Рабочая тетрадь

Скачать 1.18 Mb.

Название	Рабочая тетрадь
страница	6/11
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Таблица 6. Компетенции медиатора на фазе составления соглашения

Компетенции / Умения	Поведенческие индикаторы
Управление эмоциями (стресс-менеджмент) /- умение поддерживать благожелательную атмосферу	• обеспечивает неторопливость и спокойствие при совершении процедуры составления соглашения
Коммуникативная /- умение инициировать выработку соглашений	• обеспечивает формулирование договора понятным, прозрачным, конкретным языком; • задает уточняющие вопросы, относительно понимания достигнутых соглашений каждой из сторон; • корректирует формулировки соглашения, с целью придания им максимально точной и прозрачной Формы; • организует обсуждение того, какие санкции может применить каждая из сторон, если соглашение будет нарушено
Аналитическая /- умение критериально оценивать достигнутые договоренности	• обеспечивает работу с договором как инструментом согласования интересов и потребностей каждой из конфликтующих сторон; • отслеживает корректность составления и полноту содержания соглашения
Менеджерская /- умение помочь сторонам составить соглашение	• проверяет надежность достигнутых договоренностей; • отслеживает, чтобы все обсужденные пункты и аспекты договоренности, важные для урегулирования конфликта, были внесены в соглашение.

Таблица 7. Компетенции медиатора на каждом этапе проведения медиативной беседы

Этапы медиации	Функции медиатора	Необходимые компетенции
Предварительная беседа	Беспристрастный организатор процесса. Авторитетный посредник.	Умение выражать готовность оказать помощь. Умение создавать позитивный настрой Умение обсуждать процедурные вопросы, четко формулировать рамочные условия. Знание типов конфликта. Умение определять предмет конфликта
1. Введение	Позитивный информатор	Умение создавать доброжелательную Атмосферу. Владение техниками активного слушания Умение создавать установку на решение конфликта. Умение обеспечивать обратную связь. Рефлексивные умения. Знание алгоритма медиации. Знание принципов медиации.
2. Описание конфликта	Оценщик конфликта	Умение отделять эмоции от содержательных вопросов спора. Умение фиксировать темы для обсуждения (переводить слова в знаки). Умение видеть спор с разных точек зрения. Умение обобщать знание коммуникативных моделей поведения
3. Разбор конфликта (этап обсуждения интересов)	Обучающий процессу партнерских переговоров	Владение техниками и приемами «обмена чувств». Умение организовать переговоры с установкой на сотрудничество. Умение удерживать предмет обсуждения. Понимание позиции каждого из конфликтующих. Умение замечать, раскрывать и доискиваться до истинных интересов сторон Умение обозначить общность интересов. Знание различных способов реализации интересов
4. Решение проблемы	Беспристрастный организатор процесса. Генератор альтернативных Предложений. Расширитель ресурсов. Испытатель реалистичности и выполнимости договоренности .	Владение методами «мозгового штурма». Умение стимулировать на выработку идей. Умение предлагать альтернативные вари-анты решения проблемы. Умение разыскивать необходимую информацию Умение планировать (составление плана действий). Умение определять критерии оценки плана действий. Владение методами оценки вариантов решения проблем
5. Соглашение	Помощник в выработке окончательной договоренности	Знание необходимой документации для составления договора. Умение грамотно составлять договор. Обеспечение и поддержание психологической удовлетворенности каждой из сторон. Готовность оказывать дальнейшую помощь и консультирование

Вопросы для сам. работы

• Хотите ли вы быть медиатором? Готовы ли вы приложить усилия, потратить свое личное время, изменить какие-то свои умения, чтобы стать им?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Какими умениями медиатора, с вашей точки зрения, сложнее всего овладеть?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Какие техники и приемы вы обязательно бы включили в профессиональное портфолио медиатора?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Почему медиация «опирается» на ценность нейтральности?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН

