сопряжения с ЦОВ-112, между которыми установлено телефонное соединение, т.е. между двумя точками подключения пользовательского (оконечного) оборудования. Методика проведения измерений разрабатывается оператором связи и включает в себя:
В процессе измерений в контрольных точках (УОВЭОС/ОПТС с функциями УОВЭОС, ТЗУС, ЦКПС) измеряются параметры, определенные настоящим документом, в том числе следующие:
По результатам измерений рассчитываются следующие показатели качества:
ЦОВ-112. Средствами измерений являются встроенные аппаратно-программные функции средств связи (СИДС, подсистема статистики), используемые на сети оператора. На усмотрение оператора связи может быть использована специальная измерительная аппаратура. Определение фактических значений количественных и качественных характеристик функционирования системы-112 должно базироваться на восприятии качества функционирования системы-112 пользователем. Параметры восприятия качества функционирования системы-112 субъекта РФ, в части реализации функций доведения вызова (обращения) со стороны пользователя в процессе опытной эксплуатации системы-112 необходимо соотнести с техническими показателями работоспособности сети (таблица 7). Средствами измерений являются встроенные аппаратно-программные функции средств связи (СИДС, подсистема статистики), используемые на сети оператора связи, а также в ПТК ЦОВ-112. Основным методом является анализ CDR по фазам установления соединения, а также анализ архива УКИО. Корреляция CDR и архива УКИО должна быть обеспечена в процессе опытной эксплуатации посредством синхронизации часов реального времени УОВЭОС, ПТК ЦОВ-112 и АИС-112, т.е. всех источников анализируемых статистических данных и потоков событий. Таблица 7. Параметры восприятия качества функционированиясистемы-112
Во время опытной эксплуатации Исполнителем должен вестись рабочий журнал, в который заносятся сведения об отказах, сбоях, аварийных ситуациях, изменениях параметров объекта автоматизации, проводимых корректировках документации и программных средств, наладке технических средств. Сведения фиксируются в журнале с указанием даты обнаружения, статусом и датой устранения. В журнал могут быть занесены замечания Заказчика или других пользователей по удобству эксплуатации системы. Также в рабочий журнал заносятся выявленные отклонения значений характеристик, подлежащих оценке и результаты проведенной диагностики причин данной ситуации. По результатам проведения опытной эксплуатации Исполнитель предоставляет итоговый «Журнал проведения опытной эксплуатации системы-112», не содержащий не устранённых критических замечаний, а также план-график устранения иных замечаний, выявленных на этапе проведения опытной эксплуатации. Аварии, препятствующие эксплуатации и незначительные недостатки устраняются силами Исполнителя непосредственно по выявлении. Прочие недостатки и требования по доработкам заносятся в журнал и подлежат устранению разработчиком/поставщиком системы-112 до проведения комплексных приемочных (Государственных) испытаний. Решением комиссии определяется степень тяжести возникшей неисправности на основе соответствующего раздела Программы опытной эксплуатации. Комиссия по проведению опытной эксплуатации определяет очередность и сроки их устранения, руководствуясь критериями определения степени тяжести обнаруженных неполадок. Акт завершения опытной эксплуатации, с отраженными в нем результатами, выявленными неполадками, сгруппированными по степени тяжести, очередности, и рекомендуемыми сроками их устранения должны быть переданы Комиссией по проведению опытной ответственным исполнителям со стороны Заказчика и Исполнителя (поставщика системно- сетевого решения системы-112 субъекта РФ). Типовая форма акта по завершению опытной эксплуатации приведена в приложении.
