1 Что такое Маркетинг?

Глава 1. Введение

1.1. Что такое Маркетинг?

• 
  изучение рынка,
  
• 
  рекламу и стимулирование сбыта,
  
• 
  политику цен,
  
• 
  операции по сбыту и хранению,
  
• 
  доработку и транспортировку товаров,
  
• 
  послепродажное обслуживание потребителей и др.
  

• 
  на первом месте стоит учет потребностей покупателей, а не учет потребностей фирмы;
  
• 
  на высших должностях находятся экономисты и менеджеры, отвечающие за распространение и сбыт продукции, а не инженеры, отвечающие за производство;
  
• 
  производится и продается то, что безусловно покупается, а не то, что удается произвести;
  
• 
  главное внимание уделяется учету, прежде всего, перспективных потребностей существующих и потенциальных покупателей, а не снижению издержек производства вне зависимости потребностей покупателей;
  
• 
  горизонт планирования — долгосрочный, а ассортимент продукции — широкий;
  
• 
  философия высшего руководства выражается словами: «Мы управляем не фирмой, а организацией, удовлетворяющей потребности потребителей», а не словами F. Форда: «Мы можем дать покупателям машину любого цвета, но при условии, что этот цвет черный».