СОЗДАНИЯ СЛУЖБЫ ПРИМИРЕНИЯ В ШКОЛЕ

Принятие администрацией школы решения о создании Школьной службы примирения, заключение договора
Согласование с администрацией школы. Включение в должностную инструкцию сотрудника – куратора службы обязанностей по организации работы и дальнейшей преемственности службы
Подписание приказа о создании службы.
Утверждение Положения о Школьной службе примирения в соответствии со стандартами восстановительной медиации
Анализ информации о конфликтах и способах реагирования на конфликты (число конфликтов, число административных вмешательств, отношение педагогов к конфликтам)
Отбор школьников на участие в базовом семинаре.
Проведение базового семинара
Создание клуба медиаторов и регулярные встречи детско-взрослой команды Школьной службы примирения
Обсуждение и формулирование командой службы примирения ценностей восстановительной медиации, которые служба собирается нести в свою школу
Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки педагогического коллектива (классных руководителей)
Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки родителей
Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки учеников
Выпуск информационного стенда, плаката или статьи в школьной газете о создании ШСП, на сайте школы
Определение администрацией школы, куратором и школьниками-медиаторами способов получения информации о конфликтах.
Доработка и принятие документов (на основе типовых), регламентирующих работу службы (примирительный договор, заявка, регистрационная карточка и пр.)
Работа службы по разрешению поступающих конфликтных ситуаций в соответствии с порядком работы медиатора. Ведение регистрационного журнала для дальнейшего мониторинга. Написание отчетов по форме.
Проведение супервизий по проведенным программам, оценка соответствия проведенных программ стандартам восстановительной медиации и порядку работы медиатора.
Обсуждение с администрацией и педагогами результатов работы службы, путей ее улучшения и влияния ШСП на школу
Обобщение и анализ опыта. Заполнение мониторинга работы службы и «срезов» количества конфликтов и способов реагирования на конфликты в школе. Итоговая оценка эффективности деятельности Школьной службы примирения
Изучение куратором литературы по восстановительной медиации и восстановительному правосудию.
Прохождение тренинга восстановительной медиации 2 ступени
Прохождение тренинга по проведению программы «Круги сообщества»
Связь с ассоциацией медиаторов (взаимопомощь и обмен опытом, участие в совместных мероприятиях сообщества медиаторов)
Включение элементов восстановительных практик в различные воспитательные формы и мероприятия
Прохождение тренинга для тренеров
Обучение новых медиаторов, а также школьников и педагогов школы восстановительной коммуникации и восстановительным практикам.

Примерный порядок

создания и поддержки школьной службы примирения

Этап	Содержание деятельности (может реализовываться одновременно)	Исполнители	Партнеры	Итоговый документ
1	Принятие администрацией школы решения о создании Школьной службы примирения, заключение договора	Директор	Координатор	Договор школы и координирующей организации
1	Согласование с администрацией школы. Включение в должностную инструкцию сотрудника – руководителя службы обязанностей по организации работы и дальнейшей преемственности службы	Директор	Координатор	Обновленная должностная инструкция
2	Подписание приказа о создании службы Утверждение Положения о Школьной службе примирения в соответствии со стандартами восстановительной медиации	Директор, куратор		Приказ, утвержденное положение
2	Анализ информации о конфликтах и способах реагирования на конфликты (число конфликтов, число административных вмешательств, отношение педагогов к конфликтам)	Куратор	Координатор	Мониторинг конфликтности в школе
3	Отбор школьников на участие в базовом семинаре. Проведение базового семинара	Куратор	Координатор, ассоциация ВМ	Список детей. Свидетельства о прохождении обучения
4	Создание клуба медиаторов и регулярные встречи детско-взрослой команды Школьной службы примирения	Куратор	Координатор	Список медиаторов, план занятий ШСП
5	Обсуждение и формулирование командой службы примирения ценностей восстановительной медиации, которые служба собирается нести в свою школу	Куратор		Список ценностей (возможно, на плакате)
6	Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки педагогического коллектива (классных руководителей)	Куратор	Возможна помощь координатора
	Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки родителей	Куратор		Информация от куратора координатору, м.б. фото
	Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки учеников	Куратор , подростки		Информация от куратора координатору, м.б. фото
	Выпуск информационного стенда, плаката или статьи в школьной газете о создании ШСП, на сайте школы	Куратор , подростки		Информация от куратора координатору
7	Определение администрацией школы, куратором и школьниками-медиаторами способов получения информации о конфликтах	Директор, зам по УВР, куратор		Информация от куратора координатору
7	Доработка и принятие документов (на основе типовых), регламентирующих работу службы (примирительный договор, заявка, регистрационная карточка и пр.)	Директор, зам по УВР, куратор	Координатор	Утвержденные в службе документы: регистрационные карточки, примирительные договоры и пр.
8	Работа службы по разрешению поступающих конфликтных ситуаций в соответствии с порядком работы медиатора. Ведение регистрационного журнала для дальнейшего мониторинга. Написание отчетов по форме.	Куратор и школьники-медиаторы		Отчеты о медиации
9	Проведение супервизий по проведенным программам, оценка соответствия проведенных программ стандартам восстановительной медиации и порядку работы медиатора.	Координатор, ассоциация ВМ		Свидетельство о прохождении супервизии
10	Обсуждение с администрацией и педагогами результатов работы службы , путей ее улучшения и влияния ШСП на школу	Куратор		Координатор, ассоциация ВМ
11	Обобщение и анализ опыта. Заполнение мониторинга работы службы и «срезов» количества конфликтов и способов реагирования на конфликты в школе. Итоговая оценка эффективности деятельности Школьной службы примирения	Куратор	Координатор, ассоциация ВМ	Отчеты медиаторов, таблица мониторинга, отчет куратора
12	Изучение куратором литературы по восстановительной медиации и восстановительному правосудию	Куратор	Ассоциация ВМ	Реферат или статья по теме
	Прохождение тренинга восстановительной медиации 2 ступени		Ассоциация ВМ	Сертификат
	Прохождение тренинга по проведению программы «Круги сообщества»		Ассоциация ВМ	Сертификат
	Связь с ассоциацией медиаторов (взаимопомощь и обмен опытом, участие в совместных мероприятиях сообщества медиаторов)	Куратор , медиаторы	Координатор	Заявление о вступлении в ассоциацию, сертификаты об участии в конференциях
13	Включение элементов восстановительных практик в различные воспитательные формы и мероприятия	Куратор, медиаторы		Описания результатов
14	Прохождение тренинга для тренеров		Ассоциация ВМ	Свидетельство о прохождении тренинга
15	Обучение новых медиаторов, а также школьников и педагогов школы восстановительной коммуникации и восстановительным практикам	Куратор, медиаторы	Координато