Ответственные исполнители со стороны Заказчика и Исполнителя рассматривают полученные материалы, и совместно принимают решение о перечне необходимых доработок, и сроках их выполнения, и назначают ответственных за выполнение по каждой конкретной доработке со стороны Исполнителя и Заказчика. Разработанный перечень необходимых доработок, и запланированные сроки их выполнения подлежат занесению Комиссией по проведению опытной эксплуатации в раздел «Сведения о корректировках параметров объекта испытания и технической документации» Акта завершения опытной эксплуатации. Руководствуясь запланированными сроками доработок, Комиссия по проведению испытаний назначает ответственных и сроки проведения повторных испытаний, по которым предусмотрены доработки. Ответственные за выполнение доработок со стороны Исполнителя и Заказчика производят необходимые доработки в объеме и сроках, указанных в Журнале проведения опытной эксплуатации системы-112 и Акте завершения опытной эксплуатации. Выполненные доработки передаются для испытаний Комиссии по проведению опытной эксплуатации по мере их выполнения или пакетно. Комиссия по проведению опытной эксплуатации выполняет повторные испытания в соответствии с порядком, и методикой испытаний. Испытаниям подвергаются те функции, которые имели недостатки. Приложение 4 к решению КЧС и ПБ города № 29 от «07» декабря 2016 г. 2016 № Приложение 4 к решению КЧС и ПБ города № 29 от «07» декабря 2016 г. 2016 № ЖУРНАЛ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ («Журнал проведения опытной эксплуатации сегмента системы-112 развернутого на территории муниципального образования «Город Волгодонск») начат «____» ____________201_ года закрыт «___» 201_ года |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 |
Методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического... Города Волгодонска по социальному развитию мбдоу дс «Кораблик» г. Волгодонска г. Волгодонска |
|
Администрация города Волгодонска постановление Волгодонска, об утверждении положения о ней, ее состава и программы по проведению проверки готовности к отопительному периоду 2015-2016... |
|
Администрация города Волгодонска постановление Уставом муниципального образования «Город Волгодонск», в целях координации действий предприятий, служб и органов управления при возникновении... |
 |
Заместитель Главы Администрации города Волгодонска по социальному развитию Л. В. Полищук Ростовская область, г. Волгодонск, ул. К. Маркса, 24 на спортивной площадке мбдоу дс «Зоренька» г. Волгодонска |
|
Города Волгодонска постановление Об утверждении проекта планировки и межевания территории для размещения линейного объекта газопровода к дошкольной образовательной... |
|
Документация об аукционе в электронной форме Начальник мку управление хозяйственного обеспечение и транспорта Кировского муниципального района Ленинградской области |
|
№ п/п Направление и вопросы Структурное подразделение (орган) Администрации... «О создании рабочей группы по проведению в III квартале 2015 года комплексной проверки в комитете по градостроительству и архитектуре... |
|
Образовательная программа муниципального бюджетного образовательного... Начальник мку управление образования Исполнительного комитета Заинского муниципального района рт |
|
Акт результатов комплексной проверки Департамента труда и социального... «О создании рабочей группы по проведению комплексной проверки в Департаменте труда и социального развития Администрации города Волгодонска... |
|
«согласовано» Начальник мку «Управление физической культуры, спорта... Целью проведения Фестиваля является вовлечение обучающихся в систематические занятия физической культурой и спортом |
|
Должностная инструкция начальника Управления благоустройства и транспорта... Должность «начальник Управления благоустройства и транспорта Администрации города Ижевска» (далее начальник Управления, Управление... |
|
Программа «Совершенствование муниципального управления в городе Череповце» Мэрия города Череповца (мку «цко», мбу «цмириТ», мку има «Череповец», мбу «мфц») |
|
Отчет о работе то смс №4, подросткового клуба и Совета ветеранов... Руководители сервисных служб, управлений, обслуживающих компаний города 11 человек |
|
О результатах плановой проверки образовательных организаций, подведомственных... Мку управление образования Ковдорского района, по информационной безопасности детей при использовании ресурсов сети Интернет |
|
Отчет о результатах контрольного мероприятия «Проверка целевого и... Основание для проведения контрольного мероприятия: план работы Контрольно-счетной палаты Боровичского муниципального района на 2016... |
|
«утверждаю» Начальник умц по гочс брянской области подполковник Малашенко Ю. А Переподготовки газодымозащитников на средствах индивидуальной защиты органов дыхания |