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

	Методические указания по заполнению рабочей тетради рабочая тетрадь... Рефлексионная тетрадь спортсмена: рабочая тетрадь; Краснояр краевой ин-т повыш квалиф работников физ культуры и спорта. Красноярск,...		Пояснительная записка данная рабочая тетрадь составлена в соответствии... Рабочая тетрадь. Учебная дисциплина «Русский язык». Ярославль: Информационный центр, 2015 47 с
	Пояснительная записка данная рабочая тетрадь составлена в соответствии... Рабочая тетрадь. Учебная дисциплина «Русский язык». Ярославль: Информационный центр, 2015 47 с		Практическая работа №3 Ведение документации по охране труда 77 Практическая... Рабочая тетрадь по выполнению практических и лабораторных работ по специальности 140101 Тепловые электрические станции
	Среднего профессионального образования Рабочая тетрадь составлена согласно требований Федеральных государствен-ных образовательных стандартов		Рабочая тетрадь Правила заполнения рецептурной формы «специальный рецептурный бланк на наркотическое средство и психотропное вещество»
	Учебно-методическое пособие рабочая тетрадь студента Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования города москвы		Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Клиническая психология» Рабочая тетрадь №5 к практическим занятиям по курсу «Нейрофизиологии». – М.: Мгмсу, 2017, 68 с
	Н. А. Субботина Рабочая тетрадь по дисциплине «Право» Государственное бюджетное образовательное учреждение Свердловской области среднего профессионального образования «екатеринбургский...		Учебник «технология ав. Н. И. Роговцева, Н. В. Богданова. 2011Г. Рабочая тетрадь «технология»
	Тибуков А. В. Геодезия: рабочая тетрадь / А. В. Тибуков, Е. В. Щербакова, А. В. Бошин Факультет лесного хозяйства, лесопромышленных технологий и садово-паркового строительства		Щербакова Е. В. Геодезия: рабочая тетрадь / Е. В. Щербакова, А. В. Тибуков, А. В. Бошин Факультет лесного хозяйства, лесопромышленных технологий и садово-паркового строительства
	Meals in us Рабочая тетрадь содержит профессионально ориентированный лексический материал, упражнения для закрепления лексики и грамматики, тексты...		Пояснительная записка уважаемые медицинские работники! «Рабочая тетрадь» Тесты предназначены для оценки уровня подготовленности аттестуемого относительно теоретических знаний в профессиональной области...
	Тетрадь Смерти Другая Тетрадь: Дело лос-анджелеского убийцы бб(Death... ...		Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение... Цыганкова С. С., преподаватель информатики и икт гбпоу «Бугурусланский медицинский колледж»

Рабочая тетрадь

Похожие: